【正文】 PA考試，希望通過鞏固專業(yè)知識能夠更好地為客戶服務。在工作過程中，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)、爭取為客戶提供更專業(yè)的服務爭取將工作重心將逐漸從學習現有業(yè)務轉向如何發(fā)展新的業(yè)務。四、工作改善意見我認為自己在工作上還有非常多的地方需要改進。雖然銀行的制度是死的，但是通過靈活的與客戶及上級各部門進行溝通可以非常有效的解決問題。其次是不善于反應自己遇到的問題。在日后的工作中，我會積極改善這些不足的地方，爭取更快，更有效率的完成工作。我希望可以在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚長處，彌補不足，為取得更好的工作成績而努力。下載本文稍作修改便可使用，即刻完成寫稿任務。剛剛大學畢業(yè)，對于社會還是充滿著熱情與好奇，帶著對未來的憧憬，我來到了廣州，來到了這個公司，這個開啟我人生另一段旅途的地方。我不知道該怎么辦，不能和遠方的父母說，他們會更擔心；不能和好朋友們說，他們也正在努力；不能總是抱怨給男友，他也正在經歷著；于是，能夠傾訴的人只有自己，能夠幫助我走下去的人，也只能是自己，而且我相信著自己，一定能適應這里，能夠融入到這個集體，樂觀與積極是我現在最需要的，告訴自己：加油！快樂與充實時間總是匆匆溜走，我們新來的員工一共是5個人，我們很榮幸能夠有機會參加公司組織的培訓，對于剛出校門的我們，這無疑是一次很好的鍛煉。在剛剛進入公司，能交到幾個好朋友是最開心的，培訓的課程也挺緊的，所以那10天過得很充實。不過我們很幸運，能夠有機會和技術室的何瞬徽主管一起做事，這在一定程度上加快了我們cad的進步和業(yè)務知識的掌握，徽哥是個業(yè)務知識扎實，有想法認真做事的人，我在他身上學到了很多知識以外的東西。我跟著戚琪師傅去看現場，真正有了感官上的認識，熟悉著業(yè)務的流程，一步一步學習，才是以后獨當一面的捷徑。努力著并暢想著……設計四室說個心中的小秘密，華姐第一天帶著我們到各個室去參觀的時候，我對四室印象挺深的，大家都好年輕，好有活力，這是第一感受，但那時沒有想到自己會成為其中的一員，現在想想，這可能也是一種緣分吧，這種東西，偶爾，我信。大家雖然沒有每天的噓寒問暖，但是小細節(jié)中見真情，我能夠體會到大家對我的關心，這讓我在第二故鄉(xiāng)找到了溫暖。建議結合著自己的經歷，說說一些想法吧。希望公司能增加一些我們和培訓員的溝通時間，領導時間緊，我們的想法可以及時的向培訓員匯報，這樣也能更好的加強我們的溝通，對于雙方都有利?，F就年主要工作作如下總結。經營情況：年計劃任務xx萬元，實際完成xx萬元，超額xx萬元，（其中散客門市收入xx萬元，平均房價xx元/間），占客房收入xx%，完成計劃的xx%，收入與同期相比增長xx萬元。加強業(yè)務培訓，認真對待每一批接待任務，根據不同階段、不同團隊、制定詳細的培訓計劃及接待計劃。前廳部的所有人員都知道只有不斷的充實自己才能腳踏實地的完成各項接待任務。全力加強員工隊伍建設，做好服務保障工作一年來，我們始終把認真做好預訂、接待服務，作為工作重點。年通過前廳部員工的集體努力，圓滿完成了接待大、中、小型會議73個；軍區(qū)5次，vip100次，共接待人數37500人次。扎實有效地開展好第四屆優(yōu)質服務活動第四屆優(yōu)質服務活動于5月15日正式拉開序幕，我部門積極組織員工學習，吃透精神，對員工進行了一系列的專業(yè)技能的培訓，大大提高了員工的服務意識及服務技能，與此同時，制定上報一系列的工作流程及工作標準，使前廳各種服務更好流暢，標準更加明確，使服務更加精細化、標準化，每周根據優(yōu)質服務活動的方案，在員工中進行崗位練兵比賽，使員工的服務水平有了很大的提高，中心組織的第一屆職工聯(lián)歡會，前廳部的員工踴躍報名，一展自己的才華。