【正文】 2001[3]李家龍，[M].上海：立信會計出版社，2005[4] ?后記[M].2版，北京：中國人民大學(xué)出版社，1998第二篇：求職必備：面試禮儀（推薦）求職必備：面試禮儀大全面試基本禮儀：求職的人，必須有心理準備，去會見可能是自己的未來老板。在會客室等候時，便 要放松心情不要顯得焦慮不安。見到接見人時握手，并說“早安”或“午安”。女士前往面試應(yīng)穿得整潔、明亮，給人一個好的初步印象，叮叮當當作響的珠寶飾物、過濃的香水、拉得不直和不正的絲襪縫、未修過的指甲或是蓬蓬松松的頭發(fā)等，都足以抵消掉她的求職信所給予人的良好印象。有些人第一個問題便提及薪酬和假期，這樣的做法常不會給人留下一個良好的最初印象。在他提問時，求職者的答復(fù)應(yīng)該精簡、切題和毫不猶豫。老板認為這次會面已圓滿結(jié)束時，他會起立說“謝謝你，我已經(jīng)知道你的一切了。如果求職者對一切都滿意，便可以接受，然后彼此再商定上班日期。雖然這只不過是一個口頭上的許諾，老板也不應(yīng)在以后又改變主意，另行雇用他人。電話面試禮儀：可視電話屏幕面試正日益普遍，因為很多公司想通過屏幕進行面試，避免舟車之旅，從而降低招聘開支。這也就是打一個60秒鐘電話常有的好處。你一旦上網(wǎng)，你所期盼到的很可能就是一次電話面試。這里大體上給出一些對付電話面試的提示：● 如果你對電話中的談話技巧準備不夠充分或覺得說話不夠自如的話，那你就跟一個朋友進行練習(xí)。你也可以充分利用你 的電話留言，不在家的時候往家里打電話，錄下強調(diào)你的一個觀點的談話信息。聽你說話的語調(diào)（熱情、高低、停頓等等），也要聽一下 你的內(nèi)容，即你所說的信息是否清晰和直接?！耠S時準備好運用你的“十二點”策略?！癜涯愕囊环莺啔v放在電話機旁邊，把一些你認為和你所應(yīng)聘的企業(yè)或所應(yīng)聘的工作類型相關(guān)的、又代表你的觀點的關(guān)鍵詞列出來和簡歷放到一塊。同時你自己的表述要簡潔、直截了當、充滿熱情，使得談話有趣而易于進行。在電話旁邊放一些紙和一支筆，還有你的簡歷和筆記本也放在一塊?！癖苊忾L時間停頓?！翊_保記下給你打電話的人的名字（拼寫要正確）、電話號碼和地址。如果通過這一關(guān)后仍感興趣的話，弄清楚下一步會發(fā)生什么事情和你能做些什么事情而使你更具競爭力。你的目的是獲得下一輪面對面的面試機會。介紹是最常見的與他人認識、溝通、增進了解、建立聯(lián)系的方式。面試時，進行自我介紹，要簡潔、清晰，充滿自信，態(tài)度要自然、親切、隨和，語速要不快不慢，目光正視對方。面試禮儀：面試中站與坐禮儀“站有站相，坐有坐相”是對一個人行為舉止最基本的要求。做到上身正直，頭正目平，面帶微笑，微收下頜，肩平挺胸，直腰收腹，兩臂自然垂，兩腿相靠直立，兩腳靠攏，腳尖呈 “V”字型。站立時，如有全身不夠端正、雙腳叉開過大、雙腳隨意亂動、無精打采、自由散漫的姿勢，都會被看作不雅或失禮。入座時要輕而緩，走到座位面前轉(zhuǎn)身，輕穩(wěn)地坐下，不應(yīng)發(fā)出嘈雜的聲音。坐下后，上身保持挺 直，頭部端正，目光平視前方或交談的面試官。兩手掌心向下，疊放在兩腿之上，兩腿自然彎曲，小腿與地面基本垂直，兩腳平落地面，兩膝間的距離，男子以松開一舉或兩拳為宜，女子兩膝兩腳并攏為 好。面試過程中，不可仰頭靠在座位背上或低著頭注視地面；身體不可前仰后仰，或歪向一側(cè)；雙手不應(yīng)有多余的動 作。