【正文】 知識工作者，必須明確自己的方向，并必須使自己取得成績和貢獻(xiàn)，這樣才具有有效性。我們進(jìn)入大學(xué)之后，我們已經(jīng)不是初中、高中那個需要班主任每天喋喋不休在耳邊提醒我們的人，而且大學(xué)的班主任也不會每天在你耳邊叫你好好學(xué)習(xí)，所以我們就是一個小小的管理者，一個具備知識的管理者。那么我們該怎樣做一個有效的管理者呢？首先，我們要有一個學(xué)習(xí)計劃，準(zhǔn)確的說是學(xué)習(xí)時間表，我們的時間是有限的，我們要利用有限的時間去做有效的事情。而且要真真切切明白自己的優(yōu)勢，利用優(yōu)勢發(fā)展。最后，作為一個優(yōu)秀的管理者要做出有效的決策。第二章：掌握你的時間以前我對于時間安排的理解就是把所有要做的事情寫在紙上，按時間順序排好，先做什么再做什么，比如說幾點(diǎn)起床，幾點(diǎn)鍛煉，幾點(diǎn)看書之類的?？倳杏媱澸s不上變化的情況發(fā)生。管理者有效性的三個步驟基礎(chǔ)，記錄時間、安排時間和集中時間。但是我們不管做什么事，都需要時間。但是，一般人對時間都沒有一個確切的態(tài)度，都是聽之任之。他們被稱之為有效的管理者。所以，我們要做到避免浪費(fèi)時間，那么該如何去避免呢？這個問題書里說得很好也很清楚。同樣的問題不能出現(xiàn)第三次。有時候人多不一定帶來更好的效益。它的癥狀是會議太多。這些問題都可以解決，因?yàn)闉楣ぷ魉鞒龅呐?，一定有效果，而且可以贏得時間，帶來效率?！暙I(xiàn)’是指對外界，社會和服務(wù)對象的貢獻(xiàn)，一個單位，無論是工商企業(yè)、政府部門，還是醫(yī)療衛(wèi)生單位，只有重視貢獻(xiàn)，才會凡事想到顧客、想到所服務(wù)的對象、想到病人，其所作所為都是為了考慮是否為服務(wù)對象盡了最大的努力。是要求管理者把注意力集中在貢獻(xiàn)上。最重要的，這些問題，要求管理者承擔(dān)責(zé)任，而不是以做下級自居，僅滿足于自己能“取悅上級領(lǐng)導(dǎo)”。第四章：發(fā)揮人之所長管理者用人，應(yīng)該善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)，而不介意其缺點(diǎn)。完成任務(wù)的自然順序則是，先有工作空缺然后再物色一個人去補(bǔ)上。這樣選出的人，當(dāng)然總是平庸之輩。人們不能僅僅為了要替換某一個人的某一職務(wù)，而變更每一個人的工作和責(zé)任。為了安全插某一個人，十幾個人都要變動工受到牽連“考察組織的好壞，不是看它是否有天才，而是看它是否有能力是平常人取得不平常的成績。然而，多數(shù)大型組織都不采取這種用人政策。第五章：重要的事情先做我們要學(xué)會事情的輕重緩急排出正確的順序。所以，我們要學(xué)會事情的輕重緩急排出正確的順序。文人難免不擅酬，心慈面軟，不會推托；做事又過于認(rèn)真，不懂敷衍；于是他陷入忙亂的俗事重圍，不知如何解脫，終于自殺，了此一生。如果他不能卷入使他煩倦不堪的瑣事，而依然寧靜地寫作，或許會有更具哲理的創(chuàng)作留傳于世。他自己種豆子和玉米為食，擺脫了一切剝奪他時間和精力的瑣事俗務(wù)，專心致志去體驗(yàn)林間上的景色和他心靈所產(chǎn)生的共鳴，從中發(fā)現(xiàn)了許多道理。常有人嘆息生活忙亂，負(fù)擔(dān)沉重。許多人在除自己分內(nèi)該忙的事情外，還去忙些不該忙的。他們沒明白，不該忙的事就不要去忙，否則會浪費(fèi)我們生命和精力。這時就需要我們權(quán)衡輕重，勇于拒絕那些毫無意義的要求。但是這又是他必做的任務(wù)。本書以兩個決策問題的兩個事例來告訴我們決策的諸要素。而他做出的決策確使貝爾電話公司建成了世界上最大的私營企業(yè)和發(fā)展最成功的公司之一。有效的決策決策就是判斷．就是在一些不同的可行方案中作出一種選擇。而通常經(jīng)常遇到的卻往往只是兩種不同行為方案之間的選擇。絕大多數(shù)關(guān)于決策的書都這么說：“首先要弄清真相。這些想法由于沒有經(jīng)過實(shí)際的檢驗(yàn)，常常只是一些假設(shè)，因此，還談不上有什么價值。這可以說是有效決策的綱，也是通常最容易引起爭論的地方。恰恰相反，正確決策的意識正是在不同意見的沖突與矛盾之中產(chǎn)生的，是認(rèn)真考慮對立各方行動方案的一個結(jié)果。人們經(jīng)歷過某個事件，就必然會有些想法。所以，人們已是先有想法，然后再采取行動的。那會使他們像其他人一樣，尋找所謂的真相來湊合自己已有的結(jié)論。