【正文】 ，上級(jí)部門同意后開展調(diào)查工作。第四步是收集相關(guān)的數(shù)據(jù)，做相關(guān)的統(tǒng)計(jì)匯總的工作。征得上級(jí)同意后，可以向公眾公布調(diào)查結(jié)果。在行政工作中，越級(jí)匯報(bào)實(shí)際上是避諱的，因?yàn)檫@是不符合程序的一種行為，所以從定性上看，我們可以認(rèn)為下屬“經(jīng)常完成任務(wù)后直接越級(jí)上報(bào)”是一種“錯(cuò)誤”的行為，是要予以糾正的，關(guān)鍵就是如何糾正的問題了。（2）對(duì)于下屬的“越級(jí)匯報(bào)”，我會(huì)私下找個(gè)時(shí)間，和他坦誠地溝通，希望能與其達(dá)成協(xié)調(diào)一致，避免這一問題。這里的“破題”要點(diǎn)在于如何“兼顧協(xié)調(diào)”。（2）對(duì)于“經(jīng)常接到大量關(guān)于新規(guī)定的咨詢，并因此影響了本職工作”的問題，我認(rèn)為本職是要做好的，但同時(shí)關(guān)于新規(guī)定的咨詢工作同樣也不可忽視，對(duì)此我通過加班的方式延長工作時(shí)間，通過不斷總結(jié)反思提高工作效率，從而努力完成好工作。2008年江蘇公務(wù)員考試面試真題第一題：網(wǎng)絡(luò)上經(jīng)常出現(xiàn)謾罵造謠現(xiàn)象，某大學(xué)將不準(zhǔn)在網(wǎng)上謾罵造謠寫入學(xué)生守則，引起一片爭(zhēng)論，你對(duì)這個(gè)事情怎么看？【參考要點(diǎn)】最近，北京大學(xué)許智宏校長又一次無意中把自己推上了媒體關(guān)注的風(fēng)口浪尖，針對(duì)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)語言日益“很惡俗，很不文明”的現(xiàn)象，作為全國人大代表的許校長，提出了自己的意見，并且聲明，北大將率先把“網(wǎng)上不罵人”寫入學(xué)生守則。網(wǎng)絡(luò)雖然是一個(gè)虛擬出來的世界，但每個(gè)網(wǎng)名的背后，也是一個(gè)鮮活的真人，即使是論壇的一個(gè)帖子的背后，也肯定是一個(gè)人在發(fā)表自己的看法。撇開網(wǎng)絡(luò)留言區(qū)原本就寫有的這些“規(guī)定”不談，更多的網(wǎng)友則認(rèn)為不能罵人是小學(xué)生都知道的行為規(guī)范，如今北大卻要將之寫進(jìn)校規(guī)，豈非自曝其短，給人北大師生都毫無自律、自我約束能力之感？一方面，禁止網(wǎng)上罵人具有一定的道德引導(dǎo)作用，把它作為校規(guī)加以明確，大家應(yīng)該看到其中正面和積極的用意及出發(fā)點(diǎn)，另一方面，任何一條規(guī)定的出臺(tái)，都要考慮到它的可行性，與其硬邦邦地去寫不準(zhǔn)罵人的規(guī)定，還不如坐下來和同學(xué)們商量該怎么辦，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，只有依靠廣大網(wǎng)民的自我約束才能真正管理好網(wǎng)絡(luò)，宜疏不宜堵。2011年江蘇公務(wù)員考試一本通請(qǐng)根據(jù)上圖盡可能展開聯(lián)想，你能想到什么？除此之外，你還有其他創(chuàng)意和思考么？【參考要點(diǎn)】第一問，題眼是盡量展開聯(lián)想，因此主要是面廣而不是就一點(diǎn)深入太多，即要注意聯(lián)想的廣度，可以聯(lián)想到：（1）方便面的標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)想到我國與歐美國家的貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)之爭(zhēng)，綠色貿(mào)易壁壘等，得出我們要加強(qiáng)自主創(chuàng)新能力，使中國標(biāo)準(zhǔn)成為世界標(biāo