【正文】 ，對群眾禮貌…；（2）每周一、三上午8：30——11：30為集中辦理業(yè)務(wù)時(shí)間；（3）為提高辦事效率，每周一、三上午不提供咨詢服務(wù)；（4）沒有特殊緊急的情況，不允許擅離職守，大廳工作人員要堅(jiān)守崗位；問題如下：你認(rèn)為上面的規(guī)章制度還有哪些不完善的地方？為什么？為了更好地發(fā)揮政務(wù)大廳的作用，你有什么好的建議？【參考要點(diǎn)】（1）完善的規(guī)章制度是政務(wù)大廳順利開展業(yè)務(wù)的前提，因而必須要各方面兼顧；（2）該政務(wù)大廳的規(guī)章制度存在著一些不完善的地方：①?zèng)]有對除周一、周三外的其他時(shí)間作出合理安排；②沒有寫明提供咨詢服務(wù)的時(shí)間；③沒有實(shí)行政務(wù)公開，對政務(wù)大廳的性質(zhì)、主要業(yè)務(wù)、人員配備、人事流程、監(jiān)督程序等沒有做出規(guī)定；④沒有對相關(guān)辦公地點(diǎn)好餓設(shè)施服務(wù)水平等配套設(shè)施作出規(guī)定；⑤對工作人員的管理較為嚴(yán)苛，沒有體現(xiàn)人性化管理。第四題：某村有幾個(gè)企業(yè)，效益都很好，但其中有個(gè)企業(yè)污染比較嚴(yán)重，最近由于該企業(yè)排放的污水污染了當(dāng)?shù)厮?，?dǎo)致該村村民的魚塘中養(yǎng)殖的魚類大面積死亡，村民對此很是氣憤，集體到該企業(yè)，要求討個(gè)說法。問題如下：如果你是剛由鄉(xiāng)里派到該村掛職的黨支部書記，你準(zhǔn)備怎么辦？在事態(tài)暫時(shí)平息后，你將如何進(jìn)一步處理？【參考要點(diǎn)】（1）群眾利益無小事，一定要維護(hù)好村民的合法權(quán)益；（2）盡快趕赴現(xiàn)場，安撫村民情緒，防止事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大，若事態(tài)嚴(yán)重，及時(shí)報(bào)告公安和鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)組織，預(yù)防沖突；若有受傷者，及時(shí)聯(lián)系醫(yī)院，作好救助；（3）了解沖突原因，提醒村民冷靜，不要用暴力解決問題，承諾村民會(huì)妥善處理，盡最大可能解散村民；（4）及時(shí)聯(lián)系環(huán)保部門，獲得企業(yè)污染致魚死亡的相關(guān)證據(jù)；（5）和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，要求其向受損村民作出賠償，若企業(yè)不肯，可尋求法律手段解決；（6）和村長進(jìn)行溝通，力求改變其錯(cuò)誤觀念，以村民利益為本，若有可能讓村長到受損村民家中道歉；（7）將上述進(jìn)展及時(shí)反饋村民，維護(hù)基層和諧。江蘇省2008年5月11日公務(wù)員面試真題解析2，某市確立了“農(nóng)民工日”，對這種現(xiàn)象如何思考？【測評要素】綜合分析能力【答題要點(diǎn)】（1）隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，農(nóng)民工群體不可阻擋地成為城市的一個(gè)重要組成部分，這是城市化進(jìn)程中人口大流動(dòng)和社會(huì)大融合的必然結(jié)果?！稗r(nóng)民工”當(dāng)選人大代表、某市確立了“農(nóng)民工日”意味著廣大“農(nóng)民工”的訴求將得到更加直接、有效的表達(dá)，他們的訴求得到了前所未有的尊重，也標(biāo)志著中國民意渠道越發(fā)順暢，將不斷推動(dòng)中國基層民主的發(fā)展；讓“農(nóng)民工”堂堂正正、響響亮亮地走進(jìn)國家權(quán)力機(jī)關(guān)，2011年江蘇公務(wù)員考試一本通這是人民代表大會(huì)制度的本質(zhì)要求，也是社會(huì)主義民主的重要體現(xiàn)。