【正文】 、育齡婦女、失業(yè)人員、重點(diǎn)場所等的基礎(chǔ)信息。網(wǎng)格管理工作看上去簡單，但事實(shí)上卻是復(fù)雜而繁瑣的，做的都是最基層的群眾工作，通過我們的工作將政府關(guān)心群眾、服務(wù)群眾，為群眾辦實(shí)事的宗旨得到了體現(xiàn)和詮釋。因?yàn)樽尭惺艿阶约旱娜松鷥r值得到了真正的體現(xiàn)。在群眾問詢的過程中，我堅(jiān)持“熱心、耐心、細(xì)心、誠心”的工作作風(fēng)，多做換位思考，“群眾的需求多問一句、群眾的難題多想一點(diǎn)、群眾的不知多說一次，群眾的不快多管一管”。記得在開展“一標(biāo)三實(shí)”工作入戶的時候，有一次，我到一居民家里做入戶登記，開門的是這家的男主人，我向他講明了來意，男主人很熱情的將我請進(jìn)了屋，可是就在男主人給我拿戶口簿和身份證的時候，女主人出來了，她得知我是來入戶登記的，馬上把臉拉了下來，我們不登，登這個對我們有什么好處，你們給我們發(fā)多少錢？并將男主人手里的戶口簿和身份證搶了過去，沒好氣的說：“誰讓你拿出來的，我們不登。真想撂挑子不干了，但是想想當(dāng)初既然選擇了做一名網(wǎng)格管理員，就已經(jīng)想到會面對各種困難和挑戰(zhàn)的考驗(yàn)，要樹立干一行、愛一行、樂意吃苦、樂意為人、無私奉獻(xiàn)精神，只要用真心肯定能換來真情的，想到這些，我的心里也就釋懷了。在工作中我始終堅(jiān)持以網(wǎng)格管理員的工作規(guī)范嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持每日兩巡查，認(rèn)真收集整理基礎(chǔ)信息，詳細(xì)詢問居民有無煩心事、有無矛盾糾紛，對居民反映的各個問題能解答的就現(xiàn)場解答，不能解答的我就將電話記下來，等弄清楚后再向居民回復(fù)。在與轄區(qū)居民打交道的過程中，我們之間已經(jīng)建立了一種相互信任、相互認(rèn)知的感情，那是對我們工作的理解與認(rèn)同。她對此非常感激，飽含深情的拉著我的手說：你就是我的親孫女啊，要不是你幫助我，我一個老婆婆不知道什么時候才能住進(jìn)來啊。這雖然是一件極其平常的小事，可是在我看來這正體現(xiàn)了我們網(wǎng)格管理員的最最平凡之處，幫助那些需要幫助的人，讓他們的生活美滿、讓我們的社區(qū)祥和安定，是我們的工作目標(biāo)，今后我將會一如既往的盡職盡責(zé)的做好本職工作，為黨和政府排憂、為社區(qū)廣大居民解難，把社區(qū)的基層工作做得更好，更完善！讓我們的社區(qū)更加和諧、文明、幸福、安定！用心用情做一名受百姓擁戴的、優(yōu)秀的好“格格”。這是一個全新的工作環(huán)境，工作內(nèi)容、工作對象、工作要求都與之前經(jīng)歷的工作有很大的不同，面對新事物充滿了好奇與興奮，也面臨著挑戰(zhàn)。來到這里，社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和干部都給予了我很多的關(guān)心和幫助，舒心的工作氛圍讓我們對新工作多了一份信心。這段時間里，師傅帶著我了解各個網(wǎng)格的區(qū)域位置，各樓棟情況，網(wǎng)格內(nèi)的工作重點(diǎn)等等，同時也帶著我熟悉各類文字資料，整理完善信息檔案，這些工作都可以讓我盡快掌握網(wǎng)格的各類信息，了解自己所負(fù)責(zé)網(wǎng)格的基本情況。頭堰社區(qū)是花果街辦的“示范社區(qū)”，也是全市的先進(jìn)社區(qū)。同時通過觀察其他同事的工作，我們也簡單了解了社區(qū)接待的流程及工作方法，這些都是需要我們積累的經(jīng)驗(yàn)。