學(xué)習(xí)公共關(guān)系社交禮儀心得體會-在線瀏覽
2024-11-04 22:23本頁面
【正文】 重要作用，有時甚至?xí)Q定事情的最終結(jié)果，所以，任何人都不能輕視禮儀，都應(yīng)當積極主動去學(xué)習(xí)禮儀、講究禮儀，讓我們的社會更加文明，更加和諧，人們的生活更加健康。公共關(guān)系狀態(tài)即一個組織與其公共環(huán)境客觀上存在的關(guān)系狀況和輿論狀況，它既是組織公共關(guān)系活動的基礎(chǔ)，也是組織公共關(guān)系的結(jié)果。那么什么是組織呢？組織是公共關(guān)系的主體公眾是公共關(guān)系的對象。一：特指公眾之間的關(guān)系，二：特指信息交流的關(guān)系。而我們所學(xué)的公共關(guān)系則是一門研究“關(guān)系”的學(xué)問是一種改善“關(guān)系”的藝術(shù)。這些特征是我們在學(xué)習(xí)公共關(guān)系時必須要準確把握的，因為公共關(guān)系作為一種新興的邊緣學(xué)科，在社會實踐中，由于它常被人們混同成其他社會現(xiàn)象，因此正確的認識公共關(guān)系與其他社會現(xiàn)象的區(qū)別，有助于社會組織有效的開展公共關(guān)系工作。所以說良好的整體形象=無形的資產(chǎn)比如可口可樂，IBM，賣當勞等。由于社會組織在面臨內(nèi)部公眾和外部公眾的關(guān)系協(xié)調(diào)過程中，對象不同環(huán)境不同，時間不同以及所遇到的事情不同和矛盾程度不同因此在開展公共關(guān)系活動時也要具體問題具體分析采取不同類型的公共關(guān)系活動方式。我們知道公共關(guān)系的主體是社會組織，那么社會組織的定義是什么呢？社會組織定義是指為了執(zhí)行一定的社會職能，完成特定的社會目標。是正式化的社會群體。二，社會組織的目的性。四，社會組織的穩(wěn)定性。根據(jù)社會組織成立的依據(jù)和內(nèi)部關(guān)系狀態(tài)劃分社會組織分為正式社會組織和非正式社會組織。根據(jù)性質(zhì)和功能是否盈利可分為公益性組織互益性組織服務(wù)性組織盈利性組織。群體和組織的總稱，是與公共關(guān)系主體利益相關(guān)并互相影響和作用的個人。公眾有五種基本特征分別是群體性，共同性，多樣性，可變性，互動性。按公眾的組織結(jié)構(gòu)公眾可分為個體公眾，組織公眾等。加強內(nèi)部公眾的溝通是培養(yǎng)組織成員的向心力，凝聚力，培養(yǎng)組織成員的主體意識和形象意識。它們各有優(yōu)點也有自己的不足需要相互取舍。那么公共關(guān)系有什么作用呢？我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)公共關(guān)系呢，我認為首先公共關(guān)系可以樹立社會組織形象，協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。而公共關(guān)系的職能可分為采集信息和咨詢建議。社交禮儀部分一個人是否懂得和運用現(xiàn)代生活的基本禮儀，不僅反映出該人的基本素質(zhì)而且還反映出這個人所處環(huán)境的文化水平。主要包括頭發(fā)，眼睛，耳朵，鼻子，胡子，嘴，臉，脖子，手，帽子，襯衣，領(lǐng)帶，西裝，胸飾，與女性服裝，皮帶，鞋襪等都要保持得體而且干凈整潔。男士則要穿著正裝。而女士在正式場合不應(yīng)該穿長褲盡量穿套裙連衣裙，禮服或者民族特色的旗袍。那么何時才能握手呢？一見面和道別，二祝賀別人，三某人進你的辦公室或離開，四被相互介紹，五安慰某人時。而且握手時要寒暄。接送客戶時，行三十度鞠躬，初見和感謝客戶時行四十五度鞠躬。自我介紹的順序是地位低的，晚輩，主人，男士先自我介紹。與女性交往要有紳士風度，女士優(yōu)先原則。交換名片禮儀是要雙手遞過去，以示尊重對方。用拇指夾住名片，其余四指拖住名片反面，名片的文字要正向?qū)Ψ?，以便對方觀看。那么如何拿名片呢？首先應(yīng)恭恭敬敬，雙手捧接，點頭致謝，并應(yīng)認真的看看名片上所顯示的內(nèi)容，最好將名片上的姓名、職務(wù)（較高的職務(wù)）讀出聲來，然后細心地把名片放進名片夾或筆記本里。真誠合作同甘共苦：一個好漢三個幫公平競爭寬以待人：人非圣賢, 孰能無過總而言之社交禮儀有很多地方都需要我們?nèi)プ觯乙龊媚菢硬拍苁挂粋€人的整體素質(zhì)提高，在社交場合立于不敗之地。禮儀是交往中的一張名片文明友好的禮儀可以幫助我們規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物，塑造良好的形象，贏得他人尊重，可以在和諧的交往中得到友誼，在自己奮斗之路上，遇到挫折亦可以得到他人的幫助。正確的禮儀方式讓人對自己有了第一印象，就像別人接過名片了解了對方第一信息一樣。禮儀是交往中的一瓶潤滑劑 交往是一種互動過程，不當?shù)亩Y儀會造成氣氛尷尬，而友好恰當?shù)臏p少了人與人之間相處的障礙，起到和對方互動的作用。良好的禮儀方式可以與人舒心的相處，別人可以感受到自己的熱心，使對方心里感到溫暖。正確的禮儀給人傳達一種很熱心的信息。溝通你我，從自己做起。禮儀要從小處做起，不要勿以善小而不為。微笑禮儀是最佳武器 微笑，自然大方，真誠友善。微笑禮儀表現(xiàn)心境良好。微笑禮儀表現(xiàn)充滿
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