【正文】 何與競爭對(duì)手做比較一、不貶低對(duì)手你去貶低對(duì)手，有可能客戶與對(duì)手有某些淵源，如現(xiàn)在正使用對(duì)手的產(chǎn)品，他的朋友正在使用，或他認(rèn)為對(duì)手的產(chǎn)品不錯(cuò)，你貶低就等于說他沒眼光、正在犯錯(cuò)誤，他就會(huì)立即反感。一說到對(duì)手就說別人不好，客戶會(huì)認(rèn)為你心虛或品質(zhì)有問題。三、USP獨(dú)特賣點(diǎn)獨(dú)特賣點(diǎn)就是只有我們有而競爭對(duì)方不具備的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，正如每個(gè)人都有獨(dú)特的個(gè)性一樣，任何一種產(chǎn)品也會(huì)有自己的獨(dú)特賣點(diǎn)，在介紹產(chǎn)品時(shí)突出并強(qiáng)調(diào)這些獨(dú)特賣點(diǎn)的重要性，能為銷售成功增加了不少勝算。誠懇關(guān)心客戶及其家人：沒有人樂意被推銷，同時(shí)也很少有人拒絕別人關(guān)心他及他的家人。二、服務(wù)的三個(gè)層次：份內(nèi)的服務(wù)：你和你的公司應(yīng)該做的，都做到了，客戶認(rèn)為你和你的公司還可以。與銷售無關(guān)的服務(wù)：你都做到了，客戶認(rèn)為你和你的公司不但是商場(chǎng)中的合作伙伴，同時(shí)客戶還把你當(dāng)朋友。假如你不好好的關(guān)心顧客、服務(wù)顧客、你的競爭對(duì)手樂意代勞。如果你沒有耐心，當(dāng)事情比你想的耗費(fèi)更長時(shí)間時(shí)，你會(huì)感到沮喪和無效率。對(duì)自己有耐心并抵制將自己的進(jìn)度和別人的情況進(jìn)行對(duì)比的誘惑。只有通過對(duì)客戶恪守承諾，你才能集中精力堅(jiān)持到底地幫助他們。摒棄所有曾經(jīng)想放棄的想法。你對(duì)你的公司，你的產(chǎn)品，您的客戶和你的生活的熱情使你成為吸引銷售成功的磁石。4成長。如何獲得它：每天花時(shí)間學(xué)習(xí)新的東西，可以幫助你實(shí)現(xiàn)你的目標(biāo)。堅(jiān)持下去需要很大的勇氣，即使是在面對(duì)很大勝算的情況下。請(qǐng)查看“失敗”是成功不可避免的組成部分?？蛻糁滥闶裁磿r(shí)候?qū)λ麄內(nèi)鲋e了，甚至是欺騙你自己。如何獲得它：簡單。如果你無法適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，你不可能在銷售上獲得成功。觀察哪些可行以及哪些不可行。END如何成為一個(gè)銷售精英發(fā)布時(shí)間：20110318|評(píng)論：0| 評(píng)分：獨(dú)上高樓，望盡天涯路?！耙聨u寬終不悔，為伊消得人憔悴。“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處。其實(shí)想想自已風(fēng)雨十年兼程的銷售生涯，何嘗不是如這三重境界呢！第一重境界：昨夜西風(fēng)凋碧樹。首先銷售是一個(gè)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的職業(yè)，對(duì)于一個(gè)沒有背景的人想自力更生打出一片天地來，是一個(gè)比較好的道路，而且每天與不同性格、不同知識(shí)層面的客戶，用不同的方法取得同樣的成果，想一想，這是多么有趣的一個(gè)職業(yè)?！耙粋€(gè)人在他年青時(shí)有過一段銷售經(jīng)歷，他將一生受益”這句話我是感同身受，因此選擇了這條路，就不怕路長。