【正文】 ‰ C． 3‰ Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ類高壓電能計(jì)量裝置應(yīng)在（B）內(nèi)進(jìn)行首次現(xiàn)場檢驗(yàn)。A、電力設(shè)備 B、用電設(shè)備 C、技術(shù) D、S7型變壓器 （C），從而降低線損。A．一倍 B．二倍 C．三倍D．五倍（A），正常運(yùn)行時嚴(yán)禁開路。 ，依據(jù)（ABD）等因素，進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較，與用戶協(xié)商確定。 20.《農(nóng)村安全用電規(guī)程》規(guī)定：剩余電流動作保護(hù)器的定期檢查和測試：總保護(hù)每年至少（A），每季至少檢查試跳一次；末級家用（或單機(jī)）保護(hù)，每月（C）。，其含義是說明它的（B）不大于177。 ，以（A）的用電計(jì)量裝置的記錄為準(zhǔn)。3 U線I相COSΦ ＝214。A．變壓器容量 B．2倍的變壓器容量 C．可能同時使用的變壓器容量之和的最大值、保安電源時供電企業(yè)應(yīng)按（ABD）與用戶協(xié)商確定。A、群眾 B、國家 C、省級人民政府2電網(wǎng)運(yùn)行應(yīng)當(dāng)（C）、穩(wěn)定、保證供電可靠性。A、制止 B、索賠 C、停電 D、舉報(bào)2為了保障和促進(jìn)電力事業(yè)的發(fā)展，維護(hù)電力（A，C，D）的合法權(quán)益，保障電力安全運(yùn)行，特制定本法。A、5：1 B、15：2 C、20：3 D、20：53《電力法》適用于中華人民共和國境內(nèi)的電力（A，B，C，E）活動。A:用電地址 B:用電容量 C:用電類別 D:供電點(diǎn)3臨時用電的用戶，應(yīng)安裝用電計(jì)量裝置。A、用電性質(zhì) B、用電容量 C、使用時間 D、規(guī)定的電價(jià)3《供電監(jiān)管辦法》（電監(jiān)會27號令）自（C）起施行。A、10千伏 B、35千伏 C、110千伏 D、220千伏3電力監(jiān)管投訴舉報(bào)熱線是（C）；中國電力信息公開網(wǎng)的網(wǎng)址是（C）。A、80mm、30mm B、60mm、30mm C、80mm、30mm D、80mm、30mm3《承裝（修、試）電力設(shè)施許可證管理辦法》中所稱承裝、承修、承試電力設(shè)施，是指對（BCD）電力設(shè)施的安裝、維修、和試驗(yàn)。因故間斷電氣工作連續(xù)(B)以上者，應(yīng)重新學(xué)習(xí)本規(guī)程，并經(jīng)考試合格后，方能恢復(fù)工作。A、用電容量 B、違章事實(shí) C、造成的后果 D、用電性質(zhì)4二級用電檢查員能擔(dān)任(B)電壓供電用戶的用電檢查工作。A、不可抗力 B、第三人責(zé)任 C、受害者自身過錯 D、產(chǎn)品質(zhì)量事故4下列選項(xiàng)中，應(yīng)執(zhí)行非居民照明電價(jià)的有（BCD）。A、r(imp)/kWh B、r/kWh(imp)C、r(imp)/kvarh D、r/kvarh(imp)4經(jīng)檢定合格的電能表在庫房中保存時間超過（）時，應(yīng)重新進(jìn)行檢定。A、()、 B、()、 C、 D、4供電頻率超出允許偏差，給用戶造成損失的，供電企業(yè)應(yīng)按用戶每月在頻率不合格的累計(jì)時間內(nèi)所用的電量，乘以當(dāng)月用電的平均電價(jià)的（C）給予賠償。A、最大負(fù)荷相 B、最小負(fù)荷相 C、介于最大最小負(fù)荷相之間 D、短路情況下50、堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)三個基本技術(shù)特征是（ABD）。()用電計(jì)量裝置接線錯誤、退補(bǔ)電費(fèi)時間：從上次校驗(yàn)或換裝投入之日起至接線錯誤更正日止的二分之一時間計(jì)算。（√）市級供電公司是本行政區(qū)域內(nèi)的電力管理部門，負(fù)責(zé)電力事業(yè)的監(jiān)督管理。（√）電力生產(chǎn)與電網(wǎng)運(yùn)行應(yīng)當(dāng)遵循安全、高效、穩(wěn)定的原則。（）用戶使用的電力電量，以供電企業(yè)認(rèn)可的用電計(jì)量裝置的記錄為準(zhǔn)。（√）用戶用電不得危害供電、用電安全和擾亂供電、用電秩序。