【正文】 目標客戶網(wǎng)上行為分析 調(diào)查概況及報告要點2012年第一季度中國各家電行業(yè)均較為冷清，而5月底財政部安排255億補貼資金推廣節(jié)能型家電，此節(jié)能家電補貼政策，是繼家電下鄉(xiāng)、家電以舊換新之后，讓家電廠商看到希望的又一利好政策，且對于夏季的空調(diào)市場尤為受用。為了進一步了解中國空調(diào)用戶的購買行為，互聯(lián)網(wǎng)消費調(diào)研中心ZDC進行了2012年中國空調(diào)用戶購買行為調(diào)查?；谶@些第一手調(diào)查數(shù)據(jù)，ZDC撰寫了《2012年中國空調(diào)用戶購買行為調(diào)查報告》。報告要點：一、現(xiàn)有空調(diào)情況調(diào)查(一)住房方式由于自有房的消費者購買空調(diào)的可行性大于租住房的消費者，所以以下將自有房消費者作為重點研究對象。大多數(shù)家庭擁有空調(diào)在所有被調(diào)查者當(dāng)中，%，%。(圖)2012年中國空調(diào)市場消費者是否擁有空調(diào)產(chǎn)品分布可見自有房消費者中擁有空調(diào)產(chǎn)品的家庭已逼近九成，且自有房消費者比租住房消費者擁有空調(diào)占比多。多數(shù)家庭擁有1到2個空調(diào)產(chǎn)品在眾多被調(diào)查者當(dāng)中，%的被調(diào)查者擁有1個空調(diào)產(chǎn)品，%的被調(diào)查者擁有2個空調(diào)產(chǎn)品，%的被調(diào)查者擁有35個空調(diào)產(chǎn)品?？梢姮F(xiàn)在大多數(shù)家庭擁有1個或2個空調(diào)產(chǎn)品。被調(diào)查者現(xiàn)有空調(diào)品牌格力占比逼近四成從眾多被調(diào)查者現(xiàn)有空調(diào)的品牌來看，格力所占比重最多，%。排在第三位的是海爾，比例超過一成。%以下。多數(shù)空調(diào)用戶的現(xiàn)有空調(diào)使用了5年以下在擁有空調(diào)的被調(diào)查者中，%，%。%。(圖)2012年中國空調(diào)用戶現(xiàn)有產(chǎn)品使用時間對比(六)對現(xiàn)有空調(diào)的滿意程度可見絕大多數(shù)空調(diào)用戶對現(xiàn)有空調(diào)產(chǎn)品比較滿意。近六成被調(diào)查者傾向選購格力品牌空調(diào)從品牌來看，被調(diào)查者更換或購買空調(diào)首先傾向的品牌是格力，%，%，位居第二。(圖)2012年中國空調(diào)用戶傾向于購買的品牌分布(二)特征因素購買空調(diào)的目的可見身處旺季的空調(diào)市場將更加熱鬧。品牌為被調(diào)查者最關(guān)注的因素從用戶關(guān)注的八大主要因素來看，選購空調(diào)時用戶最關(guān)注品牌因素，%。能效級別(耗電量)%的關(guān)注比例緊隨其后。由此可見品牌、價格和能效級別仍是消費者最為關(guān)注的三個因素。超八成被調(diào)查者選擇購買變頻空調(diào)從是否變頻來看，%，%。(圖)2012年中國空調(diào)用戶選擇變頻與定頻分布空調(diào)類型壁掛式空調(diào)節(jié)省空間、小匹數(shù)等優(yōu)勢吸引了近七成消費者的關(guān)注。小匹數(shù)空調(diào)較受歡迎從空調(diào)的匹數(shù)來看，%。其次為3P空調(diào)產(chǎn)品。(圖)2012年中國空調(diào)用戶傾向的匹數(shù)分布空調(diào)冷暖類型被調(diào)查者中選擇冷暖電輔產(chǎn)品的消費者多于《2012年5月中國空調(diào)市場分析報告》中冷暖電輔的關(guān)注比例，可見，消費者對于冷暖電輔的關(guān)注略有增加。近一半被調(diào)查者可以接受20013000元的空調(diào)從價格段來看，被調(diào)查者最傾向于20013000元價格段，%，逼近五成。(圖)2012年中國空調(diào)用戶傾向的價格段分布信息渠道：傾向網(wǎng)絡(luò)的消費者超七成(三)、渠道因素獲取信息渠道%的占比位居第二，通過與他人交流、報紙、雜志等獲取信息渠道的消費者越來越少。周末和法定節(jié)假日是銷售空調(diào)產(chǎn)品的好時機本次調(diào)查結(jié)果顯示，%的被調(diào)查者選擇周末購買空調(diào)，%的被調(diào)查者選擇“五一”、“十一”等法定節(jié)假日購買空調(diào)，可見周末和法定節(jié)假日是銷售空調(diào)產(chǎn)品的好時機。