【正文】 這樣的游客你也不能去直接指責，而且還要安撫其他的游客，這樣的事處理起來就很有技巧性。一日游的行程緊而且就餐條件又較差，為了防止客人抱怨，我通常都會在車上提前給他們打“預防針”。其實我們只用關注這些小團體中的具有領頭作用的一個人就行，這些小團體基本上是以領導、老人或者小孩子為中心的。個小團體有時又可以相互牽制，所以整體來說帶起來并不難。這一笑不僅是客人對你的肯定也會是以飽滿的熱情工作的動力。如果說在實習期間想獲得可觀的經濟利益那是可遇而不可求的。在盛大旅行社出團費每天五十，交通、通信費用自理，其實所有旅行社對待實習生都差不多。要想有點收入的話就得在游客身上動腦筋了。慢慢的掌握了帶團的技巧后，發(fā)現自己不管把游客帶的如何好，你不去主動爭取，游客是不會掏腰包的，更別想旅行社會獎勵你。其實南昌這邊旅游的人出門旅游都將自己的口袋捂得很緊，在景區(qū)購物的人很少。其實景點購物是在旅游行程之中的，游客知道會去購物。良好的景點講解，是游客開心的娛樂項目都是基礎，加之多樣的推銷技巧才能使客人有所改變。聽后哭笑不得?？偸遣还茉鯓?，在帶團的過程中能讓你真正感到酸甜苦樂。因為現在我已經回到了自己溫馨的寢室，明天不用再上班了，突然感覺在學校里真幸福。旅行社對我這個實習生要求是很嚴格的，從實習的第一天起每天都必須按時上班，遲到了就會被罵，扣工資是沒有的事，因為實習期沒有工資。為了能夠盡快的去帶團，我也是非常的努力，背導游詞、積累一些娛樂項目、查找突發(fā)事件的處理方法，這都讓我睡眠時間大大的減少了。還記得自己帶第一個團是的興奮和慌亂，現在想起來都覺的都有些好笑，真是個菜鳥。只要虛心的學習，能力是會不斷提高的。雖然實習結束了，但實習期間學到做人做事的道理卻讓我終身受益。在此過程中，我不僅在我的專業(yè)知識領域有了新的突破和進展，同時，也在我的人生經歷中增添了非常重要的一節(jié)，這將是我一生中珍貴的財富。但是坐下來想想，這一周收獲頗豐。作畢業(yè)生旅行社實習周記 旅行社實習周記(一)第一周（3月1日至3月7日）我還是菜鳥這一周轉眼就過去了，事件過的真快。3月1號，到jxsd旅行社報道，因為之前已經和h經理談好了，我將 在三月初號到4月中旬在sd旅行社實習。以前拿到導游證后，由于課程緊張沒能及時到旅行社去實習，只是周末偶爾在周末帶下學生團短程游，這并未能是我所學的專業(yè)知識得到真正的發(fā)揮。jxsd旅行社，成立于2002年，注冊資金 150萬元人民幣。經營江西境內的各大精品線路，開通了多條國內旅游線路，目前云南游線路做的很好。到了公司，h總就簡單給我介紹了公司的情況和目前旅行社主要經營的幾條線路的情況，我的主要工作就是做導游去帶團。這一周除了每天到公司報道，在公司了解一些旅游操作流程，看旅游宣傳冊了解報價外，最主要的就是背導游詞。其實，帶好一個旅游團，光靠熟練的導游詞講解是不夠的。我想自己要學的東西還很多，現在認真的背導游詞吧。印象最深的事周二帶了第一個團。公司沒有為我提供辦公區(qū)域，沒這一周跟上一周相比，我在公司做的事漸漸的多了起來。周一的早上九點到了公司，所有的計調都到了公司，一邊吃著早點一邊整理著文件，一派忙碌的景象。這之前大多數的調遣都是幫公司給一些客戶送送發(fā)票、火車票或者飛機票。誰讓自己是菜鳥呢，聽從老總的吩咐道車站接客人唄。下午兩點我已順利的完成了任務，大大的松了一口氣，剛松完一口氣就聽到肚子的咕咕叫聲了。正準備去向老總匯報一下剛才的事，還沒走進辦公室就見老總開門叫我，巧了。