（）1任何單位和個人不得危害發(fā)電設(shè)施、變電設(shè)施和電力線路及有關(guān)輔助設(shè)施。（√）1在依法劃定的電力設(shè)施保護(hù)區(qū)內(nèi)已經(jīng)種植的植物妨礙電力設(shè)施安全的應(yīng)當(dāng)加以保護(hù)。（√）。（），以加快故障搶修速度，縮短故障處理時間。7%。（）2臨下班時，對于正在處理中的業(yè)務(wù)應(yīng)照常辦理完畢后方可下班。（）2供電企業(yè)應(yīng)在規(guī)定的日期準(zhǔn)確抄錄計(jì)費(fèi)電能表讀數(shù)。（）2客戶對計(jì)費(fèi)電能表的準(zhǔn)確性提出異議，并要求進(jìn)行校驗(yàn)的，經(jīng)有資質(zhì)的電能計(jì)量技術(shù)檢定機(jī)構(gòu)檢定，超出允許誤差范圍的，校驗(yàn)費(fèi)由客戶承擔(dān)，并按規(guī)定向客戶退補(bǔ)相應(yīng)電量的電費(fèi)。（√）、容量等要求提供電力是供電企業(yè)的法定義務(wù)。（），從損壞之日起十五天內(nèi)，向供電企業(yè)提出索賠要求，供電企業(yè)都應(yīng)受理。（√），用戶應(yīng)按供電企業(yè)對外停電時間少供電量，乘以上一年供電企業(yè)平均售電單價(jià)給予賠償。未及時搶修，造成用電人損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任。（√），屬于違約用電。（），對本營業(yè)區(qū)內(nèi)的用戶有按照國家規(guī)定供電的義務(wù)，不得違反國家規(guī)定對其營業(yè)區(qū)內(nèi)的申請用電的單位和個人拒絕供電。（）、電壓和供電可靠性。（√）3有重要負(fù)荷的用戶在已取得供電企業(yè)供給的保安電源后，無需采取其他應(yīng)急措施。（）用電檢查是對客戶電力使用情況和用電行為進(jìn)行檢查的活動。()4對于即加變壓器損耗電量又加線路損失電量的客戶，在計(jì)算電量過程中，應(yīng)先計(jì)算線路損失電量，然后計(jì)算變壓器損耗電量。（√），供電電壓越高線損越小，供電電壓越低線損越大。（），提高設(shè)備利用率，壓低尖峰負(fù)荷，提高負(fù)荷率。（）。（√），電力網(wǎng)所有元件中的電能損耗稱線損。（√）三、簡答題（共2題，每題5分，共10分）供電企業(yè)辦理減容業(yè)務(wù)時，《供電營業(yè)規(guī)則》中有哪些規(guī)定？答：⑴.減容必須是整臺或整組變壓器的停止或更換小容量變壓器用電。從加封之日起，按原計(jì)費(fèi)方式減收其相應(yīng)容量的基本電費(fèi)。⑵.減少用電容量的期限，應(yīng)根據(jù)用戶所提出的申請確定，但最短期限不得少于六個月，最長期限不得超過二年。用戶要求恢復(fù)用電，不再交付供電貼費(fèi)；超過減容期限要求恢復(fù)用電時，應(yīng)新裝或增容手續(xù)辦理。⑸.減容期滿后的用戶以及新裝、增容用戶，二年內(nèi)不得申辦減容或暫停。國家電網(wǎng)公司的發(fā)展目標(biāo)是什么？“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的具體含義是什么？答：國家電網(wǎng)公司的發(fā)展目標(biāo)是：把國家電網(wǎng)公司建設(shè)成為電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)、資產(chǎn)優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、業(yè)績優(yōu)秀的現(xiàn)代公司。四、計(jì)算題（共2題，每題5分，共10分）一組穿心式電流互感器額定變比為150/5，本應(yīng)竄2匝按15倍倍率結(jié)算電量，因某種原因錯串成4匝。退補(bǔ)電量=10000[(2—4)/ 4]=－5000(kWh)答：應(yīng)退電量：5000kWh某電力客戶2001年12月發(fā)生電費(fèi)1萬元，2002年1月發(fā)生電費(fèi)2萬元，2月發(fā)生電費(fèi)3萬元，3月發(fā)生電費(fèi)5萬元，以上電費(fèi)于2002年3月31日一次性全部付清（雙方簽訂的交費(fèi)協(xié)議是每月最后一日付費(fèi)），問應(yīng)向該客戶收取多少電費(fèi)違約金？