)準(zhǔn)；（2）方便面的形狀，圓形方形，無論方圓，追求標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和效果，同時(shí)天圓地方，工作中的原則性和靈活性等；（3）生活中應(yīng)多彩，不要刻板，多一些創(chuàng)意，同時(shí)深層次可想到文化的多元性，符合社會(huì)主義文化價(jià)值的要求標(biāo)準(zhǔn)的多元文化的發(fā)展等等；第二問，除此之外的創(chuàng)意和思考：圓、方都符合標(biāo)準(zhǔn)，大同小異、求同存異，和而不同，聯(lián)想到和諧社會(huì)。第三題：某地團(tuán)委發(fā)來電傳：茲定**書記帶領(lǐng)36人來南京雨花臺(tái)烈士陵園于5月4日進(jìn)行參觀教育活動(dòng)，5月3日下午5點(diǎn)火車到達(dá)南京，請(qǐng)接待?！緟⒖家c(diǎn)】要圓滿完成任務(wù)的話，電傳里還缺乏一些內(nèi)容，比如火車車次、人員性別、是否提前預(yù)定了賓館、是否還有其他活動(dòng)、如何返程等等，需要了解清楚這些內(nèi)容才能有助于接待任務(wù)的圓滿完成。第四題：某鄉(xiāng)鎮(zhèn)為了疏通公路進(jìn)行修筑，需要拆遷一部分民房。但有一位老人留戀祖宅不肯搬遷，作為搬遷組工作人員你將和老人進(jìn)行談話，以說服他/她搬遷。相信老人會(huì)從我誠摯的態(tài)度中感受到政府的誠意，會(huì)答應(yīng)搬遷。若是老人要去醫(yī)院是采用的“迂回”之術(shù)，我仍然會(huì)這樣做，哪怕就是自己為老人墊付醫(yī)藥費(fèi)也未嘗不可。2011年江蘇公務(wù)員考試一本通2008年5月11日面試真題1第一題：今年有三個(gè)農(nóng)民工成為了人大代表，還有某直轄市確立了“農(nóng)民工日”，在該日舉行各種活動(dòng)?！緟⒖家c(diǎn)】，標(biāo)志著數(shù)以億計(jì)的農(nóng)民工隊(duì)伍從此在中國全國人大中有了最直接的政治代言人，他們是中國改革開放和工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程中涌現(xiàn)的新型勞動(dòng)大軍，農(nóng)民工作為人大代表并非僅是一種政治意義上的點(diǎn)綴，而是一種當(dāng)家作主的一種真實(shí)的體現(xiàn)。他們的當(dāng)選，反映出黨和政府已肯定了他們的特殊作用。眾所周知，“農(nóng)民工”是中國特有的名詞，它映射出城鄉(xiāng)分割的特殊國慶，我們期望隨著經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展，隨著城鄉(xiāng)二元體制的逐步改變，終有一天，農(nóng)民工們不必再以“農(nóng)民工”的名義，而是作為產(chǎn)業(yè)工人的一員，坐到莊嚴(yán)的人大代表席上。設(shè)立農(nóng)民工日意味著農(nóng)民工的地位和貢獻(xiàn)得到了社會(huì)的尊重和認(rèn)可，它的顯示意義在于：有助于深化各級(jí)政府和社會(huì)對(duì)農(nóng)民工工作重要意義的認(rèn)識(shí)，切實(shí)把為農(nóng)民工服務(wù)和辦實(shí)事擺上重要議事日程；有助于在全社會(huì)營造尊重農(nóng)民工、關(guān)愛農(nóng)民工、幫助農(nóng)民工的濃厚氛圍，為他們創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境，讓他們?nèi)谌氤鞘?，推?dòng)城市勞務(wù)經(jīng)濟(jì)更好更快發(fā)展。