【正文】 ：持卡人持借記卡刷卡消費時，不需要出示身份證件。答案：正確 題型：判斷題試題：POS機若有故障，可由商戶自行拆解維修。答案：錯誤 題型：判斷題試題：分單操作等違反收單銀行規(guī)定的行為，發(fā)卡銀行可以此為由退單。答案：錯誤 題型：判斷題試題：POS操作員可以拒絕受理持非本人信用卡的交易。答案：錯誤 題型：判斷題試題：取消交易只能在當日結(jié)(賬)算前且取消交易與消費交易必需在同一臺POS上進行操作才能成功。答案：正確 題型：判斷題試題：交易簽購單上無持卡人簽名的交易，發(fā)卡行有權(quán)拒付，相關(guān)損失由商戶承擔(dān)。答案：錯誤 題型：判斷題試題：預(yù)授權(quán)撤銷后，持卡人在第二個工作日才能使用曾被凍結(jié)的賬戶上的金額。答案：正確 題型：判斷題試題：鑒于銀行卡的使用權(quán)不能轉(zhuǎn)讓于他人（），簽購單必須由持卡人本人當面親自簽名予以確認。答案：正確 題型：判斷題試題：使用IC銀行卡進行交易時，只要交易處理了，就可以將卡拔出。答案：正確 題型：判斷題試題：持卡卡人須事先在帳戶中存款，即可辦理支付結(jié)算的信用（貸記）卡。答案：錯誤 題型：判斷題試題：只有金卡持有人才能享受免費酒店預(yù)訂服務(wù)。答案：正確 題型：判斷題試題：申請受理銀行卡聯(lián)網(wǎng)的商戶需提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，租賃攤位經(jīng)營的個體商戶，無法提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的。答案：錯誤 題型：判斷題試題：特約商戶可將其他經(jīng)營相同類型商品的商店的交易作為自己的交易與收單機構(gòu)清算。答案：錯誤 題型：判斷題試題：正常業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，商戶也不能讓其收單機構(gòu)及中國銀聯(lián)使用其風(fēng)險信息。答案：正確 題型：判斷題試題：，盜錄持卡人磁條信息，出賣給偽卡制作集團或自行制作偽卡。答案：錯誤 題型：判斷題試題：如發(fā)卡銀行對某筆銀行卡交易調(diào)閱單據(jù)后發(fā)覺持卡人簽名與申請表明顯不符，就一定由收單商戶承擔(dān)損失。答案：正確 題型：判斷題試題：為保證您的財產(chǎn)安全，要切實保護好銀行卡的個人密碼，包括銀行人員也無權(quán)詢問您的個人密碼。答案：正確 題型：判斷題試題：結(jié)算前，在POS機上能夠查詢刷卡的交易明細和合計金額，結(jié)算后就無法查詢了。答案：錯誤 題型：判斷題試題：退貨和撤銷都可以在當天進行，但是退貨也可以在隔天進行。答案：錯誤 題型：判斷題試題：預(yù)授權(quán)交易實際上是將持卡人卡內(nèi)資金進行扣除作為押金，并作為入帳依據(jù)。答案：錯誤 題型：判斷題試題：撤銷必須在當日結(jié)算前進行，但是撤銷的金額不會在當日回到持卡人帳內(nèi)。答案：錯誤 題型：判斷題 試題：預(yù)授權(quán)完成是對已經(jīng)發(fā)生的預(yù)授權(quán)交易進行結(jié)算的聯(lián)機交易。答案：錯誤 題型：判斷題試題：終端明細打印和結(jié)算一樣，會打印出當天的交易匯總。答案：正確 題型：判斷題試題：移動無線POS在使用過程中不可能對無線通信設(shè)備造成干擾。答案：正確 題型：判斷題試題：不要將POS機具放在潮濕的地方，要經(jīng)常用液體和噴霧劑直接對POS機具進行清洗，以保持POS機具的外觀清潔。答案：正確 題型：判斷題試題：銀聯(lián)信用卡的激光防偽標志為立體天壇。答案：正確 題型：判斷題 試題：特約商戶或收銀員與偽卡團伙相勾結(jié)，盜錄銀行卡磁條信息，涉嫌共同犯罪，以偽造金融票證罪定罪處罰。答案：正確 題型：判斷題試題：分單操作等違反收單銀行規(guī)定的行為，發(fā)卡銀行可以此為由退單。答案：錯誤 題型：判斷題試題：收銀員竊取他人銀行卡后使用，涉嫌盜竊并使用他人信用卡，數(shù)額較大的，將構(gòu)成盜竊罪。