我曾告訴學(xué)生：“不管是內(nèi)銷，還是外銷，只要是銷售都是非常鍛煉人的，會(huì)做銷售的人，做什么事都不會(huì)差，商場(chǎng)得意的人，情場(chǎng)也不會(huì)差，世間的”道“都是相通的，人一輩子都是在做推銷自己的工作，80%的老板都是從銷售出身的，而且曾經(jīng)都很窮”學(xué)生聽得個(gè)個(gè)摩拳擦掌，躍躍欲試，但當(dāng)他們真正走上銷售崗位時(shí)，才發(fā)現(xiàn)“現(xiàn)實(shí)很骨感”,“起的比雞早，睡的比狗晚，干的比驢多，吃的比豬差”這是對(duì)大多新入道的銷售人員現(xiàn)狀，當(dāng)然這現(xiàn)狀也與自己對(duì)銷售的誤解有關(guān)，大致有這幾類人：第一類人：把銷售看得容易，以為每天發(fā)發(fā)郵件，打打電話，可以做好銷售；或是認(rèn)為銷售就是陪吃陪喝，搞點(diǎn)投機(jī)取巧，或是認(rèn)為銷售不是你死就是我活，不會(huì)站在客戶角度考慮，不理解銷售真正是實(shí)現(xiàn)雙贏的結(jié)果。目前這種情況人比較多，對(duì)于在一年內(nèi)沒有多大起色的人來說，這對(duì)信心與耐心是一大考驗(yàn)。一個(gè)人想在一個(gè)行業(yè)里出人頭地，不能充分認(rèn)識(shí)“吃得苦中苦，方為人上人”,怎能達(dá)到人生的高度呢，大凡成功者，無不經(jīng)歷過三關(guān)六難磨，正如“人生不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么能見彩虹，不經(jīng)歷死亡，怎知生命的可貴”,沒有人會(huì)隨隨便便成功的。熟悉業(yè)務(wù)流程：首先要對(duì)各個(gè)銷售各個(gè)環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)，這樣與客戶溝通起來才會(huì)只有胸有成竹，流程包括生產(chǎn)流程，運(yùn)輸、付款流程等，如果這些不熟，就不能很好與客戶互動(dòng)溝通，如果不能做到這些，客戶如何才能放心把真金白銀托付給你呢。好的銷售人員只有明白哪些是我的客戶、才能明白“廣闊天地，大有可為”的樂趣。其它方面：當(dāng)然做好銷售工作，除了上面說的那些，還有個(gè)人的溝通能力，做人的心胸、做事的細(xì)心等都決定你在銷售的路上能長多遠(yuǎn)。因此銷售不僅僅是在推銷產(chǎn)品，也是推銷我們自己，并不是一項(xiàng)簡單的工作，只有在一次次的失敗中去總結(jié)，一次次訂單中升華自己，“經(jīng)歷了人世的蒼涼，這笑容依然溫暖”,就會(huì)到達(dá)第三境界。銷售職業(yè)是一項(xiàng)非常有挑戰(zhàn)性的工作，工作中會(huì)碰到各式各樣的客戶，出現(xiàn)錯(cuò)綜復(fù)雜的問題，但是將問題一一化解，看到客戶欣然成交，每名銷售人員都會(huì)發(fā)自內(nèi)心的感到興奮。希望寫這些東西，對(duì)剛?cè)脘N售的人員，或是在銷售戰(zhàn)線上上苦苦掙扎的朋友有一點(diǎn)幫助！第三篇：淺談如何做好銷售淺談如何做好銷售一、心態(tài)：銷售人員的第一要素要想創(chuàng)造驕人的業(yè)績，最重要是樹立積極向上的銷售心態(tài)，否則便是皮之不存，毛將焉附了。銷售是一項(xiàng)充滿了挑戰(zhàn)性的工作，不能適時(shí)調(diào)整心態(tài)的人永遠(yuǎn)無法勝任。對(duì)成功真正起作用的是一個(gè)人的內(nèi)在因素，即他的思維方式、信念、做事態(tài)度和自我期望等。偉人說：要么你去駕馭生命，要么讓生命駕馭你，你的心態(tài)決定誰是坐騎，誰是騎師。害怕拒絕，為自已尋找退縮的理由。能否坦然的面對(duì)拒絕并鼓起勇氣再去嘗試，使推銷成功，是檢驗(yàn)銷售人員能力的試金石。推銷不是要把產(chǎn)品或服務(wù)硬塞給別人，而是幫助客戶解決問題的。