擅長統(tǒng)計的人員都知道這個道理，因此，他們對統(tǒng)計數(shù)字往往不太信任。只有這樣，別人才能看出，我們的決策是從沒有經(jīng)過測試的假設(shè)開始的，而這恰恰就是決策或科學(xué)研究的唯—起點(diǎn)。通過測試，可以發(fā)現(xiàn)哪些假設(shè)可以成立，因此值得我們認(rèn)真地加以考慮；哪些假設(shè)站不住腳，必須被棄置。因?yàn)橹挥羞@樣，才能是他不致被表面有理，實(shí)際不正確或不完善的意見所騙。不同意見可以使他有幾個可選擇的方案，當(dāng)決策在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)有缺陷或錯誤時，他不致在大霧中失去方向。不同意見把近似有理的決策轉(zhuǎn)化為正確的決策，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為良好的決策。接下來我想應(yīng)該先介紹下陳春花老師。陳春花老師同時也是新希望六和股份有限公司聯(lián)席董事長兼首席執(zhí)行官。此門課程從如何理解組織與管理展開，通過這門課程，我們可以了解到：管理不談對錯，只是面對事實(shí)，解決問題；管理是“管事”而不是“管人”；管理就是讓組織目標(biāo)和個人目標(biāo)合二為一；管理就是讓一線員工得到并可以使用資源；管理只對績效負(fù)責(zé)；公司為什么不是一個家？在組織中人與人公平而非平等；等等。事實(shí)上，在大部分效率低下，內(nèi)部無法協(xié)同的組織中，由于管理誤解所導(dǎo)致的因素占了絕大多數(shù)，很多時候，我并不認(rèn)為是員工的素質(zhì)不行，更不認(rèn)為是我們的文化不行，遇到管理不暢，員工能力弱的情況，首先需要檢討的是管理者自身，管理的認(rèn)知和行為是否正確，只要管理者具有另外正確的認(rèn)知和行為，所有人的績效就一定會展示出來。？管理是指同別人一起，或通過別人使活動完成得更有效的過程。：人，資源，目標(biāo)。管理就是要直截了當(dāng)，管理所作的決策，就是讓下屬明白什么是重要的。我們學(xué)習(xí)的目的不是為了擁有知識，而是為了解決問題。（2）一次只做一件事情，并只做最重要的事情。（4）在選用高層管理者時，他注重的是出色的績效和正直的品格。（6）他只做有效的決策。第1講 為什么需要管理 第2講 管理的認(rèn)知第3講 我所提倡的管理觀第4講 管理的演變 第5講 有效的管理 第6講 組織的認(rèn)知 第7講 個人與組織第8講 組織如何面對不確定性其中，第1講為什么需要管理，從為什么需要管理的幾個問題出發(fā)，沿著找尋這些問題的答案路徑，展開對于管理價值的全新認(rèn)識，理解導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)組織困境的管理邏輯是什么？以獲取對于管理價值的正確認(rèn)識。多年的研究讓我發(fā)現(xiàn)，即便是對管理概念有著明確的理解，在管理實(shí)踐中依然會有問題出現(xiàn)，如果要做出有效的調(diào)整，首先需要做出改變的是管理觀的改變，包括三個方面的問題：第一，績效觀；第二，等邊分配法則；第三，經(jīng)營大于管理。第5講 有效的管理，管理的有效性是彼得?德魯克先生最重要的管理貢獻(xiàn)，也是管理實(shí)踐中最重要的課題。第6講 組織的認(rèn)知這一講圍繞著如何理解組織展開，包括以下這些問題：組織因何而存在？組織中人與人的關(guān)系如何？組織的基本管理方法是什么？如何理解正式組織與非正式組織？第7講 個人與組織，個人和組織是一種什么樣的關(guān)系，一直是組織管理需要很好解決的關(guān)鍵問題，同時也是需要每一個體正確理解的關(guān)鍵問題。第8講 組織如何面對不確定性第8講，組織管理面對的最重要的挑戰(zhàn)：環(huán)境的不確定性與復(fù)雜性。第四篇：有效的公共關(guān)系學(xué)讀書筆記海南大學(xué)20122013學(xué)第2學(xué)期《公關(guān)經(jīng)典選讀》讀書筆記題目： 《有效的公共關(guān)系》讀書筆記姓名： 學(xué)號：20100706310079專業(yè)班級：2010公關(guān)2班學(xué)院：政治與公共管理學(xué)院2013年 6月 18 日《有效的公共關(guān)系》讀書筆記楊錦暉，公關(guān)2班，20100706310079一、作者簡介與成書背景（一）作者簡介1952年，美國著名學(xué)者斯科特森特，合作出版了一本公共關(guān)系學(xué)方面的權(quán)威著作，即《有效的公共關(guān)系》，后來格倫本書一經(jīng)出版，便被西方甚至整個世界公關(guān)從業(yè)人員奉為“公關(guān)圣經(jīng)”。