【正文】 為實現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為xx億元的目標而奮斗。在同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，我們銷售工作的開展有了一定的成效，但也存在許多的問題與不足。下面我將從以下四個方面來進行闡述，請公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正。打造一支過硬的營銷團隊。雖在建筑行業(yè)做業(yè)務(wù)已有四年之多，但不同的產(chǎn)品就有不同的營銷模式。團隊建設(shè)與發(fā)展經(jīng)過一段時間學(xué)習(xí)與鍛煉后，我慢慢熟悉了產(chǎn)品知識及其行業(yè)情況。于是為了公司在產(chǎn)品市場有好的業(yè)績的發(fā)展，我便提出了創(chuàng)建營銷團隊的申請。從1個人到3個、到6個，從雛形的市場信息搜集到業(yè)務(wù)流程的一步步深入、技術(shù)方案的草繪，我們團隊也逐漸完善起來。我相信隨著時間的推移、團隊的完善建設(shè)，我們的銷售業(yè)績會一步步獲得強有力的提高。二、創(chuàng)新工作我認為，工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造，更重要的是體現(xiàn)的一種工作激情，一種激發(fā)自我潛能、提高工作價值的熱情。(一)充分的信任“高山因為有大地的信任，才屹立得巍峨壯觀。才獲得更廣闊的生命。所以在今后的工作當中，我仍以此心去實施。但我選擇了這份工作，我就要去克服、去努力、去實現(xiàn)。進過一段時間的磨練，我認為改變公司該產(chǎn)品的銷售窘境得需要一支團隊來。但公司領(lǐng)導(dǎo)給于了相當?shù)男湃闻c支持，我可以建立銷售團隊了。(三)工作不拘一格走到現(xiàn)在，工作單位也有4個了，工作時間也有近8年了。對我來說應(yīng)該有一固定模式了，但所從事的崗位要求我不能固守，要學(xué)會適應(yīng)與變通。我相信我能把產(chǎn)品營銷工作做好、抓好，還請領(lǐng)導(dǎo)放心。因此自建立起銷售部以來，我一直在做這些工作努力。(五)重視團隊的力量“獨木不成林”這是我工作以來一直信奉的明理，所以在帶團隊的這幾年中，我一直在培養(yǎng)、發(fā)展合適的銷售團隊。我雖按照上述的思路努力地工作，但并沒有完成預(yù)期目標，這與我個人也有很大的原因，總結(jié)有如下幾條：對工作不夠認真，技術(shù)及業(yè)務(wù)知識還不夠全面對自己要求不夠嚴格，容易被周圍的環(huán)境所影響而有所動搖對時間安排不夠合理，一些工作安排不能按時完成對團隊成員要求、期望過高，認識不充分對銷售部整體工作內(nèi)容制定的不夠全面，以致在工作中執(zhí)行不太順利與公司相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)溝通的太少三、下步工作思路隨著項目合同的簽訂，我們銷售部市場開展工作也即陸續(xù)積極展開。人員結(jié)構(gòu)的不斷完善，每人的崗位職責(zé)更明晰、分工更明確、更專業(yè)，銷售工作也就更系統(tǒng)化、標準化、可執(zhí)行化。產(chǎn)品變?yōu)樯唐酚袃煞N途徑：一是客戶主動找到我們來采購，二是我們主動推銷給客戶。2)加強銷售隊伍建設(shè)，提高公司競爭力，能在市場中站住、站穩(wěn)腳跟。(二)整合營銷這里所說的‘整合營銷’是指通過尋求合作與支持來達到我們在增加資金實力、增強技術(shù)實力、產(chǎn)品線拓展等目的而進行營銷方式，可從以下方面來進行：成立專業(yè)公司吸引第三方投資，增加我們資金實力、引進先進管理思想和市場營銷理念、經(jīng)驗，強化的產(chǎn)品市場推廣。和國外公司聯(lián)營成立公司引進先進的設(shè)計、生產(chǎn)、安裝等國際化的經(jīng)驗，以增強我們的產(chǎn)品技術(shù)實力，并且增強我們在行業(yè)內(nèi)及市場中品牌效應(yīng)。與中知名公司聯(lián)營成立公司為適應(yīng)系統(tǒng)一體化的發(fā)展趨勢，盡早實現(xiàn)強強聯(lián)合，公用合作方強大的市場銷售網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn)我們短期內(nèi)不能實現(xiàn)的市場拓展效果。四、市場展望接觸行業(yè)已近一年，對其未來的市場前景是很憧憬的，對行業(yè)發(fā)展是很有信心的，非常希望能在這個行業(yè)內(nèi)一直做下去。所以在共識達成的情況下，我們要攜心同進，共同來應(yīng)對這個激情與挑戰(zhàn)并存的產(chǎn)品營銷。