【正文】 全國中宣部領導3次，知名企業(yè)合作會6次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務的贊譽。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控，在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴密布防，抓獲盜竊者3人，為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。完善設施、有備無患通過公司領導親臨現(xiàn)場指導，安保部將園區(qū)消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。今年已對園區(qū)3656個光電探測器，進行了專業(yè)性檢測，嚴格檢查消防設施設備，提前對煙感系統(tǒng)報警點不準確進行專業(yè)性檢測。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。二、嚴格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理按照項目年初制定的安全培訓計劃，安保部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行32次專題培訓，重點講解管理素質(zhì)、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。做到實際工作培訓，分階段、分內(nèi)容進行考評，通過培訓保安員整體素質(zhì)提升了、服務水平提高了、業(yè)主滿意度提高了，通過培訓提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務態(tài)度和業(yè)務技能。安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。安保部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。通過工作實踐的摸索，安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應知應會”的規(guī)范準則并上交公司總部在全公司推廣，不但使子海理想的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務時品質(zhì)顯著提升，而且使其他兄弟項目受益。以下幾項工作是保安部XX年的工作重點及提升項：我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實。服務質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發(fā)現(xiàn)，安保部各個崗位保安員的服務質(zhì)量，橫向比較有高有低，縱向比較有優(yōu)有劣。反復出現(xiàn)的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節(jié)禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務質(zhì)量。保安員門崗年終工作總結(jié)2 20xx年即將過去,新的一年就要到來,我們?nèi)w保安隊在公司領導的關(guān)懷、指導下，風風雨雨，一路走來。有觀點相左的爭執(zhí)，也有年輕人齊心協(xié)力的兄弟義氣!還有兄弟們流的汗。我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，但同時也要靈活處理好與員工之間的關(guān)系。力爭，在日常工作中不出或少出紕漏。為此，我從以下幾點抓起：一切以公司規(guī)章制度為核心。對新隊員進行制度學習和業(yè)務的培訓。利用吃飯和休息的時間同隊員溝通，了解隊員的思想動態(tài)，讓隊員能積極、安心的工作。(如：保安員是剛退伍的軍人，我就讓他負責保安隊的集訓工作。在此期間，注重了團隊的凝聚力，責任心，應急反應及體能訓練。對來訪客人做好登記和接待。配合舍監(jiān)做好生活區(qū)安全管理工作。并對全廠所有消防器材進行編號定位，劃分區(qū)域，責任到人!配合總務做好全廠環(huán)境衛(wèi)生工作。以提高生產(chǎn)為中心，配合廠務各部門，相互協(xié)調(diào)、加強安全秩序，排除安全隱患。沒有積極發(fā)揮自己的主觀能動性。如：在門崗上檢查包裹，卻不認識什么是公司生產(chǎn)的，什么是員工自己的衣物。有許多事情只知道被動接受、執(zhí)行，而不知道為什么要這樣做。同時也拿出自己的一點小建議請各位指導：一、基于保安在實施公司規(guī)定，對員工進行某些管控和干預時。甚至振振有詞覺得理所當然。(如：定期做一些安全方面的《規(guī)章制度》等的宣傳。二、公司各部門領導定期的碰頭會，應該抽調(diào)各部門，負責具體工作的人員，列席碰頭會。三、個人認為，公司的管理人員不應該只注重抓生產(chǎn)而忽略了其它行政能力。行政部只是外圍監(jiān)督、稽核。這樣一筆寶貴財富就白白浪費了。一個好公司都會擁有一批忠誠的員工，而忠誠的員工除了合理的薪資待遇，還要讓人感到能以公司為家。(這就需要從精神上讓大家產(chǎn)生一定的凝聚力。而公司領導也能及時了解員工的心理動態(tài)。敬請領導批評指正!回顧一年來所走的路,有感嘆、也有欣慰。雖作了一些工作,但也有不盡人意的地方,還須努力學習。而自己在組織能力和管理能力上得到了一定的鍛煉,也成長了很多。保安員門崗年終工作總結(jié)3 時間轉(zhuǎn)瞬即逝，轉(zhuǎn)眼我在xxx工作已經(jīng)快半年了。開始的時候我是在二期巡邏，大概有半個月的時間，后來由于人手的不足我被調(diào)到南門協(xié)助xxx擔任門崗的工作。其中學到了消防的基本知識及火災發(fā)生時的應對措施、指揮車輛的手勢等等。在車輛把控、人員把控方面自認為還是比較出色的。當然也有美中不足的地方，比如語氣強