【正文】 應(yīng)建立在對(duì)員工隊(duì)伍整體素質(zhì)考量的基礎(chǔ)之上，堅(jiān)持“缺什么補(bǔ)什么”，按需施教，實(shí)行分類培訓(xùn)和個(gè)性化培訓(xùn)。最后，積極創(chuàng)造“學(xué)習(xí)型人才”培養(yǎng)機(jī)制，可以從現(xiàn)有財(cái)會(huì)人員中通過考試的方式，選拔一批優(yōu)秀人才輸送到專業(yè)院校脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，通過單位、個(gè)人雙方共同負(fù)擔(dān)教育投入的辦法，提高文化知識(shí)和業(yè)務(wù)理論水平，增強(qiáng)綜合素質(zhì)，以應(yīng)付瞬息萬變的鐵路形勢(shì)。無論是安然還是世通，不管通過什么樣的形式去造假，其本質(zhì)都是職業(yè)道德的缺失所致。其次，應(yīng)加大對(duì)違反職業(yè)道德規(guī)范的處理力度，情節(jié)嚴(yán)重的，由會(huì)計(jì)從業(yè)資格管理部門吊銷其會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任，以此來約束和管制會(huì)計(jì)人員的職業(yè)行為。一個(gè)企業(yè)是否留得住人，福利待遇是一方面，人情同樣也不可缺少。四、小結(jié)鐵路運(yùn)輸行業(yè)是國家運(yùn)輸業(yè)的主要?jiǎng)用}，肩負(fù)著重要使命和責(zé)任，面臨著新的要求、新的機(jī)遇。【參考文獻(xiàn)】[1] 張麗梅：加強(qiáng)鐵路會(huì)計(jì)管理提高會(huì)計(jì)素質(zhì)[J].經(jīng)濟(jì)論壇，2014（11）.[2] 宋鳳霞：淺議如何提高鐵路企業(yè)財(cái)務(wù)人員會(huì)計(jì)職業(yè)判斷的思考[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2013（24）.（責(zé)任編輯：諶盼）第二篇：幼兒教師業(yè)務(wù)素質(zhì)提高的方法與途徑幼兒教師業(yè)務(wù)素質(zhì)提高的方法與途徑偉大的教育家陶行知早年就教導(dǎo)我們：“我們做教師的人，必須天天學(xué)習(xí)，天天進(jìn)行再教育，才能有教學(xué)之樂而無教學(xué)之苦。那么，幼兒教師業(yè)務(wù)素質(zhì)提高的方法和途徑都有哪些呢一、對(duì)于教師本身而言，應(yīng)做到：（一）多讀書，不斷吐故納新。例如，學(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》和美國加德納提出的多元智力學(xué)說，對(duì)幼兒智力開發(fā)的理解由單一的片面的上升到多維度啟迪和開發(fā)幼兒的多種智能。再如，隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用的不斷普及，幼兒教師要自覺地接受信息技術(shù)應(yīng)用技能的培訓(xùn)，并把這種培訓(xùn)納入自己的“繼續(xù)教育工程”，要學(xué)習(xí)和掌握現(xiàn)代教育的新技術(shù)、新手段，其中包括課件的制作、多媒體教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)、網(wǎng)上教學(xué)資源的共享等，充分利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行教學(xué)，從而提高教學(xué)效率，更好地服務(wù)于幼兒。作為一名幼兒教師，當(dāng)具備了一定的教育理論和教育經(jīng)驗(yàn)后，隨著眼界的開闊、對(duì)個(gè)人要求的提高，往往會(huì)不斷發(fā)現(xiàn)自己能力上的不足或知識(shí)上的欠缺，如何進(jìn)一步提升自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)呢？這時(shí)最直接也最有效的方法是向同行學(xué)習(xí)。交流是相互的，我們不僅要學(xué)習(xí)他人之長，同時(shí)也要針對(duì)個(gè)人實(shí)際情況，敢于剖析自己，虛心向同行討教取經(jīng)。我們可以借助與同行的交流，表達(dá)自己的教學(xué)思路，傾聽、學(xué)習(xí)他人的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，加深對(duì)教育教學(xué)觀念的認(rèn)識(shí)。