自卑是影響銷售業(yè)績的不良心態(tài)，只有改變它，將自卑變?yōu)閵^發(fā)向上的動(dòng)力，才能走向成功和卓越。自滿心理是阻礙銷售業(yè)績繼續(xù)攀升的最大絆腳石。真正的成功是永遠(yuǎn)向前看，永葆進(jìn)取之心。一個(gè)營銷人員，要提高自已的業(yè)績，就要改變自己的不良心態(tài)，永遠(yuǎn)不要看輕他人的工作。經(jīng)常抱怨不景氣，從不反思自己。對(duì)一個(gè)銷售員來說，生意是否景氣，不在于外部環(huán)境，全在于有沒有積極的心態(tài)。害怕同行競爭。辦法：了解競爭對(duì)手，發(fā)現(xiàn)問題，立即上報(bào)，設(shè)立目標(biāo)，全力以赴。把工作無限期地托延下去。行動(dòng)是最有說服力的，千百句雄辯勝不過真實(shí)的行動(dòng)，只有遇事不托延，立即行動(dòng)馬上就去做的人，才能贏得卓越的銷售業(yè)績，才能最終走向成功。只有調(diào)整好了自已的心態(tài)，始終用積極的心態(tài)去面對(duì)銷售，才能成為王牌銷售員。那些成功的銷售人員并不是比別人更有運(yùn)氣，只是比別人更具有堅(jiān)持下去的韌性和勇氣。擁有積極心態(tài)的銷售員是不怕拒絕，不怕失敗的。一個(gè)銷售員是否成功，就在于他的心態(tài)如何。擁有強(qiáng)烈的企圖心。一個(gè)不想賺大錢的推銷員一般都創(chuàng)造不出良好的業(yè)績。積極主動(dòng)的為客戶著想。能夠把冰箱賣給愛斯基摩人的推銷員不是一個(gè)好的推銷員。認(rèn)定對(duì)方就是你的客戶。用熱情提升你的業(yè)績。熱情是一種積極的心態(tài)，能夠鼓舞和激勵(lì)一個(gè)人朝著美好的目標(biāo)前進(jìn)。熱情的心態(tài)是做任何事的必要條件，熱情不但是一種心態(tài)，也是一種推銷的方法。信心是“不可能”這一因素的解藥。不是因?yàn)橛行┦虑殡y以做到，而是你沒有信心，只要你有信心，沒有什么事是不能做到的。當(dāng)你非?？隙ㄗ砸训漠a(chǎn)品時(shí)，就不必?fù)?dān)心他人的拒絕。你永遠(yuǎn)不可能銷售好連你自己都不相信的產(chǎn)品和服務(wù)。成功者總認(rèn)為他能獲勝。堅(jiān)信自已能夠成功，是取得成功的絕對(duì)條件，堅(jiān)信自己是勝利者，最后才能成為一個(gè)勝利者。銷售人員必須在外表形象上給人以好的印象。讓自已的外表和言語充滿自信，讓人一看，就感覺到你是一個(gè)非常成功的銷售員。五、轉(zhuǎn)變心態(tài)，激活自我銷售業(yè)績的轉(zhuǎn)變來源于心態(tài)的轉(zhuǎn)變，只有改變舊的思考模式，轉(zhuǎn)變阻礙業(yè)績提升的心態(tài)，才能激活自我，才能成就卓越。當(dāng)你把客戶當(dāng)成對(duì)手時(shí)，自然無法提供細(xì)致入微的服務(wù)，自然不會(huì)有好的結(jié)果。讓顧客有利益你才有利益。銷售員在推銷產(chǎn)品和處理與客戶之間的問題時(shí)，一定要抱著雙贏的心態(tài)，本著互惠互利的在原則行事，無形中你的銷售業(yè)績就突飛猛進(jìn)了。松下說：售前的恭維不如售后的服務(wù)，這是創(chuàng)造永久顧客的不二法門。不要過分夸張，讓客戶有真實(shí)感。只有誠實(shí)才能取信與人，這是顛撲不破的真理。感恩能幫助你建立良好的人際關(guān)系，加強(qiáng)溝通，增進(jìn)感情。一句謝謝看似微不足道，實(shí)際上在很大程度上決定著銷售員的銷售業(yè)績。一個(gè)成功的人，必定是一個(gè)會(huì)大感恩的人，一個(gè)感恩的人，必定是一個(gè)成功的人。停止無限期的準(zhǔn)備工作。沒有一件事是絕對(duì)完美或接近完美的，