(圖)2012年中國空調(diào)用戶傾向的購買時間分布購買空調(diào)渠道由此可見超八成消費者傾向于選擇傳統(tǒng)的家電賣場購買空調(diào)等大型家用電器，原因是在家電賣場或家電專賣店購買這類產(chǎn)品不僅品牌齊全、型號豐富，而且感覺較有保障，售后較為方便。近七成消費者認為導(dǎo)購人員的作用僅可參考在廣大消費者信賴的家電賣場、家電專賣店、大型超市和百貨商場等購買渠道中，導(dǎo)購人員是必不可少的，那么他們是否能對消費者起到作用呢？調(diào)查結(jié)果顯示，%的消費者認為導(dǎo)購人員確實會對自己的選擇起到重要作用，而近七成消費者認為導(dǎo)購人員的建議有一定參考價值，但并不重要，%的消費者認為導(dǎo)購人員的建議只是隨便聽聽而已，并不會拿來作參考。直接降價為消費者最喜歡的促銷方式從促銷方式來看，最受消費者歡迎的當(dāng)屬直接降價了，選擇這一促銷方式的消費者占比逼近六成。較少的消費者選擇了定時抽獎和超低價拍賣。被調(diào)查者集中在26歲到35歲之間ZDC調(diào)查結(jié)果顯示，參與中國空調(diào)用戶購買行為有獎?wù){(diào)查的消費者以26歲到35歲為主，且攜手逼近七成。其余年齡段的參與調(diào)查者較少。超九成被調(diào)查者來自城鎮(zhèn)從地域情況來看，本次被調(diào)查者主要分布在城鎮(zhèn)地區(qū)，%，%。近四成被調(diào)查者的月收入為30015000元從月收入（稅前）來看，%的被調(diào)查者月收入為30015000元，%的被調(diào)查者月收入為20013000元。(圖)2012年中國空調(diào)用戶月收入(稅前)分布公司網(wǎng)絡(luò)營銷定位六、公司營銷策略與實施搜索引擎推廣電子郵件推廣論壇推廣博客、微博推廣第三方網(wǎng)絡(luò)營銷平臺推廣網(wǎng)絡(luò)廣告推廣問答及百科類推廣第二篇：企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃推廣方案企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃推廣方案范文——網(wǎng)甲科技學(xué)習(xí)案網(wǎng)絡(luò)推廣，尤其是網(wǎng)絡(luò)品牌推廣，不能僅局限于企業(yè)網(wǎng)站的高訪問量，還要保證各門戶網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)站、社區(qū)論壇等等網(wǎng)絡(luò)媒體對品牌頻繁的曝光率，利用主流網(wǎng)絡(luò)媒體對企業(yè)品牌的正面報道，引導(dǎo)其它網(wǎng)絡(luò)媒體的大量轉(zhuǎn)載，以傳播企業(yè)品牌的核心信息，增強企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)口啤及美譽度，提升企業(yè)品牌在目標客戶群中的知名度和號召力，最終影響網(wǎng)絡(luò)用戶的合作意向。一、時間：2013年1月1日2013年12月31日二、2013年目標：完成品牌網(wǎng)站建設(shè)(改版)。整合各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法。持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳的覆蓋面，增強品牌的正面形象，為企業(yè)戰(zhàn)略方向提供支持。完成品牌新聞報道超過25個行業(yè)網(wǎng)站以上的10篇，報道超過15個行業(yè)網(wǎng)站以上的8篇，社區(qū)論壇品牌貼子瀏覽量超過3萬人的15篇，瀏覽量超過5千人的貼子35篇，流覽量超過1千人的貼子100篇。安裝網(wǎng)上監(jiān)控代碼，對網(wǎng)站流量等數(shù)據(jù)進行有效的監(jiān)控、分析、優(yōu)化。三、2013具體工作安排表：我司網(wǎng)絡(luò)推廣將分四個階段進行(3個月為一個階段)第一階段：1月1日3月30日完成品牌網(wǎng)站制作(改版)，整合相關(guān)內(nèi)容并添加完畢。分析網(wǎng)民搜索習(xí)慣，針對付費搜索篩選適合我司不同階段推廣的關(guān)鍵詞，并整合相關(guān)宣傳推廣內(nèi)容。篩選出較有影響力的20個論壇社區(qū)平臺，并對論壇貼子炒作制定性方案。