【正文】 !未定義書簽。 第 4 章 業(yè)務(wù)連續(xù)性及災(zāi)難恢復(fù)規(guī)劃建設(shè)方法及實(shí)踐 ................. 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 . EAM 企業(yè)可用性方法論 .............................................................. 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 . 架構(gòu)設(shè)計(jì)階段 ..................................................................... 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 . 啟動(dòng)管理階段 ..................................................................... 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 . EAM 企業(yè)級可用性方法論與 GZ 銀行 項(xiàng)目階段內(nèi)容的對應(yīng) ............ 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 . 標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范 ............................................................................... 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 . 總體服務(wù)內(nèi)容 ............................................................................ 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 . 項(xiàng)目相關(guān)假設(shè) ............................................................................ 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 . 服務(wù)描述 ............................................................................ 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 . 災(zāi)備系統(tǒng)技術(shù)方案設(shè)計(jì)及測試驗(yàn)證 ............................................ 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 . 服務(wù)提交物 ........................................................................ 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 . 服務(wù)描述 ............................................................................ 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 . 災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案開發(fā) ..................................................................... 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 . 主要工作提交物 ................................................................. 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 II . 運(yùn)營管理制度建設(shè)輔導(dǎo) .............................................................. 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 . 主要工作提交物 ................................................................. 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 . 災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案演練 ..................................................................... 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 . 主要工作提交物 ................................................................. 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 . 演練咨詢服務(wù)的形式 ....................................................... 錯(cuò)誤 !未定義書 簽。 . 演練實(shí) 施 ........................................................................ 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 . 業(yè)務(wù)連續(xù)性培訓(xùn) ........................................................................ 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 . 主要工作提交物 ................................................................. 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 第 8 章 附 1：項(xiàng)目成員簡歷表 ...................................................... 錯(cuò)誤 !未定義書簽。 . 項(xiàng)目組織職責(zé) . 