【正文】 會(huì)場(chǎng)的空氣清新以及大家的健康，請(qǐng)您不要吸煙。會(huì)議正式開(kāi)始時(shí)請(qǐng)您不要在會(huì)場(chǎng)內(nèi)隨意走動(dòng)。謝謝您的合作。（女）我是來(lái)自陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán) 分公司的，非常榮幸能夠擔(dān)任此次盛會(huì)的主持，請(qǐng)?jiān)试S我代表陽(yáng)光人壽 分公司的全體員工對(duì)各位的到來(lái)表示誠(chéng)摯的感謝和熱烈的歡迎！歡迎你們！（男）本次盛會(huì)也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持，請(qǐng)?jiān)试S我為大家介紹與會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)：他們是陽(yáng)光人壽 分公司，歡迎您?。ㄅ╆?yáng)光人壽 分公司，歡迎您?。校╆?yáng)光人壽 分公司，歡迎您?。ㄅ╆?yáng)光人壽 分公司，歡迎您?。校┙裉煸谧€有陽(yáng)光人壽 分公司的客戶(hù)服務(wù)明星們，她們是我們陽(yáng)光保險(xiǎn)的驕傲。讓我們掌聲歡迎大家的到來(lái)?。校榱俗尭魑患钨e在此度過(guò)一個(gè)美好而充實(shí)的下午，我們的會(huì)議將做如下安排：首先是由公司總經(jīng)理致歡迎詞、客服節(jié)水晶球啟動(dòng)儀式、2014陽(yáng)光客戶(hù)服務(wù)節(jié)主題活動(dòng)介紹，（女）接下來(lái)是五星級(jí)代理人服務(wù)感言、陽(yáng)光客戶(hù)代表感言、《保險(xiǎn)，讓生活更美好》專(zhuān)題時(shí)間、客戶(hù)服務(wù)天使感言，（男）以上的活動(dòng)中還將穿插：有獎(jiǎng)問(wèn)答、多次現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)回饋活動(dòng)、女聲獨(dú)唱表演及手語(yǔ)舞表演，希望我們豐富多彩的會(huì)議安排能令大家滿(mǎn)意！總經(jīng)理致辭：（女）陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)創(chuàng)始之初股東實(shí)力雄厚，集合中石化、南方航空、中國(guó)鋁業(yè)等國(guó)字號(hào)大型央企，媒體將陽(yáng)光的股東陣容稱(chēng)為“海陸空”巨無(wú)霸股東艦隊(duì)。（女）陽(yáng)光連續(xù)三年蟬聯(lián)中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)；連續(xù)三年蟬聯(lián)中國(guó)服務(wù)業(yè)企業(yè)100強(qiáng)；金融行業(yè)首家“全國(guó)企業(yè)文化示范基地”；獲稱(chēng)“最具社會(huì)責(zé)任保險(xiǎn)公司”；、“最佳理賠保險(xiǎn)公司”等諸多榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。（女）而陽(yáng)光奇跡的創(chuàng)造不僅源于陽(yáng)光人對(duì)待事業(yè)全力以赴的奮斗精神，這奇跡更源自于每一位陽(yáng)光人始終將客戶(hù)滿(mǎn)意度的提升作為自己工作和事業(yè)的最高追求。