【摘要】第一篇:汽車4S店定保邀約話術(shù) 定保邀約話術(shù) X先生/小姐,您好,我是上海科達(dá)汽車客服部的,方便打擾您一下嗎?X先生/小姐,您有一輛愛(ài)車,牌照為XXXX在X月X日來(lái)我公司保養(yǎng),目前使用情況怎么樣呢...
2024-10-25 01:16
【摘要】第一篇:4S店售后邀約話術(shù) 首保話術(shù) **先生/女士,您好,我是六安寶源寶馬4S店的預(yù)約專員,下午好!請(qǐng)問(wèn)您現(xiàn)在方便接聽電話嗎?耽誤您一分鐘時(shí)間,我這邊了解到~已有3個(gè)多月了,現(xiàn)在使用都正常嗎?車...
2024-10-03 13:16
【摘要】完美WORD格式一、預(yù)約標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)1、被動(dòng)預(yù)約:SA:電話鈴響三聲內(nèi)接聽)您好!東風(fēng)日產(chǎn)東方華中專營(yíng)店,我是預(yù)約專員×××,請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您的嗎?【自我介紹】客戶:我的車子快到保養(yǎng)期限了,我想做個(gè)保養(yǎng)!SA:沒(méi)問(wèn)題,
2025-07-03 06:02
【摘要】汽車4S店被動(dòng)預(yù)約話術(shù)第一篇:汽車4S店被動(dòng)預(yù)約話術(shù)被動(dòng)預(yù)約話術(shù):您好,歡迎致電XXXXXX4S店,我是客服專員***,很高興為您服務(wù),請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您的嗎?請(qǐng)問(wèn)先生/小姐怎么稱呼?*先生/小姐您好,請(qǐng)問(wèn)您是什么車型?車號(hào)多少?已行駛多少公里?*先生/小姐這次保養(yǎng)建議您做**公里的保養(yǎng),這次的服務(wù)項(xiàng)目是(參考預(yù)約保養(yǎng)項(xiàng)
2025-05-16 08:25
【摘要】第一篇:汽車4S店被動(dòng)預(yù)約話術(shù) 被動(dòng)預(yù)約話術(shù): 您好,歡迎致電XXXXXX4S店,我是客服專員***,很高興為您服務(wù),請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您的嗎?請(qǐng)問(wèn)先生/小姐怎么稱呼? *先生/小姐您好,請(qǐng)問(wèn)您是...
2024-10-25 10:23
【摘要】一汽奔騰B50三周年慶掌中B50,優(yōu)惠一把“抓”團(tuán)購(gòu)會(huì)運(yùn)營(yíng)手冊(cè)(2023-9)使用者目錄一.全體概要1.活動(dòng)背景及目的2.活動(dòng)概要3.活動(dòng)目標(biāo)4.活動(dòng)大日程5.活動(dòng)物料6.活動(dòng)運(yùn)營(yíng)體制二.運(yùn)營(yíng)前期準(zhǔn)備
2025-02-23 06:16
【摘要】第一篇:4s店銷售話術(shù) 對(duì)4S店來(lái)說(shuō),都不會(huì)覺(jué)得“話術(shù)”二字陌生,都清楚什么叫做話術(shù)。通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)的運(yùn)用,能讓顧客得到最標(biāo)準(zhǔn)的答案。如顧客問(wèn)一個(gè)問(wèn)題,三個(gè)人有三種不同的答案,那就會(huì)很糟糕。如顧客問(wèn):...
2024-10-08 19:44
【摘要】第一篇:汽車4S店5種經(jīng)典話術(shù) 汽車4S店5種經(jīng)典話術(shù) 問(wèn):我的車剛做過(guò)保養(yǎng)不久,這么快就又出問(wèn)題了,你們保養(yǎng)的時(shí)候怎么沒(méi)有檢查呢? 答:您好,不好意思,請(qǐng)問(wèn)您的車出了什么問(wèn)題?(查上次保養(yǎng)記錄...
