【正文】 （A）本崗位工作任務(wù)的性質(zhì)；（B）本崗位的工作地點(diǎn)；（D）本崗位的責(zé)任；（E）擔(dān)任 本崗位所需要的體力崗位調(diào)查的方式主要有(ABC)。（A）電話調(diào)查法；（B）檔案記錄法；（C）觀察法；（E）問(wèn)卷調(diào)查法組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)后的實(shí)施要?jiǎng)t包括(ABD)。(A)面調(diào)查詢問(wèn)法(B)電話調(diào)查法（C）會(huì)議調(diào)查詢問(wèn)法(D)行為記錄法（E）郵寄調(diào)查法企業(yè)信息采集和處理的基本原則包括(ABDE)。（A）戰(zhàn)略規(guī)劃；（B）組織規(guī)劃；（D）人員規(guī)劃；（E）人力資源費(fèi)用規(guī)劃下列不屬于面試考官在面試中的目標(biāo)的是(D)（D）決定應(yīng)聘者是否被錄用面試不能夠考察(D)。（A）直接對(duì)于高級(jí)人才和尖端人才，比較適合的招聘渠道是(C)。（B）校園招聘關(guān)于發(fā)布廣告，下列描述不正確的是(A)。（C）熟人推薦參加招聘會(huì)的主要步驟有：①準(zhǔn)備展位；②招聘會(huì)后的工作；③招聘人員的準(zhǔn)備；④與協(xié)作 方溝通聯(lián)系；⑤招聘會(huì)的宣傳工作；⑥準(zhǔn)備資料和設(shè)備。（A）①⑥③④⑤②選擇招聘渠道的主要步驟有：①選擇適合的招聘方法；②分析潛在應(yīng)聘人員的特點(diǎn)；③確定 適合的招聘來(lái)源；④分析單位的招聘要求。（D）④②③①下列不屬于內(nèi)部招募優(yōu)點(diǎn)的是(D)。（C）內(nèi)因(B)就是利用有關(guān)的信息資料對(duì)人的行為進(jìn)行分析，從而推論其原因的過(guò)程。(A)是指當(dāng)對(duì)一個(gè)人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據(jù)此推論其他方面的 特性。（C）首因效應(yīng)(C)是指?jìng)€(gè)體對(duì)其他個(gè)體的知覺(jué)。（B）組織承諾最早提出組織承諾的是(D)。（C）工作滿意度(B)是人對(duì)某種事物或特定對(duì)象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。（B）確保人力資源費(fèi)用預(yù)算的收益性(A)是企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃的基本原則。（C）企業(yè)的基本制度根據(jù)生產(chǎn)總量核算定員人數(shù)屬于(C)。（B）因事設(shè)崗人力資源管理的基礎(chǔ)是(D)。（D）勞動(dòng)關(guān)系的改善(C)能使員工完成任務(wù)的內(nèi)容、形式和手段發(fā)生變化。（B）崗位規(guī)范崗位分析為企業(yè)員工的考核、晉升提供了(C)。（B）重要地位狹義的人力資源規(guī)劃實(shí)質(zhì)上是(D)。（C）加權(quán)招聘 申請(qǐng)表下列描述不正確的是(B)。（A）為公司做了廣泛宣傳準(zhǔn)備在北京地區(qū)招聘90 名超市收銀員，最合適的招聘信息發(fā)布渠道是(A)。（C）遮蔽廣告校園招聘的優(yōu)點(diǎn)是(A)。（D）員工的引進(jìn)與培養(yǎng)企業(yè)管理的核心是(C)。（C）人的管理在管理手段上，現(xiàn)代人力資源管理(A)。（A）主動(dòng)開(kāi)發(fā)型在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理(B)。（B）戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采取(C)。（C）動(dòng)態(tài)管理在管理內(nèi)容上，現(xiàn)代人力資源管理(C)。（C）科技手段(B)不屬于人力資源組織開(kāi)發(fā)的方法。（C）創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)體系(A)是人力資源開(kāi)發(fā)的最高目標(biāo)。（C）勞動(dòng)者派遣機(jī)構(gòu)勞動(dòng)者實(shí)際勞動(dòng)給付的對(duì)象是(B)。（B）相對(duì)價(jià)值關(guān)于分類法的不正確描述是(D)。（A）排列法崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果可以是分值形式、等級(jí)形式，也可以是排序形式，但是我們最為關(guān)心的是（C)。（C）300直線制是一種最簡(jiǎn)單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式，又稱(C)。（B）直線職能制長(zhǎng)期的人力資源規(guī)劃一般在(A)以上。（D）所有人力資源規(guī)劃的總稱第二篇：操作流程整柜操作流程一、訂艙1．客人下托書(shū)，從托書(shū)判斷是指定貨或業(yè)務(wù)員攬貨。