這既是拓寬民主渠道的需要，也是推進(jìn)基層民主政治建設(shè)、維護(hù)農(nóng)民工合法權(quán)益的需要。要真正貫徹執(zhí)行十七大提出的“擴(kuò)大人民民主，保證人民當(dāng)家作主”的精神，我們需要做的工作還很多，主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：一方面，解決外來務(wù)工人員民生問題，需要從帶有根本性、制度性、法規(guī)性的深度來思考、研究和解決。另一方面，人大代表具有廣泛的代表性，這是人民代表大會(huì)制度的本質(zhì)要求，也是社會(huì)主義民主的重要體現(xiàn)。如何讓農(nóng)民工代表在最高國家權(quán)力機(jī)關(guān)中更有效地發(fā)出自己的聲音，在國家的立法進(jìn)程和政策制定中暢通他們的利益訴求和表達(dá)渠道，更有力地保障他們的各項(xiàng)權(quán)益，還需要進(jìn)一步的探索。當(dāng)?shù)匾e辦演講比賽，請你擬5個(gè)有新意的演講題目。在這次活動(dòng)中，我們要把月亮城所取得的各項(xiàng)成就以豐富多彩的形式展示出來，讓各界朋友充分了解月亮城的面貌、發(fā)展趨勢和發(fā)展后勁，同時(shí)為月亮城的科學(xué)發(fā)展贏得更加充足的空間。第二，召開由市民、農(nóng)民工、工人、教師、學(xué)生、個(gè)體商戶、民營企業(yè)家、市政管理部門、財(cái)政局、稅務(wù)局、工商局、公安局等各個(gè)階層參加的聽證會(huì)，就舉辦本次慶?；顒?dòng)的目的、意義、所需要的資金、環(huán)境保護(hù)、舉辦方式等需要重點(diǎn)解決的問題進(jìn)行論證，努力使慶?；顒?dòng)更加符合民意，獲得各界人士的支持和認(rèn)可。通過電視、廣播、報(bào)刊、宣傳冊等方式，進(jìn)行大張旗鼓的宣傳，讓更多的群眾認(rèn)識(shí)和了解本次慶?；顒?dòng)的目的、任務(wù)、指導(dǎo)思想、舉辦方式等方面的內(nèi)容，獲得人民群眾的理解和支持，激發(fā)他們參加本次慶祝活動(dòng)的熱情。千年古城添新顏，在新世紀(jì)新時(shí)代綻放出奪目的光彩。此外，在各項(xiàng)活動(dòng)的開展過程中，需要安排好維護(hù)秩序、運(yùn)送相關(guān)物資設(shè)備的工作人員，協(xié)調(diào)控制好各項(xiàng)活動(dòng)的順利開展等。，設(shè)立政務(wù)大廳，對政務(wù)進(jìn)行集中辦理，以下是該政務(wù)大廳的部分規(guī)章制度：如每周一、三上午8：8011：30為集中辦理業(yè)務(wù)時(shí)間；為提高辦事效率，每周一、三上午不提供咨詢服務(wù)；沒有特殊緊急情況，不允許擅離職守，大廳工作人員要堅(jiān)守崗位等。2011年江蘇公務(wù)員考試一本通每周一、三的上午定為集中辦理業(yè)務(wù)時(shí)間，確實(shí)能夠提高政務(wù)大廳的辦事效率，但是如果有人在周一、周三有緊急事務(wù)需要咨詢，而且如果得不到足夠的信息提供，就會(huì)延誤，一旦延誤，將要遭受巨大損失；一般公務(wù)的解決，需要調(diào)查、研究、討論的過程，對于程序簡單的事件，時(shí)間可能足夠，對于復(fù)雜的事件，一上午的時(shí)間是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。