【正文】 各項(xiàng)工作取得較好成績(jī)。責(zé)任成就信任，作為贏得地位?！本o接著，市委辦《工作簡(jiǎn)報(bào)》第22期，對(duì)我們組織收入工作的作法全文印發(fā)。第二，突出“四管”，征管基礎(chǔ)逐步夯實(shí)一是稅基管牢。開(kāi)展所得稅征收方式鑒定，對(duì)征管范圍進(jìn)行界定，全市所得稅管戶(hù)達(dá)到6356戶(hù)，比上年增加1795戶(hù)。嚴(yán)格個(gè)人所得稅管理，全員全額申報(bào)戶(hù)達(dá)21617戶(hù)。二是稅源管實(shí)。制定地方稅費(fèi)保障辦法。實(shí)施房地產(chǎn)評(píng)稅。山東、海南、廣西、江蘇、河南等省的18個(gè)市州局先后前來(lái)學(xué)習(xí)觀摩。加強(qiáng)“四率”考核，按月檢查、分類(lèi)排位、進(jìn)獎(jiǎng)退懲，%，征收率、%。加強(qiáng)戶(hù)籍清理，定期開(kāi)展漏征漏管、非正常戶(hù)、停歇業(yè)戶(hù)清理和減免稅優(yōu)惠到期實(shí)地核查。聯(lián)合公安機(jī)關(guān)查獲假發(fā)票，市局榮獲“全省發(fā)票打假先進(jìn)單位”。全面推廣稅費(fèi)綁定管理經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步拓展綁定費(fèi)種范圍、強(qiáng)化綁定職責(zé)。同時(shí)重點(diǎn)推進(jìn)稅費(fèi)同查常態(tài)化。第三，強(qiáng)化“四查”，依法治稅強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)一是加強(qiáng)稅務(wù)稽查。二是加強(qiáng)專(zhuān)項(xiàng)檢查。三是加強(qiáng)“營(yíng)改增”清查。四是加強(qiáng)文件普查。第四，堅(jiān)持“四轉(zhuǎn)”，納稅服務(wù)不斷優(yōu)化堅(jiān)持把納稅服務(wù)作為地稅核心業(yè)務(wù)，把“機(jī)關(guān)圍著基層轉(zhuǎn)、后臺(tái)圍著前臺(tái)轉(zhuǎn)、全員圍著納稅人轉(zhuǎn)、全局圍著服務(wù)轉(zhuǎn)”作為基本要求，優(yōu)化服務(wù)方式，拓展服務(wù)內(nèi)涵，提高服務(wù)質(zhì)效。積極出臺(tái)了《支持和服務(wù)“四個(gè)襄陽(yáng)”建設(shè)的意見(jiàn)》，共15類(lèi)100條，并在襄陽(yáng)各新聞媒體進(jìn)行公布。二是全員跟進(jìn)服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)(項(xiàng)目)。開(kāi)展信用等級(jí)評(píng)定，評(píng)定a級(jí)信用等級(jí)214戶(hù)。堅(jiān)持辦好“地稅大講堂”，先后舉辦482期，(次)。暢通“12366”服務(wù)熱線，共受理13556件。四是全力為納稅人減負(fù)。嚴(yán)格落實(shí)“先辦后審”制度，先后為126宗土地和房產(chǎn)過(guò)戶(hù)實(shí)行先辦后審和先批后審。第五，開(kāi)展“四問(wèn)”，廉政建設(shè)全面加強(qiáng)一是借用外力問(wèn)責(zé)。其做法得到范銳平書(shū)記的多次表?yè)P(yáng)，各大新聞媒體進(jìn)行了專(zhuān)題報(bào)道，社會(huì)反響強(qiáng)烈。選聘了168名特邀監(jiān)察員進(jìn)行監(jiān)督，走訪納稅人和“兩代表一委員”3017人(次)，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷和征求意見(jiàn)函15萬(wàn)余份，征集意見(jiàn)、建議350條。舉辦“局長(zhǎng)接待日”6次，接待來(lái)訪41批次，現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題29個(gè)。以行評(píng)促政風(fēng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)，截至目前，全市所有參評(píng)單位均榮獲優(yōu)勝單位，行評(píng)工作再次獲得“滿堂紅”。堅(jiān)持重點(diǎn)工作事前有規(guī)劃部署、事中有檢查督辦、事后有考核通報(bào)。四是學(xué)習(xí)考察問(wèn)道。按照市委、市政府“尋找標(biāo)桿爭(zhēng)創(chuàng)一流”要求，全面開(kāi)展“省內(nèi)趕宜昌省外學(xué)洛陽(yáng)”對(duì)標(biāo)活動(dòng)。第六，爭(zhēng)創(chuàng)“四優(yōu)”，隊(duì)伍素質(zhì)穩(wěn)步提高一是素質(zhì)爭(zhēng)優(yōu)秀。組織注冊(cè)稅務(wù)師專(zhuān)題講座，注稅考試成績(jī)優(yōu)秀。