在不斷學(xué)習(xí)的同時，我也在思考以后自己應(yīng)該怎樣做好這份工作。但是，很多老人的身體狀況不好，行動不方便，到社區(qū)簽到是一件很困難的事情，那么，作為一名網(wǎng)格員，我們以后就可以詳細(xì)了解自己網(wǎng)格內(nèi)老年人的情況，可以經(jīng)常去探望，每三個月簽到一次的工作可以由我們提供“上門服務(wù)”，不用老人出門在家就可以“簽到”，這樣既核實(shí)了情況，又能方便老人。網(wǎng)格的工作涉及方方面面，與居民的日常生活息息相關(guān)，因此需要我們熟練掌握各類知識（政策法規(guī)、民眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題等），我們要認(rèn)真、細(xì)心地對待各項(xiàng)工作，工作不能流于形式、應(yīng)付差事；我們要有愛心，關(guān)心居民的困難和疾苦，盡可能地合理利用各種政策，各類社會資源，幫助他們克服困難，渡過難關(guān)；我們要有耐心，耐心解答居民的疑問，耐心地處理各項(xiàng)繁瑣事務(wù)，把任何一件居民的小事都要當(dāng)成“大事”來對待，從細(xì)微之處關(guān)心他們的生活；并且對待工作我們要持之以恒，愛心不能間斷，服務(wù)亦不能間斷，要讓居民感受到黨和政府的關(guān)愛，要盡力提高居民生活的幸福指數(shù)，為網(wǎng)格的安定團(tuán)結(jié)，為國家的長治久安貢獻(xiàn)自己的一份力量。各條各線工作任務(wù)繁重，還時常接到突發(fā)性任務(wù)。網(wǎng)格員首先要做的就是清醒認(rèn)識基層工作環(huán)境和工作職責(zé)，找準(zhǔn)自己在其中的定位，端正工作心態(tài)，以樂觀、踏實(shí)、積極、向上的態(tài)度面對自己的工作和處理各種問題。網(wǎng)格員們不僅僅承擔(dān)信息采集、宣講政策法規(guī)，還承載著調(diào)解矛盾糾紛、服務(wù)居民、對社會治安狀況、安全隱患、違建等相關(guān)事件進(jìn)行摸底排查。為了不讓工作有欠賬，我定期查看系統(tǒng)中的指標(biāo)完成情況，看數(shù)據(jù)是否達(dá)標(biāo)，中心工作是否按質(zhì)按量完成。相信很多網(wǎng)格員在信息采集的時候都會遇到不被信任的情況，即使再三解釋我們已經(jīng)簽訂保密協(xié)定，很多人依然不配合，拒絕網(wǎng)格員入戶。因?yàn)榫W(wǎng)格員上門的時間，也是居民上班的時間，所以白天去了也敲不開門。白天頂著炎炎烈日，晚上披星戴月，其中辛苦可想而知啊！有物業(yè)管理的小區(qū)，看起來似乎沒有什么好巡查的，但我不這么認(rèn)為。居民反饋或自己發(fā)現(xiàn)問題后，我會主動與物業(yè)經(jīng)理反映，跟進(jìn)處理結(jié)果。今后，我將繼續(xù)堅(jiān)持“求真、務(wù)實(shí)”是理念，踏踏實(shí)實(shí)為居民處理好每一件瑣碎的小事、急事、難事。第二篇：網(wǎng)格管理員工作職責(zé)網(wǎng)格管理員工作職責(zé)一、認(rèn)真宣傳黨和國家的方針政策、法律法規(guī)，積極做好網(wǎng)格內(nèi)居民的思想政治工作。三、負(fù)責(zé)對常住人口、流動人口進(jìn)行入戶調(diào)查、登記，為已婚育齡婦女提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。五、負(fù)責(zé)對困難群體進(jìn)行摸底調(diào)查，及時做好低保、救助、老齡等幫扶服務(wù)工作。