組織架構(gòu) 根據(jù)本項(xiàng)目的工 作范圍，我們建議雙方共同成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，并建立各自的項(xiàng)目工作組，其組織架構(gòu)圖如下： . 項(xiàng)目組織職責(zé) 為了確保項(xiàng)目的有效實(shí)施，雙方將確定項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及主要責(zé)任方的職責(zé)。 Ｂ 將與 GZ銀行 共同建立適當(dāng)?shù)慕M織架構(gòu)，通過雙方項(xiàng)目工作小組分工合作，明確職責(zé)，共同推進(jìn)。 ? Ｂ 領(lǐng)導(dǎo)小組責(zé)任： ? 協(xié)助并確保本公司項(xiàng)目工作組按照項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目要求完成各項(xiàng)服務(wù)； ? 對項(xiàng)目中遇到的疑難問題及時(shí)與 GZ 銀行 領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行溝通，并經(jīng)雙方協(xié)商后盡快解決。 (2) Ｂ 項(xiàng)目工作組 Ｂ 項(xiàng)目工作組 —— Ｂ 項(xiàng)目工作組由項(xiàng)目經(jīng)理、 BCP 咨詢組、運(yùn)營 管理顧問組、技術(shù)支持顧問組、質(zhì)量管控員共同組成。項(xiàng)目經(jīng)理的管理素質(zhì)、組織能力、知識結(jié)構(gòu)、經(jīng)驗(yàn)水平和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等都對項(xiàng)目管理的成敗起著決定性的影響。 投標(biāo)方案書 5 Ａ公司 服務(wù)有限公司 BCP 咨詢顧問具備國際 BCP 行業(yè)培訓(xùn)或認(rèn)證的資歷，同時(shí)又具有豐富的國內(nèi) DR項(xiàng)目專業(yè)服務(wù)和 IT 實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，對國際災(zāi)難備份體系及方法論有深刻的理解，且對我國銀行災(zāi)難備份管理規(guī)范有著透徹的理解，能夠深刻理解 GZ 銀行 的各類要求，為GZ 銀行 設(shè)計(jì)出一套適合自身特點(diǎn)的、完整的災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案。 運(yùn)營管理專家具備國際或國內(nèi)大型數(shù)據(jù)中心的運(yùn)行管理經(jīng)驗(yàn)，并且對國內(nèi)銀行、保險(xiǎn)、證券、基金等數(shù)據(jù)中心的管理需求有深入的理解能力。 ? 職責(zé)： ? 為 GZ 銀行 提供災(zāi)難恢復(fù)中心建設(shè)方面的專業(yè)咨詢服務(wù) ? 配合咨詢組完成災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案中的技術(shù)及操作文檔 d) 技術(shù)支持顧問組： 技術(shù)支持顧問組將由 Ｂ 資深 DR 技術(shù)專家及各專業(yè)技術(shù)人員組成。 ? 專業(yè)工程師 —— 熟悉磁盤鏡像等數(shù)據(jù)復(fù)制技術(shù)以及相關(guān)的 IT 架構(gòu)、主機(jī)、系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品和技術(shù)，同時(shí)具備良好的用戶需求理解能力。 ? 職責(zé)： ? 為 GZ 銀行 提供災(zāi)難恢復(fù)系統(tǒng)技術(shù)方案專業(yè) 評估 服務(wù) ? 協(xié)助 GZ 銀行 進(jìn)行技術(shù)實(shí)施驗(yàn)收 投標(biāo)方案書 6 Ａ公司 服務(wù)有限公司 ? 配合咨詢組完成災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案中的技術(shù)及操作文檔 e) 質(zhì)量管控： 資深業(yè)務(wù)連續(xù)管理專家，負(fù)責(zé)對項(xiàng)目實(shí)施過程中的工作質(zhì)量、文檔質(zhì)量等進(jìn)行審核及管理，并會及時(shí)了解客戶對項(xiàng)目實(shí) 施過程中的意見或建議，按照 GZ 銀行 要求保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)任務(wù)。 a) 項(xiàng)目經(jīng)理： GZ 銀行 項(xiàng)目經(jīng)理是領(lǐng)導(dǎo)本行項(xiàng)目組共同工作的核心，應(yīng)具備協(xié)同領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)組和業(yè)務(wù)組共同工作的能力。其中包括 GZ 銀行 總部信息技術(shù)部門、擬建的災(zāi)難備份中心技術(shù)人員等。 ? 職責(zé)： ? 配合咨詢組完成災(zāi)難恢復(fù)預(yù)案中的業(yè) 務(wù)管理文檔 ? 配合災(zāi)難恢復(fù)演練中與業(yè)務(wù)相關(guān)的恢復(fù)工作 . 項(xiàng)目成員及其簡歷 以下是 Ｂ 公司為本項(xiàng)目而組成的項(xiàng)目 成員一覽表 （成員 資歷和相關(guān)經(jīng)驗(yàn) 情況見項(xiàng)目成員簡歷表章節(jié)） 。 在項(xiàng)目實(shí)施過程中，對項(xiàng)目階段、進(jìn)度安排、人力資源調(diào)配等多方面均需要進(jìn)行仔細(xì)合理的計(jì)劃和嚴(yán)格管理，才可以達(dá)到項(xiàng)目的預(yù)期工作目標(biāo)。 ? 結(jié)束標(biāo)志： 明確雙方項(xiàng)目組織架構(gòu)和人員和分工責(zé)任完成項(xiàng)目計(jì)劃 。對業(yè)務(wù)產(chǎn)品和信息系統(tǒng)現(xiàn)狀及需求進(jìn)行分析，確定信息系統(tǒng)的 RTO、 RPO 以及恢復(fù)優(yōu)先級、恢復(fù)順序，確定關(guān)鍵業(yè)務(wù)恢復(fù)的最小資源需求，為制定災(zāi)難恢復(fù)策略、編制業(yè)務(wù)連續(xù)性規(guī)劃提供充分的支持信息和數(shù)據(jù)。 ? 結(jié)束標(biāo)志：完成《信息系統(tǒng) 災(zāi)難 恢復(fù) 技術(shù)方案評估報(bào)告 》 ? 第 四 階段：災(zāi) 備項(xiàng)目協(xié)助 實(shí)施 驗(yàn)收 ? 工作內(nèi)容： 該階段屬于 GZ 銀行 災(zāi)備技術(shù)實(shí)施階段的后期，依據(jù) GZ 銀行災(zāi) 難備份方案的設(shè)計(jì)要求，協(xié)助用戶進(jìn)行災(zāi)備項(xiàng)目的實(shí)施驗(yàn)收工作。協(xié)助 GZ 銀行 的災(zāi)難備份中心建立災(zāi)難備份管理制度體系 。 ? 第六 階段：災(zāi)難恢復(fù)演練 ? 工作內(nèi)容：指導(dǎo)