組織開(kāi)展“書(shū)香地稅才干鼎新”主題讀書(shū)活動(dòng)，評(píng)選“讀書(shū)之星”12人。二是管理爭(zhēng)優(yōu)勝。稅政管理、收入管理、干部管理、財(cái)務(wù)管理、工會(huì)工作等成為全省標(biāo)桿，省局先后在襄陽(yáng)召開(kāi)5個(gè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，總結(jié)推廣襄陽(yáng)的經(jīng)驗(yàn)和做法。納稅服務(wù)全省領(lǐng)先，全國(guó)有影響。嚴(yán)格按照“文不過(guò)夜、事不隔天、會(huì)不超時(shí)、首辦擔(dān)責(zé)、勤廉和諧”和“三短一簡(jiǎn)”要求，及時(shí)下發(fā)“轉(zhuǎn)變文風(fēng)會(huì)風(fēng)，改進(jìn)工作作風(fēng)”的意見(jiàn)，并實(shí)行關(guān)口前移。四是績(jī)效爭(zhēng)優(yōu)異。十八大會(huì)后，及時(shí)學(xué)習(xí)會(huì)議精神，撰寫(xiě)心得體會(huì)，組織學(xué)習(xí)交流會(huì)，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到十八大要求上來(lái)。全年在省局各類(lèi)會(huì)議上交流經(jīng)驗(yàn)28次，在全市交流經(jīng)驗(yàn)13次，受省局和市委、市政府以上表彰27次。市局年年被市委、市政府和省局評(píng)為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)班子、黨風(fēng)廉政建設(shè)優(yōu)勝單位。襄陽(yáng)市地稅局在省局和襄陽(yáng)市委、市政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，以十八大精神為指引，以深化“六稅”戰(zhàn)略為重點(diǎn)，把握重點(diǎn)不放松，求真務(wù)實(shí)促落實(shí)，與時(shí)俱進(jìn)抓改革，服務(wù)大局謀發(fā)展，立足崗位干事業(yè)，地稅事業(yè)在高起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)了新突破。經(jīng)過(guò)全員努力，上半年預(yù)計(jì)征收各項(xiàng)收入***億元，同比增長(zhǎng)**%，增收***億元。制定了依法行政工作考核實(shí)施方案，市稽查局和XX縣局試點(diǎn)已經(jīng)取得初步成效。批準(zhǔn)退稅**戶(hù)，退還限售股出售個(gè)人所得稅等稅收***元。法治地稅創(chuàng)建碩果累累，原XX市地稅局局長(zhǎng)李剛榮獲“襄陽(yáng)市首屆十大法治人物”稱(chēng)號(hào)，10人被推薦為“20132015年全省地稅系統(tǒng)依法行政和法治地稅建設(shè)工作人才庫(kù)人選”。堅(jiān)持“四率”考核常態(tài)化、滯納金加收法制化、欠稅清收指標(biāo)化、戶(hù)籍清理經(jīng)?；?、發(fā)票管理精細(xì)化。加強(qiáng)了對(duì)土地儲(chǔ)備中心、城投公司、股權(quán)交易轉(zhuǎn)讓、資本交易項(xiàng)目以及歷年積案的專(zhuān)項(xiàng)稽查，僅市稽查局就檢查調(diào)查案件***件，查補(bǔ)入庫(kù)稅費(fèi)***億元,被省稽查局表彰為稅收違法案件檢舉統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作先進(jìn)單位，運(yùn)用查賬軟件破解稽查難題的工作經(jīng)驗(yàn)在全省地稅稽查工作會(huì)議上進(jìn)行了交流。二是征管改革措施扎實(shí)。三是專(zhuān)業(yè)管理日益堅(jiān)實(shí)。截至6月底，共采集、識(shí)別大企業(yè)93戶(hù)，錄入數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)2365條，分析比對(duì)數(shù)據(jù)1126條，糾正錯(cuò)誤數(shù)據(jù)231處。堅(jiān)持業(yè)務(wù)掛帥，政策為上，一稅一策，一行一法。強(qiáng)化“五小稅種”管理，同比增長(zhǎng)24%。認(rèn)真開(kāi)展個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶(hù)定稅調(diào)查，全面推進(jìn)電子定稅工作。扎實(shí)開(kāi)展房地產(chǎn)稅收“項(xiàng)目爭(zhēng)標(biāo)桿業(yè)務(wù)創(chuàng)一流”活動(dòng)，組織力量對(duì)2008年以前竣工的131個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行土地增值稅清算，,%。