導醫(yī)崗位工作職責-在線瀏覽
2024-11-02 12:42本頁面
【正文】 取檢驗報告單，查詢有關(guān)醫(yī)療信息，幫助病人在治療過程中遇到的一些具體問題，一切以“病人滿意為中心”并維護門診治療秩序。第一篇：導醫(yī)崗位工作職責導醫(yī)崗位工作職責一、導醫(yī)是醫(yī)院的形象代表，其儀容儀表，言行舉止，工作態(tài)度等都要體現(xiàn)曙光醫(yī)院的精神風貌。二、積極宣傳和介紹曙光醫(yī)院，特別是曙光醫(yī)院的靚點和特色。四、根據(jù)不同層次病人的需求積極向病人推薦專業(yè)和特色醫(yī)療項目。六、遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度，增強組織性紀律性，堅守工作崗位職責，完成工作任務(wù)。八、經(jīng)常深入到科室，征求意見，改進工作。2：認真貫徹“技術(shù)創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，服務(wù)創(chuàng)新”的經(jīng)營理念，急病人所急，想病人所想。2：服務(wù)病人做到七聲：病人進門有迎聲，進行治療有稱呼聲，出現(xiàn)錯誤有道歉聲，與病人合作有謝聲，遇到病人有詢問聲，接電話有問候聲，病人出院有送聲。4：遇到同事或領(lǐng)導要主動禮貌打招呼，或微笑點頭致意。6：工作場所要保證腳步輕，聲音輕，動作輕，關(guān)門輕。8：工作期間，身體不要東倒西歪，前顧后靠，不伸懶腰，駝背，聳肩等。只有第一印象良好，才能樂意接受進一步的服務(wù)。三、導醫(yī)的工作內(nèi)容：（一）迎賓服務(wù)：負責患者進出迎送，展示導醫(yī)風彩，時刻保持角色狀態(tài)，讓患者在不知不覺中感應醫(yī)館的文化特色（二）分診職責：引導患者掛號、候診檢查。引導病人按規(guī)定填寫就診病人門診病歷首頁，如姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址、電話等項目。做到正確分診，分診依據(jù)：患者要求，簡單問診。要知道每個醫(yī)生的專業(yè)特長和接診特點，疾病對口，患者特點與醫(yī)生特點對應。對行動不便的患者應主動上前攙扶，為其掛號并引導至就診科室導醫(yī)應隨時隨地為患者提供就醫(yī)方便，主動溝通醫(yī)患關(guān)系，積極協(xié)助醫(yī)生做好開診前的準備工作，并幫助患者劃價，取藥。（三）咨詢職責：負責門診病人的咨詢服務(wù)，認真回答患者咨詢，做好登記。（四）安全防范職責：負責提醒患者保管好隨身財物、提醒患者小心地滑。注意發(fā)現(xiàn)形跡可疑人員（醫(yī)托、小偷、騙子），及時報告醫(yī)館領(lǐng)導。督促病人做好維護公共衛(wèi)生和保持環(huán)境整潔。導醫(yī)參與醫(yī)館的院感工作。努力控制門診日常成本（如水電，報紙，宣傳資料）消耗，減少處方流失，提高患者治療率。（九）
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