然而，僅靠設(shè)立一個(gè)“節(jié)日”，難以改善農(nóng)民工處于城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)夾縫中的困境，也無法從根本上改變農(nóng)民工因維權(quán)機(jī)制不健全，導(dǎo)致權(quán)益易受侵害的現(xiàn)實(shí)，對(duì)“農(nóng)民工日”叫好的同時(shí)，同時(shí)要多加思考：“農(nóng)民工日”應(yīng)不止于節(jié)日的溫情；要從思想上轉(zhuǎn)變?nèi)藗儗?duì)農(nóng)民工的歧視，為農(nóng)民工進(jìn)城務(wù)工創(chuàng)造條件；政策上、立法上等多方面要加大對(duì)農(nóng)民工權(quán)利的維護(hù)；對(duì)農(nóng)民工加強(qiáng)培訓(xùn)、提高農(nóng)民工的素質(zhì)和技能。問題如下：假設(shè)你是應(yīng)征者，請(qǐng)你想出幾個(gè)有創(chuàng)意的點(diǎn)子；當(dāng)?shù)匾e辦演講比賽，請(qǐng)你擬5個(gè)有新意的演講題目。第三題：某市為方便市民，設(shè)立政務(wù)大廳，對(duì)政務(wù)進(jìn)行集中辦理。建議：（1）盡快完善相關(guān)規(guī)章制度，做到政務(wù)公開，職責(zé)分明；（2）完善辦公時(shí)間，科學(xué)合理地安排工作；（3）對(duì)工作人員實(shí)行人性化管理，加強(qiáng)培訓(xùn)教育，提高服務(wù)質(zhì)量；（4）跟進(jìn)配套設(shè)施，提高硬件水平；（5）加強(qiáng)監(jiān)督管理。在發(fā)生糾紛時(shí)，村長也趕到現(xiàn)場(chǎng)，但村長非但沒有勸解雙方，反而偏袒該企業(yè)，這樣的做法讓村民們更加出力憤怒，事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。（1）向企業(yè)宣講環(huán)保的重要性，讓其解決污染問題，加強(qiáng)環(huán)保，如果企業(yè)執(zhí)意不聽，及時(shí)向上級(jí)機(jī)關(guān)反應(yīng)，加大處罰力度，必要時(shí)停產(chǎn)整頓；（2）注重簡(jiǎn)歷應(yīng)急預(yù)防機(jī)制；（3）拓寬民意傳達(dá)機(jī)制，建立上通下達(dá)的民意表達(dá)渠道；（4）在村民中開展普法宣傳教育活動(dòng)，提倡村民用法律手段解決問題；（5）在基層黨支部中加強(qiáng)思想教育，以民為本，加強(qiáng)與群眾的溝通與交流。然而，不可否認(rèn)，一直以來，農(nóng)民工尚未得到公正待遇，在子女入學(xué)、看病就醫(yī)、養(yǎng)老保險(xiǎn)及戶籍管理等方面，他們還承受著巨大的壓力和“歧視”，更不要說他們的選舉權(quán)和被選舉權(quán)得到具體的落實(shí)和保護(hù)了。（2）農(nóng)民工坐上人大代表席，無疑在解決外來工民生問題和民主政治發(fā)展方面都具有重要意義。但是，我們說當(dāng)選人大代表的農(nóng)民工還屬鳳毛麟角。從這個(gè)意義上說，要讓外來農(nóng)民工融入到其所工作和生活的城市，共享社會(huì)進(jìn)步的發(fā)展成果，就必須關(guān)注他們的利益訴求，重視他們的政治地位和權(quán)益保障。目前，我國農(nóng)民工人數(shù)已近2億，是為經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步做出重要貢獻(xiàn)的一個(gè)重要群體。、園林城、旅游城，今年改革開放30年，月亮城將舉辦“古城添新顏”慶?；顒?dòng)，請(qǐng)你作為參與組織者，提供一個(gè)活動(dòng)方案?！緶y(cè)評(píng)要素】計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力【答題要點(diǎn)】月亮城將舉辦的“古城添新顏”慶?；顒?dòng)，是一個(gè)城市改革開發(fā)發(fā)展成果的全面展示活動(dòng)。第一，確定活動(dòng)的目的、任務(wù)、主題、方針、政策、指導(dǎo)思想和原則，以政府文件的形式下發(fā)月亮城各級(jí)政府，引起各級(jí)政府的重視和支持。