設(shè)立政務(wù)大廳的出發(fā)點(diǎn)和目的是為了更好的服務(wù)于民，彰顯政府更好的為人民服務(wù)的宗旨的。（3）細(xì)節(jié)規(guī)定模糊，缺少人文關(guān)懷。同時(shí)，假如工作人員在這個(gè)規(guī)定的期間去了洗手間，而此時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)查崗他不在，就會(huì)被視為擅離職守。為了更好地發(fā)揮政務(wù)大廳的作用，我的建議是：（1）科學(xué)合理的安排工作時(shí)間，做到分工明確，責(zé)任清晰。（2）根據(jù)政務(wù)的性質(zhì)、數(shù)量等，統(tǒng)籌規(guī)劃，合理安排，不能顧此失彼。有些業(yè)務(wù)可以集中辦理，但是有些業(yè)務(wù)是不能集中辦理的。（3）制度的制定要體現(xiàn)以人為本，真正體現(xiàn)為人民服務(wù)的宗旨。如果業(yè)務(wù)的辦理，不能讓老百姓滿意，不能解決老百姓的實(shí)際困難，就不是為人民服務(wù)。，但其中一個(gè)企業(yè)排放的污水污染了當(dāng)?shù)氐乃矗瑢?dǎo)致該村村民的魚塘中養(yǎng)殖的魚類大面積死亡，村民對此很氣憤，集體到該企業(yè)要求討個(gè)說法。如果你是剛由鄉(xiāng)里派到該村掛職的黨委書記，你準(zhǔn)備怎么辦？事態(tài)平息后，你將如何進(jìn)一步處理？【測評要素】綜合分析能力【答題要點(diǎn)】（1）冷靜面對，正確處理。其次，傾聽雙方代表的陳述，詳細(xì)了解矛盾產(chǎn)生的根本原因。再次，進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，抽取水樣，送交質(zhì)檢部門進(jìn)行質(zhì)檢。最后，認(rèn)真開展思想工作。（2）事態(tài)平息之后，選擇適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，采取適當(dāng)?shù)姆绞?，與村長進(jìn)行溝通，在重大認(rèn)識(shí)上達(dá)成共識(shí)，共同為本村的科學(xué)發(fā)展而努力工作；加強(qiáng)與村企業(yè)負(fù)責(zé)人的溝通，不但為該村企業(yè)的發(fā)展提供便利的條件，而且督促該村企業(yè)加強(qiáng)整頓，上馬治污設(shè)備，在注重經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，注意保護(hù)本村的環(huán)境，不能以犧牲本村村民的利益為代價(jià)換來企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益；統(tǒng)籌規(guī)劃本村村務(wù)，設(shè)立由正直的敢于維護(hù)村民正當(dāng)利益的村干部和村民參加的監(jiān)督委員會(huì)，對該村的村務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。2009年江蘇省公務(wù)員面試真題詳解5月16日江蘇省公務(wù)員面試真題 20世紀(jì)90年代來中國每人平均購書只有5本，而且還處于逐年下降的狀態(tài)，2011年江蘇公務(wù)員考試一本通人一本書沒讀過。很多國人還沒有養(yǎng)成閱讀的習(xí)慣，一方面與整個(gè)國家的讀書氛圍相對不足有關(guān)，另一方面在出版領(lǐng)域，目前還存在許多不規(guī)范之處，每年出版的書籍?dāng)?shù)量很多，但是很多時(shí)候卻缺乏高質(zhì)量的、能引起讀者閱讀興趣的作品，制約了圖書的銷售。