【正文】 面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們的員工有高度的思想覺悟。有時，代理人總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著他們的上單率，在制約著我們的業(yè)務發(fā)展，細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產物，而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。采取相應措施，從源頭上加強預防，是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。健全規(guī)章制度，嚴格內部管理，是預防經濟案件的保證。有效的事前防范與監(jiān)督是預防各種案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的；其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級檢查、交互查等方法，及時發(fā)現和糾正工作中的偏差。通過此次合規(guī)教育活動，找到了自我正確的價值取向與是非標準，找準了工作立足點，增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經營意識，通過對相關制度的深入學習，對提高自己的業(yè)務素質和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識別和控制業(yè)務上的各種風險增強能力，積極規(guī)范操作行為和消除風險隱患，樹立對保險改革的信心，增強維護保險行業(yè)利益的責任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。合規(guī)經營不單單是公司的事情，也是每個保險從業(yè)人員的要求。從業(yè)務開展來說，對于合規(guī)宣傳我們的產品，這個就是非常重要的一環(huán)。不但公司遭受損失，公司的100多名員工也失去了主要的業(yè)務收益。所以，規(guī)范的應用銷售工具和其他輔助工具，還有其他促銷手段，必須符合保監(jiān)會規(guī)定和同業(yè)守則。從交接流程上，也是必須合乎規(guī)范?？赡芪覀兒芏嚆y保人員沒有直接的感受。可想，這個是多么大的一件事情啊。在目前的銀保業(yè)務中，也包含這種情況。從保護客戶信息的角度，是否有客戶經理私自透露客戶信息的問題。從處理業(yè)務過程中，還有一些比較多出現嚴重問題的，比如帶客戶簽字，或者投保人代替被保險人簽字等。其他，平時看看都是小事，最終可能出現的卻是大事。這個也是很多業(yè)務人員比較容易犯錯的地方，保險人員自己沒有誠信了，客戶怎么可能把錢給保險公司管理呢？ 以上是對自己看到聽到，并且可能自己也犯過的一些錯誤的終結，總的來說，合規(guī)是保險公司經營的核心，沒有合規(guī)，保險公司就沒有它存在的價值。篇四：合規(guī)經營心得體會合規(guī)經營大討論學習心得近期，省行在全省范圍內組織開展了合規(guī)經營大討論活動，通過本次合規(guī)經營大討論活動，旨在不斷增強**銀行從業(yè)人員的合規(guī)理念，強化合規(guī)意識，提高我行合規(guī)經營的自覺性。尤其是我行涉及的業(yè)務囊括了儲蓄、對公、信貸、理財、保險、基金、中間業(yè)務等，每一項業(yè)務的發(fā)展都有嚴格的制度和操作流程，能否嚴格執(zhí)行制度和操作流程直接影響各項業(yè)務的持續(xù)健康發(fā)展。以下是我的一些學習心得：一、開展合規(guī)經營大討論，讓合規(guī)經營理念深入人心。一方面，要統(tǒng)一各級領導對加強合規(guī)文化建設的認識，使之成為企業(yè)合規(guī)文化建設的倡導者，策劃者、推動者。形勢的發(fā)展要求我們不斷加強學習，全面系統(tǒng)地學習政治理論、金融業(yè)務、法律法規(guī)等各方面的知識，不斷更新知識結構，努力提高綜合素質，更好地適應全行業(yè)務提速發(fā)展的需要。同時，要進一步端正經營指導思想，增強依法合規(guī)審慎經營意識，把我行各項經營活動引向正確軌道，推進各項業(yè)務健康有效發(fā)展。