【正文】 上的優(yōu)秀查勘隊伍，他們都是我的學(xué)習(xí)榜樣。三、從點滴做起、從小事做起、為公司發(fā)展貢獻我的力量 由于衛(wèi)生間水管老化，閥門靈敏度不夠，導(dǎo)致水嘩嘩的流，每次聽到后我馬上跑去關(guān)閉；樓道的燈一下班我主動去關(guān)；今天的工作沒有完成我常常加班到凌晨，通過言傳身教，也影響、帶動德惠、傳彬、衍鵬等同志工作的主動性，完不成任務(wù)決不休息的責任心，也讓我有他們這樣的隊友而感動和自豪。加上我分管的業(yè)務(wù)工作較多，也非常繁雜、艱辛，有時難免忙中出錯。這些都是我在下半年的工作中有待于改進、有待繼續(xù)向同志們學(xué)習(xí)、有待于總結(jié)教訓(xùn)，繼續(xù)完善提高的。銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，以飽滿的激情去應(yīng)對每一天的勝利。我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。在此我感謝這段時間公司領(lǐng)導(dǎo)對我的悉心教導(dǎo)和同事對我的及時幫助，讓我用不懈的努力在實實在在的工作實踐中換回了充實的社會經(jīng)驗和學(xué)到的很多知識。初到辦公室，毫無頭緒，不知如何開頭，于是謙虛地向周圍理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同志學(xué)習(xí)，取人之長，補己之短，努力豐富自己、非常感謝同事們對我的幫助。計劃落實早、措施實、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。大小齊抓，能保則保。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。我的考慮有以下幾點：深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。面對企業(yè)單位，公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措勢必會得到了企業(yè)的充分肯定，讓他們認為公司領(lǐng)導(dǎo)主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。他們有什么需求，可上門拜訪服務(wù)。新的一年即將開始，讓我們放眼過去，展望未來，以高昂的斗志，必勝的信心，團結(jié)拼搏，乘勝而進，打造鋼鐵團隊，創(chuàng)建精品公司，不斷開創(chuàng)中國人壽財產(chǎn)保險的新局面。在那種：以人為本，我為人人，人人為我的公司精神文明的感染下，自身素質(zhì)得到了快速的提高和成長，在此我衷心的感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)給予的關(guān)懷與幫助。例如：公司的出單系統(tǒng)程序比較的不給力，有時出個單子因為系統(tǒng)的緣故，需要客戶多等將近半個至一個小時，這樣一來的后果將是導(dǎo)致客戶產(chǎn)生不信任感和焦躁情緒，以至于對我們業(yè)務(wù)員以后的展業(yè)造成一定影響。公司組織的培訓(xùn)較少：誠然如古人所云，學(xué)習(xí)知識如逆水行舟，不進則退；做業(yè)務(wù)的其實也是如此，我們需要不斷的在實踐中積累經(jīng)驗及借鑒一些好的，與時俱進的銷售手段。祝福公司的每位員工：身體健康，萬事如意！第二篇：財產(chǎn)保險公司的心得體會財產(chǎn)保險公司的心得體會進來在公司工作中遇到很多的問題，那就是每天都會感覺到一點鬧心，在公司里發(fā)展看來似乎沒什么前途。在財險公司工作已經(jīng)有半年多了，在這半年里，經(jīng)歷了公司起步階段的種種磨難，在我們當?shù)?，我們公司算是一家新的財產(chǎn)保險公司，成立也只有半年多，在這段時間里，公司內(nèi)部的很多不規(guī)范讓人感覺有些無所適從。幾乎所有的內(nèi)勤都是和總經(jīng)理或副總經(jīng)理多少有些關(guān)系，不是從以前的公司帶過來的，就是沾親代故，同事們的話題首先就是：你和誰有關(guān)系？誰誰誰以前在哪個公司怎么樣。人是不少，但工作就那么點，客戶來出單總是有出單員不在自己的工作崗位上，搞的我現(xiàn)在特別郁悶，也特別納悶，既然一個人可以干的工作，為什么要兩個人來做？看見單子就躲，整個大廳多數(shù)時間只有一個前臺出納坐在那里客戶來了，還要從旁邊的理賠大廳把人喊過來。財險不同于壽險。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為xx保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。成為公司發(fā)展的重要保證。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。