對(duì)辰昊房地產(chǎn)等50多戶(hù)企業(yè)進(jìn)行注銷(xiāo)調(diào)查。以不落實(shí)稅收優(yōu)惠政策就是失職瀆職的態(tài)度抓好稅收優(yōu)惠政策的執(zhí)行，為2419戶(hù)(次)小微企業(yè)、10195戶(hù)(次)個(gè)體工商戶(hù)免收發(fā)票工本費(fèi)98萬(wàn)元。(五)納稅服務(wù)公信增進(jìn)一是簡(jiǎn)政放權(quán)，減負(fù)提速。二是創(chuàng)新服務(wù)，強(qiáng)質(zhì)提能。及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)承諾“10條惠民利企措施”和“辦稅服務(wù)廳窗口人員十條禁令”。選任15名納稅服務(wù)首席代表，社會(huì)反響良好。三是深化宣傳，問(wèn)需提效。走訪納稅人1萬(wàn)余戶(hù)，發(fā)放稅法宣傳資料5萬(wàn)多份，贈(zèng)閱《中國(guó)稅務(wù)報(bào)》1000份。(六)行政能力全面增強(qiáng)一是德才兼?zhèn)溥x拔人。二是交流輪崗盤(pán)活人。三是多措并舉培育人。堅(jiān)持以考促學(xué)，利用“網(wǎng)上稅校”按月組織考試，上半年累計(jì)參考5700多人次，組織457名干部進(jìn)行席位能力測(cè)試，對(duì)成績(jī)排位前100名和“十崗十佳百杰”的100名干部進(jìn)行了通報(bào)表彰，掀起了學(xué)業(yè)務(wù)、比技能、提能力的高潮。加大督查督辦力度，日常工作實(shí)行臺(tái)帳管理，定時(shí)督辦。滯后工作實(shí)行督辦單管理，掛牌督辦，以目標(biāo)倒逼進(jìn)度，以時(shí)間倒逼程序，確保各項(xiàng)重點(diǎn)工作有效落實(shí)。加大“中八條”落實(shí)力度，堅(jiān)持嚴(yán)明紀(jì)律保正氣、嚴(yán)肅檢查保平安、嚴(yán)格督辦保落實(shí)，全系統(tǒng)未發(fā)生公車(chē)私用現(xiàn)象，公務(wù)接待費(fèi)大幅下降，省市領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我局優(yōu)化作風(fēng)抓落實(shí)、強(qiáng)化責(zé)任促發(fā)展的“四嚴(yán)五落實(shí)”舉措評(píng)價(jià)很高。廣泛開(kāi)展“青年文明號(hào)”、“巾幗示范崗”等文明創(chuàng)建活動(dòng)，全系統(tǒng)長(zhǎng)年從事志愿服務(wù)人數(shù)達(dá)到500余人，開(kāi)展志愿活動(dòng)140余次。2013年4月，市局被省總工會(huì)授予“湖北省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。二是地稅文化建設(shè)碩果累累。加強(qiáng)行為文化建設(shè)，派出8個(gè)工作隊(duì)深入農(nóng)村開(kāi)展“三萬(wàn)”幫扶活動(dòng)，抓好各職工興趣小組的日常管理和訓(xùn)練，較好地滿足了干部職工精神文化需求。采取專(zhuān)家講、網(wǎng)上學(xué)、競(jìng)賽促等多種形式，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的十八大精神。一年來(lái)，我們緊緊圍繞“收入、業(yè)務(wù)、服務(wù)、隊(duì)伍”四項(xiàng)重點(diǎn)，狠抓組織收入，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，優(yōu)化納稅服務(wù)，持續(xù)改革創(chuàng)新，各項(xiàng)工作都取得了明顯成效。破解任務(wù)完成難題，收入總量創(chuàng)新高。破解地方貢獻(xiàn)難題，公共收入創(chuàng)新高。破解外協(xié)稅款難題，劃轉(zhuǎn)收入創(chuàng)新高。破解區(qū)域失衡難題，縣域稅收創(chuàng)新高。破解挖潛增收難題，評(píng)查收入創(chuàng)新高。(二)分兵把關(guān)，協(xié)同奮戰(zhàn)，稅收管理在強(qiáng)基固本中探出新路子。開(kāi)展稅收征管五項(xiàng)清理、軍品企業(yè)稅收優(yōu)惠政策等“三項(xiàng)清理”以及高新技術(shù)企業(yè)稅收優(yōu)惠等“四項(xiàng)清理”，狠抓管理打好基礎(chǔ)。抓遵從規(guī)范，開(kāi)展“六五”普法和稅收宣傳月,辦公室與谷城聯(lián)辦的“萬(wàn)名紅領(lǐng)巾競(jìng)畫(huà)‘美麗稅收’書(shū)畫(huà)大賽”被評(píng)為全國(guó)優(yōu)秀項(xiàng)目，連續(xù)第四年蟬聯(lián)該榮譽(yù)。抓管理規(guī)范，發(fā)現(xiàn)并整改稅收?qǐng)?zhí)法風(fēng)險(xiǎn)80余條，管理基礎(chǔ)明顯夯實(shí)。