創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務示范病區(qū)第三階段整改方案-在線瀏覽
2024-11-04 01:43本頁面
【正文】 或作細心的疾病指導，或給予體貼地梳頭……一切都是那么自然，護患之間，護士與家屬之間少了隔閡，多了一份親切。是啊，患者一入院，責任護士就會熱心的將他領(lǐng)進病房開始詳細的介紹環(huán)境，介紹主管醫(yī)生和自己，還有同病房病友，用餐、打水，洗漱一一道來，極為自然，轉(zhuǎn)瞬間患者的陌生感消失，拉近了護患距離。檢查前，護士把檢查的目的、配合等注意事項一一告知，患者內(nèi)心的恐懼不見了。感慨動容之間，心的距離已經(jīng)不遠了。優(yōu)質(zhì)護理服務活動的開展使得這一切真正實現(xiàn)。在示范病區(qū)創(chuàng)建活動中，我的思想認識和工作作風得到了極大的轉(zhuǎn)變，工作能力和業(yè)務水平得到了極大的提高，工作氛圍和護患關(guān)系得到了極大的改善，但我深知取得的這些成績同醫(yī)院科室的要求和患者的需求還有很大的差距，經(jīng)過認真的反思與自查，我認為在護理工作的開展中自身還存在很多不足之處，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下。護理工作是最接近患者的基礎(chǔ)性工作，也是最能體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務和良好形象的工作，水滴雖小，卻能折射出整個太陽的光輝，就像護理工作，小到一個笑臉、一句問候體現(xiàn)出的是整個醫(yī)院的服務水平和整體素養(yǎng)，它對醫(yī)院整體形象的塑造起著不可或缺的重要作用。二．工作水平有待進一步加強。但我深知，護理工作永無止境，雖然我取得了一定的成績，但同“人民滿意的白衣天使”這一光輝事業(yè)仍存在一定差距，下步工作中，我將再接再厲，從理論學習、業(yè)務水平、護理技術(shù)、生活護理、心理護理、言語禮儀等方面加強學習，不斷提升自身護理工作水平。在示范病區(qū)創(chuàng)建活動中，我不斷強化大局意識、責任意識、紀律意識，模范遵守臨床護理工作規(guī)章制度、疾病護理常規(guī)和臨床護理服務規(guī)范、標準，嚴格落實護理工作崗位責任制，促進各項工作穩(wěn)定有序進展，在下步工作中，我將以更高的標準嚴格要求自己，按時交接班，認真規(guī)范填寫護理文書，細致觀察病人病情變化，見微知著、以小見大，從細節(jié)凸顯護理工作人文關(guān)懷，將臨床護理工作做細、做實，不斷促進護患關(guān)系持續(xù)和諧發(fā)展。在第三階段工作中，我們將以更大的主動性和積極性促進工作深入開展，主動接觸病人，強化服務意識，加強護患交流，增進護患關(guān)系，使外一科室護理工作再上新的臺階。謝謝您的合作！您入院時護士能否及時接待您，并給您介紹住院環(huán)境和有關(guān)制度（探視、陪護、衛(wèi)生）？（1）及時介紹（2）第二天介紹（3）從不介紹您知道自己的主管護士是誰嗎？（1）知道（2）不知道您知道自己的護理級別及相應的護理項目和內(nèi)容嗎？？（1）知道（2）不知道護士在為您做治療時是否向您交代用藥或注意事項？（1）交代（2）有時交代（3）從不交代當您輸液時護士能否主動來巡視？（1）主動巡視（2）有時巡視（3）從不巡視夜班護士是否經(jīng)常來病房？（1）定時來（2）打鈴或家屬叫才來（3）從不來
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