【正文】 醫(yī)院工作。成立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查小組，堅持每月到各臨床科室、行政后勤單位進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查。堅持和完善了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度，及時收集和匯總各檢查小組的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查結(jié)果，定期召開醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組會議，并將當(dāng)月檢查結(jié)果與科室、科主任目標(biāo)考核掛鉤。醫(yī)院還將繼續(xù)通過公布投訴電話、設(shè)立意見箱，暢通與病人溝通的渠道，及時將醫(yī)患矛盾解決在萌芽狀態(tài)中。建立和完善突發(fā)醫(yī)療糾紛處理機(jī)制，通過協(xié)調(diào)，建立與公安部門溝通協(xié)調(diào)的暢通渠道，及時化解矛盾。以社會主義榮辱觀、醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范、職業(yè)道德、醫(yī)患溝通技巧等為主要內(nèi)容，結(jié)合“醫(yī)院管理年活動”、等工作的開展，對全體職工進(jìn)行了教育培訓(xùn)，不斷提升廣大職工的職業(yè)道德修養(yǎng)，使之在思想上受教育；素質(zhì)上有提高，行為上更規(guī)范。醫(yī)療機(jī)構(gòu)將“構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，創(chuàng)建平安醫(yī)院”活動與醫(yī)院管理年活動緊密結(jié)合起來，與醫(yī)院創(chuàng)新年活動結(jié)合起來，通過定期公布投訴情況，不斷強(qiáng)化醫(yī)療安全意識、法律意識、服務(wù)意識；不斷規(guī)范醫(yī)療行為，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，為構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系奠定了良好的基礎(chǔ)。配合公安部門落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展安全隱患排查，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取措施加以解決，消除內(nèi)部安全隱患。加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部重要部門和重點(diǎn)科室的安全管理，特別要加強(qiáng)對各類毒、菌種、放射源和各類危險化學(xué)品的管理，嚴(yán)防發(fā)生流失事件。為切實(shí)預(yù)防和遏制重大安全事故的發(fā)生，結(jié)合開展“平安醫(yī)院”創(chuàng)建活動，我鎮(zhèn)安排部署開展醫(yī)療機(jī)構(gòu)重點(diǎn)部位和人員密集場所安全生產(chǎn)隱患排查治理專項(xiàng)行動，對應(yīng)急救援預(yù)案的制定和落實(shí)情況進(jìn)行了檢查，對存在的安全隱患進(jìn)行了逐一排查和整改。下一步要在加大信息溝通力度，逐步理順工作關(guān)系。下一步要加大宣傳，結(jié)合醫(yī)院管理年加大對各科室的考核力度，使我院平安醫(yī)院創(chuàng)建成功。我院平安醫(yī)院建設(shè)工作雖然開展了一些，但部分工作還缺乏一定的深度，與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在一定的差距。天水長控醫(yī)院 ：宜中醫(yī)創(chuàng)建平安醫(yī)院自查報告 宜城市中醫(yī)院2014年創(chuàng)建平安醫(yī)院活動工作總結(jié) 2014年，宜城市中醫(yī)院在市衛(wèi)計局和市黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，我院結(jié)合自身實(shí)際，以落實(shí)醫(yī)療安全措施，建立和完善醫(yī)療安全措施，及時化解醫(yī)患矛盾為主線，扎實(shí)全面開展了平安醫(yī)院創(chuàng)建工作，使醫(yī)療執(zhí)業(yè)環(huán)境明顯改善，醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量明顯提高，平安醫(yī)院創(chuàng)建活動取得了顯著成效。一、加強(qiáng)宣傳，提高認(rèn)識?，F(xiàn)全院編制床位350張。