2024-10-25 01:28
【摘要】第一篇:汽車4S店銷售接待流程話術(shù) 接待流程話術(shù) 環(huán)節(jié)一:電話咨詢 前臺(tái)坐崗人員必須做到鈴響三聲內(nèi)接聽電話。 “您好,歡迎致電一汽大眾XX4S店,我是銷售顧問(wèn)XXX,很高興為您服務(wù)!” “請(qǐng)...
2024-10-15 11:38
【摘要】汽車4S店5種經(jīng)典話術(shù)第一篇:汽車4S店5種經(jīng)典話術(shù)汽車4S店5種經(jīng)典話術(shù)問(wèn):我的車剛做過(guò)保養(yǎng)不久,這么快就又出問(wèn)題了,你們保養(yǎng)的時(shí)候怎么沒(méi)有檢查呢?答:您好,不好意思,請(qǐng)問(wèn)您的車出了什么問(wèn)題?(查上次保養(yǎng)記錄)「沒(méi)有相關(guān)記錄](méi)??現(xiàn)在請(qǐng)我們的技師給您檢查一下,看看是什么問(wèn)題,您稍等?!赣邢嚓P(guān)記錄1??盡快給您處
【摘要】汽車4S店銷售接待流程話術(shù)第一篇:汽車4S店銷售接待流程話術(shù)接待流程話術(shù)環(huán)節(jié)一:電話咨詢前臺(tái)坐崗人員必須做到鈴響三聲內(nèi)接聽電話?!澳?,歡迎致電一汽大眾XX4S店,我是銷售顧問(wèn)XXX,很高興為您服務(wù)!”“請(qǐng)問(wèn)先生/小姐怎么稱呼?得到答案后,詢問(wèn)客戶信息為主。請(qǐng)問(wèn)X先生/X小姐想咨詢什么車型?您對(duì)于我們XXX
2025-05-20 07:34
【摘要】市場(chǎng)部7-8主題活動(dòng)執(zhí)行方案1.背景及目的2.總體規(guī)劃3.執(zhí)行說(shuō)明4.話術(shù)及相關(guān)工具***汽車在南寧市的銷售一直丌盡如人意,***金源店升級(jí)改造完成,從硬件、軟件上都有一個(gè)提高,致力亍給客戶一個(gè)良好的購(gòu)車環(huán)境。因此后期將持續(xù)加大對(duì)***品牌的宣傳和提升,結(jié)合廠家要求,在7-8月仹開展“0元秒殺,品質(zhì)
2025-02-17 05:16
【摘要】第一篇:汽車4S店用戶反映其他問(wèn)題話術(shù) 用戶反映的其他常見(jiàn)問(wèn)題 1工時(shí)費(fèi)價(jià)格高 我們的工時(shí)費(fèi)是按維修項(xiàng)目所需時(shí)間及難易程度收取的,每個(gè)維修項(xiàng)目的工時(shí)費(fèi)是固定的,這點(diǎn)請(qǐng)您放心,是不會(huì)讓您多冤枉錢的...
2024-10-25 00:57
【摘要】第一篇:4S店銷售回訪話術(shù) 4S店銷售回訪話術(shù) 您好,XX先生/女士,我是XX4S店銷售中心客服人員XX。首先感謝您在我店購(gòu)買XXX這款車,我現(xiàn)在耽誤您2分鐘時(shí)間進(jìn)行一個(gè)關(guān)于我公司服務(wù)質(zhì)量方面的回...
2024-10-03 13:25
【摘要】第一篇:4S店試乘試駕專員話術(shù) 您好,**先生/女士,我是本店的試乘試駕專員徐方通,很高興為您服務(wù)!接下來(lái),將由我?guī)ьI(lǐng)您體驗(yàn)試乘試駕感受,試駕車已在展廳外備好,**先生/女士,請(qǐng)隨我來(lái),這邊請(qǐng)。 ...
2024-10-28 22:58