從現實看，許多員工對企業(yè)合規(guī)文化教育建設的內涵缺乏科學的熟悉和理解，把企業(yè)合規(guī)文化建設與企業(yè)的一般文化娛樂活動混淆起來，以為提幾句口號，組織一些文體活動，唱唱跳跳就是企業(yè)合規(guī)文化建設。其次下大氣力做好全員的培訓、考核，業(yè)務培訓力求達到綜合性、系統(tǒng)性、專業(yè)性、實用性、提升性，要使所有業(yè)務人員人人熟知制度規(guī)定，個個爭當合格柜員、營銷能手；通過系列活動，使全體員工正確把握企業(yè)合規(guī)文化建設的真正科學內涵，自覺地融入到企業(yè)的合規(guī)文化建設中去，增強內控治理意識，狠抓基礎治理，促進依法合規(guī)經營。從我行來看，應建立合規(guī)經營的企業(yè)文化，包括企業(yè)精神、價值觀念、企業(yè)目標、企業(yè)制度、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)形象、企業(yè)禮儀、企業(yè)標識等內容，形成有自已特色的文化經營理念。其次要把大討論活動與內控管理和案防工作結合起來，要統(tǒng)籌兼顧，合理安排，突出重點，有的放矢地開展專項治理，要通過開展教育活動，鼓勵員工檢舉違紀違法的人和事，提供案件線索，推動案件防控工作深入開展，提高企業(yè)合規(guī)文化。對當前的業(yè)務經營和柜臺服務形勢，認真總結和細分客戶群體和業(yè)務需要，整合有限資源，對存在較大矛盾和服務困難的服務焦點要集思廣益，打開思路，不斷創(chuàng)新服務方式，以最大的限度滿足客戶需要，提升企業(yè)合規(guī)文化精華。加強合規(guī)經營大討論的主要目的，是通過提高企業(yè)的凝聚力、向心力，降低金融風險，實現企業(yè)效益的最大化。很多人都認為一提到合規(guī)，就覺得受到了束縛、業(yè)務不好做了、發(fā)展也受到了影響，在接受合規(guī)管理時總會自覺或不自覺地產生這樣或那樣一些抵觸情緒。合規(guī)像紅綠燈一樣維護著業(yè)務發(fā)展的秩序，擔負著為經營管理保駕護航的職責和使命。一要樹立正確指導思想。二要建立健全各項規(guī)章制度。為此，要結合工作實際，制訂并完善一系列規(guī)章制度，堅持用制度來規(guī)范業(yè)務經營過程，確保有章可循，切實堵住各種漏洞，防止違規(guī)行為的發(fā)生，確保每一個環(huán)節(jié)都不出現問題。要建立健全內控制度，保證經營的安全性、流動性、效益性，建立自我調整，自我約束、自我控制的制衡機制，要在追求自我經濟利益的過程中建立健全不斷自我完善的內部控制制度，加強操作風險防范。要緊緊抓住思想教育這一重要環(huán)節(jié)，經常開展有關規(guī)章制度的學習，有針對性地進行黨風廉政教育，不斷增強依法合規(guī)經營的意識，利用金融系統(tǒng)身邊發(fā)生的案例進行現身說法，使全體職工始終保持清醒頭腦，自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕。這就要求我們從根源上控制風險，杜絕違規(guī)操作，不給“事故”留下任何可乘之機。我們要經常參加一些“學內控制度，創(chuàng)合規(guī)文化”的活動，真正的使合規(guī)文化融入我們員工的日常操作行為，融入具體的業(yè)務辦理過程，為全行業(yè)務實現又好又快發(fā)展奠定堅實的合規(guī)基礎。篇五：保險監(jiān)管與業(yè)務發(fā)展學習心得保險監(jiān)管與業(yè)務發(fā)展學習心得近日，省公司、市公司組織開展了“保險監(jiān)管與業(yè)務發(fā)展”大討論活動，作為一名剛剛踏入保險行業(yè)的新兵，第一次較為系統(tǒng)地接觸和學習了《保險法》中有關依法合規(guī)經營和保險監(jiān)的知識，這為我以后工作的開展打下了良好的思想基礎，也讓我充分認識到保險監(jiān)管與業(yè)務發(fā)展的必要性和重要性。入司前，每次聽見身邊人談起“保險公司”，得到的評語總是這句話“保險公司就是騙人的，就是一大忽悠”。而在保險經營中，一些保險公司經常游走在法律的邊緣，不斷和法律打起擦邊球，結果導致整個市場環(huán)境越來越混亂。學習保險監(jiān)管，就是要牢固樹立依法合規(guī)意識，不斷強化公司內控建設，其最終目的就是要引領公司建立健全現代企業(yè)制度。