20XX年是人保財險股份制改革上市后的第一個。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。保險業(yè)也是一個綜合性的行業(yè)，保險公司的各個部門崗位都需要我們自己摸索，從頭開始。17天當中，學(xué)習(xí)了很多，收獲了很多，提高了很多。下面我從但各方面談?wù)勥@段時間的心得體會：在太平人壽的招聘專場報告會上，楊雪蓮經(jīng)理與我們分享了她人生的三次成功選擇。但是經(jīng)過反復(fù)的思索，最后還是選擇來太平人壽。校長當聽說我要走的時候反復(fù)挽留我，但是我最終還是選擇離開。剛走出校門的我們對社會還知之甚少，需要學(xué)習(xí)的還有好多，所以要在人生剛起步的時候積累更多的能量，這樣人生的道路才會走的更遠、更輝煌。在這樣一個創(chuàng)業(yè)成長型的公司當中，你想不成長都困難。保險行業(yè)是一個全新的行業(yè)，特別是壽險在中國發(fā)展的歷史其實并不長。所以不管是學(xué)什么專業(yè)，到保險公司都是新人，對大多數(shù)崗位都是很陌生的。我們的班主任以及任課老師他們都是我們學(xué)習(xí)的楷模，他們在授課中的工作態(tài)度都是我們以后工作過程中效法的標桿。這個也是我們每一個陽光二期員工以后的工作格言?！跋嘈抛约?，我是最棒的，最最棒的”這是我們陽光二期員工集體手勢。每個人在做這個手勢過程當中如果把自己的心融進去，用心去做這個手勢就可以感受到這個手勢的神奇力量。在這接下來一個月的市場實踐過程中，我們可能會被人拒絕，我們也可能遭人冷眼。通過這幾天的嘗試展業(yè)，我也體會到了公司的用心良苦。真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐，端正自己心態(tài)，在自己勤奮下實現(xiàn)目標，達到公司要求，最終留在太平人壽鑄就自己的輝煌人生！第三篇：財產(chǎn)保險公司年終工作總結(jié)****中心支公司2011年上半年工作總結(jié)及下半年工作思路省公司：2011年上半年我公司始終深入貫徹落實總省公司年初工作會議精神，堅持以省公司戰(zhàn)略部署和工作安排為指引，以效益經(jīng)營為統(tǒng)領(lǐng)，以依法合規(guī)為前提，以能力提升為基礎(chǔ)，以加快發(fā)展為主線的工作方針，按照抓對標夯基礎(chǔ)、抓渠道促發(fā)展、抓管控增效益、抓隊伍強能力、抓服務(wù)樹形象、抓合規(guī)保盈利的總體發(fā)展思路，進一步增強工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，堅持發(fā)展要有速度，規(guī)模要有效益，較好的完成了省公司下達的工作任務(wù)指標，保持了公司的健康穩(wěn)定發(fā)展。（一）業(yè)務(wù)經(jīng)營情況截至6月底，我公司共簽單2944件，較上年同期增長393件。接受報案932件，立案779件，結(jié)案665件。%，及時立案率為100%，%，%。在上半年我公司根據(jù)省公司《關(guān)于開展“小金庫”復(fù)查工作的通知》文件的要求，按照總公司《****財產(chǎn)保險股份有限公司2011年“小金庫”專項治理工作實施方案》和省公司《****財產(chǎn)保險股份有限公司黑龍江省分公司“小金庫”全面復(fù)查工作方案》，開展了“小金庫”復(fù)查工作；根據(jù)根據(jù)省公司《關(guān)于印發(fā)的通知》的要求，按照保監(jiān)會《關(guān)于開展第二次保險機構(gòu)財務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實性檢查工作的通知》和總公司《關(guān)于印發(fā)的通知》，開展了第二次財務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)真實性自查工作。一是嚴格按照標準網(wǎng)點建設(shè)標準開展客服工作，圍繞“十個統(tǒng)一”目標，做好標準化建設(shè)工作。要求服務(wù)網(wǎng)點工作人員依據(jù)《客戶服務(wù)規(guī)范》和《網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范》要求，為客戶提供標準化服務(wù)，使用服務(wù)用語，杜絕服務(wù)禁語。實行查勘員分片責任制，縣營銷服務(wù)部、各團隊有關(guān)理賠事宜都有專人負責，方便基層，方便客戶；加強通賠崗的管理，明確專人負責，主動與兄弟公司聯(lián)系、跟蹤、及時將案件流轉(zhuǎn)；明確與上級公司各環(huán)節(jié)崗位聯(lián)系專人，提高了案件的流轉(zhuǎn)時效；三是建立互動理賠綠色通道，確定專人負責互動理賠工作。四是緊緊抓住車險理賠這個客戶關(guān)注的焦點，在車險賠案處理的各個環(huán)節(jié)積極主動服務(wù)，即“主動上門定損、主動上門催收索賠手續(xù)、主動告知理賠進度、主動告知催領(lǐng)賠款”。