運(yùn)營(yíng)微信公眾平臺(tái)服務(wù)號(hào)的心得-在線瀏覽
2024-11-05 03:07本頁(yè)面
【正文】 發(fā)消息可以同步到騰訊微博。服務(wù)號(hào)消息依然會(huì)顯示在消息列表中，而訂閱號(hào)消息將會(huì)收至訂閱號(hào)文件夾。公眾平臺(tái)服務(wù)號(hào)，是公眾平臺(tái)的一種帳號(hào)類型，旨在為用戶提供服務(wù)。適用用戶：主要是給粉絲提供服務(wù)。公眾平臺(tái)訂閱號(hào)，是公眾平臺(tái)的一種帳號(hào)類型，為用戶提供信息和資訊。一般媒體用戶比較適合（如：騎行西藏、央視新聞）。二、服務(wù)號(hào)的功能公眾平臺(tái)服務(wù)號(hào)，是公眾平臺(tái)的一種帳號(hào)類型，旨在為用戶提供服務(wù)。1個(gè)月（30天）內(nèi)僅可以發(fā)送1條群發(fā)消息。服務(wù)號(hào)會(huì)在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中。三、訂閱號(hào)的功能公眾平臺(tái)訂閱號(hào)，是公眾平臺(tái)的一種帳號(hào)類型，為用戶提供信息和資訊。每天可以發(fā)送1條群發(fā)消息（每天0點(diǎn)更新，次數(shù)不會(huì)累加）。在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中，訂閱號(hào)將被放入訂閱號(hào)文件夾中。四、訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)設(shè)置方法設(shè)置方法：進(jìn)入公眾平臺(tái)=》設(shè)置=》帳號(hào)信息=》類型=》升為服務(wù)號(hào)/訂閱號(hào)=》選擇確定即可。選擇“服務(wù)號(hào)”時(shí)，若您之前公眾號(hào)選擇的是“個(gè)人類型”，需要您選擇企業(yè)、媒體、政府、其他組織類型重新登記相關(guān)信息。五、如何在服務(wù)號(hào)與訂閱號(hào)之間選擇那么我們究竟該如何來(lái)選擇呢？下面是三種可以選擇的模式，僅供參考。如果你選擇了這種模式，就意味著你的公眾號(hào)的定位是為訂閱用戶提供新聞資訊。這對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，投入的成本相比傳統(tǒng)媒體要低廉得多，而且更為精準(zhǔn)，主要原因是關(guān)注企業(yè)的公眾號(hào)說(shuō)明訂閱用戶在一定程度上對(duì)企業(yè)品牌是認(rèn)同的。另外一種就是每天想為客戶提供新聞資訊的企業(yè)，尤其是媒體，他們也可以選擇訂閱號(hào)。舉例來(lái)說(shuō)，我們通常去逛商場(chǎng)或超市的目的不僅僅是購(gòu)物，還有娛樂(lè)、交流與分享。而在用戶買完之后，他們還會(huì)跟家人分享和交流。（3）知名品牌模式知名品牌是指知名企業(yè)，也可以理解為用戶多、專業(yè)性強(qiáng)的行業(yè)和企業(yè)。服務(wù)號(hào)是這樣的企業(yè)的必然選擇。服務(wù)號(hào)，訂閱號(hào)，分開(kāi)選擇真重要，服務(wù)要，訂閱要，客戶騷擾要減少。有提醒，有查詢，想想服務(wù)真周到，有客服，有在線，實(shí)實(shí)服務(wù)才可靠。第三篇：淺談微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)心得淺談微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)心得（孔立）運(yùn)營(yíng)微信公眾平臺(tái)目的：廣告推廣、通過(guò)微信關(guān)注粉絲獲取商業(yè)價(jià)值；廣告主要推廣途徑： 圖文消息推送、模塊鏈接（即微信菜單）；實(shí)現(xiàn)價(jià)值的核心：圖文消息的點(diǎn)擊量（閱讀圖文消息的人數(shù)），一條消息的價(jià)值是通過(guò)粉絲閱讀點(diǎn)擊人數(shù)體現(xiàn)出來(lái)的，如果消息沒(méi)有人閱讀或閱讀的人很少、就算我們?cè)O(shè)計(jì)得再精美、再有價(jià)值也等于百搭。