答案：正確 題型：判斷題試題：違規(guī)向持卡人提供套現(xiàn)，收單銀行可以向商戶追究違約賠償責(zé)任；情節(jié)嚴重的，將構(gòu)成詐騙罪。答案：正確 題型：判斷題試題：因打印機故障或缺紙造成無法打印簽購單時，可以使用POS機的重新打印功能。答案：正確 題型：判斷題試題：預(yù)授權(quán)交易的金額一般在持卡人賬戶上的凍結(jié)時間為30天，超過以后就無法進行預(yù)授權(quán)完成。答案：正確 題型：判斷題試題：手工退貨是指由于其他原因需要退還部分或全部貨款，在POS機上又無法用取消交易或聯(lián)機退貨來完成時的人工處理辦法。答案：正確 題型：判斷題試題：當POS操作員在驗卡過程中已經(jīng)發(fā)現(xiàn)疑點，但不想驚動持卡人，可以致電發(fā)卡銀行題型：判斷題4小時授權(quán)中心，向授權(quán)人員報稱“代碼01”。答案：正確 題型：判斷題試題：POS操作員有義務(wù)對銀行卡卡號、交易數(shù)據(jù)和持卡人資料進行保密。答案：正確 題型：判斷題試題：收單機構(gòu)主要是負責(zé)特約商戶的開拓與管理、授權(quán)請求、賬單結(jié)算等活動。答案：正確 題型：判斷題試題：簽到、簽退、結(jié)算、查詢余額、查詢POS交易流水都是聯(lián)機功能。答案：錯誤 題型：判斷題試題：收銀員審卡時，對不符合審卡要求的卡片應(yīng)即刻沒收。答案：錯誤 題型：判斷題試題：收銀員刷卡后應(yīng)立即將卡片還給持卡人，待核對簽名時再向持卡人索取卡片。答案：錯誤 題型：判斷題試題：借記卡與信用卡最顯著的區(qū)別是：信用卡的卡號是凸印的，而借記卡的卡號有可能是平面印刷的。答案：錯誤 題型：判斷題試題：持卡人必須在信用卡背面的簽字欄上簽字后方能使用。答案：正確 題型：判斷題第二篇：pos收單業(yè)務(wù)自查報告市分行個人業(yè)務(wù)部：認真學(xué)習(xí)郵銀發(fā)【2012】1536號《關(guān)于進一步做好POS收單業(yè)務(wù)發(fā)展工作的通知》和郵銀辦發(fā)【2012】311號《中國銀監(jiān)會辦公廳關(guān)于防范移機套現(xiàn)風(fēng)險的通知》，并做了自查：（1）特約商戶開戶資料全面、經(jīng)營狀況正常。（3）按照規(guī)定對特約客戶進行培訓(xùn)和對商戶每月進行走訪，并填寫《特約商戶現(xiàn)場培訓(xùn)記錄表》、《特約商戶回訪情況登記表》。A、預(yù)授權(quán)類交易 B、查詢卡片余額 C、簽到 D、簽退(B)是指持卡人在特約商戶消費時用銀行卡進行支付的交易。A、隨時可以查詢 B、當日內(nèi) C、當批次結(jié)算后 D、當批次結(jié)算前銷售點終端機是安裝在商戶內(nèi)，為持卡人提供授權(quán)、消費、結(jié)算等服務(wù)的專用電子設(shè)備。A、ATM B、POS C、JCB D、CVV消費交易是指（B）A、預(yù)授權(quán)交易批準后，持卡人在特約商戶POS終端上結(jié)算時使用本交易 B、持卡人在特約商戶購物、餐飲或其它消費時用卡做實時結(jié)算的交易 C、持卡人在POS終端查詢本卡賬戶余額的交易 D、持卡人在特約商戶，用卡交付押金的交易預(yù)授權(quán)交易是指（D）A、預(yù)授權(quán)交易批準后，持卡人在特約商戶POS終端上結(jié)算時使用本交易。C、持卡人在POS終端查詢本卡賬戶余額的交易 D、商戶就持卡人向發(fā)卡行索取日后付款的承諾預(yù)授權(quán)完成交易是指：（A）A、預(yù)授權(quán)交易成功后，持卡人在特約商戶POS上結(jié)算支付時使用原預(yù)授權(quán)的交易。C、持卡人在POS終端查詢本卡賬戶余額的交易 D、和銀行資金和授權(quán)有關(guān)的交易（B）是不參加POS清算的。A、預(yù)授權(quán)交易B、簽到C、查詢余額D、簽退1下列情況中，（D）可使用消費撤銷交易。A、簽到功能 B、簽退功能 C、關(guān)機操作 D、重新開機1營業(yè)結(jié)束時應(yīng)進行（B）功能的操作，與收單機構(gòu)或銀聯(lián)中心進行對賬處理。