用好稅源風(fēng)險(xiǎn)防控平臺(tái)，排查“營(yíng)改增”異常申報(bào)。搭好信息管稅平臺(tái)，采集對(duì)象由過(guò)去46個(gè)部門(mén)擴(kuò)展到50個(gè)，采集涉稅信息36多萬(wàn)條，有效解決了征納信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題。把服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展作為重要使命，積極作為，奮勇當(dāng)先，始終心系發(fā)展，自覺(jué)服務(wù)發(fā)展，全力推動(dòng)發(fā)展。《襄陽(yáng)總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展與稅收情況的調(diào)查報(bào)告》、《關(guān)于我市部分外貿(mào)企業(yè)出口異常增長(zhǎng)有關(guān)情況的報(bào)告》、《關(guān)釋放營(yíng)改增政策紅利助力襄陽(yáng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)》等調(diào)研文章得到了省國(guó)稅局和市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)批示肯定。抓好“營(yíng)改增”擴(kuò)圍，推進(jìn)“主輔分離”，“6+1”%。傾力招商引資，共引進(jìn)項(xiàng)目15個(gè)，超額完成任務(wù)。服務(wù)稅戶(hù)當(dāng)保姆。規(guī)范進(jìn)戶(hù)管理，實(shí)施小規(guī)模企業(yè)按季申報(bào)，推行辦稅“免填單”服務(wù)，落實(shí)零收費(fèi)政策，減免發(fā)票工本費(fèi)403萬(wàn)元，免費(fèi)發(fā)放宣傳資料及表單證書(shū)5萬(wàn)份。依托“國(guó)稅大講堂”開(kāi)展76期培訓(xùn)班，培訓(xùn)納稅人萬(wàn)余人次，解答問(wèn)題800余個(gè)，以積極作為贏得了社會(huì)贊譽(yù)。(四)彰顯特色，做強(qiáng)項(xiàng)目，創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)在推動(dòng)實(shí)踐中創(chuàng)造新亮點(diǎn)?；榫执蛟臁皵?shù)字稽查”升級(jí)版，省局在襄陽(yáng)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)推廣，并被評(píng)為全省“精品項(xiàng)目”。圍繞涉稅焦點(diǎn)抓創(chuàng)新。圍繞社會(huì)熱點(diǎn)抓創(chuàng)新。納稅服務(wù)科、信息中心、襄州區(qū)局聯(lián)辦的“探索十化服務(wù)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”，建立了標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系，被總局以專(zhuān)期簡(jiǎn)報(bào)刊發(fā)肯定。干部隊(duì)伍因選賢任能而活。能力素質(zhì)因嚴(yán)管重教而優(yōu)。在上海交大舉辦正科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)班，開(kāi)闊了干部視野。抓好省級(jí)“稅收業(yè)務(wù)能手”，17名選手入圍全省百?gòu)?qiáng)并獲團(tuán)體第二名。落實(shí)“八項(xiàng)規(guī)定”，嚴(yán)厲查改“四風(fēng)”，摘取全市行評(píng)“回頭看”第一名桂冠，保康、樊城獲全省發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年最優(yōu)單位。規(guī)范財(cái)務(wù)制度，強(qiáng)化預(yù)算管理，推進(jìn)依法理財(cái)。嚴(yán)格上下班考勤，推行網(wǎng)上工作日志，制作干部去向公示牌，落實(shí)辦稅服務(wù)廳局長(zhǎng)坐班，為干部上緊紀(jì)律“發(fā)條”。推行機(jī)關(guān)后勤管理信息化建設(shè)，打造“節(jié)約型”機(jī)關(guān)。真情服務(wù)老同志，獲全市助老工作先進(jìn)單位。規(guī)范采購(gòu)程序，被評(píng)為全省國(guó)稅系統(tǒng)政府采購(gòu)工作先進(jìn)單位。第四篇：地稅局工作總結(jié)地稅局工作總結(jié)**年，在省、市局黨組和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局以開(kāi)展“解放思想大討論暨改革推進(jìn)年”活動(dòng)為主線，緊緊圍繞“三優(yōu)兩促進(jìn)”目標(biāo)，牢牢把握“實(shí)干創(chuàng)新、科學(xué)發(fā)展、科學(xué)管理”的主基調(diào)，抓提升，抓創(chuàng)新，更好地組織優(yōu)質(zhì)稅收、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，提前超額完成全年稅收任務(wù)。