整理收集潛在客戶、競爭對手等信息，并負責(zé)跟進清理網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)行為及品牌負面報道。完成網(wǎng)站訪問量6萬人，論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)15萬人，品牌新聞報道60篇以上，實現(xiàn)alexa網(wǎng)綜合排名在90萬內(nèi)，PR值保持為4，網(wǎng)站跳出率低于30%，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1%每周、每月總結(jié)，主要針對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)推廣效果進行分析評估，并制定相關(guān)優(yōu)化建議方案。按品牌新聞及論壇貼子的性規(guī)劃，整合相關(guān)新聞及每周攢寫貼子，并完成各網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布、更新等工作。調(diào)整、優(yōu)化付費廣告，(注：由好好推網(wǎng)絡(luò)工作室提供，轉(zhuǎn)載請注明出處)。發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費合作平臺，并充實完善相關(guān)專欄內(nèi)容。完成網(wǎng)站訪問量9萬人，論壇發(fā)貼200篇,瀏覽人數(shù)25萬人，品牌新聞報道80篇以上，實現(xiàn)網(wǎng)站Alexa綜合排名在70萬內(nèi)，PR值保持為4，網(wǎng)站跳出率低于25%，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1%。第三階段：7月1日9月30日按品牌新聞及論壇貼子的性規(guī)劃，整合相關(guān)新聞及每周攢寫貼子，并完成各網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布、更新等工作。調(diào)整、優(yōu)化付費廣告宣傳。發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費合作平臺，并充實完善相關(guān)專欄內(nèi)容。完成網(wǎng)站訪問量11萬人，論壇發(fā)貼200篇，瀏覽人數(shù)35萬人，品牌新聞報道80篇以上，實現(xiàn)網(wǎng)站Alexa綜合排名在50萬內(nèi)，PR值升級為5，網(wǎng)站跳出率低于22%，網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率高于1%。第四階段：10月1日12月31日按品牌新聞及論壇貼子的性規(guī)劃，整合相關(guān)新聞及每周攢寫貼子，并完成各網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)布、更新等工作。調(diào)整、優(yōu)化付費廣告宣傳。發(fā)展網(wǎng)絡(luò)媒體免費合作平臺，并充實完善相關(guān)專欄內(nèi)容。完成對各競爭對手網(wǎng)絡(luò)推廣的比較、分析及總結(jié)。周結(jié)、月結(jié)、年結(jié)，并針對下一制定網(wǎng)絡(luò)推廣計劃。互聯(lián)網(wǎng)對于傳統(tǒng)的市場營銷最具有革命性的影響就在于縮短了生產(chǎn)與消費之間的距離，減少了商品在流通中經(jīng)歷的諸多環(huán)節(jié)，消費者可以直接操縱鼠標在網(wǎng)上完成購買行為。而眾所周知，當(dāng)前的銷售方式中，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)占有相當(dāng)?shù)闹鲗?dǎo)地位，而網(wǎng)絡(luò)營銷大體也分為三個步驟企業(yè)印制自己的“網(wǎng)絡(luò)名片”，即申請域名、建網(wǎng)站。企業(yè)利用各種工具，提高自身網(wǎng)站的訪問質(zhì)量。人們不禁會問，為什么企業(yè)要在網(wǎng)絡(luò)媒體上做廣告？答：1)傳播范圍最廣： 網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播它不受時間和空間的限制，它通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)把廣告信息24小時不間斷地傳播到世