七、對網(wǎng)格內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生、違法建設(shè)、安全生產(chǎn)等違法違規(guī)行為進(jìn)行勸阻、制止、報(bào)告、監(jiān)督。九、按照相關(guān)規(guī)定為網(wǎng)格內(nèi)居民提供各類代理代辦服務(wù)。第三篇：網(wǎng)格管理員工作職責(zé)網(wǎng)格管理員工作職責(zé)一、在網(wǎng)格管理員指導(dǎo)下開展工作。二、熟悉網(wǎng)格內(nèi)村民的人口情況、治安情況、維穩(wěn)情況、生活質(zhì)量等情況。三、認(rèn)真履行網(wǎng)格管理員職責(zé)，帶領(lǐng)和發(fā)動群眾積極開展系列平安創(chuàng)建活動，切實(shí)做好區(qū)域衛(wèi)生、門前三包、防火防盜、安全穩(wěn)定等各項(xiàng)工作任務(wù)。六、及時協(xié)助做好網(wǎng)格內(nèi)二民就業(yè)、低保、維穩(wěn)、計(jì)生等社會管理工作，關(guān)注弱勢群體和困難群體。七、組織網(wǎng)格內(nèi)村民群眾開展各種健康、有益、文明的群眾活動。及時總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)典型，上報(bào)信息，不斷擴(kuò)大網(wǎng)格化管理的影響力。九、結(jié)合工作協(xié)助消防員開展居民用電、用氣、防火、防盜等安全知識宣傳、教育活動，提高網(wǎng)格村居民的安全保護(hù)意識。協(xié)調(diào)企、事業(yè)單位持續(xù)做好消防安全建設(shè)，設(shè)立消防安全指示、警示標(biāo)志。十二、定期開展消防安全宣傳活動和消防安全知識的教育及培訓(xùn)，提高網(wǎng)格村民的消防安全意識和安全技能。十四、制定、完善和落實(shí)網(wǎng)格安全工作制度，制定本級安全應(yīng)急預(yù)案。在社區(qū)工作中我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)網(wǎng)格管理規(guī)則制度，按規(guī)定每天在社區(qū)簽到，積極參加社區(qū)舉行的各項(xiàng)活動，虛心接受監(jiān)督和指導(dǎo)，認(rèn)真履行網(wǎng)格管理員工作職能。我是社區(qū)（）網(wǎng)格員，管轄范圍為經(jīng)濟(jì)園區(qū)140號到188號，263號，265號，267號，269號，共有居民樓47棟，居民住戶314戶，幼兒園1家，食品加工作坊1家。二、了解社區(qū)民意：通過填寫調(diào)查表和居民談話中，了解管轄范圍民意合不穩(wěn)定信息，及時向社區(qū)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。對于困難戶，及時上門了解。9月份對社區(qū)治安，進(jìn)行了抽樣調(diào)查。三、調(diào)處矛盾糾紛：居民文化水平層次不齊，移民戶集中，導(dǎo)致生活習(xí)慣不一同，經(jīng)常有居民找社區(qū)化解矛盾。目前共化解下水道堵塞、垃圾擾民、油煙擾民等社會矛盾共10起。對國家的相關(guān)補(bǔ)貼政策宣傳到位，退伍軍人的補(bǔ)貼，低保政策，廉租房政策等等。對兩險(xiǎn)一卡的工作任務(wù)，我們先進(jìn)行整體宣傳，然后上門一戶一戶宣傳政策，現(xiàn)正在進(jìn)行中。對社區(qū)黨建工作，我們能積極的做好后勤工作，讓我們社區(qū)的黨員能充分發(fā)揮其作用。存在的問題和明年的工作打算：經(jīng)濟(jì)園區(qū)屬于人員居住比較復(fù)雜的社區(qū)，把提高居民的在就業(yè)問題和社區(qū)文明建設(shè)放在首位。