【正文】 規(guī)章制度：（1）要熱情服務(wù)，對群眾禮貌...；（2）每周一、三上午8：30——11：30為集中辦理業(yè)務(wù)時間；（3）為提高辦事效率，每周一、三上午不提供咨詢服務(wù)；（4）沒有特殊緊急的情況，不允許擅離職守，大廳工作人員要堅守崗位；問題如下：你認為上面的規(guī)章制度還有哪些不完善的地方？為什么？為了更好地發(fā)揮政務(wù)大廳的作用，你有什么好的建議？【參考要點】（1）完善的規(guī)章制度是政務(wù)大廳順利開展業(yè)務(wù)的前提，因而必須要各方面兼顧；（2）該政務(wù)大廳的規(guī)章制度存在著一些不完善的地方：①沒有對除周一、周三外的其他時更多江蘇公務(wù)員考試最新信息及考試資料，間作出合理安排；②沒有寫明提供咨詢服務(wù)的時間；③沒有實行政務(wù)公開，對政務(wù)大廳的性質(zhì)、主要業(yè)務(wù)、人員配備、人事流程、監(jiān)督程序等沒有做出規(guī)定；④沒有對相關(guān)辦公地點好餓設(shè)施服務(wù)水平等配套設(shè)施作出規(guī)定；⑤對工作人員的管理較為嚴苛，沒有體現(xiàn)人性化管理。第四題：某村有幾個企業(yè)，效益都很好，但其中有個企業(yè)污染比較嚴重，最近由于該企業(yè)排放的污水污染了當?shù)厮?，?dǎo)致該村村民的魚塘中養(yǎng)殖的魚類大面積死亡，村民對此很是氣憤，集體到該企業(yè)，要求討個說法。問題如下：如果你是剛由鄉(xiāng)里派到該村掛職的黨支部書記，你準備怎么辦？在事態(tài)暫時平息后，你將如何進一步處理？【參考要點】（1）群眾利益無小事，一定要維護好村民的合法權(quán)益；（2）盡快趕赴現(xiàn)場，安撫村民情緒，防止事態(tài)的進一步擴大，若事態(tài)嚴重，及時報告公安和鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)組織，預(yù)防沖突；若有受傷者，及時聯(lián)系醫(yī)院，作好救助；（3）了解沖突原因，提醒村民冷靜，不要用暴力解決問題，承諾村民會妥善處理，盡最大可能解散村民；（4）及時聯(lián)系環(huán)保部門，獲得企業(yè)污染致魚死亡的相關(guān)證據(jù)；（5）和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，要求其向受損村民作出賠償，若企業(yè)不肯，可尋求法律手段解決；（6）和村長進行溝通，力求改變其錯誤觀念，以村民利益為本，若有可能讓村長到受損村民家中道歉；（7）將上述進展及時反饋村民，維護基層和諧。第二篇：公務(wù)員面試題劉云山在中央黨的群眾路線教育實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組會議上強調(diào)：對作風之弊行為之垢來一次大掃除，你的體會？7月1日，新勞動合同法修訂案，強調(diào)“同工同酬”，你怎么認為？前段時間在微博上流行一個詞叫做“中國式過馬路”，就是湊夠一撮人就可以走了，跟紅綠燈是沒有關(guān)系的。而“中國式過馬路”是對我國法治化進程的嚴重阻礙，體現(xiàn)了國人規(guī)則意識的淡薄，必須加強宣傳教育，對違法違規(guī)者加以嚴厲處罰。環(huán)衛(wèi)工感嘆：游客別隨地扔垃圾，我們就能省很多力氣。但公共環(huán)境的治理，不僅需要私德，同時也需要必要的治理手段。今年年底之前，全國美術(shù)館、公共圖書館、文化館(文化站)將全部實現(xiàn)向公眾免費開放。在實施過程中，要注意經(jīng)費保障不能打馬虎眼，避免重建館輕管理，要培養(yǎng)文化藝術(shù)人才。“拼同學”成為新的“關(guān)系文化”。但在為孩子提供好的教育資源的同時，更應(yīng)該強調(diào)對孩子的個人道德與個人能力的教育與提升，不要讓這種“關(guān)系文化”扭曲孩子的價值觀?！军c評】 從失控的質(zhì)疑、無底線的人身攻擊到網(wǎng)上“約架”，網(wǎng)絡(luò)暴力猛于虎。創(chuàng)造一個干凈而健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，需要網(wǎng)民多一些自律意識，尤其需要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者保有敬畏意識，堅守職業(yè)操守和道德底線。黃金周高速公路免費通行，但造成了高速公路大擁堵。