根據(jù)今年的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，我局對(duì)市委核定的收入計(jì)劃進(jìn)行了認(rèn)真的研究，成立了四個(gè)稅源調(diào)查小組，分行業(yè)比對(duì)分析稅收變化情況，制定了月、季度的均衡入庫(kù)計(jì)劃，確保全局的收入工作在政策因素不斷變化的情況下實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定增長(zhǎng)。提前超額完成全年各項(xiàng)收入任務(wù)。二是加強(qiáng)行業(yè)稅收和單項(xiàng)稅種的管理。認(rèn)真落實(shí)總局的企業(yè)所得稅分行業(yè)管理操作指南，匯算清繳企業(yè)1348戶(hù)，補(bǔ)繳稅款978萬(wàn)元。嚴(yán)格土地增值稅預(yù)征和清算。二、以風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向，完善信息管稅功能。通過(guò)整合信息資源，依托模型數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，分行業(yè)、分稅種逐步開(kāi)展數(shù)據(jù)采集、分析，進(jìn)一步深入開(kāi)展數(shù)據(jù)分析，提煉風(fēng)險(xiǎn)疑點(diǎn)，依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別，推送各級(jí)評(píng)估，規(guī)范稅源管理，提升全局評(píng)估工作水平。依托稅源普查工作，及時(shí)與當(dāng)?shù)卣氨炯?jí)綜治辦聯(lián)系，形成了政府主導(dǎo)、綜治辦監(jiān)督、稅務(wù)部門(mén)協(xié)調(diào)的綜合治稅信息報(bào)送模式。二是深化數(shù)據(jù)分析。對(duì)納稅5000萬(wàn)元以上企業(yè)實(shí)施單戶(hù)專(zhuān)題分析，及時(shí)了解掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。今年，如期完成房產(chǎn)稅單稅種納稅評(píng)估、土地交易納稅評(píng)估以及市局指定的建筑業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)評(píng)估，評(píng)估稅款16831萬(wàn)元。在實(shí)施納稅評(píng)估后，及時(shí)總結(jié)行業(yè)出現(xiàn)的共性問(wèn)題，并提出合理化的征管建議，從而達(dá)到 “評(píng)估一個(gè)企業(yè)、規(guī)范一個(gè)行業(yè)”的目的。按照省、市局和市委解放思想大討論領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要求，我們立即行動(dòng)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，全面安排部署大討論活動(dòng)主要任務(wù)，將解放思想大討論活動(dòng)引向深入。按照活動(dòng)要求，我們要求黨組班子成員首先統(tǒng)一思想，并就貫徹會(huì)議精神以及開(kāi)展大討論活動(dòng)進(jìn)行了專(zhuān)題研究、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、總體安排，制定工作方案，同時(shí)對(duì)全體干部職工進(jìn)行深入動(dòng)員。通過(guò)召開(kāi)專(zhuān)題講座、專(zhuān)題研討會(huì)的形式，組織全體干部職工集中學(xué)習(xí)了中央、省市局領(lǐng)導(dǎo)重要講話等相關(guān)文件，以及全省地稅系統(tǒng)推行的標(biāo)準(zhǔn)化管理、績(jī)效管理等重點(diǎn)制度，引導(dǎo)干部職工深刻把握大討論活動(dòng)的主題和實(shí)質(zhì)。通過(guò)自查自省、小組座談會(huì)等方式，深入查找問(wèn)題，尤其是干部工作熱情不高，改革創(chuàng)新意識(shí)、管理意識(shí)不強(qiáng)，納稅服務(wù)體系不完善，征管水平有待提高等制約地稅事業(yè)發(fā)展的思想問(wèn)題和體制機(jī)制問(wèn)題，列入查找重點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上，我們按照大討論規(guī)定動(dòng)作，從稅收?qǐng)?zhí)法、征管質(zhì)量、納稅服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)等方面明確今后工作的努力方向。