解：100003‰ 90=2700（元）200002‰ 59=2360（元）300002‰ 31=1860（元）共計(jì)收取電費(fèi)違約金6920元。供電公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝人員當(dāng)日組織了現(xiàn)場勘查，并確定了供電方案?？蛻敉跸壬鷮Υ吮硎静粷M，6月19日投訴電話打進(jìn)當(dāng)?shù)亍瓣栮P(guān)熱線”進(jìn)行投訴。答：造成的影響：未履行服務(wù)承諾，導(dǎo)致客戶晚用電，引起媒體關(guān)注，對供電服務(wù)形象造成負(fù)面影響。違規(guī)條款：本事件違反了以下規(guī)定：（1）《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》第十八條供電方案答復(fù)及送電時限之（三）：“受理居民客戶申請用電后，5個工作日內(nèi)送電，其他客戶在受電裝置驗(yàn)收合格并簽訂供用電合同后，5個工作日內(nèi)送電?！?暴露問題：（1）業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程各環(huán)節(jié)時限監(jiān)控不到位。在居民抄表例日，抄表員趙某因雨雪冰凍不便出門，沒有按照以往的周期抄表，而是對客戶王某的電能表指示數(shù)進(jìn)行估測，超出實(shí)際電量350千瓦時，達(dá)到了客戶平均月用電量的3倍多。請對以上事件違規(guī)條款、應(yīng)急處理、暴露出的問題進(jìn)行分析。因客戶的原因不能如期抄錄計(jì)費(fèi)電能表讀數(shù)時，可通知用戶待期補(bǔ)抄或暫按前次用電量計(jì)收電費(fèi)，待下次抄表時一并結(jié)清?！保?）《國家電網(wǎng)公司供電服務(wù)規(guī)范》第四條第二款：“真心實(shí)意為客戶著想，盡量滿足客戶的合理要求。”（3）《國家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個不準(zhǔn)”》第四條：“不準(zhǔn)對客戶投訴、咨詢推諉塞責(zé)。（2）對投訴事件響應(yīng)處理不及時。（3）電費(fèi)核算工作質(zhì)量不高，未能及時發(fā)現(xiàn)電量異常，失去了控制事件發(fā)展的機(jī)會?，F(xiàn)場問答：一、關(guān)于電費(fèi)違約金的收取是如何規(guī)定的？答：居民客戶：每日按欠費(fèi)總額的千分之一計(jì)算。跨部分，每日按欠費(fèi)總額的千分之三計(jì)算。二、用戶受電工程施工、試驗(yàn)完工后，應(yīng)向供電企業(yè)提出工程竣工報(bào)告，報(bào)告應(yīng)包括哪些內(nèi)容？。三、因故需要停止供電時，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照哪些要求事先通知用戶或者進(jìn)行公告？因供電設(shè)施計(jì)劃檢修需要停電時，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前7天通知用戶或者進(jìn)行公告；因供電設(shè)施臨時檢修需要停止供電時，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)提前24小時通知重要用戶；因發(fā)電、供電系統(tǒng)發(fā)生故障需要停電、限電時，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照事先確定的限電序位進(jìn)行停電或者限電。五、竊電行為有哪些？在供電企業(yè)的供電設(shè)施上，擅自接線用電；繞越供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置用電；偽造或者開啟法定的或者授權(quán)的計(jì)時檢定機(jī)構(gòu)加封的用電計(jì)量裝置封印用電；故意損壞供電企業(yè)用電計(jì)量裝置；故意使供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置計(jì)量不準(zhǔn)或者失效；采用其他方法竊電。七、承裝(修、試)電力設(shè)施許可證分為幾級？每一級可從事電力設(shè)施安裝、維修或試驗(yàn)業(yè)務(wù)的電壓等級是如何劃分的？答：承裝(修、試)電力設(shè)施許可證分為一級、二級、三級、四級和五級。