他直接問我關于廬山的導游詞背的怎么樣了，我覺得還可以就如實答復了。到石門澗的團沒帶過，但我自己去過，加之前一個周的準備，我想自己是可以的，就答應下來了。帶團之前接計劃是很煩的事，但是必不可少而且不能馬虎。接完計劃都到下午六點多了，而且好要和司機聯系，提前跟游客打電話通知集合時間地點，所有的 事做完就到了七點多。為了第二天的團能帶的更好，晚上還要好好準備一下，設想一下明天可能發(fā)生 的事的解決方案。星期二早上六點就起床了，洗漱完畢，檢查自己要帶的東西沒有錯漏后，就趕著去和約定好的集合地點。到了集合地點，客人也就陸陸續(xù)續(xù)的來了，核對客人，等客人到齊后已經有些超過了約定出發(fā)時間，一切就緒后旅游車開動，這是第一次帶成人團，難免有些激動。我按照準備好介紹內容向客人做了介紹后，畢業(yè)生旅行社實習周記(3)時間:20110729來源:未知 作者:8012點擊: 2531 次發(fā)現很多客人都很困就建議大家休息，大家也都應承了。路上和司機師傅的交談中使我學到了不少避免麻煩的方法，我都樂了。一路山雖沒有還真有些沒底，一緊張還經常忘記導游詞，幸好這些游客都沒什么心思聽講解都忙著拍照去了，所以也沒什么麻煩。今天的客人基本都爬了十分陡峭的鐵船峰，所以都特別的累，沒一會大部分人都在車上呼呼大睡了，一車人又安靜的回到了出發(fā)地，致完歡送詞就和大家告別了。回家睡個好覺，第二天到旅行社報賬?？傊@周收獲很多，現在都有點期待帶下一個團了。起初到旅行社感覺工作很是枯燥，做了幾天后，就感覺很多的事都是在不斷的重復，其實只要用心去做，每次都會有所不同。自從帶了第一個團之后，我才知道平鋪直抒像背書一樣的講導游詞對游客來說簡直是吃力不討好，游客出去玩就是全開心的，你所講的東西必須要能引起他們的興趣才行。平時沒事的時候我還看看《讀者》、或是《青年文摘》之類的雜志，記些小故事、看些野史。除了要學會景點的講解外，在車上的娛樂也是非常重要的。在車上基本是娛樂活動，比如唱歌、做小游戲、講故事，這是一個互動的過程。如果自己都不會，就很難要求游客很好的配合了。如果自己都不會，就很難要求游客很好的配合了。我想自己現在比一周之前掌握的東西更多了。機會總是給準備好了的人。接計劃的時候我才知道這個團是一個服裝門店的員工團。上了車，除了致歡迎詞外，我還通過自己之前準備的一些小節(jié)目調動車內的氛圍，沒想到開始就遇到了麻煩，有客人說先要導游唱首歌，不然都不參與還要找我麻煩，而且全車人都跟著起哄，我之前準備的東西都必須在我唱歌后才能進行。之后勉強做了幾個小節(jié)目休息了會兒就到了景區(qū)，在景區(qū)的講解由于我學會了把握時機和增加了講解的趣味性，所以在景區(qū)進行的還蠻好。這周就帶了這個團，不過也有很 多東西要消化的。經過這一個月的實習，讓我接觸了很多的在學校里是無法遇到的事，也就是這些事讓我真切的 感到了理想與現實的差距。導游的工作就是直接和客人面對面的接觸，直接為客人提供服務的。但是每個人的性格各異，對人對事的態(tài)度不一。這就要求我們導游不 僅要具備豐富的知識外，還必須具備熟練的服務技巧。因此帶起來還是比較順利的。一些客人時間觀念不強，在早晨出發(fā)的時候就耽誤了行程，對這樣的游客你也不能去直接指責，而且還要安撫其他的游客，這樣的事處理起來就很有技巧性。一日游的行程緊而且就餐條件又較差，畢業(yè)生旅行社實習周記(5)時間:20110729來源:未知 作者:8012點擊: 2533 次 為了防止客人抱怨，我通常都會在車上提前給他們打預防針。