因此，我們需要反思的是，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)，要同樣注重文化的發(fā)展。你是一街道文化中心的負(fù)責(zé)人，街道居民、領(lǐng)導(dǎo)、管理部門對你各有要求。這個(gè)時(shí)候，你會(huì)如何處理？參考答案：目前我國的文化事業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)的改革浪潮中確實(shí)面臨著很多的困難，資金、人員和管理上的不足與滯后性，使得文化工作充滿了各種困難。首先，應(yīng)該發(fā)下架子，努力地去尋找民營企業(yè)的資金贊助，同時(shí)還可以通過文化活動(dòng)獲得開展工作的資金。管理層面來看，舊的管理機(jī)制需要與時(shí)俱進(jìn)，盡快廢除。在下列詞語中選擇4個(gè)，就自身感受說明“2008是中國不平凡的一年”(開心、暖心、鬧心、傷心、信心、痛心、寒心、愛心)參考答案：2008注定是中國不平凡的一年，這一年我們遇到百年難得一遇的大地震——汶川大地震。全國人民在第一時(shí)間內(nèi)為災(zāi)區(qū)群眾送去了讓人“暖心”的關(guān)懷，眾多的救援物資源源不斷運(yùn)往災(zāi)區(qū)，盡管很多時(shí)候讓人“鬧心”的惡劣天氣時(shí)常延誤了物資的運(yùn)輸，但短暫困難卻無法阻礙“愛心”的傳遞。是的，當(dāng)看到災(zāi)區(qū)的同胞重新過上新生活時(shí)，“開心”的淚水正洋溢在每一位同胞幸福的臉龐之上。2010年6月19日江蘇公務(wù)員面試真題科學(xué)家是建設(shè)創(chuàng)新型國家的中堅(jiān)力量，可在對高三學(xué)生未來期望的職業(yè)調(diào)查中，科學(xué)家沒有進(jìn)入前五，對此你有怎么看? 【解析】【試題分析】綜合分析類試題，考查考生對社會(huì)問題的分析能力。剖析現(xiàn)象后面的本質(zhì)，分析出現(xiàn)這個(gè)問題的原因，并提出相應(yīng)的解決措施，是這道題的答題要點(diǎn)?！緟⒖即鸢浮扛咧猩鶕?jù)自己的興趣愛好選擇個(gè)人理想的職業(yè)，這是他們的自由和權(quán)利，無可厚非。我國正在實(shí)施科教興國、人才強(qiáng)國戰(zhàn)略，科學(xué)家是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量。科學(xué)技術(shù)的發(fā)展直接關(guān)系國家綜合競爭力的強(qiáng)弱，從某種意義上說，對科學(xué)技術(shù)和科學(xué)家的重視程度，決定了科研人才后備力量的儲(chǔ)備，乃至國家和民族的興衰。這個(gè)問題的出現(xiàn)有其深刻的社會(huì)原因：首先，由于我們在對待科技人才的問題上曾經(jīng)走過彎路，盡管我們實(shí)施了科教興國戰(zhàn)略，科技人才正日益得到尊重和推崇，但我們應(yīng)當(dāng)看到國家科技發(fā)展體制還存在一些弊端，整體上看科學(xué)家的社會(huì)價(jià)值和社會(huì)地位還沒有得到全社會(huì)足夠的重視和肯定，獲得學(xué)生的推崇也有一個(gè)漸進(jìn)的過程。再次，科學(xué)研究行政化使得科研環(huán)境欠佳、學(xué)風(fēng)浮躁。要解決這一問題需從一下幾方面入手：第一，要堅(jiān)定不移地實(shí)施科教興國和人才強(qiáng)國戰(zhàn)略，加強(qiáng)全社會(huì)對科學(xué)家的重視和尊敬，提高科學(xué)家的待遇地位，切實(shí)保障他們的利益需求。第三，樹立人才培養(yǎng)和激勵(lì)機(jī)制，熱愛科學(xué)的教育要從中小學(xué)生抓起，從孩子們抓起，多向他們宣傳科學(xué)知識(shí)以及科學(xué)家的偉大事跡和精神，使科學(xué)家稱為孩子們心中的偶像，樹立科學(xué)事業(yè)的崇高地位。