2014年以來醫(yī)院依社會綜合治理“預(yù)防為主，打防結(jié)合”的原則，組織全院廣大醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)綜治工作有關(guān)文件，召開全院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”活動動員大會，充分利用各種宣傳形式廣泛宣傳創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的意義、任務(wù)和要求，營造人人參與創(chuàng)建活動的良好氛圍。如《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》《食品衛(wèi)生法》《傳染病防治法》《母嬰保健法》及《醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)，通過學(xué)習(xí)提高了干部職工知法懂法和依法行政水平和工作能力，增強(qiáng)法制觀念，增加自我保護(hù)意識，保障各項(xiàng)醫(yī)療工作正常進(jìn)行。成立突發(fā)群體性事件應(yīng)急處置指揮系統(tǒng)，完善了應(yīng)急處置工作預(yù)案，嚴(yán)格執(zhí)行信息報告和反饋程序。二、扎實(shí)開展，確保成效。副組長：徐濤、徐善全。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)平安醫(yī)院創(chuàng)建活動日常工作，由劉朝輝擔(dān)任辦公室主任。（二）醫(yī)療糾紛分析近年來，醫(yī)療糾紛已經(jīng)成為公眾關(guān)注的一大社會熱點(diǎn)問題。醫(yī)療糾紛處理好壞，不僅影響著醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的工作積極性，也影響著醫(yī)院的聲譽(yù)。因此，正確認(rèn)識和分析糾紛發(fā)生的原因，對研究相應(yīng)的防范措施有極其重要的意義。近年來社會上少部分人員認(rèn)為只要是在醫(yī)院死亡不論醫(yī)院有無過錯就得醫(yī)院買單，否則就招集患者家屬與社會上其他不法人員對醫(yī)院、醫(yī)務(wù)人員采取不正當(dāng)手段鬧事，造成醫(yī)院的負(fù)面影響，迫使醫(yī)院向患者家屬進(jìn)行賠償。醫(yī)院也有個別醫(yī)務(wù)人員缺乏與患者溝通的能力，特別是年輕的醫(yī)務(wù)人員對病人及家屬心理不能很好把握，又缺少語言藝術(shù)和技巧，如治療或術(shù)前談話交待不清，正常治療后果說明不詳，對病人咨詢的回答過于絕對或不留余地，一旦不能達(dá)到病人或家屬所期望的，往往引發(fā)不必要的醫(yī)療糾紛。在正常診療過程中，由于患者病情和體質(zhì)等特殊性，出現(xiàn)正?；虿豢深A(yù)料的并發(fā)癥等，患者家屬不理解發(fā)生爭議。（三）醫(yī)院處理醫(yī)療糾紛機(jī)制建立情況為了維護(hù)醫(yī)院醫(yī)療正常秩序，完善醫(yī)院長效管理機(jī)制。健全領(lǐng)導(dǎo)接待日制度和重要信息報告制度，規(guī)范投訴事項(xiàng)受理、辦理程序，進(jìn)一步健全限時督辦和責(zé)任追究制度，確保維護(hù)醫(yī)院穩(wěn)定工作措施落實(shí)。三是加強(qiáng)醫(yī)患溝通。同時，運(yùn)用綜合手段努力化解各類醫(yī)患糾紛，防止因醫(yī)患糾紛引發(fā)群體性事件和惡性事件。三、自查情況 醫(yī)院在認(rèn)真組織廣大職工學(xué)習(xí)文件精神的基礎(chǔ)上，以科室為單位開展群眾性的創(chuàng)建平安醫(yī)院重要性、必要性和活動目的、意義的再認(rèn)識，在職工中開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”、和諧醫(yī)院思想大討論，使廣大職工從思想上真正認(rèn)識到開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”、和諧醫(yī)院重大意義，形成人人都參與，個個都成為創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的宣傳者、執(zhí)行者和落實(shí)者。(一)落實(shí)措施，優(yōu)化流程，優(yōu)質(zhì)安全服務(wù)醫(yī)院長期以來堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和依法執(zhí)業(yè)。對門診醫(yī)師不足的問題給予及時的調(diào)整、充實(shí),合理安排工作時間,按照上級要求,醫(yī)院堅持了365天,天天開診,保證病人及時就診。(二)、糾風(fēng)工作醫(yī)院糾風(fēng)辦從構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系和創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的高度,大力加強(qiáng)監(jiān)督制約機(jī)制,對醫(yī)護(hù)人員的違規(guī)行為及現(xiàn)象實(shí)施有效的監(jiān)督。改進(jìn)醫(yī)患溝通方式,注重溝通效果,每周開展一次調(diào)查問卷,了解掌握患者對醫(yī)院的意見和建議。