A、請持卡人輸入密碼 B、請持卡人核對消費金額 C、將卡還給持卡人 D、請持卡人出示證件1若持卡人消費100元，刷卡后簽購單上打印的金額為1000元，應(yīng)該（A）。A、消費撤銷須驗證持卡人密碼B、消費撤銷必須在原交易終端上進行 C、不能對消費撤銷交易進行再撤銷 D、每筆消費僅能成功撤銷一次1當持卡人未進行預(yù)授權(quán)完成交易即離開了酒店，收銀員優(yōu)先的操作方式是（C）A、立即報案B、將該交易的預(yù)授權(quán)簽單和托收申請?zhí)峤皇諉螜C構(gòu)進行托收 C、采用預(yù)授權(quán)完成聯(lián)機手輸卡號方式完成交易 D、向上級主管報告1進行交易時，POS顯示“請聯(lián)系發(fā)卡行”，其原因有可能是(B)A、流水號重復(fù) B、發(fā)卡行對于該卡有交易限制C、POS機具故障 D、銀行后臺主機未建POS的參數(shù)，沒有該商戶的資料進行交易時，POS顯示“無撥號音”的解決辦法是：（C）A、改換其他銀行卡B、打電話與該行機房或授權(quán)部門聯(lián)系。2在其他銀聯(lián)卡刷卡正常時，某一張銀聯(lián)卡刷卡無反應(yīng)，其可能原因是（A）A、該銀聯(lián)卡磁條被損壞。C、銀行后臺故障。2進行交易時，POS顯示“線路忙，請稍候”，下列解決方法不正確的是（D）A、稍等幾分鐘再作交易。C、請總機開通分機的外線。2在POS交易中，對消費撤銷交易不能正常完成的，特約商戶對賬確認后，應(yīng)盡快通過（C）提交差錯處理。A、卡片被剪角B、卡片有涂改或刮傷的痕跡C、卡片簽名欄標有“樣卡”或“測試卡”字樣D、凸印卡號的前四位數(shù)字與上方或下方平面印刷的微型四位數(shù)字一致2刷卡時，收銀員如果發(fā)現(xiàn)POS屏幕上顯示的卡號與卡面印制的卡號不一致，應(yīng)（B）。A、收銀員核對簽名完畢后，才能將銀聯(lián)卡交還給持卡人B、交易簽購單上無持卡人簽名的交易，發(fā)卡機構(gòu)可以拒付，損失由商戶承擔(dān)C、刷卡后，收銀員應(yīng)立即將銀聯(lián)卡交還給持卡人D、卡背簽名與簽單上簽名明顯不符的交易，發(fā)卡機構(gòu)有權(quán)拒付2一般來說，商戶在受理銀聯(lián)借記卡時，無需核對(A)。A、在請持卡人核對金額后，在打印出的POS簽購單上的簽字欄內(nèi)簽名，并與卡上預(yù)留簽名核對無誤后再歸還卡和相關(guān)憑證 B、如果密碼正確，則無需請持卡人在簽購單上簽名 C、無需持卡人本人簽名，由其他人代簽也可以 D、只要交易成功，無需持卡人本人簽名2下列描述中，（C）是不正確的。A、銀行卡 B、現(xiàn)金 C、消費卡 D、支票3因POS操作員操作疏忽而導(dǎo)致假卡或偽卡受理通過，發(fā)卡行將對相關(guān)交易提起拒付，相關(guān)損失將由(A)承擔(dān)。A、6 B、12 C、18 D、243特約商戶應(yīng)對外幣卡交易的各類簽購單據(jù)、交易數(shù)據(jù)及與交易相關(guān)的原始憑證等保存至少（B）年。A、收銀主管 B、收單機構(gòu) C、中國銀聯(lián) D、發(fā)卡機構(gòu)3因商戶對單據(jù)、數(shù)據(jù)及憑證保管不當或遺失而造成的經(jīng)濟損失由（A）承擔(dān)。A、絕密 B、普通 C、機密 D、公開3無線POS不要在易燃易爆環(huán)境下使用或更換（D）。A、主管 B、收銀員 C、設(shè)備提供方指定人員 D、特約商戶電工在特約商戶中，客人要求多刷卡，并領(lǐng)取一部分現(xiàn)金的行為，應(yīng)該(C)A、同意受理，并收取手續(xù)費B、同意受理，但要核對是否為持卡人本人 C、拒絕受理，因為這屬于違規(guī)套現(xiàn)的行為 D、經(jīng)過銀行電話授權(quán)后再受理4為防范風(fēng)險，收銀員應(yīng)盡量以（A）方式受理銀聯(lián)卡消費。