巾幗示范崗先進事跡-在線瀏覽
2024-11-04 22:46本頁面
【正文】 零投訴。2010年被陜西省地稅局評為“三星級辦稅服務廳”，被授予市級“最佳基層站所”。先后制定了辦稅廳工作崗位職責、著裝掛牌制度、稅收執(zhí)法責任追究制度、文明用語及禮儀規(guī)范，做到著裝統(tǒng)一，文明用語，站、坐、走以及手勢合乎行政禮儀規(guī)范，端正穩(wěn)重，自然親切，和諧溫馨，精神飽滿。辦稅廳成立10年來，人員換了一茬又一茬，但她們確立的“巾幗獻稅收，文明建功業(yè)”的理念沒有變。曾經(jīng)有一次，孩子在鎮(zhèn)巴縣中上學期間生病，班主任老師打來電話，叫她快來學校送孩子去縣醫(yī)院，當時正值納稅申報高峰期，她把孩子托付給朋友，堅持到下班后才去醫(yī)院看望孩子，當看到孩子憔悴的面容，她留下了熱淚。真情，讓納稅人感受巾幗風采辦稅服務廳不僅是服務窗口，也是地稅文化的縮影。辦稅廳副主任袁興菊獲2010年縣級納稅服務標兵，她大膽創(chuàng)新，引進規(guī)范化管理模式，從工作紀律、儀表儀容、文明用先后組織捐款和繳納特殊黨費6000余元。2011年15月，已征收稅款*****余萬元，征收社保費******余萬元。面對成績，她們矜持自若、坦然處之，面對未來，她們浮想聯(lián)翩、豪情滿懷，她們沒有豪言壯語，從一點一滴小事做起，從一個細節(jié)一個流程做起，默默無語，孜孜求索，心系國脈，魂牽服務，在平凡中書寫傳奇，在服務中詮釋細節(jié)，忠誠讓稅徽熠熠生輝，她們的颯爽英姿在誠信服務中成為一道多彩的風景。站內設有微機聯(lián)網(wǎng)售票、自動廣播、安檢設備和監(jiān)控系統(tǒng)等，是我市設施最全、規(guī)模最大、服務功能最為完善的客運站?，F(xiàn)將我站開展創(chuàng)建“州巾幗文明示范崗”活動事跡材料匯報如下：一、加強組織領導，深入開展創(chuàng)建活動我站歷來十分重視文明創(chuàng)建工作，把此作為提升員工素質，樹立窗口形象的重要手段?！笆晃濉睍r期以來，班子成員高度重視精神文明創(chuàng)建工作，站領導班子成立了以站長為組長的文明創(chuàng)建領導小組，始終把創(chuàng)建工作納入本單位工作的重要議事日程，常抓不懈，做到兩個任務一起下，兩個成果一起要，把創(chuàng)建工作推上一個新臺階。把創(chuàng)建工作納入到企業(yè)的方針、目標之中進行管理和考核，還結合客運窗口的特點，制定了文明崗位、文明班組、巾幗崗位明星標準、文明單位實施細則、站務人員百分考核細則、獎懲制度、職業(yè)道德規(guī)范、站務人員崗位職責及工作標準等，做到活動有內容、檢查有標準、考核有依據(jù)、年初有布置、年終有總評，及時總結經(jīng)驗，培養(yǎng)和選拔崗位標兵，使創(chuàng)建工作走上制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；能壍?。工作中，結合窗口的特點，先后制定了文明崗位、文明班組、巾幗崗位明星標準，站務人員百分考核細則，職業(yè)道德規(guī)范，站務人員崗位職責及工作標準等。定期對站務人員進行業(yè)務培訓與考核，開展崗位練兵、業(yè)務知識競賽活動，加強職業(yè)道德教育和普法教育。三、開展各項活動，調動廣大職工積極性為了使客運服務有活力，集體有凝聚力，站里積極參與和組織開展各項活動。我站開展了崗位大練兵，爭創(chuàng)巾幗崗位明星活動，以提高站務人員素質，樹立窗口形象為目標，以安全、方便、及時、舒適、周到地為廣大旅客服務為目標，切實加強了廣大職工優(yōu)質服務的質量。四、典型引路、樹立良好行業(yè)形象我站始終堅持以“三優(yōu)、三優(yōu)”為工作目標，以“旅客至上，服務第一”為工作標準，以“全心全意為廣大旅客服務”為工作宗旨，以“文明、熱情、端莊、嚴謹”八字方針為工作準則。我們站還有很多和她們一樣在平凡的工作崗位上做出不平凡業(yè)績的服務員，她們無私地奉獻，默默地耕耘，始終優(yōu)質、高效地服務于旅客之中，為旅客排憂解難，為廣大旅客提供最優(yōu)質的服務。六、提高科學安檢力度，確保旅客出行安全我站設立“三品”檢查崗，并由專人負責使用安檢儀，做到進站行包每包必檢，嚴禁“三品”進站上車。做到“危險品不進站、無關人員不進站、無關車輛不進站”，“超載客車不出站、安全例檢不合格不出站、駕駛員資格不符合要求不出站、客車證件不齊全不出站、出站登記表未經(jīng)審核簽字不出站”。創(chuàng)建活動是一項全面提高本單位整體素質的基礎性工作，我們深知，我們的創(chuàng)建工作雖然取得了較好的成績，但仍有一定的不足?？瓦\站的女職工，個個都是站里的精英，大家正在以優(yōu)異的成績和良好的精神風貌向人們展示著新時代女性的自尊、自強、自立和自信。第四篇：巾幗文明示范崗先進事跡巾幗文明示范崗先進事跡滎陽市第六小學低年級教研組 中國現(xiàn)代作家魏巍在《誰是最可愛的人》一文中曾經(jīng)寫道：在朝鮮的每一天，我都被一些事情
電大資料相關推薦
鄂ICP備17016276號-1