客服人員儀容儀表規(guī)定-在線瀏覽
2024-10-28 19:21本頁(yè)面
【正文】 衣袖，不得卷起褲腳，（工運(yùn)部施工、維修、搬運(yùn)時(shí)可除外）。非因工作需要，不得在活力東方奧特萊斯購(gòu)物廣場(chǎng)、辦公場(chǎng)所以外著工衣。，不得佩戴過(guò)分夸張的首飾（上班期間配戴飾物不得超過(guò)三件）。禁止穿拖鞋、雨鞋上班。員工因出差、休假等臨時(shí)到單位的不受著裝限制。，不得剃光頭。、褐色等暗色，不得染過(guò)于夸張的顏色，如：大紅色、藍(lán)色、白色等。非因工作需要不得在公司以外佩帶工牌。，保持工牌的整潔。六、員工應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)定著裝，集團(tuán)將組織相關(guān)部門進(jìn)行不定期抽查。年終評(píng)比儀容儀表管理做的好的個(gè)人將給予200元/人的獎(jiǎng)勵(lì)。第三篇：學(xué)生儀表儀容規(guī)定學(xué)生儀表儀容規(guī)定（試行）中學(xué)生儀容儀表要符合學(xué)生的身份和特點(diǎn)，在追求美上要講科學(xué)，切勿盲目趕時(shí)髦、圖虛榮、不加分析地模仿，要養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。整潔大方，樸素得體，符合中學(xué)生身份。要求前額流海不過(guò)眉，不梳怪發(fā)型。不穿拖鞋，女生不穿高跟鞋。不涂脂抹粉，不畫眉毛，不畫眼圈，不抹口紅，不得涂指甲油，不留長(zhǎng)指甲。手機(jī)按規(guī)定使用。己安排)（）。每次檢查結(jié)果納入文明班每班要設(shè)立自己的學(xué)生儀容儀表監(jiān)督員，對(duì)本班學(xué)生的儀容儀表進(jìn)行檢查、監(jiān)督。四、對(duì)違規(guī)現(xiàn)象的處理規(guī)定 對(duì)違規(guī)學(xué)生的處理辦法違反儀容儀表規(guī)定一次者由班主任進(jìn)行批評(píng)教育；教育后，第二次仍未改正，由政教處組織進(jìn)行批評(píng)學(xué)習(xí)教育，并請(qǐng)家長(zhǎng)到校領(lǐng)回整改；達(dá)三次者，由全校通報(bào)批評(píng)。對(duì)違規(guī)班級(jí)的處理辦法每學(xué)期，學(xué)生違反以上規(guī)范累計(jì)達(dá)八人次的班級(jí)，批評(píng)；達(dá)十人次以上的班級(jí)，取消該班當(dāng)年參評(píng)文明班級(jí)的資格；達(dá)二十人次以上的班級(jí)，取消該班學(xué)生參評(píng)該學(xué)期各級(jí)優(yōu)秀班干部、好生、優(yōu)秀團(tuán)員資格。一、著裝規(guī)定：1． 統(tǒng)一著裝，要求舉止文明、大方、得體、精神抖撒。3． 不得戴飾物，口袋內(nèi)不宜裝過(guò)多物品。4． 禁止披衣敞懷，挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。2． 不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)，蓄胡子，留長(zhǎng)指甲， cm，鼻毛不得露出鼻孔。做到站如松，行如風(fēng)，坐如鐘。5． 不隨地吐痰、亂丟雜物。7． 做到微笑服務(wù)，對(duì)業(yè)主友善、熱誠(chéng)，嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的文明禮貌用語(yǔ)。2． 在執(zhí)勤過(guò)程中，要求兩人并肩，三人成列，要求執(zhí)勤人員精神飽滿，保持高度的警惕性。四、注意事項(xiàng)：1． 上崗前必須對(duì)照整容鏡整理著裝，檢查衣、帽、領(lǐng)帶、鞋帶及裝備是否穿戴整齊、規(guī)范。2． 在崗期間，保安領(lǐng)班帶頭遵守儀容儀表規(guī)定。工作完畢應(yīng)在工作場(chǎng)所將鞋擦干凈再走；女員工應(yīng)穿肉色絲襪，男員工不允許穿肉色絲襪；非特殊情況不允許穿背心、短褲、拖鞋；男女員工均不允許戴有色眼鏡。三、個(gè)人衛(wèi)生保持手部干凈，指甲不允許超過(guò)指頭兩毫米，指甲內(nèi)不允許殘留污物，不涂有色指甲油；員工應(yīng)經(jīng)常洗澡防汗臭，勤換衣服。四、女員工應(yīng)淡妝打扮，不允許濃妝艷抹，避免使用味濃的化妝品。禮 貌 禮 儀第二章行為舉止一、服務(wù)態(tài)度對(duì)客人服務(wù)無(wú)論何時(shí)都應(yīng)面帶笑容，和顏悅色，熱情主動(dòng)；在將客人勸離工作場(chǎng)所時(shí)要文明禮貌，并做好解釋及道歉工作；謙虛和悅接受客人的評(píng)價(jià)，對(duì)客人的投訴應(yīng)耐心傾聽，并及時(shí)向主管領(lǐng)班匯報(bào)。1迎領(lǐng)客人時(shí)，要走在客人二、三步的左前方，步子應(yīng)穩(wěn)。就坐時(shí)不允許有以下幾種姿勢(shì)；坐在椅子上前俯后仰，搖腿蹺腳；在上司或住戶面前雙手抱著胸前，蹺二郎腿或半躺半坐；趴在工作臺(tái)上或把腳放于工作臺(tái)上；晃動(dòng)桌椅，發(fā)出聲音。角，用左手輕握右手指尖，下頜微收眼平視前方，收腹挺胸，給人一種“靜”的優(yōu)美感。站累時(shí)腳可以向后或向前撤半步，但上體仍需保持正直，不可把腳向前或向后伸的太多，右手放在左手上，雙手放前放后都可，給人一種“勁”的壯美感。）練習(xí)站立姿勢(shì)把身體背著墻站好，使你的后腦、肩、臂部及足跟均能與墻壁緊密接觸，這說(shuō)明你的站立腳點(diǎn)姿勢(shì)是正確的，反之，不正確。女士：左腳在前，右腳稍后，兩腳靠緊，向下蹲。五、手勢(shì)引導(dǎo)手勢(shì)引導(dǎo)人員要言行并舉。同時(shí)，身體側(cè)向來(lái)賓，目光要兼顧來(lái)賓和所指方向，直到來(lái)賓表示清楚了，再放下?！敖榻B”手勢(shì)手心朝上，手背朝下，四指并攏，拇指張開，手掌基本上抬至肩的高度，并指向被介紹的一方（面帶微笑）。第三章語(yǔ)言一、
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