（女）在今天這個(gè)隆重的場(chǎng)合，為了表示對(duì)各位來(lái)賓的尊重之心和歡迎之情，我們陽(yáng)光人壽 分公司的領(lǐng)航人 總經(jīng)理將為現(xiàn)場(chǎng)的來(lái)賓致歡迎詞，借助各位熱情的掌聲有請(qǐng)！總經(jīng)理致辭中……（男）感謝 的精彩致辭。（男）這一刻，需要?dú)v史見(jiàn)證；這一刻，令人激動(dòng)萬(wàn)分，接下來(lái)，我們將有請(qǐng)分公司總經(jīng)理室的各位領(lǐng)導(dǎo)： 共同走到舞臺(tái)中央，合力開(kāi)啟 陽(yáng)光客服節(jié)開(kāi)幕水晶球有請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)啟動(dòng)客戶(hù)節(jié)水晶球，讓我們掌聲響起，共同見(jiàn)證這激動(dòng)人心的一刻?。ㄅ┟利惖乃螯c(diǎn)亮了陽(yáng)光人心底的美好祈愿，這一刻，讓陽(yáng)光的客戶(hù)倍感欣慰慶幸，也讓陽(yáng)光的員工倍感重任在肩。感謝總經(jīng)理室的各位領(lǐng)導(dǎo)!這一刻，讓我們邁向光輝起點(diǎn)，讓我們?cè)僮V行業(yè)新篇！2014客服節(jié)主題活動(dòng)簡(jiǎn)介（女）陽(yáng)光的客戶(hù)服務(wù)工作在業(yè)內(nèi)引領(lǐng)潮頭、不斷超越，主要是因?yàn)殛?yáng)光人無(wú)怨無(wú)悔用心付出、創(chuàng)新服務(wù)篤守誠(chéng)信。（女）客戶(hù)是企業(yè)生存的根本，沒(méi)有客戶(hù)就沒(méi)有一切。（男）（燈片內(nèi)容）壽險(xiǎn)根據(jù)集團(tuán)精神及市場(chǎng)需求，始終圍繞“提升客戶(hù)價(jià)值、改善客戶(hù)體驗(yàn)、提升客戶(hù)服務(wù)能力”、“關(guān)愛(ài)回饋客戶(hù)”、“促進(jìn)銷(xiāo)售及續(xù)?！比齻€(gè)方面，打造陽(yáng)光人壽的“服務(wù)嘉年華”，借此樹(shù)立公司良好的品牌和社會(huì)形象，同時(shí)為一線(xiàn)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造客戶(hù)拜訪(fǎng)機(jī)會(huì)，推動(dòng)公司業(yè)務(wù)健康良性發(fā)展。（女）讓我們的服務(wù)精神以關(guān)愛(ài)客戶(hù)為核心，以客戶(hù)體驗(yàn)為標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)流程便捷高效，給予客戶(hù)愉悅感受。（女）正是因?yàn)橛兴麄兊母冻?，更多的家庭將擁有安心的保障和幸福的未?lái)，正是因?yàn)橛兴麄兊膱?jiān)持，更多的客戶(hù)才能感受到陽(yáng)光的服務(wù)與千金的承諾。遵循規(guī)則您一定會(huì)受益良多，把握機(jī)會(huì)您一定會(huì)喜事連連。本次會(huì)議為現(xiàn)場(chǎng)來(lái)賓準(zhǔn)備了四輪幸運(yùn)抽獎(jiǎng)，接下來(lái)我們先進(jìn)行三等獎(jiǎng)的抽?。。?0名，抽獎(jiǎng)嘉賓）女聲獨(dú)唱《好日子》（男）陽(yáng)光下的每一天，都是好日子，有請(qǐng)女聲獨(dú)唱《好日子》，演唱者： 陽(yáng)光客戶(hù)代表感言（女）陽(yáng)光的成長(zhǎng)離不開(kāi)廣大客戶(hù)特別是在座各位來(lái)賓的信任與關(guān)懷，我們深知客戶(hù)的關(guān)注和認(rèn)同才是陽(yáng)光發(fā)展源源不斷的命脈。