【正文】 ④責(zé)任到人，便于考核。（2）公開形式在社區(qū)顯著位置設(shè)立公開欄，社區(qū)動(dòng)態(tài)性的公開內(nèi)容放在公開欄內(nèi)公開；社區(qū)常規(guī)性的公開內(nèi)容在社區(qū)服務(wù)站辦公室進(jìn)行公開。（2）耐心細(xì)致做好政策性解釋工作。（4）簡(jiǎn)化服務(wù)程序，方便辦事居民。五、代理服務(wù)制度（1）社區(qū)服務(wù)站受理居民的事項(xiàng)，可當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的，即受即辦。（3）社區(qū)服務(wù)站確定該事項(xiàng)的全程代理人，由全程代理人代表申請(qǐng)人負(fù)責(zé)并跟蹤全過程辦理。六、辦理回復(fù)制度（1）及時(shí)辦理。（2）分類辦理。（3）妥善回復(fù)。（4）嚴(yán)格督察。七、辦事公開制度（1）將辦事指南、辦事流程、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事要求、辦事時(shí)限、承辦人、負(fù)責(zé)人、辦事紀(jì)律、辦事結(jié)果等向社會(huì)公開。風(fēng)林綠洲社區(qū)服務(wù)站工作匯報(bào)制度，站長(zhǎng)應(yīng)核準(zhǔn)事實(shí)，嚴(yán)禁謊報(bào)、虛報(bào)；對(duì)涉及國(guó)家安全的信息報(bào)送時(shí)須遵守有關(guān)保密規(guī)定。，副站長(zhǎng)和主管此項(xiàng)工作的工作人員應(yīng)負(fù)責(zé)接待，能處理的及時(shí)處理，處理不了的，要及時(shí)向站長(zhǎng)和有關(guān)部門匯報(bào)情況。、報(bào)告及批復(fù)材料要做好存檔工作。（2）采取多種形式，暢通監(jiān)督渠道，充分發(fā)揮居民監(jiān)督的作用。通過各種形式廣泛收集居民的意見和建議，組織專門力量，認(rèn)真負(fù)責(zé)地辦理居民所提意見和建議，同時(shí)做好辦理結(jié)果的反饋工作，以調(diào)動(dòng)居民參與監(jiān)督的積極性。十、網(wǎng)絡(luò)管理制度（1）社區(qū)服務(wù)站計(jì)算機(jī)要專機(jī)專用，主要用于社區(qū)服務(wù)、社區(qū)管理信息報(bào)送和數(shù)據(jù)維護(hù)工作。（3）工作人員應(yīng)具備計(jì)算機(jī)和辦公軟件的基礎(chǔ)知識(shí)，認(rèn)真參加專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，熟練掌握社區(qū)管理信息系統(tǒng)使用方法。在使用或復(fù)制外來軟（光）盤、優(yōu)盤、移動(dòng)硬盤資料時(shí)，應(yīng)先檢測(cè)殺毒，再行使用。（6）要嚴(yán)格控制紙張的使用，節(jié)能降耗，不打印與工作內(nèi)容無關(guān)的資料。（8）不得隨意刪改計(jì)算機(jī)中的原始數(shù)據(jù)，不得私自格式化硬盤。（2）臺(tái)帳由各成員按月針對(duì)業(yè)務(wù)分類填寫，交服務(wù)站站長(zhǎng)審閱后，統(tǒng)一收集交專人管理。（4）社區(qū)服務(wù)站成員要把臺(tái)帳作為社區(qū)服務(wù)站建設(shè)的重要內(nèi)容，在服務(wù)站站長(zhǎng)的支持下，準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地收集工作實(shí)績(jī)，如實(shí)填寫、記載在臺(tái)帳記錄內(nèi)容中。凡應(yīng)建立臺(tái)帳而未建立臺(tái)帳的，取消相關(guān)責(zé)任人參加當(dāng)年評(píng)先評(píng)優(yōu)的資格。十二、考核獎(jiǎng)懲制度（1）社區(qū)服務(wù)站成員服務(wù)期間實(shí)行考核評(píng)議制度。（2）考核以社區(qū)服務(wù)站成員的工作任務(wù)完成情況和社區(qū)居民滿意率為主要依據(jù)。對(duì)考核優(yōu)秀的給予獎(jiǎng)勵(lì)，并優(yōu)先考慮續(xù)聘、晉升及參加各類評(píng)先；對(duì)于考核不合格的街道辦事處會(huì)采取誡勉談話、扣減獎(jiǎng)金等形式予以懲戒；連續(xù)兩年考核不合格的，依照有關(guān)規(guī)定終止或解除協(xié)議關(guān)系。獎(jiǎng)金發(fā)放依據(jù)社區(qū)服務(wù)站成員崗位和考核情況拉開檔次，實(shí)行獎(jiǎng)金與工作崗位、工作成績(jī)考核掛鉤。第三篇：***社區(qū)志愿服務(wù)站工作制度***社區(qū)志愿服務(wù)站工作制度一、指導(dǎo)思想堅(jiān)持“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的宗旨，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷健全運(yùn)行機(jī)制，拓展服務(wù)領(lǐng)域。二、志愿者行為規(guī)范遵守國(guó)家法律、法令、法規(guī)，做文明志愿者。積極參加志愿服務(wù)，不斷提高服務(wù)技能。文明服務(wù)，維護(hù)志愿者的社會(huì)形象。社區(qū)志愿者以“為黨委政府分憂，為居民群眾解難”為準(zhǔn)則，以志愿服務(wù)精神為動(dòng)力，開展社區(qū)服務(wù)活動(dòng)。***社區(qū)居委會(huì)2018年1月9日第四篇：社區(qū)服務(wù)站工作制度社區(qū)服務(wù)站工作制度社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作范圍一、健康信息收集管理和利用社區(qū)基本情況（包括住戶數(shù)、服務(wù)人口年齡構(gòu)成比、發(fā)病率等）社區(qū)居民健康調(diào)查與分析（人口發(fā)展、死亡和疾病譜變化、人均年醫(yī)藥費(fèi)用）。二、醫(yī)療：常見病、多發(fā)病的診治、危重病人的現(xiàn)場(chǎng)救治及轉(zhuǎn)診，家庭病床及相關(guān)的各項(xiàng)服務(wù)。四、保健：兒童保健、婦發(fā)保健、老年人保健、殘疾人保健。六、健康教育：制訂健教計(jì)劃，配合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展健康教育。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作人員崗位職責(zé)一、工作人員準(zhǔn)時(shí)上崗，按規(guī)定著裝，儀表整潔，嚴(yán)格無菌操作。三、對(duì)行動(dòng)不便需要出診的病員，應(yīng)及時(shí)通知有關(guān)人員安排上門服務(wù)，對(duì)社區(qū)危重病人應(yīng)聯(lián)系轉(zhuǎn)、住院手續(xù)。五、保持室內(nèi)安靜整潔，同時(shí)做好消毒隔離工作。七、發(fā)生緊急情況，應(yīng)及時(shí)向社區(qū)服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。二、定期召開辦公會(huì)，研究布置工作，積極開展業(yè)務(wù)，完成上級(jí)交辦任務(wù)，與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、村委會(huì)加強(qiáng)聯(lián)系，定期匯報(bào)工作。四、建立崗位責(zé)任制，健全各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)程。六、建立門診、出診、轉(zhuǎn)診及醫(yī)療差錯(cuò)報(bào)告制度。八、自覺接受群眾的監(jiān)督，征求社區(qū)群眾意見和建議，不斷改進(jìn)工