但是配套措施需要完善，比如：交通部門要做好信息發(fā)布工作，人流高峰期應(yīng)該加強管理，一旦出現(xiàn)堵車立即啟動應(yīng)急預(yù)案進行疏通?！军c評】購物卡實名制可以更好地發(fā)揮非現(xiàn)金支付、擴大消費方面的積極作用，防范預(yù)付卡被利用進行洗錢套現(xiàn)等違法違紀活動，切實保護持卡人的合法權(quán)益。1近一年半來，在重慶綦江公交車上，給一位80多歲的老人讓過座位的人，都會收到老人回贈的一個紅包。本月1日，一名讓座者在網(wǎng)上發(fā)帖公開了此事，貼出了老人送出的紅包和卡片，引起了人們的熱議。與“高富帥”一起走紅的，還有相應(yīng)的“白富美”、“矮窮矬”和“土肥圓”們。12013年7月7日某航班在美國舊金山國際機場降落過程中發(fā)生事故，燃起大火，死傷多人。1近日，住建部發(fā)布了《全國動物園發(fā)展綱要》，明確提出要“杜絕各類動物表演”。1近日，某省自然人失信懲戒辦法（試行）》中規(guī)定：欠繳水電費半年者禁止報考公務(wù)員。你是怎么認為的？你對時下流行的“清涼辦公”有什么看法？某管委會工作人員上網(wǎng)瀏覽照片玩游戲，你的看法？海南近年來整治“庸懶散貪”行動，請你在大會上現(xiàn)場發(fā)言！海南某地50名干部赴杭州“充電”歸來，你的看法？可口可樂實行雙重標準，中國致癌物含量為美14倍，你的看法？干部應(yīng)和群眾“拉家常”，不應(yīng)抱怨“刁民”難打交道。談?wù)勀愕目捶ā?請你談?wù)剬﹄姷碾A梯定價問題的看法1習近平在同團中央新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成員集體談話時強調(diào)緊跟黨走在時代前列走在青年前列，在實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的征途中續(xù)寫新光榮，談?wù)勀愕恼J識。長沙女孩落井失蹤后，被社會各界廣泛關(guān)注。談?wù)剶Q緊井蓋。針對農(nóng)民工“天價”工資單引發(fā)的思考！請你結(jié)合袁厲害事件談?wù)剬墜氍F(xiàn)象的認識。請你談?wù)勣r(nóng)夫山泉標準不及自來水事情的看法請你談?wù)剬Α懊利愔袊钡目捶?。作風建設(shè)是黨的建設(shè)的重要組成部分，請結(jié)合羅保銘同志參加全國兩會期間的講話談?wù)勛黠L建設(shè)對海南綠色崛起的重要性。（）1請你談?wù)勀銓Α敖o權(quán)力涂上防腐劑戴上‘緊箍咒’”的理解。1請結(jié)合習總書記的講話，談?wù)勄樯痰闹匾浴?請你談?wù)剬ッ鞔蜃謴?fù)印需要實名登記的看法請你談?wù)剬Α爸袊竭^馬路”的看法2請你談?wù)剬Α吧虾Ｊ忻窀呖諄y拋垃圾”的看法2請你談一談對抗日神劇的看法。請你談一談對這一事件的看法。3請你談一談對河南平墳事件的看法。3習近平在全國組織工作會議上強調(diào)：建設(shè)一支宏大高素質(zhì)干部隊伍，你怎么認為？32013年6月28日全國組織工作會議，習近平強調(diào)：再不能簡單以GDP論英雄你的看法。新法規(guī)定，家庭成員應(yīng)當關(guān)心老年人的精神需求，不得忽視、冷落老年人。談?wù)勀愕目捶?。你的看法！某地領(lǐng)導(dǎo)說：“警察不打人，那養(yǎng)警察干嘛？”此語一出，現(xiàn)場頓時一片嘩然。從我的專業(yè)理想和職業(yè)生涯規(guī)劃來說，我覺得我比較愿意、也比較適合從事研究性的工作。我覺得就我目前的情況而言，是不能夠直接勝任研究性的工作的。所以，我現(xiàn)在迫切需要從基層工作做起，在基層性工作中錘煉自己各方面的綜合素質(zhì)，以便能夠適應(yīng)今后更加復(fù)雜、更加專業(yè)的研究性工作。對某地建造五星級醫(yī)院的事情發(fā)表看法？【解題思路】（1）分清面試題型：就現(xiàn)象談看法類試題（2）把握測評要素：綜合分析能力、言語表達能力等（3）整理答題思路①客觀地分析一下現(xiàn)象②提出自己的觀點③總結(jié)概括【參考答案】各位考官，我開始答題：某地建造五星級醫(yī)院，說明當?shù)赜羞@樣的社會需求，可以說這是一種正常的市場經(jīng)濟現(xiàn)象。畢竟，在現(xiàn)實狀況下，屬于富裕階層的患者是少數(shù)，身處非富裕階層的患者是多數(shù)，甚至部分人時刻都可能面臨“看不起病、吃不起藥”的情況。從這個角度來說，這種現(xiàn)象是非常不正常的。畢竟醫(yī)療不是普通的服務(wù)，它關(guān)系到了個人的最基本的權(quán)力——生存權(quán)。