文員工作交接-在線瀏覽
2024-10-28 20:01本頁(yè)面
【正文】 （一般為宿舍的辦理及對(duì)部門的相關(guān)介紹）新員工轉(zhuǎn)正單一般為月底填寫(xiě)。關(guān)于人力資源部其他單據(jù)，員工轉(zhuǎn)正需填寫(xiě)“員工評(píng)估表”及“員工變動(dòng)變”此表需提前一周填寫(xiě)，最好是在月初幾月尾填寫(xiě)；員工休年假、婚假則需填寫(xiě)“假期/調(diào)休申請(qǐng)與審批表”（年假提前一周填寫(xiě)、婚假則需提前15天填寫(xiě)看，并附上排班表）；1每月統(tǒng)計(jì)上月高溫補(bǔ)助名單，較與人力資源部。M12057部門計(jì)提：當(dāng)月總預(yù)算完成＜80%，發(fā)基本工資；當(dāng)月總預(yù)算完成≥80%，%計(jì)提；當(dāng)月總預(yù)算完成≥90%，%計(jì)提；當(dāng)月總預(yù)算完成≥100%，%計(jì)提。準(zhǔn)備晨會(huì)資料：文件夾左邊，客房入住分析表（前廳部每天會(huì)發(fā)至總監(jiān)郵箱）6601 /1011 財(cái)務(wù)日?qǐng)?bào)表（財(cái)務(wù)部發(fā)至總監(jiān)郵箱）6610/8888 前一天晨會(huì)記錄（行政辦發(fā)至總監(jiān)郵箱，涉及本部門事務(wù)需用熒光筆劃出，其中本部門發(fā)言部分除外）順序?yàn)椋嚎头咳胱》治霰怼?cái)務(wù)日?qǐng)?bào)表→晨會(huì)記錄（由下向上放置）文件夾右邊，EO單（宴會(huì)統(tǒng)籌發(fā)至總監(jiān)郵箱）當(dāng)月月計(jì)劃及上月月總結(jié)（每月26日前，一般在24至26日間制定月計(jì)劃及月總結(jié)）本周周計(jì)劃及上周周總結(jié)（每周五制定周計(jì)劃及總結(jié)）宴會(huì)預(yù)測(cè)表（宴會(huì)統(tǒng)籌發(fā)至總監(jiān)郵箱）順序?yàn)椋篍O單→當(dāng)月月計(jì)劃及上月月總結(jié)→本周周計(jì)劃及上周周總結(jié)→宴會(huì)預(yù)測(cè)表（由下向上放置）整理前一晚會(huì)議記錄，通過(guò)離線文件方式發(fā)給總監(jiān)，并群共享。查閱郵件，有重要事件及時(shí)向部門人員傳達(dá)。每日五點(diǎn)至前臺(tái)拿銷售經(jīng)理客房預(yù)訂單經(jīng)銷售經(jīng)理簽字后送回預(yù)訂部。處理部門其它臨時(shí)性事務(wù)。文件夾左邊，客房入住分析表→財(cái)務(wù)日?qǐng)?bào)表→周會(huì)記錄（行政辦發(fā)至總監(jiān)郵箱）→晨會(huì)記錄（由下向上放置）文件夾右邊，EO單→顧客意見(jiàn)反饋（宴會(huì)統(tǒng)籌提供顧客意見(jiàn)反饋表及文員匯總“文員匯總：銷售經(jīng)理每日值班所寫(xiě)顧客意見(jiàn)，銷售經(jīng)理作業(yè)report中顧客意見(jiàn)反饋”將關(guān)于餐飲部顧客意見(jiàn)反饋發(fā)至餐飲部文員郵箱）→月計(jì) 劃、月總結(jié)→周計(jì)劃、周總結(jié)→新樂(lè)旅行社用房統(tǒng)計(jì)→用房統(tǒng)計(jì)表（維達(dá)系統(tǒng)導(dǎo)出“銷售部報(bào)表→售房統(tǒng)計(jì)簡(jiǎn)表（打前21名，其他不變）”）→產(chǎn)量報(bào)表（宴會(huì)統(tǒng)籌提供）→業(yè)績(jī)對(duì)比表→宴會(huì)預(yù) 測(cè)表（由下向上放置）關(guān)于業(yè)績(jī)對(duì)比表：本周拜訪：銷售經(jīng)理作業(yè)report中周累計(jì)新簽客戶：在銷售經(jīng)理協(xié)議簽回，錄入系統(tǒng)時(shí)記錄。