【正文】 人，才總是埋怨沒(méi)有事情可做。耐心，一種讓人成功的好心態(tài)。用了2200個(gè)“請(qǐng)”字，改變了自身命運(yùn)，有人獲得了成功。3年前，40歲的喬伊遭遇公司裁員，丟了工作，從此一家5口人的生活全靠他一人外出打零工掙錢(qián)維持，他們經(jīng)常連一頓飽飯也吃不上。但喬伊并不灰心，他看中了一家快遞公司，于是便向公司老板寄去第一封求職信?！边@位公司的老板收到求職信后，讓人回信告訴喬伊“公司沒(méi)有空缺”。這次他只是在第一封信的基礎(chǔ)上多加了一個(gè)請(qǐng)字：“請(qǐng)請(qǐng)給我一份工作。3年間，喬伊就這樣寫(xiě)下了2200封信?！泵嬖嚂r(shí)，老板告訴喬伊，公司里最適合他的工作是處理郵件，因?yàn)樗白钣袑?xiě)信的耐心”。喬伊平靜地回答：“這很正常，因?yàn)槲覜](méi)有打字機(jī)，只想讓他們知道這些信沒(méi)有一封是復(fù)制的。耐心是一個(gè)人能力的體現(xiàn)，他不必為自己吹噓，看到他的耐心，你會(huì)明白一切。積極心態(tài)是邁向成功不可缺少的因素。積極心態(tài)對(duì)任何人的思想都有促進(jìn)作用。當(dāng)你朝好的方面想時(shí)，好運(yùn)便會(huì)降臨。它給你實(shí)現(xiàn)你欲望的精神力量，是你應(yīng)該具備的我能……而且我會(huì)……”的心態(tài)。更令他難以接受的是，就在幾個(gè)月以前，另一家公司還想以優(yōu)厚的條件將他挖走。”而現(xiàn)在郭濤落到了失業(yè)的結(jié)局。他自尊心深受損害，并變得消沉和沮喪。一天，他聽(tīng)到別人說(shuō)起“積極思考的力量”。他重新認(rèn)識(shí)到，要想發(fā)揮積極思想的作用，必須先要排除消極的情緒。他開(kāi)始反省自己：“我不再抱怨自己的遭遇，這樣才會(huì)解決問(wèn)題。他認(rèn)為，如果自己身為老板，也許也會(huì)這樣做。他又找到了自己的工作。當(dāng)郭濤心中充斥著不滿和怨氣時(shí)，他怎么可能盡心盡力地去找工作。所以，郭濤后來(lái)的轉(zhuǎn)機(jī)一點(diǎn)也不出人意料。在人生的得失中，關(guān)鍵是要調(diào)整自己，從而保持積極的心態(tài)。換句話說(shuō)，在追求某種目標(biāo)時(shí)，即使舉步維艱，仍有所指望?？朔麡O心態(tài)，積極展示自己。實(shí)際上，那些優(yōu)秀者不光靠自己的聰明才智脫穎而出，而是以積極向上的力量克服隨時(shí)可能襲來(lái)的消極心態(tài)?！钡恰岸喽嗯e手”的真正作用很多人還不知道。這位成功人士在校門(mén)口對(duì)兒子說(shuō)：“在學(xué)校里要多舉手，尤其在想上廁所時(shí)，更是特別重要。不論老師所說(shuō)的、所問(wèn)的他是否了解，或是否能夠回答，他總是舉手。不論他舉手發(fā)問(wèn)，或是舉手回答問(wèn)題，老師總是優(yōu)先讓他開(kāi)口。多舉手是積極學(xué)習(xí)的表現(xiàn)。凡事多舉手，多去協(xié)助別人，成功的路就會(huì)長(zhǎng)遠(yuǎn)。用快樂(lè)趕走壞心情我們應(yīng)該像詩(shī)人普希金那樣，以樂(lè)觀積極的微笑應(yīng)對(duì)生活中的一切：“假如生活欺騙了你，不要痛苦，也不要不順心的時(shí)候就要過(guò)去，相信吧，快樂(lè)的日子就會(huì)到來(lái)！”生意失敗，失戀，失業(yè)，沒(méi)評(píng)上職稱(chēng)，股票套牢，與鄰居吵架等等這些都會(huì)使我們變得郁郁寡歡。俗語(yǔ)說(shuō)，壞心情是有害的。壞心情會(huì)使人迅速衰老，會(huì)使我們易于發(fā)病，甚至精神崩潰，以縮短我們的壽命。”世界上的事最好是一笑了之?！眽男那橥瑯訒?huì)降低我們的生活質(zhì)量，影響我們的工作效率，破壞和諧的人際關(guān)系。在實(shí)際生活中，我們常常被壞心情籠罩。