森特：摩托羅拉公共關(guān)系部副主席，圣地亞哥州立大學(xué)終身教授。卡特里普：佐治亞大學(xué)亨利格倫（二）成書背景公共關(guān)系在美國誕生于逆境和變革中，從革命之前到獨(dú)立運(yùn)動，再到政治與變革時期，公共關(guān)系逐漸形成并發(fā)展。20世紀(jì)中葉，公共關(guān)系處于快速發(fā)展的時期，但當(dāng)時卻沒有任何書籍對公共關(guān)系做出系統(tǒng)的、詳細(xì)的介紹。直到1952年，美國著名學(xué)者斯科特越發(fā)的重要。李、阿瑟卡特里普和艾倫可以說，《有效的公共關(guān)系》一書，引導(dǎo)了那一個時代的公共關(guān)系活動。新千年版除了保持原書的主要特色，從概念、理論基礎(chǔ)、管理過程和各行各業(yè)的實(shí)踐等四大部分，詳細(xì)闡述了公共關(guān)系理論與實(shí)踐中的方法、步驟與操作外，還隨著時代和技術(shù)的迅猛發(fā)展而更新了必要的數(shù)據(jù)資料，增加了全球信息化時代等新的章節(jié)。50年來人們一直將其視為公共關(guān)系行業(yè)中的“圣經(jīng)”，并被美國和世界其他大學(xué)廣泛使用。這一部分各章，還在系統(tǒng)論的理論構(gòu)架內(nèi)介紹了對于理解公共關(guān)系功能不可或缺的傳播學(xué)和輿論學(xué)原理；第三部分通過概述人們熟知的“四步驟公共關(guān)系過程”，將理論運(yùn)用于實(shí)踐；在第四部分離，作者給出了公共關(guān)系實(shí)踐的環(huán)境，逐一說明了各行各業(yè)中公共關(guān)系工作的內(nèi)容及其功能，其中涉及到的行業(yè)有商業(yè)和企業(yè)、政府和軍隊(duì)、非營利組織、保健和教育、各種協(xié)會、專業(yè)學(xué)會和工會等。在本書中，作者明確地給出了公共關(guān)系的概念：公共關(guān)系是這樣一種管理功能，它能建立和維持組織與公眾之間互利互惠的關(guān)系，而一個組織的成功或者失敗正取決于公眾。給出定義的好處正在于，它使公共關(guān)系從各行各業(yè)的混淆中被區(qū)別出來，以便其他人能明確的了解公共關(guān)系和公共關(guān)系這個行業(yè)。所謂“雙向?qū)ΨQ”，一是指“雙向溝通”，一方面組織要把自己的想法和信息向公眾進(jìn)行傳播和解釋，另一方面又要把公眾的想法和信息進(jìn)行傳播和解釋；二是指“雙方發(fā)展”，在公共關(guān)系的目標(biāo)上將組織和公眾的利益置于同等位置，在組織和公眾雙向傳播和溝通的基礎(chǔ)上，結(jié)成一種對稱和諧的關(guān)系，使雙方的利益和諧拓展。本書雖然改編了很多版，但在這點(diǎn)上，始終都成為了公共關(guān)系從業(yè)人員奉行的準(zhǔn)則！三、對《有效的公共關(guān)系》一書的讀后感說實(shí)話，這本書真的很難、很生澀！太過專業(yè)的術(shù)語，太過混亂的翻譯，導(dǎo)致了我們根本沒法準(zhǔn)確的理解作者的意圖。因?yàn)檎娴暮茈y懂，這是貫穿始終的一個難題！但耐下性子把它讀完才發(fā)現(xiàn)，雖然很懂地方依舊沒懂，但公共關(guān)系這一領(lǐng)域卻無比清晰的鋪展在了我們眼前。當(dāng)自己對號入座以后，你才會發(fā)現(xiàn)，這本書，完完全全就是公共關(guān)系領(lǐng)域的百科全書！當(dāng)然，現(xiàn)在有關(guān)公共關(guān)系領(lǐng)域的輔導(dǎo)書已經(jīng)很多了，格倫但是《有效的公共關(guān)系》一書最大的魅力就在于，它既能成為菜鳥了解公共關(guān)系的基礎(chǔ)，也能使得公關(guān)從業(yè)人員在公共關(guān)系領(lǐng)域更進(jìn)一步，最高的境界更在于，它也能被那些公共關(guān)系領(lǐng)域的頂端人才奉為至寶！作者指出了公關(guān)從業(yè)人員獲得成功的條件：傳播技能、有關(guān)媒體和管理的知識、解決作者問題的能力、動機(jī)和富于才智的好奇心。經(jīng)典就是這樣，越是經(jīng)過時間的沉淀，越是顯得越發(fā)的價值連城。它既然被奉為公共關(guān)系領(lǐng)域的“公關(guān)圣經(jīng)”，它自然有它的獨(dú)特魅力之處。對于《