【正文】 備等物資的質(zhì)量管理及控制措施；、檢測(cè)、試驗(yàn)的計(jì)劃安排及實(shí)施方法與檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)；；。二、管理措施：管理的思想、管理的方法、管理的手段、承發(fā)包模式、合同管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、信息技術(shù)。四、技術(shù)措施：設(shè)計(jì)技術(shù)（設(shè)計(jì)理念、設(shè)計(jì)技術(shù)路線、設(shè)計(jì)方案）施工技術(shù)（施工方法、施工機(jī)械）質(zhì)量控制的主要過(guò)程有 ： 項(xiàng)目策劃與決策過(guò)程 ； 勘察設(shè)計(jì)過(guò)程 ； 設(shè)備材料采購(gòu)過(guò)程 ； 施工組織與實(shí)施過(guò)程 ； 檢測(cè)設(shè)施控制與計(jì)量過(guò)程 ； 施工生產(chǎn)的檢驗(yàn)試驗(yàn)過(guò)程 ； 工程質(zhì)量的評(píng)定過(guò)程 ； 工程竣工驗(yàn)收與交付過(guò)程 ； 工程回訪維修服務(wù)過(guò)程等 特種作業(yè)人員應(yīng)具備的條件是 ：(1)年滿 18 周歲，且不超過(guò)國(guó)家法定退休年齡(2)經(jīng)社區(qū)或者縣級(jí)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)體檢健康合格，(3)具有初中及以上文化程度 ；(4)具備必要的安全技術(shù)知識(shí)與技能 ；(5)相應(yīng)特種作業(yè)規(guī)定的其他條件分項(xiàng)工程應(yīng)由《專業(yè)監(jiān)理工程師》組織施工單位項(xiàng)目專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)人等進(jìn)行驗(yàn)收。單位工程預(yù)驗(yàn)收總監(jiān)組織各專業(yè)監(jiān)理工程師建設(shè)單位組織單位工程質(zhì)量驗(yàn)收，分包單位負(fù)責(zé)人參加。建施工程項(xiàng)目總進(jìn)度目標(biāo)論證的工作步驟如下：（1）調(diào)查研究和收集資料；（2）項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析；（3）進(jìn)度計(jì)劃系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)分析；（4）項(xiàng)目的工作編碼；（5）編制各層進(jìn)度計(jì)劃；（6）協(xié)調(diào)各層進(jìn)度計(jì)劃的關(guān)系，編制總進(jìn)度計(jì)劃；（7）若所編制的總進(jìn)度計(jì)劃不符合項(xiàng)目的進(jìn)度目標(biāo)，則設(shè)法調(diào)整；（8）若經(jīng)過(guò)多次調(diào)整，進(jìn)度目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)，則報(bào)告項(xiàng)目決策者。216。216。216。216。：項(xiàng)目目標(biāo)的明確界定性、項(xiàng)目執(zhí)行任務(wù)的相互關(guān)聯(lián)性、項(xiàng)目壽命的有限性、項(xiàng)目需要資源的多樣性、項(xiàng)目的一次性、項(xiàng)目具有很強(qiáng)的針對(duì)性、項(xiàng)目具有不確定性：（1）項(xiàng)目目標(biāo)的不準(zhǔn)確性（2）項(xiàng)目需求的多變性（3）項(xiàng)目功能的漸進(jìn)性（4）項(xiàng)目時(shí)間的不準(zhǔn)確性（5）項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的不確定性（6）智力勞動(dòng)的密集性，分為立項(xiàng)、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估、推廣和維護(hù)六個(gè)階段。，即：協(xié)商范圍、確定任務(wù)、估計(jì)任務(wù)周期、說(shuō)明任務(wù)之間的依賴關(guān)系、分配資源、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)工作、監(jiān)督和控制進(jìn)展、評(píng)估項(xiàng)目結(jié)果和經(jīng)驗(yàn)：估算的任務(wù)就是使預(yù)計(jì)的時(shí)間盡可能的接近實(shí)際所需要的時(shí)間，以便于項(xiàng)目的正常實(shí)施，避免項(xiàng)目失去控制而造成延期和遲滯。十分普及。③ 關(guān)鍵路徑方法（CPM）：關(guān)鍵路徑的兩種尋找方法：在一條路徑中，每個(gè)工作的時(shí)間之和等于工程工期，這條路徑就是關(guān)鍵路徑。：從項(xiàng)目開始到項(xiàng)目完成有許多條路徑，在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)圖中最長(zhǎng)的路徑就叫關(guān)鍵路徑。