近來(lái)一些年輕人有了排解壞心情的辦法，美其名曰“情緒化消費(fèi)”。接到男友分手的電話后，她一直沉默不語(yǔ)?；氐郊野奄I(mǎi)來(lái)的東西丟到柜子里，抱著毛毛熊痛哭一場(chǎng)。遇到不愉快的事而導(dǎo)致心情惡劣這很正常，但不能采取阿香和小吳的做法，這樣只會(huì)愁上加愁。每想起冒傻氣的事兒，就要經(jīng)歷一次情緒低潮。其實(shí)，想要化解壞心情，最好的辦法就是以一種超然、客觀的態(tài)度去對(duì)待引發(fā)壞心情的事實(shí)。自尋煩惱者永遠(yuǎn)都會(huì)有煩惱。如果你想過(guò)得快樂(lè)，就應(yīng)該把精神放在這90%的好事上面；如果你想痛苦，你就把精神都放在那10%的壞事情上吧。生活中經(jīng)常發(fā)生一些小事，隨時(shí)影響到我們的情緒。選擇快樂(lè)，就會(huì)真的感到很快樂(lè)；選擇悲傷，就會(huì)真的感到很傷心。一位父親說(shuō)：“我的孩子不聽(tīng)話，叫我很生氣！”他把快樂(lè)的鑰匙交在孩子手中?！彼芽鞓?lè)的鑰匙放在了自己先生的手里。一位上班族可能說(shuō)：“上司不賞識(shí)我，所以我情緒低落。老婆婆說(shuō)：“我的媳婦不孝順，我真命苦！”她把快樂(lè)鑰匙放在了兒媳婦的手中。有這樣一個(gè)故事：徐平是美國(guó)一家華人餐廳的老板，他生性樂(lè)觀。可是不久，他便出院了。徐平拍了拍朋友的肩膀：“我想到我有兩種選擇，一是選擇死，一是選擇生，而我毫不猶豫地選擇了生?！毙炱胶攘它c(diǎn)水繼續(xù)說(shuō)：“可是，我感覺(jué)他們?cè)谑中g(shù)時(shí)好像是把我看成死人來(lái)治療了，于是，我向醫(yī)生們做了個(gè)鬼臉，使勁地喊了起來(lái)：?啊，我過(guò)敏呀！?他們問(wèn)我對(duì)什么過(guò)敏，我指了指小腹，假裝哭了起來(lái)：?肚子里有3顆子彈啊！?那時(shí)，我簡(jiǎn)直像個(gè)孩子，惹得醫(yī)生們都大笑了起來(lái)。”一天，朋友又問(wèn)徐平：“我不明白，你一直都積極樂(lè)觀，你是怎樣做的？”徐平笑著回答說(shuō)：“每天早晨我醒來(lái)后，對(duì)自己說(shuō)：?徐平，今天，你有兩種選擇。每當(dāng)壞事發(fā)生的時(shí)候，你可以選擇成為受害者，也可以選擇吸取教訓(xùn)，我選擇了吸取教訓(xùn)。其實(shí)，生活不就是由這么多的選擇構(gòu)成的嗎？”面對(duì)生活中發(fā)生的不幸，與其垂頭喪氣地哭泣或哀嚎，不如把煩惱和恐懼放置一旁，唱支動(dòng)聽(tīng)的歌，放松自己，也鼓舞他人。在每天面對(duì)快樂(lè)和悲傷的選擇時(shí)，偏向樂(lè)觀的人會(huì)毫不猶豫地選擇快樂(lè)！下次，當(dāng)你不高興的時(shí)候，你就反思一下：屬于你的“快樂(lè)的鑰匙”，你會(huì)選擇放在哪里呢？請(qǐng)放在自己手里！要有敢于戰(zhàn)勝自我的好心態(tài)。人們時(shí)常低估自己的能力。很多的男子向她求婚，她都置之不理。生活中有很多類(lèi)似的事例，如做生意的認(rèn)為自己注定要失敗，因此錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)；有的上班族總認(rèn)為自己的能力比同事稍遜一籌；成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生為考試惴惴不安；年輕女子迷人可愛(ài)，但與其他女孩相比較后，又對(duì)自己的社交能力頗感失望。我們每個(gè)人身上都有這樣或那樣的缺點(diǎn)，否定自己便是其中的一種。我們當(dāng)中很多人都否定過(guò)自己，這是引發(fā)悲劇的根源。我們將自我置于別人的人格之下而無(wú)限夸大別人的能力，這種夸大又反襯出自己的渺小，這是傷害自我的致命武器。其實(shí)，這種感覺(jué)是極為荒謬的。否定自己毫無(wú)意義。要有足夠的能力去解決遇到的問(wèn)題，這樣，你將比想象的自己更優(yōu)秀地去發(fā)揮自己的創(chuàng)造力。