取得二級承裝(修、試)電力設(shè)施許可證的，可以從事220千伏以下電壓等級電力設(shè)施的安裝、維修或者試驗(yàn)業(yè)務(wù)。取得四級承裝(修、試)電力設(shè)施許可證的，可以從事 35千伏以下電壓等級電力設(shè)施的安裝、維修或者試驗(yàn)業(yè)務(wù)。八、客戶逾期未交付電費(fèi)的，供電企業(yè)應(yīng)如何處理？答：供電企業(yè)從逾期之日起，每日按照電費(fèi)總額的千分之一至千分之三加收違約金，具體比例由供用電雙方在供用電合同中約定；自逾期之日起計(jì)算超過30日，經(jīng)催交仍未交付電費(fèi)的，供電企業(yè)可以按照國家規(guī)定的程序停止供電。A．預(yù)防B．懲罰與教育 C．杜絕D．警示（B）行使。這一行為屬于下列哪個選項(xiàng)？（C）A．行政強(qiáng)制執(zhí)行 B．行政監(jiān)督檢查C．行政處罰 D．行政強(qiáng)制措施、法人或者其他組織因行政機(jī)關(guān)違法給予行政處罰受到損害的，有權(quán)依法提出賠償要求，是行政處罰法基本原則中的哪個內(nèi)容？（A）A．權(quán)利保障原則 B．公開原則C．行政處罰法定原則 D．處罰與教育相結(jié)合原則“一事不再罰原則”的表述哪個是正確的？（C）A．一個違法行為不能進(jìn)行多種行政處罰B．兩個行政機(jī)關(guān)分別依據(jù)不同的法律規(guī)范給予當(dāng)事人兩個罰款的處罰C．對一個違法行為已由一個行政機(jī)關(guān)依法進(jìn)行了罰款，其他行政機(jī)關(guān)不能再對其進(jìn)行罰款D．一個違法行為，多個處罰主體不能根據(jù)不同的法律規(guī)范作出不同種類的處罰 ，發(fā)現(xiàn)辦理登記的工作人員由于工作疏忽未認(rèn)真核實(shí)有關(guān)材料，導(dǎo)致作出了錯誤的變更登記。根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，該法規(guī)不得創(chuàng)設(shè)的行政處罰措施是（D）A．罰款B．沒收違法所得C．責(zé)令停產(chǎn)、停業(yè)D．吊銷企業(yè)營業(yè)執(zhí)照 （C）A．限制人身自由的人身罰B．暫扣或者吊銷許可證C．警告 D．沒收違法所得 。C．省、自治區(qū)、直轄市人民代表大會常務(wù)委員會 D．省、自治區(qū)、直轄市人民代表大會？（B）A．警告與罰金B(yǎng)．警告與一定數(shù)額的罰款C．警告、罰款與沒收財(cái)產(chǎn) D．限制人身自由、吊銷營業(yè)執(zhí)照以外的行政處罰，敘述錯誤的是哪一項(xiàng)？（B）A．法律可以設(shè)定各種行政處罰B．國務(wù)院可以依法設(shè)定除限制人身自由以外的行政處罰C．武漢市人民代表大會可以設(shè)定除限制人身自由、吊銷企業(yè)營業(yè)執(zhí)照以外的行政處罰D．司法部可以設(shè)定除限制人身自由，吊銷企業(yè)營業(yè)執(zhí)照以外的行政處罰 （C）A．撤職B．扣押C．責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)D．開除，在設(shè)定行政處罰上（D）A．對較輕微的處罰有設(shè)定權(quán)B．經(jīng)法律、法規(guī)的授權(quán)后有設(shè)定權(quán) C．經(jīng)國務(wù)院授權(quán)后有設(shè)定權(quán) D．沒有設(shè)定權(quán)《律師法》第47條規(guī)定：“律師事務(wù)所有違反本法規(guī)定的行為情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府司法行政部門責(zé)令停業(yè)整頓，或吊銷執(zhí)業(yè)證書。這一規(guī)章是否違法？（D）A．違法。因?yàn)橐?guī)章無權(quán)規(guī)定罰款的行政處罰C．違法。根據(jù)這一規(guī)章，行使行政處罰權(quán)的組織（d）A．應(yīng)以自己的名義實(shí)施行政處罰 B．不能以自己的名義實(shí)施行政處罰 C．可以自由地行使罰款權(quán)D．對自己的行為后果獨(dú)立地承擔(dān)法律責(zé)任：（1）責(zé)令限期治理；（2）罰款5000元；（3）賠償受污染單位損失6000元；（4）要求賠禮道歉。海關(guān)的上述處罰（D）A．是錯誤的，只能實(shí)施沒