這些都是缺乏教養(yǎng)和傲慢的表現(xiàn)。不過，若有人順便邀你共享早餐、午餐或晚餐，為了想多了解你一點，其實還是脫不了面試的范疇。除非你對自己的餐桌禮儀信心滿滿，你也許愿意考慮找家高級餐廳，為餐敘 面試預(yù)先彩排一番。用餐之際，細心觀察其它顧客如何進食，文雅和粗俗的吃相都一并記下來。萬事皆為大有，兼具萬相，唯有智者方能鑒別諸相，而互為借鏡?！霾徒碓谡麄€用餐過程中都該置于膝上?！鲭p腳應(yīng)該平置于身前地板，而不是斜倚在椅子一側(cè)；雙腿交迭而坐之時，不要不停搖晃另一只腳。舉例說，鹽瓶和胡椒瓶曾經(jīng)屢次被應(yīng)征者拿來當作說話道具，上至代表顧客，下迄象征競爭對手。■如果餐巾或餐具不慎掉落地面，命侍者給你另拿一副來。如果那人目光正好移到你臉上，點頭微笑即可，然后還是把注意力集中在你自己餐桌的這群人上面。快餐餐飲文化盛行，促使一般人在正規(guī)用餐時會忘形地動用手指。面包、土司或點心卷則可先用手掰成小塊或小片，一次只吃一塊或一片。︵換 言之，別先把大塊面包涂上果醬，然后再行掰開。■別提供自己餐碟或接受別人餐碟里的食物。﹂之類的舉動并不適合商業(yè)餐敘的場合。冷眼旁觀別人如何用餐，你會學(xué)到不少東西。如果是那種情況，當心別把人家的壞榜樣給學(xué)上身了。﹂假設(shè)面試官也信服這項哲理，那么，你那無可疵議的餐桌禮儀就成為面試官的一面積極的借鏡，對你本人的印象和錄取機率都是一個吉兆。面試中應(yīng)避免的動作：當著人挖耳朵、擦眼屎、剔牙縫、擦鼻子、打噴嚏、用力清喉嚨都是粗魯與令人生厭的小動作。只要你意識到這些小動作會誤了自己的大事，想避免這些小毛病是完全可以做到的。即使噴嚏難以抑制住，打過之后你也應(yīng)該脫口說一聲對不起。扮鬼臉也是一種不雅的小動作。這種鬼臉在平時人與人的交往中或許有好的效果，但在面試時卻有害無益，應(yīng)加以克服。克服這類毛病并不難，保持輕松自在的坐勢，如果帶有公文包，可用手握著包、或手握手也行。第三篇：淺析求職面試禮儀淺析求職面試禮儀面試是決定求職成功與否的決定性因素。面試過程中你的一舉一動都是個人素質(zhì)的反映，是你能否贏得面試官肯定的關(guān)鍵性因素。因此，需要我們在面試時特別注意禮儀問題。特別是在多人面試場合，看到別人學(xué)歷、能力比自己高，自己心里一下子就垮了下來，等輪到自己面試時，心發(fā)慌的連正常水平都發(fā)揮不出來。用人單位看中的不僅僅是學(xué)歷問題，更重要的是面試時你個人的表現(xiàn)，如果連你自己都否定了自己，還能有誰去接受呢？所以，面試時一定要增強自信心，要底氣十足的回答面試官的各種問題，讓其感受到你對公司的熱情與向往。要想得到面試官的認同，我們必須在面試前對該公司做一個深入的了解，以便在被問到此類問題時，能夠提出自己獨到的見解。（二）材料準備自薦信：自薦信的目的是總結(jié)個人相關(guān)經(jīng)驗，表達對職位的興趣以及展示書面表達能力。簡歷：要善于寫出能表現(xiàn)自己人格、品質(zhì)美麗的經(jīng)歷。要學(xué)會進行橫向比較。（三）面試準備了解用人單位的需求：充分了解用人單位的性質(zhì)、地址、業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營理念、發(fā)展前景等，對應(yīng)聘崗位職責及所需的專業(yè)知識和技能等