：根據(jù)業(yè)務(wù)員的需求向船東訂艙。嘜頭、件數(shù)、包裝、毛重、尺碼、起運(yùn)港、目的港、裝運(yùn)期限（或貨好日期）、柜型柜量；運(yùn)費(fèi)結(jié)算方式（預(yù)付、到付金額）。船務(wù)代理主要職責(zé)是安排貨船的靠泊等相關(guān)事宜。分別為：中國(guó)外輪代理、聯(lián)合船代、和外運(yùn)船代。二、船東接受訂艙申請(qǐng)船公司接受訂艙申請(qǐng)，發(fā)放船東SO ，應(yīng)先仔細(xì)地核對(duì)船東確認(rèn)單上的信息是否與訂艙的要求一致。操作時(shí)間說(shuō)明：u 截進(jìn)碼頭時(shí)間：截止貨柜進(jìn)碼頭的時(shí)間u 截申報(bào)時(shí)間：截止向船東或船代提交申報(bào)的數(shù)據(jù)u 截報(bào)關(guān)時(shí)間：截止向海關(guān)報(bào)關(guān)的時(shí)間u 截放行時(shí)間：截止海關(guān)放行，將放行單送至碼頭通知貨物放行的時(shí)間u 截單時(shí)間：截止提單提交給船東的時(shí)間（歐洲截ENS，美國(guó)截AMS，加拿大截ACI等）三、排載排載是放倉(cāng)、做柜的意思，指的是提箱后，將積載貨物裝箱。船代確認(rèn)后生成電子排載單，把電子排載單和船代確認(rèn)單給拖車公司，對(duì)方自行申請(qǐng)?jiān)O(shè)備交單后，安排拖車到指定的堆場(chǎng)提柜。，進(jìn)倉(cāng)圖要注明提單號(hào)，如客人有特殊要求的，要在進(jìn)倉(cāng)圖上備注清楚，客人憑進(jìn)倉(cāng)圖送貨到堆場(chǎng)，由堆場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)裝柜人員根據(jù)貨代提供的清單認(rèn)真清點(diǎn)貨物，并及時(shí)反饋到貨情況。2．拖車，拖車行憑設(shè)備交接單到指定的堆場(chǎng)提柜，拖車提柜的柜號(hào)及封簽號(hào)，由貨代提供給客人，便于客人按指定的柜號(hào)裝柜。如果遇到提不到柜，或柜子未能及時(shí)按客戶要求到達(dá)工廠的，應(yīng)第一時(shí)間與船東和堆場(chǎng)聯(lián)系，并將情況反饋給客人，做好安撫工作。五、申報(bào)1．柜臺(tái)申報(bào)：貨代根據(jù)客戶提供的報(bào)關(guān)資料及碼頭正確的柜號(hào)、封簽，予以制作正確的申報(bào)資料。2．網(wǎng)上申報(bào)：貨代根據(jù)客人提供的報(bào)關(guān)資料及碼頭正確的柜號(hào)、封簽在船代系統(tǒng)上錄入申報(bào)資料。六、報(bào)關(guān)1．客人提供的報(bào)關(guān)資料包括商業(yè)發(fā)票、裝箱清單、合同和報(bào)關(guān)委托書(shū)。換證憑條需在截報(bào)關(guān)前提前半天提供，報(bào)關(guān)行拿換證憑條找商檢換出商檢單。3．報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)發(fā)送后等海關(guān)審單，一種直接放行，一種查驗(yàn)。由于廈門港還沒(méi)完全實(shí)行無(wú)紙化報(bào)關(guān)，目前報(bào)關(guān)需要的材料有：報(bào)關(guān)清單，發(fā)票，部分品名需要合同，無(wú)紙化的報(bào)關(guān)委托書(shū)，排載聯(lián)（即678聯(lián)）。碼頭接收后，會(huì)在第八聯(lián)上蓋章，退回報(bào)關(guān)行，轉(zhuǎn)交給貨代在簽提單時(shí)使用，其余兩聯(lián)留下。八、提單“提單”是指一種用以證明海上貨物運(yùn)輸?shù)暮贤?，同時(shí)也是貨物由承運(yùn)人接管或裝船以及承運(yùn)人據(jù)以保證交付貨物的單證；它是收貨人提貨的憑證。如客人的托書(shū)的貨物信息和報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)不一致應(yīng)以報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。提單分為貨代單和船東單。提單分為正本、電放、SEAWAY BILL(船東才能簽發(fā)SEAWAY BILL)簽發(fā)提單、做電放或SEAWAY BILL，需要到船東或是指定的船代辦理，同時(shí)必須備齊第八聯(lián)和相關(guān)的保函，以及已付各項(xiàng)目費(fèi)用的銀行付款水單。SEAWAY BILL: 海運(yùn)單(SeaWaybill)，又稱海上運(yùn)送單或海上貨運(yùn)單，它是承運(yùn)人向托運(yùn)人或其代理人表明貨物已收妥待裝的單據(jù)，是一種不可轉(zhuǎn)讓的單據(jù)，即不須以在目的港揭示該單據(jù)作為收貨條件，不須持單據(jù)寄到，在已簽發(fā)正本提單的情況下，則應(yīng)收回全套正本提單后方能做電放。第三篇：操作流程微量泵靜脈輸液核對(duì)醫(yī)囑——攜輸液卡至病房核對(duì)病人（敲門 你好，我是護(hù)