敢于在平凡的日子里創(chuàng)造了不平凡的生活，才能擁有幸福的家庭，蒸蒸日上的事業(yè)和很高的名望。一位智者在臨終前想考驗(yàn)一下他的助手。”那位助手趕忙說(shuō)，“您的思想光輝應(yīng)該很好地傳承下去……”“可是，”智者慢慢地說(shuō)，“我需要一位優(yōu)秀的傳承者，他不但有智慧，還必須有充分的信心和非凡的勇氣……這樣的人我還未見(jiàn)到，你幫我尋找和發(fā)掘一位好嗎？”“好的?！敝钦咝α诵?，然后沉默?？伤I(lǐng)來(lái)一位又一位，總被智者一一婉言謝絕了。”智者笑了笑，不再說(shuō)話。他非常慚愧，淚流滿面地坐在床邊，語(yǔ)氣沉重地說(shuō)：“真對(duì)不起您，我令您失望了。”智者說(shuō)到這里，很失意地閉上了眼睛，許久才又哀怨地說(shuō)：“本來(lái)，最優(yōu)秀的就是你自己，只是你不相信自己，把自己給忽略了……其實(shí)，每個(gè)人都是最優(yōu)秀的，差別就在于如何認(rèn)識(shí)和發(fā)掘自己……”話沒(méi)說(shuō)完，一代智者永遠(yuǎn)離開(kāi)了這個(gè)世界。敢做的心態(tài)比會(huì)做更重要。張金默就是這樣的人。加油站是能賺錢(qián)的行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)也因此尤為激烈。首先碰到的是油源問(wèn)題。好的進(jìn)貨渠道如何解決油源問(wèn)題呢？他想到了一個(gè)好辦法，將自己的加油站并人一家大的石油公司，然后再開(kāi)許多小型加油站，形成小型的連鎖店，石油公司也高興與他合作，供應(yīng)便宜的石油。作為一個(gè)成功的經(jīng)營(yíng)者，就必須具備持久的毅力，以及“拼著失敗也要試試看”的膽略。順應(yīng)客觀規(guī)律，加上主觀努力，力爭(zhēng)從風(fēng)險(xiǎn)中獲得效益，是成功者必備的心理素質(zhì)，這就是人們常說(shuō)的膽識(shí)結(jié)合。與其不嘗試而失敗，不如嘗試了再失敗。最佳心態(tài)使人活得很好道出“人生幸福與3種好心態(tài)”的老太太，名叫張?jiān)屎??！彼拿梅蚴怯伤俪擅罎M婚姻的大文豪沈從文。但人生的苦難與艱辛使她大徹大悟，道出了人生幸福秘訣。說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)兒，同理心就是“己所不欲，勿施于人”。說(shuō)白了，同理心就是“情商”。我經(jīng)常遇到這樣的情況：給團(tuán)隊(duì)成員安排工作時(shí)，一再詢問(wèn)“我說(shuō)明白了嗎”“有沒(méi)有問(wèn)題”，再三確認(rèn)后，提交上來(lái)的東西仍然答非所問(wèn)。同理心就是，在激勵(lì)員工時(shí)，點(diǎn)準(zhǔn)他們的“興奮點(diǎn)”，不揭“傷疤”。了解不同人的不同心理需求，才能調(diào)動(dòng)大家的積極性。同理心就是，在與他人合作時(shí)，了解對(duì)方的需求和心理，潛移默化的說(shuō)服對(duì)方，雙方為了同一個(gè)目標(biāo)而努力。二、聽(tīng)話，出活7年前，我和北京交通臺(tái)的潘久陽(yáng)聊天，他說(shuō)“什么叫好員工啊，好員工特簡(jiǎn)單，就四個(gè)字：聽(tīng)話、出活”。什么叫“聽(tīng)話”？有句老話叫“干活不由東，累死也無(wú)功”，誰(shuí)是“東”啊？你的直屬領(lǐng)導(dǎo)就是“東”，大部分時(shí)候，聽(tīng)他的話準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)兒。不用你，甭管您有再大的能力，都是白費(fèi)。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)更容易接觸到更高層，更了解更高層的意圖，他知道的你不知道，你在自己的角度上認(rèn)