比如，我園小孟老師班里新來了一名叫明悅的小朋友，他是媽媽流著淚送來的，因?yàn)槊鲪偙辉\斷患有輕度孤獨(dú)癥。為此，她翻閱了有關(guān)孤獨(dú)癥兒童的大量資料，并上網(wǎng)與有關(guān)專業(yè)人士交流，掌握了一定的理論與方法，開始對(duì)癥下藥、因材施教。“工夫不負(fù)有心人”，經(jīng)過一段時(shí)間后，明悅小朋友對(duì)小孟老師的態(tài)度起了變化。從此明悅漸漸地接納了老師和同伴，比入園前有了明顯的改變，而小孟老師在如何與孤獨(dú)癥兒童交流方面，也積累了比較豐富的經(jīng)驗(yàn)。美國著名學(xué)者波斯納曾提出了一個(gè)教師成長的簡要公式“經(jīng)驗(yàn)＋反思=成長”。如不少幼兒教師平時(shí)堅(jiān)持對(duì)教學(xué)過程進(jìn)行觀察記錄，寫下自己對(duì)教育現(xiàn)象的分析與理解、體會(huì)和感悟，在反思中積累相應(yīng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并促使自己將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)升華為理論，再用理論指導(dǎo)實(shí)踐，以此不斷完善自己。二、幼兒園為提高教師素質(zhì)可以采取的方法：（一）在職培訓(xùn)：①以問題為抓手的培訓(xùn)活動(dòng)。對(duì)新教師在工作初期可能碰到的最大的問題進(jìn)行“預(yù)診”，形成培訓(xùn)內(nèi)容，利用園內(nèi)教師的優(yōu)質(zhì)資源開展系列培訓(xùn)?！窦寄苄缘脑趰徟嘤?xùn)?！褡裱處煂W(xué)習(xí)方式的理論培訓(xùn)。做法一：用理論做“透視”。比如，邀請(qǐng)教研員作講座，然后幼兒園組織青年教師行動(dòng)跟進(jìn)，讓她們選擇有關(guān)觀點(diǎn)與原理，剖析自己教學(xué)中的一個(gè)問題，分析這個(gè)問題的性質(zhì)，依據(jù)相關(guān)理論對(duì)這一問題提出解決的方法。即運(yùn)用教學(xué)中的具體問題來詮釋理論。做法三：體驗(yàn)當(dāng)“專家”。在學(xué)習(xí)了相關(guān)理論后，要求教師結(jié)合自己的問題與體會(huì)也來作講座，促使教師對(duì)學(xué)過的理論進(jìn)行梳理，努力去理解它的內(nèi)涵，并與實(shí)踐相結(jié)合，是一個(gè)對(duì)理論再學(xué)習(xí)、再理解的過程。即實(shí)現(xiàn)從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)換，通過具體的實(shí)踐活動(dòng)來展現(xiàn)理論。②以職初教師的專業(yè)發(fā)展需求與心理需求為核心的教研支撐。職初教師在參與教研大活動(dòng)時(shí)，往往存在緊張的心理狀態(tài)，因此在準(zhǔn)備教研大活動(dòng)時(shí)要多一些換位思考。設(shè)想將每次活動(dòng)前、活動(dòng)中、活動(dòng)后應(yīng)該思考的點(diǎn)直接呈現(xiàn)于備課紙上，以問答的形式出現(xiàn)，在為新教師明確思考方向的同時(shí)，更在日復(fù)一日中培養(yǎng)她們的思考習(xí)慣。●“輕輕地走進(jìn)你的心”，寬松、細(xì)膩的交流方式?！币约?lì)為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)方式。成立新老教師一對(duì)一的問題跟蹤指導(dǎo)小組，關(guān)注每個(gè)新教師自身的特點(diǎn)，并給予具體、針對(duì)性的指導(dǎo)。在教研活動(dòng)中，可以圍繞教學(xué)反思，引導(dǎo)教師對(duì)“為什么要進(jìn)行反思？對(duì)什么進(jìn)行反思？如何進(jìn)行教學(xué)反思以及反思后如何指導(dǎo)教育教學(xué)行為？”進(jìn)行了專題研究。要使教師成長的更快、更健康，必須從園長自身開始，園長及時(shí)對(duì)教師教育實(shí)踐活動(dòng)進(jìn) 行反思評(píng)價(jià)，并給予有效的提議與建議。要求教師在工作中以自己的教育教學(xué)工作為思考對(duì)象，按教學(xué)的進(jìn)程開展教學(xué)前的反思、教學(xué)中的反思和教學(xué)后的反思。就是在這樣的不斷實(shí)踐和反思的過程中，我們逐步形成了教學(xué)設(shè)計(jì) → 教學(xué)實(shí)踐 →反思 →再設(shè)計(jì)→第二次實(shí)踐→再反思→重建教學(xué)的研究模式，使教師由經(jīng)驗(yàn)型向研究型、反思型邁進(jìn)。