通過以上多項舉措的實施，為服務(wù)質(zhì)量的提升提供了保證，提高了公司的市場聲譽，擴大了公司的服務(wù)影響。通過這些活動的開展使公司廣大員工對黨的歷史有了更全面的了解，對黨也有了更加深刻的認識。經(jīng)過認真培養(yǎng)、考察和有關(guān)黨委會討論，吸收了2名入黨積極分子加入黨組織，為公司黨員隊伍注入了新的活力?；仡櫳习肽甑墓ぷ鳎吹匠煽兊耐瑫r，還清醒地認識到我們的工作還存在許多突出問題和薄弱環(huán)節(jié)。二、2011年下半年工作安排在2011年下半年的工作中我公司將繼續(xù)貫徹總、省公司工作會議精神，按省公司年初工作會議提出的要求，結(jié)合公司目前發(fā)展情況和****地區(qū)特點，以求真務(wù)實的精神，在保持業(yè)務(wù)平穩(wěn)增長的基礎(chǔ)上，鞏固現(xiàn)有市場位次，提高發(fā)速度，持續(xù)改善綜合賠付率等關(guān)鍵經(jīng)營指標，積極應(yīng)對內(nèi)部、外部的監(jiān)管檢查，進一步提升發(fā)展力、服務(wù)力、凝聚篇二：保險公司財產(chǎn)險2012工作總結(jié) 2012工作總結(jié)2012年是人保財險改革的關(guān)鍵一年，是面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。下面結(jié)合我的具體工作，給2012年的工作做一下小結(jié)： 在工作思想方面，積極貫徹省、市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新。作為一名副經(jīng)理，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，我主要負責非車險，這需要與學(xué)校、銀行保持良好的合作業(yè)務(wù)關(guān)系及做好及時的溝通工作。近幾年保險市場競爭非常激烈，在價格上我們的優(yōu)勢在一點的一點被縮小，但是我們可以在售后服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。2013年工作重點是繼續(xù)擴大學(xué)校業(yè)務(wù)，繼續(xù)開展銀行非車險業(yè)務(wù)，有效地發(fā)展增員，加強團隊建設(shè)，積極配合王波經(jīng)理的工作，為公司的發(fā)展添磚加瓦。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。二零一三年元月篇三：財產(chǎn)保險公司工作總結(jié)及下工作計劃 ****公司2010年管理經(jīng)營狀況總結(jié)及年工作重點部署2011年工作重點部署2010年即將過去，新的一年以悄然將至，在這年末歲尾之際，我們在這里召開2010****公司全年工作總結(jié)及2011工作部署大會。只有今年的基礎(chǔ)打好了，我們才能有今后的大發(fā)展。讓人欣慰的是，經(jīng)過我們在做全體同仁這一年來的共同努力，我們基本上完成了省公司下達的各項指標，使我們今年的基礎(chǔ)打得還是比較好的，比較扎實的。是你們的辛勤工作創(chuàng)造了****公司今天的成績，是你們打好了***財險的今后發(fā)展的堅實基礎(chǔ)，你們的努力成就了****財險輝煌。在制定全年任務(wù)時充分考慮業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為全年不間斷測評的重要數(shù)據(jù)。全年保費任務(wù)指標均在省公司要求的續(xù)時進度內(nèi)完成。雖然今年沒有實現(xiàn)總體經(jīng)營的承保盈利，可是我們已經(jīng)為2011年的大發(fā)展打下了一個很好的保費基礎(chǔ)。因此，公司總經(jīng)理室主動轉(zhuǎn)移工作重心，積極主動地發(fā)現(xiàn)了問題，并以此為出發(fā)點，調(diào)整了公司發(fā)展戰(zhàn)略的方向。承保工作是我公司業(yè)務(wù)發(fā)展和管理方面的第一個入口關(guān)，服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到我公司未來發(fā)展和壯大。承保工作我們在依法合規(guī)經(jīng)營的基礎(chǔ)上，秉著以積極服務(wù)于廣大客戶為宗旨，強化自身素質(zhì)，加強專業(yè)水平，使承保工作能夠更好的為我們一線銷售人員服務(wù)而努力的工作著。在今年的7月份，總省公司對所有承保系統(tǒng)進行了系統(tǒng)升級，使我們承保系統(tǒng)更加完善，能夠更好的服務(wù)于客戶。并且逐步的加以完善。在這方面，省公司針對我公司各險種的經(jīng)營狀況進行了分險種制定費用政策的管理模式。同時也通過我們?nèi)w員工的共同努力，目前這種模式已經(jīng)取得了一定的效果。