一、深入了解居民的基本情況，時刻關(guān)注勞動保障，及時提供就業(yè)信息，使有勞動能力的居民能找到工作。對不文明的現(xiàn)象進(jìn)行，總結(jié)匯編后發(fā)送到各居民的手中，讓居民明白，不文明的現(xiàn)象對他自己的影響。對于下一步的工作，每天按時在網(wǎng)格內(nèi)巡查，并做好相應(yīng)的工作日志記錄，及時準(zhǔn)確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力了解居民關(guān)心地?zé)狳c(diǎn)、難點(diǎn)問題。對于我們來說，當(dāng)初可能以為不過就是一份新的工作的開端，可真正進(jìn)入到角色之后，才發(fā)現(xiàn)社區(qū)工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止我們想象中的那么簡單。本周工作的起步首先是從我們對整個解放路社區(qū)的了解和認(rèn)識開始的。其中不僅有長安閣、中天閣、養(yǎng)心閣等較新的高層建筑，也有包括象云集路338號等雜居樓，還有不少單位樓以及中保公司、楚江大酒店等單位和公司，也還有解放路商業(yè)步行街內(nèi)的眾多商鋪及門面。經(jīng)過了對社區(qū)的了解和認(rèn)識，我們接下來開始了對社區(qū)居委會日常工作的學(xué)習(xí)和了解。同時還要組織社區(qū)成員進(jìn)行便民服務(wù)，辦理社區(qū)公共事務(wù)和公益事業(yè)，動員和組織以八大員為主的志愿者隊(duì)伍，引導(dǎo)社區(qū)成員開展教育活動，組織職業(yè)培訓(xùn)、文化娛樂和體育活動，開展文明創(chuàng)評活動，努力創(chuàng)造具有我們社區(qū)特有氣質(zhì)的文化氛圍，增強(qiáng)社區(qū)成員的歸屬感和凝聚力。其實(shí)對于我們網(wǎng)格員來說，以前對于社區(qū)的認(rèn)識，還只是把它當(dāng)做一個政府機(jī)構(gòu)來看的。而從現(xiàn)在發(fā)展的社區(qū)管理模式來看，社區(qū)管理工作更多的是一種結(jié)合了多方主體的一個綜合治理工作。過去社區(qū)的管理主體是公共權(quán)力機(jī)構(gòu)，也就是政府組織。過去的社區(qū)管理都是依靠來自政府的權(quán)威，運(yùn)行的方向是自上而下的，互相的關(guān)系是命令服從關(guān)系；現(xiàn)在的社區(qū)管理更多的是多方互動的一個過程，象我們網(wǎng)格員這樣的社區(qū)管理者就需要尋找和建立相當(dāng)?shù)暮献骰锇殛P(guān)系。本周的主要工作還是圍繞我們正在進(jìn)行的社區(qū)居民情況的入戶調(diào)查展開的。由于有大量的表格及數(shù)據(jù)需要整理，所以入戶調(diào)查工作還是剛剛開始。這同時也是我們網(wǎng)格員所一直在思考的問題，就是社區(qū)管理中存在著的一個三方的問題，即小區(qū)物業(yè)、小區(qū)業(yè)主委員會與社區(qū)居委會的關(guān)系調(diào)整問題。這一問題的存在，不可避免地使我們在實(shí)際工作中會與另外兩方產(chǎn)生矛盾。首先作為我們網(wǎng)格員的服務(wù)對象，我們必須把小區(qū)居民的生活質(zhì)量放在首位，居民的麻煩就是我們的敵人，要以服務(wù)者的心態(tài)去幫助居民；其次作為我們網(wǎng)格員管理網(wǎng)格的最有力的合作伙伴，物業(yè)方更是我們能更快更高效的服務(wù)居民的保證，我們需要的是支持，同時我們也需要付出對物業(yè)方工作的支持，這樣才能形