建立醫(yī)患溝通會長效機(jī)制,醫(yī)院還制定了《醫(yī)患溝通制度》、《對違紀(jì)違規(guī)行為進(jìn)行通報公示的規(guī)定》、《受理病人投訴相關(guān)事項(xiàng)的規(guī)定》等制度措施。認(rèn)真貫徹《藥品管理法》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》,加強(qiáng)藥品、醫(yī)療器械采購、儲存、使用的監(jiān)督管理。(三)、保衛(wèi)科加強(qiáng)安全教育,防患于未然。我院保衛(wèi)科新招聘安保人員3人，共計7人安保人員保障醫(yī)院保衛(wèi)工作，在開展創(chuàng)建“平安醫(yī)院”的建設(shè)中,應(yīng)著力加強(qiáng)對醫(yī)院職工、患者、住院病友的教育宣傳工作。加強(qiáng)消防安全巡查及安全保衛(wèi)巡查工作。醫(yī)院保衛(wèi)科對醫(yī)院消防安全指定專人負(fù)責(zé),每季度對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和更換,確保了人員、資金、設(shè)備的“三到位”。加強(qiáng)對病區(qū)重點(diǎn)部位、庫房、藥房、重大醫(yī)療設(shè)備、公共財產(chǎn)等進(jìn)行巡查,切實(shí)保障安全保衛(wèi)工作。召集醫(yī)院各科室負(fù)責(zé)人,進(jìn)行安全教育學(xué)習(xí),簽定醫(yī)療安全責(zé)任狀。切實(shí)保障醫(yī)院醫(yī)療工作順利有序進(jìn)行。強(qiáng)化巡查力度,切實(shí)為醫(yī)院提供了安全保障。在保障醫(yī)院內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的基礎(chǔ)上,加強(qiáng)對醫(yī)院周邊及職工家屬區(qū)的巡視工作,同時配合公安機(jī)關(guān),切實(shí)對醫(yī)院周邊群眾、職工生活區(qū)進(jìn)行綜合治理。為建立和諧醫(yī)院奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。我們將在省衛(wèi)生廳、省創(chuàng)建“平安醫(yī)院”辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,以高度的政治責(zé)任感和使命感,做好醫(yī)院的安全工作,努力把醫(yī)院各方面的安全工作提高到一個新的水平,、改進(jìn)措施 加強(qiáng)法律法規(guī)的培訓(xùn)工作，醫(yī)務(wù)科在每年組織全院培訓(xùn)的同時還要通過院周會、科內(nèi)晨會時間對全院醫(yī)務(wù)人員開展工作，使全院醫(yī)務(wù)人員不但提高法律意識、自我保護(hù)意識，使醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)需求也逐步提高，醫(yī)患之間對醫(yī)療服務(wù)認(rèn)識上的偏差和誤解要促見縮小，使得廣大人民群眾對醫(yī)療服務(wù)的滿意度不但提高。第二篇：2013平安醫(yī)院自查報告141團(tuán)醫(yī)院2013年創(chuàng)建“平安醫(yī)院”自查報告 2013年，141團(tuán)醫(yī)院 以創(chuàng)建“平安醫(yī)院”為載體，以落實(shí)綜治工作目標(biāo)責(zé)任制為抓手，認(rèn)真履行在平安建設(shè)和社會管理綜合治理中應(yīng)承擔(dān)的工作職責(zé)，落實(shí)“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)把維護(hù)轄區(qū)社會安定穩(wěn)定工作落到實(shí)處，為促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生全面協(xié)調(diào)發(fā)展和加快全面建設(shè)小康社會創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。自開展建設(shè)“平安醫(yī)院”行動以來，醫(yī)院深入貫徹師市衛(wèi)生局及團(tuán)黨委的一系列政策精神，以維護(hù)社會穩(wěn)定為目標(biāo)，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)把保一方平安落到領(lǐng)導(dǎo)班子上。堅持做到每季度召集一次會議，由創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組和綜治領(lǐng)導(dǎo)小組共同研究制定部署創(chuàng)安工作，做到有步驟、分階段地穩(wěn)步推進(jìn)，下大力氣抓全體工作人員思想道德教育，尤其注重法制意識的提高，堅持做到每周半天理論學(xué)習(xí)制度，通過深入開展法律法規(guī)的學(xué)習(xí)活動，增強(qiáng)了對干部世界觀、人生觀、價值觀的正確引導(dǎo)。二、加強(qiáng)內(nèi)部安全防范，安全責(zé)任層層落實(shí)。