只要我們?nèi)鐣?huì)都切實(shí)做到重視科學(xué)、尊重科學(xué)、發(fā)展科學(xué)，我們的國家就會(huì)永葆活力、我們的民族就會(huì)生生不息?！窘馕觥俊驹囶}分析】典型的聯(lián)想力題，這類題比較靈活，不但考驗(yàn)考生的聯(lián)想能力，還考查了考生對公務(wù)員工作的了解程度、對公務(wù)員工作的心態(tài)和自己平時(shí)知識(shí)的積累程度，以小見大?！緟⒖即鸢浮?1)團(tuán)隊(duì)協(xié)作：算盤的流暢工作需要各個(gè)算珠的合理配合，公務(wù)員工作也是如此，所有人一起的和諧合作才能使任務(wù)順利完成。2011年江蘇公務(wù)員考試一本通(3)組織原則和紀(jì)律：算盤的使用是要按照一定的原理和規(guī)則的，公務(wù)員工作也是具有很強(qiáng)的組織性和紀(jì)律性。(5)創(chuàng)新：算盤的出現(xiàn)和發(fā)展，是經(jīng)過古代人民的不斷創(chuàng)新和完善才完成的，公務(wù)員工作也需要不斷創(chuàng)新進(jìn)步。(7)效率：算盤的出現(xiàn)就是不斷提高效率的結(jié)果，公務(wù)員工作也需要不斷提高效率。(9)業(yè)務(wù)精熟：往往我們看到的算盤高手，都是對算盤非常熟練，手指在算盤上飛跳，我們公務(wù)員工作也要做到業(yè)務(wù)精熟。(11)辦事圓通靈活：算盤的算柱是圓柱形的，算珠也是圓的套在上面，方便了撥打算珠，聯(lián)系到公務(wù)員工作中就是要求在堅(jiān)持原則性問題的情況下，辦事要圓通靈活。在網(wǎng)吧玩網(wǎng)絡(luò)游戲的人群中，不乏大量的高考生，因此眾人提出了以下建議：(1)高考是個(gè)人行動(dòng)，政府不必介入。(3)，做一會(huì)議的現(xiàn)場發(fā)?！窘忸}思路】首先，表明對高考生泡網(wǎng)吧玩網(wǎng)絡(luò)游戲的態(tài)度；其次，針對上述各建議分別提出看法與優(yōu)劣；再次，根據(jù)實(shí)際情況提出合理化對策；最后，簡要總結(jié)。沉迷網(wǎng)游讓未成年人無心學(xué)習(xí)，甚至因此走上犯罪道路。對于這樣的情況，我認(rèn)為我們必須予以高度重視。而對于第二個(gè)建議，對高考生去網(wǎng)吧玩網(wǎng)絡(luò)游戲會(huì)有一定的抑制作用，但是就目前的狀況，這些措施有待進(jìn)一步加強(qiáng)執(zhí)行力度，力求達(dá)到更好的效果。針對高考生泡網(wǎng)吧玩游戲這一實(shí)際情況，我個(gè)人覺得，應(yīng)該采取以下措施予以解決：一是加強(qiáng)對網(wǎng)吧的監(jiān)管，嚴(yán)格準(zhǔn)入制，嚴(yán)禁高三學(xué)生在內(nèi)的非成年人。二是加強(qiáng)對學(xué)生進(jìn)行法制教育、網(wǎng)德教育、責(zé)任意識(shí)教育和自我保護(hù)意識(shí)的教育。三是充分發(fā)揮校園網(wǎng)的教育作用，引導(dǎo)學(xué)生把互聯(lián)網(wǎng)作為學(xué)習(xí)知識(shí)、獲取信息、培養(yǎng)創(chuàng)造力的工具。五是開展對未成年人“網(wǎng)絡(luò)成癮”的預(yù)防和救助行動(dòng)。六是政府有關(guān)部門要組織開發(fā)具有我國文化特色、主題積極、內(nèi)容健康而又情節(jié)生動(dòng)的電子游戲產(chǎn)品，阻止不健康的進(jìn)口游戲泛濫，并加強(qiáng)對進(jìn)口游戲軟件的審查和流入渠道的監(jiān)管，制定游戲產(chǎn)品的評審標(biāo)準(zhǔn)和分級管理制度，杜絕不適宜未成年人的游戲進(jìn)口。