第三，加大宣傳力度。第四，通過大型的慶典活動(dòng)、有獎(jiǎng)知識(shí)問答活動(dòng)、文藝表演活動(dòng)、演講歌頌比賽活動(dòng)、有獎(jiǎng)?wù)魑幕顒?dòng)等，展示月亮城在黨和政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，在城市經(jīng)濟(jì)、城市面貌、城市環(huán)境、城市名勝景點(diǎn)的保護(hù)和開發(fā)等方面取得了的巨大成果。同時(shí)動(dòng)員各界人士積極參與到月亮城的慶?；顒?dòng)中來，讓他們從各個(gè)方面更加全面的了解月亮城的變化，增強(qiáng)建設(shè)月亮城的信心和決心，為實(shí)現(xiàn)月亮城的和諧發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。（2）演講比賽的題目可擬為：“月亮城在改革開放中成長”、“繼續(xù)改革開放，建設(shè)美好家鄉(xiāng)”、“改革開放表心聲，共同建設(shè)月亮城”、“改革開放三十年，月亮城舊貌換新顏”、“沐浴改革春風(fēng)，展現(xiàn)城市新容”等。你認(rèn)為上面的規(guī)章制度還有哪些不完善的地方？為了更好地發(fā)揮政務(wù)大廳的作用，你有什么好的建議？【測(cè)評(píng)要素】綜合分析能力【答題要點(diǎn)】對(duì)于政務(wù)大廳的部分規(guī)章制度，有以下幾點(diǎn)有待完善的地方：（1）時(shí)間的安排不科學(xué)。（2）忽視了辦事質(zhì)量。如果，政務(wù)的解決不能真正做到符合民意，只是注重效率而忽視質(zhì)量，那么政務(wù)大廳的設(shè)立就失去了其存在的意義了。“沒有特殊緊急情況”的定位不明確，容易引起誤解，不利于工作人員更好為百姓提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。所以，規(guī)章制度的制定要以人為本，具體的細(xì)節(jié)要明晰，不能模糊不明。如根據(jù)業(yè)務(wù)信息表的匯總，按照業(yè)務(wù)的性質(zhì)、輕重緩急，設(shè)立具體的窗口和人員在規(guī)定的時(shí)間來解決，對(duì)于在規(guī)定的時(shí)間沒有來辦理業(yè)務(wù)的，要做好記錄，及時(shí)溝通，約定合適的辦理時(shí)間。設(shè)立政務(wù)大廳的目的，就是體現(xiàn)政府更好的服務(wù)于民的。所以，政務(wù)大廳應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，設(shè)立不同的窗口，做到統(tǒng)籌規(guī)劃，不能顧此失彼。不能只重視效率，忽略質(zhì)量。（4）積極探索和創(chuàng)新服務(wù)方式，既要提高效率，又要提高質(zhì)量，真正體現(xiàn)政府勤政為民，為老百姓辦實(shí)事、辦真事的宗旨。在發(fā)生糾紛的時(shí)候，村長也趕到了現(xiàn)場(chǎng)，但是村長非但沒有勸解雙方，反而偏袒企業(yè)，這樣的做法讓村民們更加憤怒，事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。首先，以真誠的態(tài)度安撫憤怒百姓的情緒，讓他們相信政府，相信村委會(huì)，一定會(huì)妥善解決這個(gè)事件的。與村長進(jìn)行溝通，聽取村長對(duì)事件的看法和意見。按照質(zhì)檢結(jié)果，與排放污水的企業(yè)進(jìn)行交涉，如果該企業(yè)按照國家相關(guān)法律規(guī)定賠償村民的損失并對(duì)企業(yè)進(jìn)行設(shè)備更新，則允許本企業(yè)繼續(xù)開辦下去；如果本企業(yè)態(tài)度強(qiáng)硬，拒不執(zhí)行村黨委的決定，則上報(bào)該企業(yè)的行為，并對(duì)該企業(yè)提出公訴，請(qǐng)求法律的支持，以維護(hù)本村村民的利益和保護(hù)本村的自然環(huán)境。