（Work Breakdown Structure，WBS）是面向提交成果對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行結(jié)構(gòu)分解。，是項(xiàng)目管理的核心。(Work Breakdown StructureWBS)是一種以結(jié)果為導(dǎo)向的任務(wù)分析方法，用于分析所涉及的工作。在這一層次，應(yīng)能夠滿足用戶對(duì)交流或監(jiān)控的需要。：① 與上一層相應(yīng)單元關(guān)聯(lián)，與同組其他工作包有關(guān)系② 責(zé)任可以落實(shí)到具體單位或個(gè)人③ 能夠確定工期，時(shí)間跨度最短④ 能夠確定實(shí)際預(yù)算、人員和資源的需要：上層一般為可交付成果的導(dǎo)向，下層一般為可交付成果的工作內(nèi)容。WBS的表示形式：分級(jí)的樹型結(jié)構(gòu)、列表形式WBS設(shè)計(jì)原則：功能或技術(shù)的原則、組織結(jié)構(gòu)、地理位置、系統(tǒng)或子系統(tǒng)原則：類比法、自上而下法、自下而上法。：人力資源、原材料設(shè)備資源、工具與場(chǎng)地資源。：①項(xiàng)目描述②項(xiàng)目分解③工作描述④制定工作責(zé)任分配表⑤確定工作先后關(guān)系⑥繪制網(wǎng)絡(luò)圖⑦工作時(shí)間估計(jì)⑧進(jìn)度安排、勞動(dòng)密集型項(xiàng)目，受人力資源影響最大：①質(zhì)量計(jì)劃的目的②領(lǐng)導(dǎo)職能③合同評(píng)審④采購(gòu)⑤設(shè)計(jì)控制⑥過(guò)程控制⑦不合格品處理⑧培訓(xùn)⑨質(zhì)量審核：① 效益/成本分析：質(zhì)量成本應(yīng)是適宜的質(zhì)量成本包括：預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本、外部損失成本② 基本水平標(biāo)準(zhǔn)③ 流程圖④ 因果圖⑤ 試驗(yàn)設(shè)計(jì)：質(zhì)量管理計(jì)劃、操作性定義、檢驗(yàn)單：信用風(fēng)險(xiǎn)、完工風(fēng)險(xiǎn)、生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、金融風(fēng)險(xiǎn)、政治風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，按SEI將風(fēng)險(xiǎn)分類：項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)、商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、外部風(fēng)險(xiǎn)（scopevertification）：指利益相關(guān)者對(duì)項(xiàng)目范圍的正式接收，包括項(xiàng)目最終產(chǎn)品和評(píng)估程序，以及這些產(chǎn)品的滿意程度和評(píng)估的正確性。：指已經(jīng)正式通過(guò)復(fù)審和批準(zhǔn)的某規(guī)約或產(chǎn)品，它因此可作為進(jìn)一步開發(fā)的基礎(chǔ)，并且只能通過(guò)正式的變化控制過(guò)程改變。功能基線、分配基線和產(chǎn)品基線是比較常用的三種基線。、可控的、有益的。：① 分析表法：利用表格的形式調(diào)查、分析、研究實(shí)施成本的一種方法。－－項(xiàng)目管理就是把各種資源用于項(xiàng)目，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的各種目標(biāo)。項(xiàng)目組織：是指實(shí)施項(xiàng)目的組織，它是由一組個(gè)體成員為完成一個(gè)具體項(xiàng)目目標(biāo)而建立起來(lái)的協(xié)同工作的隊(duì)伍。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：是指由于項(xiàng)目所處環(huán)境和條件的不確定性，項(xiàng)目的最終結(jié)果與項(xiàng)目干系人的期望產(chǎn)生背離，并給項(xiàng)目干系人帶來(lái)?yè)p失的可能性項(xiàng)目成本估算：是指為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，根據(jù)項(xiàng)目資源計(jì)劃所確定的資源需求，以及市場(chǎng)價(jià)格，對(duì)項(xiàng)目所需資源的成本進(jìn)行的估算。項(xiàng)目的特點(diǎn)?(1)一次性– 一次性（也被稱為“時(shí)限性”）是指每一個(gè)項(xiàng)目都有自己明確的時(shí)間起點(diǎn)和終點(diǎn)，都是有始有終的，而不是不斷重復(fù)、周而復(fù)始的。?(3)目標(biāo)的明確性– 項(xiàng)目有一個(gè)明確界定的目標(biāo)——一個(gè)期望的結(jié)果或產(chǎn)品。計(jì)算關(guān)鍵路徑法（CPM）第六章 帕累托圖魚骨圖——流程圖第八章 、生日宴會(huì)第四章 6人力資源安排優(yōu)化第七章 第四篇：(考試重點(diǎn))項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理第二章項(xiàng)目產(chǎn)生的外部環(huán)境22 、