收銀主管崗位職責(zé)-在線瀏覽
2024-11-04 06:51本頁(yè)面
【正文】 零，商品掃描錯(cuò)誤等問題；做好大宗顧客的服務(wù)工作；負(fù)責(zé)對(duì)收銀區(qū)貨架商品及衛(wèi)生的管理1負(fù)責(zé)收銀區(qū)孤兒商品的回收、歸位。四、每日工作（一）營(yíng)業(yè)前開晨會(huì)。安排收銀員站超市入口，微笑迎接顧客；安排各收銀員對(duì)收銀臺(tái)區(qū)域清理及必備用品的整理，開啟收銀機(jī)；查驗(yàn)收銀機(jī)是否正常工作；對(duì)收銀員服裝、儀容儀表規(guī)范進(jìn)行檢查；檢查收銀區(qū)貨架商品的陳列情況，倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存情況；熟記當(dāng)天店內(nèi)大型促銷活動(dòng)和海報(bào)贈(zèng)品的發(fā)放。巡查收銀員是否用好鄰居禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)、三聲服務(wù)顧客；是否唱收唱付、雙手遞票等；巡查收銀員對(duì)顧客做好結(jié)賬、商品消磁、裝袋等服務(wù)工作；對(duì)特殊作業(yè)處理，如“購(gòu)物卡、銀聯(lián)、禮券”的使用等，解決收銀員收銀中出現(xiàn)的問題（如串碼、商品無(wú)條碼、稱錯(cuò)等）；及時(shí)解決收銀員在結(jié)帳中出現(xiàn)的問題及故障（如卡多刷、聯(lián)銀刷卡故障、死機(jī)等）；監(jiān)督對(duì)顧客不要的小票當(dāng)場(chǎng)撕毀，不得保留；如無(wú)顧客時(shí)，收齊購(gòu)物車、購(gòu)物籃放到指定位置，豐滿收銀區(qū)商品陳列，做好區(qū)域及商品清潔衛(wèi)生；帶好新員工，幫助新員工盡快熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)；合理安排交班，不可同時(shí)兩臺(tái)電腦一起交班，以免顧客排隊(duì)等候；避開顧客高峰，科學(xué)合理安排收銀員就餐，不能影響正常收銀工作；1早班下班前與午班主管做好工作交接；1對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域商品做好補(bǔ)貨工作。五、每周工作對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域商品做好補(bǔ)貨、倉(cāng)庫(kù)管理、控制與
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