招集由村黨員、村民代表、各企業(yè)代表、村干部組成的會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大報(bào)告，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，讓大家弄清楚經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)的關(guān)系，只有堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，做到經(jīng)濟(jì)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)同步進(jìn)行，才能建立社會(huì)主義的新農(nóng)村。根據(jù)本村地形特點(diǎn)，建造科學(xué)的排污渠，讓污染源遠(yuǎn)離水源。而700萬人口的以色列卻有100萬人擁有借書證，對(duì)于這個(gè)現(xiàn)象，你怎么看？參考答案：近年來，我國的經(jīng)濟(jì)獲得了飛速發(fā)展，但是文化發(fā)展卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)滯后于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。與此同時(shí)，經(jīng)濟(jì)不算十分發(fā)達(dá)、人口數(shù)量的不多的以色列，卻有百萬人擁有借書證，這必然與其國內(nèi)讀書氛圍有關(guān)。文化的發(fā)展需要土壤和氛圍，因而相關(guān)的管理部門應(yīng)該用更創(chuàng)新的文化發(fā)展思路，并加大對(duì)文化產(chǎn)業(yè)的扶持力度和宣傳力度，創(chuàng)造更多的文化產(chǎn)品，將讀者重新引回書本面前，這個(gè)時(shí)候，讀書的習(xí)慣和氛圍才能在潛移默化中延伸開來。但由于資金短缺、人員缺少、管理混亂，很多管理制度形同虛設(shè)。如果我是街道文化中心的負(fù)責(zé)人。而人員問題，既需要通過大學(xué)校園招聘會(huì)等方式，從應(yīng)屆大學(xué)生尋找有志于從事文化工作地青年，更需要在日后的工作當(dāng)中，大膽啟用年輕干部，給予更多的事業(yè)平臺(tái)，方能在物質(zhì)回報(bào)較為一般的文化崗位上留住人才。廣州新東方戴斌老師請(qǐng)考生注意的是，在廢除舊機(jī)制的過程，很可能面臨著各種阻力，這時(shí)就需要更多與機(jī)關(guān)內(nèi)的老同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好溝通協(xié)調(diào)，保障機(jī)制改革的順利進(jìn)行。許多災(zāi)區(qū)群眾經(jīng)歷了生離死別的“痛心”場(chǎng)面，但是災(zāi)害卻并不能擊潰我們的“信心”。當(dāng)救援結(jié)束后，緊接著便是面臨災(zāi)區(qū)重建的重大挑戰(zhàn)，面對(duì)災(zāi)后百廢待興的“傷心”地，我們需要不是災(zāi)后余生的“寒心”，而是微笑地迎接新的生活。(備注：考試要求是用4個(gè)詞，實(shí)際上考生如果能將8個(gè)詞全部用上，更能從素質(zhì)角度獲得面試考官青睞，面試現(xiàn)場(chǎng)很多時(shí)候就是考生體現(xiàn)自身素質(zhì)的舞臺(tái)，請(qǐng)考生自信地展示自身才華)。科學(xué)家在國家乃至人類發(fā)展中的地位不容置疑，但在高三學(xué)生的職業(yè)排名中卻在前五之外，實(shí)質(zhì)反映的問題是科學(xué)家的社會(huì)價(jià)值沒有得到社會(huì)的廣泛認(rèn)同。2011年江蘇公務(wù)員考試一本通【解題思路】首先，開篇破題，點(diǎn)明該現(xiàn)象反映的本質(zhì)問題及其產(chǎn)生的不利影響；其次，分析問題產(chǎn)生的原因；最后，提出對(duì)策解決問題并展望前景。