抓好安全生產(chǎn)月主題活動，確保醫(yī)院的安全穩(wěn)定。堅持每月一次消防安全檢查工作，檢查中重點(diǎn)對場所消防通道是否暢通、滅火器及消防器材是否更新，安全出口指示燈、疏散指示燈、斷電照明燈是否完好無損等情況進(jìn)行查看，確保安全防范工作落到實(shí)處。今年進(jìn)行安全教育和法律法規(guī)學(xué)習(xí)12次，增強(qiáng)了全體工作人員的安全意識和法律意識。（一）醫(yī)院深入貫徹落實(shí)師市衛(wèi)生局及團(tuán)黨委的精神，工作中力求落實(shí)長效機(jī)制和常態(tài)管理，使管理日趨科學(xué)化、規(guī)范化和制度化。特別是春節(jié)、五一節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日，更是積極組織人員進(jìn)行安全檢查，及時消除隱患，確保安全。我們在各科室、小區(qū)配備了糾紛信息員，每月對職工群眾的思想工作情況、家庭、鄰里相處、醫(yī)患關(guān)系、干群關(guān)系等情況進(jìn)行排查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，把矛盾糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，今年無醫(yī)療事故、無個人和集體上訪案件。為了營造扶正祛邪，懲惡揚(yáng)善的社會文化環(huán)境，我們發(fā)揮醫(yī)院優(yōu)勢，積極參與“平安醫(yī)院”各項(xiàng)活動，組織開展了大量健康有益的文化活動，取得了顯著成效。群眾積極參與，群防群治是做好做好“平安醫(yī)院”工作的基礎(chǔ)。今年，我們在“平安醫(yī)院”工作中做出了一些成績，總結(jié)了 一些經(jīng)驗(yàn)和方法，但與上級主管部門的要求還相差甚遠(yuǎn)，在今后的工作中我們要發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，把各項(xiàng)工作做得更好。一四一團(tuán)醫(yī)院 2013．11．20．第三篇：平安醫(yī)院自查報告篇一：2013平安醫(yī)院自查報告141團(tuán)醫(yī)院2013年創(chuàng)建“平安醫(yī)院”自查報告2013年，141團(tuán)醫(yī)院 以創(chuàng)建“平安醫(yī)院”為載體，以落實(shí)綜治工作目標(biāo)責(zé)任制為抓手，認(rèn)真履行在平安建設(shè)和社會管理綜合治理中應(yīng)承擔(dān)的工作職責(zé)，落實(shí)“誰主管，誰負(fù)責(zé)” 的原則，切實(shí)把維護(hù)轄區(qū)社會安定穩(wěn)定工作落到實(shí)處，為促進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生全面協(xié)調(diào)發(fā)展和加快全面建設(shè)小康社會創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。自開展建設(shè)“平安醫(yī)院”行動以來，醫(yī)院深入貫徹師市衛(wèi)生局及團(tuán)黨委的一系列政策精神，以維護(hù)社會穩(wěn)定為目標(biāo)，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)把保一方平安落到領(lǐng)導(dǎo)班子上。堅持做到每季度召集一次會議，由創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組和綜治領(lǐng)導(dǎo)小組共同研究制定部署創(chuàng)安工作，做到有步驟、分階段地穩(wěn)步推進(jìn)，下大力氣抓全體工作人員思想道德教育，尤其注重法制意識的提高，堅持做到每周半天理論學(xué)習(xí)制度，通過深入開展法律法規(guī)的學(xué)習(xí)活動，增強(qiáng)了對干部世界觀、人生觀、價值觀的正確引導(dǎo)。二、加強(qiáng)內(nèi)部安全防范，安全責(zé)任層層落實(shí)。抓好安全生產(chǎn)月主題活動，確保醫(yī)院的安全穩(wěn)定。堅持每月一次消防安全檢查工作，檢查中重點(diǎn)對場所消防通道是否暢通、滅火器及消防器材是否更新，安全出口指示燈、疏散指示燈、斷電照明燈是否完好無損等情況進(jìn)行查看，確保安全防范工作落到實(shí)處。今年進(jìn)行安全教育和法律法規(guī)學(xué)習(xí)12次，增強(qiáng)了全體工作人員的安全意識和法律意識。（一）醫(yī)院深入貫徹落實(shí)師市衛(wèi)生局及團(tuán)黨委的精神，工作中力求落實(shí)長效機(jī)制和常態(tài)管理，使管理日趨科學(xué)化、規(guī)范化和制度化。特別是春節(jié)、五一節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日，更是積極組織人員進(jìn)行安全檢查，及時消除隱患，確保安全。我們在各科室、小區(qū)配備了糾紛信息員，每月對職工群眾的思想工作情況、家庭、鄰里相處、醫(yī)患關(guān)系