教師通過寫教學(xué)反思、教育活動(dòng)記實(shí)、幼兒觀察記錄、個(gè)案分析記錄等方式進(jìn)行反思，通過相互傾聽、同伴交流的方式與他人合作進(jìn)行反思。教師反思分三步走：引導(dǎo)教師勤于思考，發(fā)現(xiàn)和提出問題，確定反思行動(dòng)方案；篩選和 歸納問題，對(duì)教師反思中提出的問題進(jìn)行分析與評(píng)價(jià)；研究和解決重點(diǎn)問題，重建反思行為。課堂教學(xué)實(shí)錄。自薦活動(dòng)互助式評(píng)價(jià)。同伴互動(dòng)式教學(xué)研討活動(dòng)。B、案例教學(xué)研討：教師間研究身邊的教育實(shí)例，通過剖析、反思實(shí)施有效的教育策略，相互學(xué)習(xí)，分享教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，提高教師的教學(xué)能力和反思能力。改變傳統(tǒng)的園長講座方式，采取教師參與講座的方式，每位教師搜集教育的新理念、新信息、組織講座的老師把準(zhǔn)備好的講座內(nèi)容、時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容上報(bào)園本培訓(xùn)科研組，幼兒園安排每位教師進(jìn)行講座。（一）注重多種培訓(xùn)方式的有效整合，關(guān)注培訓(xùn)內(nèi)容在實(shí)踐中的運(yùn)用，以提高培訓(xùn)的實(shí)效?？蓮囊韵聨追矫嫒胧纸⑴嘤?xùn)、互動(dòng)學(xué)習(xí)機(jī)制：教師個(gè)人自學(xué)基礎(chǔ)上與同伴互動(dòng)學(xué)習(xí)。教師要具備自覺的個(gè)人學(xué)習(xí)能力，不同層級(jí)、水平的教師，應(yīng)不斷尋找自己的“最近發(fā)展區(qū)”，在自學(xué)的過程中需要自我體驗(yàn)、自我內(nèi)化、自我架構(gòu)，從而形成自我發(fā)展的能力。教師之間以教研組為平臺(tái)的互動(dòng)學(xué)習(xí)。教師與園聘的專家互動(dòng)學(xué)習(xí)。園內(nèi)外教師互動(dòng)學(xué)習(xí)。（二）建立分層培訓(xùn)制度。開展青年教師參加的觀摩、說課、論壇、講演活動(dòng)，多為她們提供進(jìn)行嘗試性及創(chuàng)造性的活動(dòng)機(jī)會(huì)，使青年教師迅速成長。有經(jīng)驗(yàn)的教師一對(duì)一幫助、指導(dǎo)青年教師，在相互學(xué)習(xí)、交流中共同提高。以骨干教師為專業(yè)引領(lǐng)，自由結(jié)對(duì)互助學(xué)習(xí)、研究，以點(diǎn)帶面共同提升教育經(jīng)驗(yàn)、工作方法、敬業(yè)精神、家長工作的質(zhì)量。獎(jiǎng)勵(lì)各級(jí)教師獲獎(jiǎng)的論文、優(yōu)質(zhì)課、活動(dòng)方案、反思說課、多媒體課件等，鼓勵(lì)教師自主參與。關(guān)鍵詞:服務(wù)質(zhì)量客運(yùn)市場(chǎng)隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和完替，運(yùn)輸大市場(chǎng)的竟?fàn)幐窬终谥饾u形成。而營銷策略是建立在研究市場(chǎng)需求和旅客需求的基礎(chǔ)上的，只有為社會(huì)和旅客提供更加適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展及需求的運(yùn)輸服務(wù)產(chǎn)品，才能在市場(chǎng)中占有一席之地。全面提高客運(yùn)服務(wù)質(zhì)t是保持鐵路持續(xù)發(fā)展的生命力，應(yīng)作為鐵路旅客運(yùn)輸?shù)氖滓繕?biāo)，離開這一目標(biāo)去追求其它目標(biāo)的優(yōu)化，很難獲得良好的商業(yè)運(yùn)營效果，更有可能使鐵路客運(yùn)在運(yùn)輸市場(chǎng)上失去應(yīng)有的競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。下面筆者就對(duì)鐵路客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量內(nèi)涵及提高途徑分別進(jìn)行分析和討論。，最根本的需要是安全。保證旅客旅行安全，提高旅客乘車安全率，是鐵路客運(yùn)企業(yè)的基本資任，始終都應(yīng)列入鐵路客運(yùn)工作日常目標(biāo)，常抓不懈。(1)列車開行間隔(頻率)及到發(fā)時(shí)間在牽