關心員工生活，創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍前廳工作內容繁雜，涉及面廣，員工工作壓力大，針對這一特點，前廳部始終強調要關心員工的生活，無論從部門經理還是到主管，都能切實的為員工解決困難。為了緩解工作帶來的壓力，增強凝聚力，部門經常找她們談心，鼓勵她們，使他們能夠以更好的工作狀態(tài)迎接新的工作。三、工作中存在的不足：培訓效果不佳我們在對員工進行培訓后，員工也對培訓的內容有了更深層次的了解，但是由于缺乏一個統(tǒng)一的監(jiān)督機制，造成了培訓是一張空白紙，雖然大家都明白、理解，但在實際工作中，做得不夠到位，無形中也影響了服務質量。入職半年工作總結4光陰似箭，日月如梭，不知不覺中來xx工作就半年了。因為我對這份工作充滿激情，感覺到這里上班讓我煥然一新。也許是我和它有緣吧！在這里我和各位領導及周邊的同事喜愛那個出的都很融洽。所以，我很感謝她們在工作以及生活中的幫助。不關交易是否達成，都要不厭其煩地向顧客解釋使用方法，以建立彼此信心，訓練現實實地介紹產品的特色和性質，對于推銷者來說是十分必要的。我們店面人員在顧客面前代表的不僅僅是我們自己，而是整個公司的形象，所以，永遠要保持著良好的心態(tài)和對工作的熱情。在細節(jié)上要讓領導省心，在自己的崗位上按部就班的工作，成長。在以后的日子里，我會繼續(xù)努力的工作。祝愿公司的39。一、12月工作總結本月我對柜員營銷有了更深入全面的認識，除了儲蓄卡、信用卡、網上銀行、手機銀行、短信通知、基金、保險、龍行無憂卡、理財產品這些以“兩卡一電、兩金一險”為代表的十項常態(tài)化營銷指標外，柜員另一塊主要任務就是為本網點吸收新增全量資金，即俗稱的拉存款，也是我從本月開始研究如何優(yōu)化改進的工作重點。在日常業(yè)務中我們除了每位客戶必備的開口營銷習慣外，會非常留心客戶群中有無他行或者他點的潛力客戶，并極力說服其在本網點新開戶辦理定期存款、理財或基金等產品沉淀資產，為網點完成業(yè)績貢獻自己的一份力量。12月我也深刻體會到了網點和支行沖刺全年業(yè)績指標的緊張氣氛，年末各家大小銀行都為了爭奪新增存款全量資金八仙過海各顯神通，除了挖掘大客戶發(fā)行高收益理財產品和多渠道吸收時點存款沖刺指標外，也要恰到好處控制自身的指標完成率，減少存款水分減輕業(yè)績增長壓力的同時做好客戶到期資金與理財產品的對接，為明年一季度做好存款準備，可以說銀行業(yè)以營銷業(yè)績資源為核心的本質始終不變，也正是這種壓力驅動才能支撐起銀行業(yè)每年報表上龐大的利潤。當然，在網點鍛煉時也應對自己的職業(yè)生涯進行規(guī)劃定位，對本行業(yè)和經濟形勢的關注也應保持，提前做好相應的能力素質等各方面儲備，這樣才能在機會來臨時蓄勢待發(fā)。就個人看來，目前國內銀行業(yè)每年招收大量新人的主要原因是給舊網點換血，同時補充新開網點的有生力量，搶占傳統(tǒng)線下渠道最主要的網點市場。對于這個方向的職業(yè)規(guī)劃，個人覺得勤奮和情商會是比較重要的決定因素，因為勤奮有助于挖掘客戶做出業(yè)績，而情商會讓你更好地學習為人處世的社交能力，打造未來管理者的雛形。這類沙龍活動都是網點為促進指標完成而與第三方公司合作的客戶集中營銷，前期對于意向大客戶的邀約是沙龍活動的重中之重。支行是否可以和第三方黃金公司洽談合作舉辦一場高層次的大型黃金銷售沙龍?這樣雖然會增加額外的場地經費，但是也方便了做大規(guī)模和減輕網點壓力，邀約的大客戶到來時就由簽到處相應網點的客戶經理進行一對一接待服務，沙龍可以先以高端黃金飾品講座的開始作為熱身，加上提問或游戲環(huán)節(jié)進行互動，隨后進行現場營銷和業(yè)績登記，這也只是我的初步想法，希望能對支行的營銷工作有所