但令人不安的是調(diào)查的結(jié)果：受人尊敬的科學(xué)家居然排在前五之外，這說明科學(xué)家的社會(huì)價(jià)值在青少年人群中沒有引起廣泛的關(guān)注和重視。沒有科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和科學(xué)家的努力，就不會(huì)有中華民族璀璨的文明。因此，調(diào)查結(jié)果反映的問題值得我們重視和反思。其次，科研工作比較枯燥，成果考核體系壓力較大。第四，社會(huì)金錢意識(shí)強(qiáng)，當(dāng)代青少年對(duì)科學(xué)研究缺乏興趣，沒有樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。第二，加強(qiáng)對(duì)科學(xué)家的宣傳，真正營造尊重知識(shí)、尊重科學(xué)的良好氛圍，使全社會(huì)都關(guān)注科學(xué)技術(shù)、關(guān)注科學(xué)家。第四，要從小抓起培養(yǎng)學(xué)生對(duì)科技的興趣和熱愛，興趣是最好的老師，偉大的科學(xué)創(chuàng)舉很多都源自科學(xué)家對(duì)科學(xué)本身的熱愛。算盤是中國傳統(tǒng)計(jì)算工具，盡可能多的列舉公務(wù)員工作中涉及“算盤”的相關(guān)詞匯?！窘忸}思路】考生在答題的時(shí)候，要以積極的態(tài)度來面對(duì)，聯(lián)系公務(wù)員工作的性質(zhì)與算盤本身情況和引申意義，就能列出不少詞匯了。(2)分工明確、各司其職：珠算的“五進(jìn)一”用法，說明算盤中責(zé)任心各有大小，上面的算珠可以說是基層領(lǐng)導(dǎo)，職責(zé)不一樣。(4)公平、公正：算盤自古以來因?yàn)橐驗(yàn)闇?zhǔn)確的計(jì)算，在我國古代有“算術(shù)之王”稱號(hào)，一定程度上代表了公平公正，而公平、公正是公務(wù)員工作的準(zhǔn)則。(6)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)：算盤的發(fā)展從“算板”到“算盤”、從14珠到7珠，經(jīng)過了一個(gè)源遠(yuǎn)流長的過程，都是古人們?cè)诳偨Y(jié)前人經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)上完成的，在公務(wù)員工作中也需要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，多向老同志請(qǐng)教。(8)統(tǒng)籌規(guī)劃能力：算珠合理的排列，數(shù)量的合理，造就了算盤在使用上的方便，公務(wù)員工作也需要這種統(tǒng)籌規(guī)劃能力。(10)精打細(xì)算：算盤的出現(xiàn)的原因之一是滿足人們精確計(jì)算的要求，聯(lián)系到公務(wù)員工作中就是需要精打細(xì)算，不能浪費(fèi)，建設(shè)資源節(jié)約型社會(huì)。還有內(nèi)部框架、實(shí)事求是等等，領(lǐng)導(dǎo)就是框架，不同的部門就是算盤上的串條，我們每一個(gè)基層公務(wù)員就好比是那一粒粒珠子，只有分工協(xié)作，按內(nèi)在的運(yùn)行機(jī)制和規(guī)律辦事，發(fā)揮創(chuàng)新思維才能象算盤一樣準(zhǔn)確運(yùn)作，才能有的放矢做好各項(xiàng)工作。(2)要嚴(yán)格規(guī)范網(wǎng)吧，特別是嚴(yán)格執(zhí)行未成年人不充許進(jìn)入網(wǎng)吧的規(guī)定。【試題分析】情景處理中的現(xiàn)場(chǎng)模擬類試題,現(xiàn)場(chǎng)模擬是2010年國考面試的新特點(diǎn)，現(xiàn)在在江蘇省考中出現(xiàn)，說明確實(shí)是一種發(fā)展