本周總消費(fèi)：消費(fèi)分析報(bào)表中總消費(fèi)2）整理銷售經(jīng)理作業(yè)，打印交予總監(jiān)，以便晚上開(kāi)周會(huì)使用。4）領(lǐng)水，有幾個(gè)空桶就領(lǐng)幾桶，詢問(wèn)宴會(huì)統(tǒng)籌及美工是否有空桶。6）晚上六點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)晚會(huì)及周會(huì)，提前通知各相關(guān)人員確保其準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議并做好會(huì)議記錄。2）下午一點(diǎn)與各銷售經(jīng)理一起打掃部門負(fù)責(zé)的酒店衛(wèi)生區(qū)域。如銷售經(jīng)理去蕪湖市，文員應(yīng)及時(shí)記錄去市里人員名單，以便下月初計(jì)算銷售經(jīng)理誤餐費(fèi)。每周五詢問(wèn)宴會(huì)統(tǒng)籌周日周六是否需要銷售經(jīng)理值班，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相應(yīng)人員。完成部門案例分析發(fā)給總經(jīng)辦劉敏處。計(jì)算銷售經(jīng)理誤餐費(fèi)及話費(fèi)報(bào)銷，并負(fù)責(zé)發(fā)放。10日前完成營(yíng)銷分析報(bào)告并發(fā)給總監(jiān)，15前完成部門營(yíng)銷分析報(bào)告并發(fā)給總監(jiān)及相應(yīng)人員。每月20日統(tǒng)計(jì)部門所需制作名片人員名單并交予劉敏處。月計(jì)劃、月總結(jié)（每月26日交月計(jì)劃及總結(jié)給總經(jīng)辦，如遇26日為周六周日則提前一日交）。每月28日負(fù)責(zé)制定部門考勤及排班，銷售經(jīng)理值班排班。將EOD值班表發(fā)給總監(jiān)，如遇總監(jiān)值班情況，則需提前提醒總監(jiān)。其它日常工作：發(fā)文，負(fù)責(zé)本部發(fā)文的編號(hào)，及時(shí)跟進(jìn)發(fā)文簽批進(jìn)度，完成流程后原件交予總經(jīng)辦并將word版發(fā)給劉敏，自己也應(yīng)做好保存。其它部門發(fā)文則需發(fā)給部門各相關(guān)人員，打印并交予銷售經(jīng)理查看簽字，所有發(fā)文需將打字檔發(fā)至總監(jiān)，并在部門其它人員簽閱后交予總監(jiān)批閱。領(lǐng)東西，每周一、三、五可以至總倉(cāng)領(lǐng)東西（因月末總倉(cāng)需盤點(diǎn)所以不可以領(lǐng)東西）詢問(wèn)宴會(huì)統(tǒng)籌及美工所需領(lǐng)物品，統(tǒng)計(jì)大辦公室所需領(lǐng)物資，填寫(xiě)物料領(lǐng)用單（如是茶葉等物品則需填寫(xiě)酒水領(lǐng)料單）經(jīng)總監(jiān)簽字后至總倉(cāng)領(lǐng)東西。關(guān)于招待申請(qǐng)單，由銷售經(jīng)理自行填寫(xiě)簽字后交予文員，文員交由總監(jiān)簽字→財(cái)務(wù)總監(jiān)簽字→總經(jīng)理簽字→交予魏璇（總經(jīng)理簽完字之后，行政辦文員會(huì)將ENT單送至我部文員處，文員需復(fù)印一份留存，原件交予相關(guān)人員或魏璇處，如該申請(qǐng)還未進(jìn)行，則交予相關(guān)人員，以便其在宴請(qǐng)結(jié)賬時(shí)使用，如該宴請(qǐng)已進(jìn)行，則該ENT單屬于候補(bǔ)，將此單交予魏璇處。新員工入職及轉(zhuǎn)正，文員負(fù)責(zé)新進(jìn)員工入職辦理（一般為宿舍的辦理及對(duì)部門的相關(guān)介紹）新員工轉(zhuǎn)正單一般為月底填寫(xiě)。關(guān)于人力資源部其他單據(jù)，員工轉(zhuǎn)正需填寫(xiě)“員
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