二、認清形勢，統(tǒng)一思想，實施有效監(jiān)管是落實以“有效益發(fā)展”的前提。從公司近兩年的發(fā)展來看，在保險市場環(huán)境越來越合法規(guī)范的同時，公司的業(yè)務業(yè)扭轉了長期虧損的不利局面，逐漸形成有效益的發(fā)展態(tài)勢。在個人觀念上，一定要提高對保險監(jiān)管作用的認識，這是因為，提高保險監(jiān)管水平有著非常重大而深遠的意義，它是進一步規(guī)范保險市場秩序、提升保險公司經營管理能力和競爭力、有效防范化解風險的必要措施。在保險經營中，保險監(jiān)管機構對市場違規(guī)行為一律依法嚴厲查處，查處一起、分析一起、通報一起，以此警示公司依法合規(guī)經營。三、提升客戶滿意度，強化誠信建設，創(chuàng)新保險產品，樹立人保品牌核心地位。保險業(yè)對誠信的要求高于一般行業(yè)，這就是為什么最大誠信原則是保險法的基本原則。通過大討論學習和學習賀總講話，我認識到，保險業(yè)樹立良好行業(yè)形象的前提條件就是“誠信”二字。保監(jiān)會吳定富主席提出：“誠信是保險業(yè)的生命線”，“誠信是保險企業(yè)賴以生存發(fā)展的基石，也是保險從業(yè)人員能夠安身立命的前提”。第二篇：保險合規(guī)經營工作總結**市保險合規(guī)經營工作總結2012年3月份以來，在**領導的高度重視與支持下，在**全體員工的共同努力之下，緊緊圍繞“合規(guī)經營”這一目標，堅持以現場自查，抽查，以及后臺督辦的的管理方式，有效地推動了代理保險健康，快速，穩(wěn)定的發(fā)展。（二）持續(xù)開展學習合規(guī)經營培訓、考試為強化全員合規(guī)風險意識、提升業(yè)務技能。目前全市郵政專柜持證率達到100%，網點持證率達到100%，儲蓄營業(yè)員持證率達到60%。在此背景下，新華保險發(fā)力“合規(guī)經營”、苦練內功，為中國保險行業(yè)的企業(yè)競爭力打造提供了新的范本。用“合規(guī)經營”打造核心競爭力15年前，新華保險以新生力量進入該領域。在這個競爭激烈的行業(yè)中，新華保險注重追求企業(yè)的穩(wěn)健經營和核心競爭力的打造，從而逐漸完成從市場挑戰(zhàn)者到行業(yè)領先者的“蛻變”。這一秘訣是在保險行業(yè)監(jiān)管逐漸成熟的背景下，由新一屆的高管團隊著手打造的。新華保險迎來了新的發(fā)展階段。在此方針指引下，新華保險開始了內控系統(tǒng)的重新搭建和整合。新華保險董事長康典提出，“要以精神提升、制度約束、流程梳理、技術保障、懲戒威懾等五項策略來抵御風險”，致力于建立“和諧的、建設性的內控關系”。在中國保險業(yè)，何志光一直以倡導穩(wěn)健、專業(yè)、合規(guī)而著稱。首先要在精神層面上，有更高的追求和向往，這樣即便在制度失效的情況下，風險和漏洞也可以得到有效的彌補。新華保險必須要不斷完善、清理自己的制度體系，以適應市場發(fā)展的變化。另外，新華保險還通過信息技術的應用，提升后臺支持部門對于一線部門的支持力度，在流程管理、防控體系等方面發(fā)揮作用。與此同時，新華保險健全和完善了總部的內控和風險管理職能，在合規(guī)管理部門基礎上建設內控合規(guī)部門，增加了內控建設和風險管理的組織和人員；同時還在審計部門增設了四個審計分部，擴大審計覆蓋面，為加大審計力度、加強審計獨立性提供了組織保障；設置紀檢監(jiān)察室負責效能監(jiān)督和問責處理。第四篇：銀行合規(guī)經營學習心得篇一：銀行合規(guī)經營學習心得開展從我做起，合規(guī)操作專題教育學習活動心得不悔資料版權所有!近期，省行開展了從我做起，合規(guī)操作專題教育學習活動，在學習活動期間，我依照省行下發(fā)的有關活動意見，并結合我平時在工作中實際情況，對職業(yè)道德誠信、合規(guī)操作意識和監(jiān)督防范意識有了更深一層的認識。一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻：在平凡中奉獻，愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神，它看似平凡，實則偉大。從小的方面講，比如我們農行，每一個人所從事的工作崗位都是個