其實我們只用關注這些小團 體中的具有領頭作用的為了防止客人抱怨，我通常都會在車上提前給他們打“預防針”。其實我們只用關注這些小團體中的具有領頭作用的一個人就行，這些小團體基本上是以領導、老人或者小孩子為中心的。個小團體有時又可以相互牽制，所以整體來說帶起來并不難。這一笑不僅是客人 對你的肯定也會是以飽滿的熱情工作的動力。如果說在實習期間想獲得可觀的經濟利益那是可遇而不可求的。在盛大旅行社出團費每天五十，交通、通信 費用自理，其實所有旅行社對待實習生都差不多。要想有點收入的話就得在游客身上動腦筋了。慢慢的掌握了帶團的技巧后，發(fā)現自己不管把游客帶的如何好，你不去主動爭取，游客是不會掏腰包的，更別想旅行社會獎勵你。其實南昌這邊旅游的人出門旅游都將自己的口袋捂得很緊，在景區(qū)購物的人很少。其實景點購物是在旅游行程之中的，游客知道會去購物。良好的景點講解，是游客開心的娛樂項目都是基礎，加之多樣的推銷技巧才能使客人有所改變。聽后哭笑不得?？偸遣还茉鯓樱趲?團的過程中能讓你真正感到酸甜苦樂。總是不管怎樣，在帶團的過程中能讓你真正感到酸甜苦樂。相信每個人都有第一天上班的經歷，也會對第一天上班有著深刻的感受及體會。頭幾天實習，心情自然是激動而又緊張的，激動是覺得自己終于有機會進入職場工作，緊張是因為要面對一個完全陌生的職場環(huán)境。對于這個職位的一切還很陌生，但是學會快速適應陌生的環(huán)境，是一種鍛煉自我的過程，是我第一件要學的技能。第一周領導讓我和辦公室的其他職員相互認識了一下，并給我分配了一個師父，我以后在這里的實習遇到的問題和困難都可以找他幫忙。生活并不簡單，我們要勇往直前！再苦再累，我也要堅持下去，只要堅持著，總會有微笑的一天。雖然第一周的實習沒什么事情，比較輕松，但我并不放松，依然會本著積極樂觀的態(tài)度，努力進取，以最大的熱情融入實習生活中。雖然我對業(yè)務還沒有那么熟悉，也會有很多的不懂，但是我慢慢學會了如何去處理一些事情。有時候遇到工作過程中的棘手問題，心里會特別的憋屈，但是過會也就好了，我想只要積極學習積極辦事，做好自己份內事，不懂就問，多做少說就會有意想不到的收獲，只有自己想不到沒有做不到。與當初想象中的職場狀態(tài)似乎有些差距，我相信我會適應職場生活。除了學習崗位相關的業(yè)務知識，我還加強大學旅游管理專業(yè)相關知識與自己崗位相結合，努力讓旅游管理專業(yè)相關知識應用到實際工作中。不懂時就查查資料，也培養(yǎng)了自學能力，同時了解許多相關的知識，一舉多得。以前在學校的時候，有時候偷懶或者身體不適，就會請假或者逃課，老師也會很理解很包容我們這群他眼里的“沒長大的孩子”。不管是誰，遲到都是會受到領導的批評。為了給大家留下好的印象，我都要提早去辦公室，把辦公室清掃一下，再給大家打上熱水。第三周實習快結束了，我相信下個星期我能做得更好，每天進步一點點。雖然在這兒實習了快一個月了，但是工作的內容無非是協(xié)助同事，幫幫忙，打打雜。師父說，通過他的觀察，說我態(tài)度積極，并且耐的住性子，已經初步通過了他的考驗，所以分配給我一個工作任務，對我進行進一步的考驗。我想說，師父，我準備好了，我會認真完美的完成這個任務的，一定不會讓您失望。幾天的實習加學習使我深刻感覺到，以前自己對課本的知識掌握的不夠透徹，也不能很好的將理論與實際相結合。因此，我給自己制定了一些計劃和目標，首先了解現行的一些規(guī)范、看旅游管理專業(yè)相關書籍、學會