當(dāng)前只有學(xué)校、企業(yè)等社會(huì)各界多管齊下，才能更好地防止學(xué)生沉迷網(wǎng)絡(luò)。【解析】【試題分析】此題屬于計(jì)劃組織協(xié)調(diào)類試題，旨在考查考生的組織協(xié)調(diào)、現(xiàn)場演說、計(jì)劃籌備等能力?！窘忸}思路】首先，開篇破題分析，作為某高校團(tuán)委負(fù)責(zé)人，從校團(tuán)委的角度明確此次活動(dòng)的重要意義；其次，成立籌備委員會(huì)，借鑒相關(guān)活動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本校實(shí)際情況制定具體參賽方案；最后，召開座談會(huì)對該方案的科學(xué)性和可操作性進(jìn)行論證，整合多方意見對方案進(jìn)行修改完善，形成最終方案報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)審批。2014年第二屆青奧會(huì)在南京舉行，對提高我市的知名度和影響力，推動(dòng)我市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展具有重要作用。在此背景下，2011年江蘇公務(wù)員考試一本通團(tuán)市委組織“青年與未來”的比賽活動(dòng)，是對青奧會(huì)的有力宣傳和推動(dòng)。第一，根據(jù)團(tuán)市委要求，由校團(tuán)學(xué)系統(tǒng)發(fā)起成立籌備委員會(huì)，由團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任負(fù)責(zé)人，明確組委會(huì)職能和責(zé)任。借鑒高校參與2008年北京奧運(yùn)會(huì)、2009年國慶群眾游行等重大活動(dòng)時(shí)的有效經(jīng)驗(yàn)，定期召開籌備會(huì)和階段會(huì)議，對活動(dòng)組織情況進(jìn)行部署和總結(jié)。同時(shí)，針對比賽相關(guān)的運(yùn)動(dòng)員選拔培訓(xùn)、志愿者選拔培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)后勤保障等工作也制定相應(yīng)的附屬方案，為全校各部門的通力配合提供依據(jù)。第三，遵循領(lǐng)導(dǎo)指示和方案要求，有計(jì)劃地開展運(yùn)動(dòng)員的選拔培訓(xùn)、志愿者的選拔培訓(xùn)等工作，嚴(yán)格執(zhí)行選拔標(biāo)準(zhǔn)和程序，邀請青奧會(huì)的相關(guān)專家來我校進(jìn)行培訓(xùn)，完成培訓(xùn)、考核合格才能正式成為“青年與未來”活動(dòng)的參與者，保證代表我校參賽的運(yùn)動(dòng)員和代表我校進(jìn)行志愿服務(wù)的志愿者的質(zhì)量和水平。第四，由籌委會(huì)統(tǒng)一協(xié)調(diào)，宣傳組主導(dǎo)，發(fā)動(dòng)校團(tuán)委、校學(xué)生會(huì)、校社團(tuán)聯(lián)合會(huì)、青年志愿者協(xié)會(huì)以及各院系團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)等學(xué)生組織展開廣泛宣傳，動(dòng)員全校青年學(xué)子積極參與到“青年與未來”相關(guān)比賽活動(dòng)和志愿服務(wù)活動(dòng)中來?？傊?，“青年與未來”活動(dòng)需要在團(tuán)委的帶