我認為，在這些問題上，政府可以發(fā)揮積極的調(diào)控監(jiān)管作用，盡量使社會資源更平均、更廣泛的服務(wù)于每一個社會成員，不能使它們成為個別人享受的特權(quán)。你怎么看？【試題類別】寓言類試題【能力考核】綜合分析能力和語言表達能力【答題主線】解釋+意義+聯(lián)系實際【參考答案】這個故事告訴我們做事不能殺雞取卵，貪圖眼前的好處而損害長遠利益。在我們的日常生活中經(jīng)常存在這種事情，比如商人為了眼前的一些小利而損害消費者的利益，最終失信于人而導(dǎo)致生意失敗。聯(lián)系到我們國家的經(jīng)濟建設(shè)，改革開放以來，經(jīng)濟有了長足的發(fā)展，但是也嚴重破壞了環(huán)境。這種為了短期的利益而損害長遠利益的行為應(yīng)該立即停止。作為一名公務(wù)員，在平時的工作中也要注意把人民的長遠利益放在首位，不能為了短期利益而“殺雞取卵”?！救A圖專家個性化答題點睛】有關(guān)寓言類的題目，一般的思路就是三部曲，首先揭示寓言所表達的寓意，然后闡述其意義，對我們的工作、生活、學習等有什么指導(dǎo)意義，最后聯(lián)系實際，對我們的實踐有什么指導(dǎo)，這里一般可以聯(lián)系國家的政策或者自己的報考職位來談。我認為一項工作需要各方的合作才能高效地完成，我與合作的人有矛盾勢必會影響到工作的進展，我打算采取以下措施來解決這個問題：首先，我會自我反思。我想同事也是有這種覺悟的。其次，在工作過程中，我會積極主動工作，有事情多與該同事協(xié)商，聽取他的意見和建議。最后，我會在日常工作中多關(guān)心該同事，如果我有業(yè)務(wù)上的不懂之處，我會虛心向他請教，他有不懂的地方我也會主動幫助，相互學習、共同進步?！救A圖專家個性化答題點睛】對于領(lǐng)導(dǎo)委派的任務(wù)，我們要認真地完成，但是與我們合作的人和我們有矛盾是工作的障礙，所以為了完成任務(wù)必須先解決和同事的矛盾。既有個人之間的私人矛盾，也有純粹的工作矛盾，但是有時候這兩種矛盾很難區(qū)分，無論如何我們都要先從自己身上找問題，找差距。為人上有主動和被動之別，被動一般會被別人理解為傲慢，不尊重人，所以溝通的時候要體現(xiàn)主動。處事有做事方式、方法和程序的問題。大家在處理矛盾問題時既要有意識層面的認識，又要有具體的方法。有人說:“說真話領(lǐng)導(dǎo)不高興，說假話老百姓不高興，說笑話大家都高興?！驹囶}類別】社會現(xiàn)象類試題【能力考核】綜合分析能力，語言表達能力和權(quán)力觀【答題主線】破題+危害+原因+對策+表態(tài)【參考答案】這種現(xiàn)象在我們一些地方和機關(guān)是存在的，對于這種現(xiàn)象，我是這樣看的：首先，這是一種不良的機關(guān)作風，它不利于我們領(lǐng)導(dǎo)干部了解實情，體察民情，體恤下情。不符合我們實事求是的工作作風和為民服務(wù)的宗旨，是應(yīng)當加以批判和糾正的。有說話人的原因，也有聽話人的原因，但主要還是看聽話人愿聽不愿聽。同時，因弄虛作假、阿諛奉承而升官發(fā)財?shù)囊膊环ζ淙恕，F(xiàn)實生活中，我們一些領(lǐng)導(dǎo)干部喜歡“報喜不報憂”，沒有實事求是的精神，一些人摸準了領(lǐng)導(dǎo)的脾氣，只揀好聽的話說，對于真話卻故意隱瞞或含糊其辭。因為歷史的經(jīng)驗已經(jīng)證明，說假話最終受害的是群眾。形成一種以說真話為榮，說假話為恥的工作風氣。對老百姓要實事求是，敢于面對困難，及時幫助群眾解決問題。其實大凡明智的領(lǐng)導(dǎo)者都是愿意聽真話的，因為聽到真話，才能了解實情，才能為制定科學決策提供可靠的依據(jù)。我們應(yīng)該有說真話的市場。唯其如此，說真話的人多了，干實事的人才能多，求真務(wù)實才能形成氛圍，落實科學發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會才大有希望。最后總結(jié)提升到求真務(wù)實，落實科學發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會上來。我將會采取以下幾個步驟開展這次調(diào)查：首先，我會深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的對這次調(diào)查的要求、意圖。計劃報領(lǐng)導(dǎo)審批。其次，我會嚴格執(zhí)行既定計劃，并及時解決調(diào)查中遇到的問題，根據(jù)需要隨時調(diào)整方案。最后，我對所取得的材料進行初步分析，去偽存真，然后，對各種材料進行