（男）我們將以此為動(dòng)力堅(jiān)定不移地朝著實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿(mǎn)意度最大化的服務(wù)目標(biāo)邁進(jìn)，接受客戶(hù)和社會(huì)的監(jiān)督，力爭(zhēng)通過(guò)更高的工作標(biāo)準(zhǔn)為客戶(hù)提供愉快的服務(wù)體驗(yàn)。（女）今天我們將為所有來(lái)賓帶來(lái)《保險(xiǎn)，讓生活更美好》這一專(zhuān)題，帶領(lǐng)您領(lǐng)略保險(xiǎn)的意義與功用，有請(qǐng)主講嘉賓：來(lái)自陽(yáng)光壽險(xiǎn) 分公司，掌聲有請(qǐng)！……（男）感謝 的傾情講授，讓我們更加深刻地了解了保險(xiǎn)的意義與功用，更讓我們認(rèn)識(shí)到當(dāng)愛(ài)、責(zé)任、關(guān)懷與承諾融合在一起時(shí)，我們保險(xiǎn)從業(yè)人員憑借著良心把愛(ài)惠及千家萬(wàn)戶(hù)。1第三輪幸運(yùn)抽獎(jiǎng)（二等2名，抽獎(jiǎng)嘉賓：）1客戶(hù)服務(wù)天使感言（男）陽(yáng)光人始終堅(jiān)持“讓我們的服務(wù)成為客戶(hù)選擇陽(yáng)光的理由”的客戶(hù)服務(wù)導(dǎo)向文化，陽(yáng)光人更是將服務(wù)意識(shí)深入骨髓，根植內(nèi)心，讓客戶(hù)在與陽(yáng)光客服人員的每一次服務(wù)接觸中獲得如沐春風(fēng)的尊貴享受，體驗(yàn)陽(yáng)光客服人員高效及時(shí)、貼心細(xì)致的陽(yáng)光服務(wù)?。ㄅ┙裉?，我們將有請(qǐng)廣大陽(yáng)光客戶(hù)服務(wù)團(tuán)體中的一位代表，她將用自己的實(shí)際行動(dòng)向來(lái)賓朋友們傾情匯報(bào)，她就是全國(guó)陽(yáng)光員工客戶(hù)服務(wù)明星獎(jiǎng)的獲得者、陽(yáng)光客戶(hù)服務(wù)天使優(yōu)秀代表，掌聲有請(qǐng)她?。▍R報(bào)中）（男）感謝我們客服明星的精彩匯報(bào)與辛勤付出。1第四輪幸運(yùn)抽獎(jiǎng)（一等1名，抽獎(jiǎng)嘉賓）（女）陽(yáng)光的客服活動(dòng)將有更多的幸運(yùn)等著您，有更多的實(shí)惠等您拿，相信選擇陽(yáng)光人壽是您的明智之舉，參與陽(yáng)光活動(dòng)是您的幸運(yùn)之旅。（女）今天，我們特意請(qǐng)來(lái)在陽(yáng)光下追尋夢(mèng)想的一群年輕人，為大家?guī)?lái)手語(yǔ)舞表演《感恩的心》，以表達(dá)陽(yáng)光人對(duì)所有客戶(hù)的感恩之情和誠(chéng)摯謝意，掌聲有請(qǐng)各位表演者閃亮登場(chǎng)！1結(jié)束語(yǔ)（男）來(lái)賓朋友們，財(cái)富不是朋友，朋友卻是永恒的財(cái)富。陽(yáng)光人壽因?yàn)閾碛辛四@樣高素質(zhì)的客戶(hù)而倍感榮幸，相信我們也會(huì)讓您因?yàn)榻Y(jié)識(shí)了陽(yáng)光人壽這個(gè)忠實(shí)的朋友而倍感自豪。希望今天這種愉快的氣氛是一個(gè)良好的開(kāi)始，更希望通過(guò)今天的溝通架起我們之間友誼的橋梁，讓我們成為您最真摯、最值得信賴(lài)的朋友，感謝您的積極參會(huì)！（男）保險(xiǎn)就是陽(yáng)光，是分擔(dān)也是分享，是溫暖也是希望。女：今天的我們相聚在這里，共同祝愿一對(duì)新人走進(jìn)婚姻的殿堂。男：現(xiàn)在，我們?yōu)榇蠹宜蜕系谝桓?