A、交易簽購單上無持卡人簽名的交易B、簽購單上簽名及銀聯(lián)卡背面簽名欄預(yù)留簽名核對無誤 C、交易簽購單上的簽名與卡背預(yù)留簽名明顯不符 D、彩照卡上照片非本人4如果特約商戶或收銀員拒絕受理無簽名的信用卡，以下說法正確的是（C）。A、持卡人B、發(fā)卡機構(gòu)C、收單機構(gòu)D、商戶4復(fù)制他人信用卡、將他人信用卡信息資料寫入磁條介質(zhì)、芯片或者以其他方法偽造信用卡（A）張以上的，應(yīng)當認定為 “偽造信用卡”行為。A、POS 交易流水和小計查詢功能B、POS 當批已結(jié)算的交易明細查詢功能C、增加或者刪除POS操作員的功能D、修改柜員和主管密碼功能下列POS 聯(lián)機功能中，（BCD）屬于非金融類交易。A、消費B、預(yù)授權(quán)類交易C、退貨交易D、結(jié)算POS的通訊方式包括（AB）。A、交易已成功，但在打印票據(jù)時卡紙，票據(jù)打印不完整。C、交易已成功，未安裝打印紙。以下交易功能中，（AB）無法在當天結(jié)算后實現(xiàn)。A、聯(lián)機退貨只能在當日當批次內(nèi)的本POS發(fā)生的交易有效B、對于在一定退貨時限內(nèi)發(fā)生的原始交易，可以多次進行聯(lián)機退貨交易 C、當日當批次內(nèi)發(fā)生的聯(lián)機退貨，也可以采用消費撤銷功能處理D、在聯(lián)機退貨交易成功后，收銀員應(yīng)將憑證的客戶回單聯(lián)交持卡人，并在原始交易憑證或其他用于退貨的有效單據(jù)上加注“已辦理退貨”字樣及退貨金額和日期下列交易類型中，不需要判定持卡人密碼的是（AC）。A、現(xiàn)金退貨交易B、POS聯(lián)機退貨交易C、手工退貨交易D、電話退貨交易退貨交易的處理方式分為（AC）。A、修改操作員密碼B、增加、刪除可以使用POS的操作員C、操作員列表：顯示本POS上的所有操作員 D、修改主管密碼1交易成功后，（ABD）單據(jù)一定要持卡人簽名。A、銀行卡磁條損壞 B、刷卡方式不對 C、POS機磁條讀卡器壞 D、卡內(nèi)余額不足1商戶進行銀聯(lián)卡資金的賬務(wù)核對主要有以下（BCD）可能的途徑。A、商戶可以采用手工輸入卡號進行預(yù)授權(quán)完成交易B、當手工輸入卡號和離線方式無法操作時，可以通過收單機構(gòu)向發(fā)卡行進行書面托收C、當無法找到持卡人時，只能做壞賬處理D、收單銀行會在30天后自動將款項入到商戶賬戶。A、出售貴重物品的商戶 B、百貨商店或大型購物商場中出售高檔煙酒、高檔保健品及家用電器的柜臺。A、持卡人持信用卡在高檔名牌服飾店要求分單交易B、持卡人持信用卡在同一珠寶店頻繁消費，且不關(guān)注所購商品的品質(zhì) C、持卡人持信用卡在娛樂場所消費2000元要求刷卡1萬元及退8000元現(xiàn)金 D、大量購買相同款式的高檔數(shù)碼電子產(chǎn)品2(ABCD)為高風(fēng)險商戶A、珠寶首飾店 B、名表專賣店 C、名牌服飾店 D、高檔電器商場2商戶調(diào)賬必需提供的信息有(ABCD)A、交易卡號 B、交易日期 C、金額 D、經(jīng)辦人姓名2POS操作員有義務(wù)對(ABC)進行保密。D、收銀員竊取他人銀聯(lián)卡后使用，涉嫌盜竊并使用他人信用卡，數(shù)額較大的。港澳地區(qū)的銀聯(lián)卡在境內(nèi)使用方式與境內(nèi)發(fā)行的銀聯(lián)卡相同，在（受理方式）、（清算流程）和（手續(xù)費）標準上與境內(nèi)發(fā)行的銀聯(lián)卡完全一致。商戶受理港澳地區(qū)發(fā)行的銀聯(lián)卡，無論是人民幣、港幣或澳門幣卡，收到的清算資金均為（人民幣）。中國銀聯(lián)外卡收單商戶應(yīng)在自交易日起 21 日內(nèi)提交清算數(shù)據(jù)，否則，該交易將被視為瑕疵交易。中國銀聯(lián)外卡收單商戶若發(fā)現(xiàn)外幣卡有疑點或?qū)Τ挚ㄈ水a(chǎn)生懷疑時，但尚不確定時應(yīng)立即致電 中國銀聯(lián)外卡授權(quán)中心或收單銀行，并報稱 代號“10”。驗證卡片的有效性是風(fēng)險防范的第一關(guān)，收銀員需嚴格遵照卡片驗證流程正確受理交易。1洗單是指商戶將其他未簽約