優(yōu)秀實(shí)習(xí)生個人總結(jié)及擴(kuò)展資料-在線瀏覽
2024-11-04 17:15本頁面
【正文】 為銀行的工作人員不論是什么樣的顧客，我們都應(yīng)該用我們的熱情和耐心來接待。只有事先了解到顧客要辦什么樣的業(yè)務(wù)，才能因事制宜，幫助他填制單據(jù)。我們面對那些迷茫的不知所措的顧客時，應(yīng)該拿出我們的耐心和細(xì)心。我們細(xì)致的工作既可以為柜臺減輕工作量又可以幫助顧客減少等候的時間。在實(shí)習(xí)的過程中也經(jīng)常會遇到一些不順利，比如顧客等待時間較長而在大廳吵嚷，比如顧客因?yàn)檎`解而填錯單據(jù)，再比如由于缺少我們的提醒而導(dǎo)致顧客拿錯號碼或者辦不了業(yè)務(wù)?？墒呛髞聿虐l(fā)現(xiàn)，真的只有在遇到這些突發(fā)的問題時，才能更加增長我們的經(jīng)驗(yàn)，也才能在生活的逼迫下學(xué)會如何處理問題如何化解矛盾如何更好的溝通。他既像我們的工作上的老師還是我們生活上的良師，黃經(jīng)理特別喜歡給我們講人生哲理，而且他擁有一種從生活的細(xì)節(jié)中提煉智慧的能力，他在不斷傳授給我們與人相處的技巧，經(jīng)理最讓我感動的是他的認(rèn)真與用心，無論對于工作還是生活。還很幸運(yùn)的是能遇到那些從事保險、證券工作的哥哥姐姐們，他們雖然也沒比我們大幾歲，但卻十分照顧我們，從他們身上我看到了我們這代人的奮斗與堅持，能和他們和諧融洽的配合一起工作真是每天的快樂的事情，我想我不會忘記我這群朋友。四、實(shí)習(xí)心得體會一進(jìn)入崗位，我就意識到，該把學(xué)生時代的野性收斂了。以下是我實(shí)習(xí)1個月來的體會：首先來工行實(shí)習(xí)的短短一個月的時間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。然而到這里實(shí)習(xí)，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。給我一種特別想融入他們其中的感覺。只有堅持學(xué)習(xí)新的知識，才會使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。辦理流程，各種表格、單據(jù)的填寫方法，以及如何恰當(dāng)又準(zhǔn)確的引導(dǎo)客戶等。我的第一份工作雖然并不高端，并不需要太多技術(shù)，但卻鍛煉了做好一份工作尤其是服務(wù)性行業(yè)的基本素質(zhì)：很好的交流傾聽溝通能力，恰當(dāng)準(zhǔn)確的表達(dá)能力以及融洽的與人相處的能力,我想這也是我所學(xué)習(xí)的漢語言文學(xué)所應(yīng)該掌握的基本素養(yǎng)，這也是一個人在社會上生存所需要終生學(xué)習(xí)提高的方面。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態(tài)對待我每天的重復(fù)性較高的工作，因?yàn)槲蚁胛业墓ぷ魇怯幸饬x的。在銀行的實(shí)習(xí)讓我開始接觸保險、股票、基金等理財投資項(xiàng)目，并慢慢開始學(xué)習(xí)如何去合理規(guī)劃適合自己家庭的理財方案，比如一個家庭最好要有10%左右的資產(chǎn)投資于保險，60%的資產(chǎn)用于較為穩(wěn)定的投資等，我想學(xué)好理財是在銀行實(shí)習(xí)期間要去研究的大學(xué)問，也是一個人要去終身學(xué)習(xí)的必修課。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。從這次實(shí)習(xí)中，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。首先是在個人能力上面，我感覺自己打磨了很多，我現(xiàn)在也非常相信我能夠保持好狀態(tài)，能夠讓自己時刻的處一個好的工作狀態(tài)，下面有著這么一個環(huán)境，我認(rèn)為自己能夠做到越來越好，實(shí)習(xí)對我來講就是一門課程，而且這么課程也非常的重要，現(xiàn)在回不起來，更加如此，最好自己的本職工作，讓自己時刻處在積極樂觀的狀態(tài)，上面留著一個輕松的工作環(huán)境，比什么都重要，在能力上面，我一直認(rèn)為自己還有很多需要提高的地方，在學(xué)校學(xué)習(xí)的`一些專業(yè)知識都是比較理論的，只有結(jié)合實(shí)踐，才能夠得到相應(yīng)的落實(shí)，才能一些證實(shí)理論知識，永遠(yuǎn)都是理論知識，但實(shí)習(xí)過程當(dāng)中，這些知識得到運(yùn)用，才能夠發(fā)揮價值，現(xiàn)在我真的很感激這次實(shí)習(xí)機(jī)會，讓我能夠通過這次實(shí)習(xí)機(jī)會，讓自己強(qiáng)大起來，讓自己鍛煉自己，把一些好的東西去落實(shí)到位，讓學(xué)習(xí)，讓工作都進(jìn)一步得到發(fā)揮。現(xiàn)在我回顧自己這幾個月來的實(shí)習(xí)，真的收獲了很多很多，我真的很感激周圍的每一名同事，我也很感激公司能夠給我這個機(jī)會，感激學(xué)校讓我成長了，這么多讓我記得的這么多，我一定會在未來的生活當(dāng)中更加用心，在職業(yè)生涯當(dāng)中邁出自己的第一步，務(wù)實(shí)好基礎(chǔ)，走好自己人生的每一步。實(shí)習(xí)的日子里，我一直都在工作的同時努力的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)人事的各種東西，也鍛煉自己的能力，在工作上遇到的所有問題都轉(zhuǎn)化成自己的一種鍛煉和挑戰(zhàn)，盡管自己的工作能力也不是很強(qiáng)，看待問題的角度也不是特別的廣泛，自己的工作進(jìn)行起來也感到非常的吃力，所以實(shí)習(xí)的這段時間我也感覺前所未有的辛苦，但是我也感到非常的充實(shí)和滿足，在辛勤的工作當(dāng)中所學(xué)習(xí)到的東西也讓我消磨了自己的勞累，我也懂得了笨鳥先飛的道理，在自己的工作上缺乏的能力我也會努力的去彌補(bǔ)，花費(fèi)更多的時間去彌補(bǔ)自己的缺陷和不足，我也將這次的實(shí)習(xí)當(dāng)成是一種特別的鍛煉機(jī)會，和學(xué)習(xí)機(jī)會，將工作當(dāng)中出現(xiàn)的所有難題都轉(zhuǎn)化成是對我的挑戰(zhàn)與鍛煉，珍惜每一次的機(jī)會，盡自己的可能去學(xué)習(xí)到更多的東西，也曾經(jīng)歷很大的挫折和打擊的，但是我都及時的將自己所遇到的這些轉(zhuǎn)化成動力，更加努力認(rèn)真的去完成自己的工作，盡可能的在有限的時間里做最多的事情，在自己有限的實(shí)習(xí)里面學(xué)習(xí)更多的知識和道理，無論是對于工作的專業(yè)性還是對于自己在職場上的能力，我都得到了一定的提升和成長。在xx公司實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多，我也很感謝公司的支持和信任，公司所
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