通過(guò)實(shí)地走訪調(diào)研、查閱資料、反復(fù)對(duì)比，確定安次區(qū)地稅局為對(duì)標(biāo)對(duì)象，將提升征期申報(bào)率、CA認(rèn)證、催報(bào)改正率等征管硬指標(biāo)和推進(jìn)績(jī)效管理工作作為對(duì)標(biāo)內(nèi)容，通過(guò)逐一對(duì)標(biāo)、查找工作短板，學(xué)習(xí)借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和思路，有針對(duì)性的制定整改措施。四、以星級(jí)服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，完善納稅服務(wù)體系。一是開(kāi)展多種特色服務(wù)。二是開(kāi)展定向培訓(xùn)。根據(jù)窗口辦理業(yè)務(wù)時(shí)反映出的常見(jiàn)問(wèn)題，開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，帶著問(wèn)題操作，找出問(wèn)題所在，加深窗口人員對(duì)稅收政策的理解和把握；加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，將窗口人員的著裝規(guī)范、儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、文明用語(yǔ)、工作紀(jì)律、服務(wù)質(zhì)量等環(huán)節(jié)細(xì)化、量化，納入監(jiān)督考核，促優(yōu)質(zhì)服務(wù)再升級(jí)。全力落實(shí)涉稅事項(xiàng)前置工作，對(duì)141項(xiàng)需備案、審核、審批事項(xiàng)實(shí)行“先辦后審”，縮短涉稅審批事項(xiàng)的辦理時(shí)限；全面梳理辦稅流程，精簡(jiǎn)程序手續(xù)，簡(jiǎn)化涉稅基本資料和申報(bào)資料，對(duì)4大類(lèi)39項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)實(shí)行“免填單”服務(wù)；積極推行網(wǎng)上辦稅自助終端、叫號(hào)系統(tǒng)、辦稅引導(dǎo)等措施，有效扭轉(zhuǎn)了大廳擁擠、排隊(duì)等候時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題；大力推行主要涉稅事項(xiàng)“同城通辦”，最大限度地為納稅人辦稅提供方便。我局不斷加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，取得了較好成效，得到了市局的好評(píng)，被省局評(píng)為黨風(fēng)廉政建設(shè)先進(jìn)單位。全面貫徹落實(shí)了《全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施辦法》，層層簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀》，建立了稅務(wù)干部廉政電子檔案，加強(qiáng)了信訪工作，實(shí)施個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度。以作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)為契機(jī)，組織了廉政建設(shè)專(zhuān)題講座，從正反兩方面進(jìn)行廉政教育，做到防微杜漸、警鐘長(zhǎng)鳴。實(shí)行民主評(píng)稅制，做好陽(yáng)光操作，杜絕人情稅、關(guān)系稅；完善財(cái)務(wù)經(jīng)費(fèi)管理辦法，堅(jiān)持重大財(cái)務(wù)開(kāi)支集體討論，財(cái)務(wù)支出半年通報(bào)制度，大宗物品政府采購(gòu)等辦法，加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)開(kāi)支的源泉控管。開(kāi)展中層領(lǐng)導(dǎo)干部離任審計(jì)，開(kāi)展稅收政策執(zhí)行情況執(zhí)法監(jiān)察，落實(shí)廉政責(zé)任，提高廉政監(jiān)控。我局始終堅(jiān)持以人為本，把打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)、提高干部活力作為做好稅收工作的頭等大事抓好抓實(shí)。通過(guò)這次人員調(diào)整，選拔了一批綜合素質(zhì)高、工作技能強(qiáng)的年輕干部，到科室和分局領(lǐng)導(dǎo)崗位任職，優(yōu)化了科室、基層的班子結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)了