通過(guò)了解各種微信公眾平臺(tái)得出的個(gè)人見(jiàn)解：定位明確、專業(yè)型，這種運(yùn)營(yíng)模式主要是那些實(shí)體業(yè)務(wù)很強(qiáng)、有很高的品牌形象、微信對(duì)他們來(lái)說(shuō)只是一個(gè)與顧客的業(yè)務(wù)溝通解答工具，微信關(guān)注人數(shù)主要與他們的業(yè)務(wù)量有關(guān)。也訂閱過(guò)幾個(gè)做專業(yè)設(shè)計(jì)的微信、做得也很專業(yè)、推送的消息和構(gòu)造都很好、圖文閱讀量都是500人以下，專業(yè)性的東西除了對(duì)很熱衷的愛(ài)好者而言是很枯燥的。小結(jié)：微信公眾號(hào)類屬手機(jī)APP的一個(gè)快速閱讀工具，人們?cè)诳次⑿殴娞?hào)里面的圖文消息都是在工作疲勞中途休息、或上班路上、睡前觀看、在這些過(guò)程中思維和注意力容易打斷、所以微信內(nèi)容簡(jiǎn)短、以便快速完成一次閱讀、段落盡量短、段與段之間區(qū)分需要明顯以便 閱讀中斷時(shí)能夠快速找到上次閱讀的位置。所以我們推送的消息要偏向于關(guān)注微信粉絲的閱讀愛(ài)好、在粉絲在愉快的 閱讀過(guò)程中切入廣告是最好的。關(guān)于圖文消息中的圖片圖文消息封面圖片最好能吸引粉絲的閱讀欲望或者能表達(dá)本條消息的中心內(nèi)容，由于封面圖片會(huì)按一定比例縮小導(dǎo)致圖片顯示不全，文字看不清楚，所以在設(shè)計(jì)過(guò)程中盡量把有吸引力的位置突顯出來(lái)、能表達(dá)文章內(nèi)容的文字清晰顯示，外加手機(jī)屏幕不大、帶文字的圖片不要太多，多了適得其反什么都看不清楚。圖片與文章內(nèi)容匹配可以說(shuō)仁者見(jiàn)仁，每一個(gè)人的思維模式和見(jiàn)解不一樣、同一張圖片表達(dá)出來(lái)的信息也不一樣；再則閱讀過(guò)程中有的就單純看看圖片或者文字就完事，很少有人會(huì)去琢磨文章和圖片的關(guān)系。至于整個(gè)微信平臺(tái)的文章圖文風(fēng)格統(tǒng)一必然能增加吸引力、但也得有所取舍，真正經(jīng)營(yíng)過(guò)微信的人就知道其難度。一次性推送很多條、過(guò)多消息會(huì)給閱讀的人帶來(lái)選擇困難、索性直接不讀，因此建議一次推送消息不超過(guò)三條，再則少推幾條能夠有更多精力去和靈感去做這幾條消息會(huì)增色不少，要是精品一條就足已，同時(shí)也會(huì)減少資源浪費(fèi)、長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)資源還是有限的。鑒于以上情況: ? 推送消息時(shí)盡量在閱讀微信高峰期推出，比如上下班時(shí)間，正準(zhǔn)備睡覺(jué)休息時(shí)間，至于什么時(shí)候推送好，得根據(jù)關(guān)注微信粉絲的閱讀習(xí)性、在閱讀比較集中的時(shí)候推送，前期可以利用幾個(gè)月時(shí)間在不同時(shí)間段推送測(cè)試找出最適合的推送時(shí)間、上班時(shí)間最好別推影響人家工作、可能直接取消關(guān)注。個(gè)人認(rèn)為3天一次一次推兩條比較合理：? 一條消息前3天每天的閱讀量基本持平、占總閱讀人數(shù)的70％左右，前7天占閱讀人數(shù)的90％左右；? 為什么建議一次推送2條，打開(kāi)手機(jī)進(jìn)入微信公眾號(hào)你會(huì)發(fā)現(xiàn)推送的二次消息一共4條、剛好占據(jù)手機(jī)的整個(gè)屏幕、不多不少。注：我們看到那些上10W點(diǎn)擊率的公眾號(hào)天天推消息、并且每次都推很多條，首
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