運(yùn)營(yíng)總監(jiān)崗位說(shuō)明書(shū)-在線瀏覽
2024-11-05 03:34本頁(yè)面
【正文】 及監(jiān)督執(zhí)行，負(fù)責(zé)與干部的溝通及各部門(mén)的協(xié)作，負(fù)責(zé)后備干部和培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)?？己藰?biāo)準(zhǔn) 職責(zé)范圍 時(shí)間 數(shù)量、質(zhì)量(準(zhǔn)確率、客戶(hù)滿意度等)、按重要性順序依次列出職責(zé)及目標(biāo) 及時(shí)率貫徹執(zhí)行總經(jīng)理的工作指令，完成公司下達(dá)的各 項(xiàng)任務(wù)和工作指標(biāo)，對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)和管理負(fù)有重要責(zé)每日 執(zhí)行性，服從性及達(dá)成率任。定期分析酒店管理狀況，有計(jì)劃、有步驟的檢查酒店一線的工作程序，工作標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況，根據(jù)按計(jì)劃 及時(shí)、全面、落實(shí)到位 運(yùn)營(yíng)部門(mén)的總查、暗訪質(zhì)量報(bào)告，督導(dǎo)、培訓(xùn)下屬積極整改，有效實(shí)現(xiàn)酒店、部門(mén)管理目標(biāo)根據(jù)市場(chǎng)及運(yùn)營(yíng)需要，制定本部門(mén)各階段營(yíng)銷(xiāo)活隨時(shí) 執(zhí)行性、達(dá)標(biāo)率、創(chuàng)新力 動(dòng)方案，并按公司要求組織實(shí)施建立和完善公司的會(huì)員體系，制定會(huì)員制度并組隨時(shí) 及時(shí)性及控制力及會(huì)員滿意度 織實(shí)施。定期分析顧客意見(jiàn)及顧客滿意度指標(biāo)，提出改進(jìn)隨時(shí) 準(zhǔn)確及時(shí)回復(fù) 顧客意見(jiàn)的措施和提升顧客滿意度的方法審閱和批示權(quán)限內(nèi)各部門(mén)和個(gè)人呈交的報(bào)告及各每年、標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行性 項(xiàng)申請(qǐng)。做好每月的成本管控，降低公司的各項(xiàng)成本開(kāi)支，每月 成本意識(shí)及結(jié)果的達(dá)標(biāo)率 并督促所屬員工從小事做起，達(dá)成費(fèi)用控制指標(biāo)。1主持部門(mén)的會(huì)議，協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作，使工作協(xié)每月 支配及溝通性 調(diào)一致地順利進(jìn)行。責(zé)任人(任職人): 上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)(檢核人):第四篇：運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理(COO或“管理總監(jiān)”) 崗位說(shuō)明書(shū)運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理（COO或“管理總監(jiān)”）崗位說(shuō)明書(shū)運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理（COO或“管理總監(jiān)”）崗位說(shuō)明書(shū)崗位名稱(chēng)運(yùn)營(yíng)總經(jīng)理崗位編號(hào)所屬部門(mén)運(yùn)營(yíng)管理中心崗位定員所在單位集團(tuán)公司總部職系管理直接上級(jí)集團(tuán)公司總裁職等中層正職——高層副職直接下級(jí)運(yùn)管中心副總經(jīng)理所轄人員13——16人本職概述：依據(jù)公司組織體系和管理制度，在集團(tuán)總裁及執(zhí)行總裁領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理全面工作，對(duì)集團(tuán)整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)。工作 任務(wù)參與集團(tuán)公司整體運(yùn)營(yíng)策劃，并主導(dǎo)策劃方案的制訂與實(shí)施；建立、完善和維護(hù)集體整體運(yùn)營(yíng)管理體系（包括但不限于組織、制度、業(yè)務(wù)政策等）。工作 任務(wù)集團(tuán)管理信息化平臺(tái)的研究與建設(shè)，包括軟、硬件管理系統(tǒng)的調(diào)研、分析及完成應(yīng)用方案；構(gòu)建基于信息化系統(tǒng)的集團(tuán)內(nèi)部管理體系，并負(fù)責(zé)運(yùn)行、維護(hù)、改進(jìn)、提升。工作 任務(wù)指導(dǎo)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理中心落實(shí)集團(tuán)公司下屬各單位經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃制訂及上報(bào)工作；指導(dǎo)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理中心匯總平衡下屬各單位提報(bào)的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，并對(duì)匯總結(jié)果進(jìn)行審核、修訂后，提出意見(jiàn)和建議上報(bào)集團(tuán)公司決策層進(jìn)行決策。工作 任務(wù)指導(dǎo)運(yùn)管中心制定集團(tuán)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃落實(shí)工作相關(guān)制度，并審核批準(zhǔn)和監(jiān)督執(zhí)行；對(duì)運(yùn)管中心關(guān)于下級(jí)單位經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的督導(dǎo)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查、糾正、指導(dǎo)；對(duì)集團(tuán)下屬各單位經(jīng)營(yíng)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督
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