盡管取得了一些可喜的成績，但也存在著一些不足之處。以產(chǎn)量來確定適合我們公司的銷售客戶。特別在煤焦市場彼軟，本區(qū)域煤炭嚴重滯銷的情況下，我們就是遵循“以銷定產(chǎn)，以產(chǎn)定銷”理論為指導(dǎo)方針，在煤炭資源潰乏需求量特大的本區(qū)域外線尋求到更適合自己的大客戶及終端銷售市場。其次，盡管銷售科人員較少，但在公司高效有序的組織下，圓滿地完成了公司交給的各項工作。在客戶調(diào)煤期間為了防止司機們在車上做手腳，我們就像緊繃的弦一樣一刻也不能放松。半夜里不定期檢查回皮后等待裝煤的車是常有的事。在處理磅房手續(xù)時，每天重復(fù)著簡單而繁重的工作。盡管偶爾也發(fā)一些嘮騷，但我們始終認真對待工作,無怨無悔，以我們在銷售科工作而且自豪。同時兼顧化驗。因為化驗結(jié)果直接指導(dǎo)著生產(chǎn)與銷售。我們夏天頂著酷熱忙乎在950℃的馬弗爐前。在化驗設(shè)備方面，在員工們平時精心的保養(yǎng)下沒有出現(xiàn)過一次大的故障。當然在工作中問題也不少。有一次，在完成了一天的工作后比較輕松，導(dǎo)致做報表時出現(xiàn)失誤，給財務(wù)上帶來了不必要的麻煩?？偟脕碚f，我們回顧過去的目的是為了展望未來。第二 制定06年春銷售計劃。就是說在銷路問題上抓大而穩(wěn)定的客戶而放棄抓小客戶打游擊戰(zhàn)的傳統(tǒng)經(jīng)營理念。以當?shù)匦】蛻魹槠?，即為魚網(wǎng)式的結(jié)構(gòu)，這樣我們正奇結(jié)合，既解決了銷路的難題，又利用小客戶準確地掌握了市場價格的走向。主要包括：提高員工在工作中的協(xié)調(diào)能力及綜合素質(zhì)。建立化驗室機構(gòu)，確定專職化驗員，但化驗員必須是專業(yè)型的。在具體實施中以員工互相監(jiān)督為主，以公司檢查工作為輔。因為，社會環(huán)境的變化已成為我們職業(yè)生涯中的嚴重障礙，人才的局部膨脹造成了人才市場的惡性競爭。迫使我們每個人要珍惜所得，敬崗愛業(yè)，把公司的興衰，當作自己事業(yè)的成功與失敗，真正的把自己融入在公司中，從意識領(lǐng)域上把公司利益看作自己的利益，把工作看作就是為了自己的切身利益。但我堅信，我們上下一心，共同努力，都來是為了一個共同目標，那就是：使我們公司發(fā)展壯大，更加繁榮昌盛。這年早春，有幸加進到xx公司，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的熱愛，抱以積極、認真、學(xué)習(xí)的態(tài)度，專心做好每一件事情、我于往年8月成為xx公司的一名銷售部副經(jīng)理，至今任職xx個月時間，負責(zé)金龍大廈項目的銷售工作。剛開始公司將我安排到其他樓盤學(xué)習(xí)理日常事務(wù)，但在這個過程中我仍然學(xué)到了很多東西，且明白了要做一個有責(zé)任感的人，做一名公司喜愛的員工。往年xx月，喜歡你的工作，自信地往完成它這個月是我們的成長期，經(jīng)過了上二個月的轉(zhuǎn)折，這月由公司安排，調(diào)至金龍大廈項目配合代理公司。我們從一開始的市場調(diào)查，到項目周邊配套的了解，再到房地產(chǎn)專業(yè)知識的培訓(xùn)，以及會客制度，項目的熟悉等等，我們都在積極的往學(xué)習(xí)，并渴求進步，當然這些都是為我們更好地往接待客戶，完成銷售業(yè)績做好前期預(yù)備。并將我們在拓展活動中的口號適用于現(xiàn)在的銷售工作中，“超越自我，勇做第一”。因此在日后的銷售工作中，我們將更注重團隊的建設(shè)，心系集體，一起建造和諧，友誼，激情向上的優(yōu)秀團隊。對環(huán)境和項目漸漸熟悉的我們，天天都有新客戶接待，把握并了解客戶的需求，是這階段一直在做的開盤前的預(yù)備工作。很多客戶都要在了解價格的基礎(chǔ)上才會考慮購買，那么誠意金的收取就顯得尤為困難，公司在此階段制定了一些可行的優(yōu)惠政策作為說辭，讓客戶提前以認購的方式將房源定下來，一方面可以捉住客戶，另一方面也可以減輕銷售壓力，做到心中有數(shù)。固然銷售率不是很高，但人氣較好，且每位置業(yè)顧問的態(tài)度也比較樂觀，新的銷售挑戰(zhàn)才開始，我們需要做到完成公司下達的任務(wù)指標，并有所超越。8月，“剩者”為王的堅持往年是我從事房地產(chǎn)行業(yè)中最具挑戰(zhàn)的一年，在這一年里我們都看到了房產(chǎn)市場走到了歷史的大拐點，銷售率的高位萎縮態(tài)勢進一步明顯，同樣也意味著這是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的開始。可是，自身從小的教育經(jīng)歷中有過一句話叫做：“貫徹始終就是勝利”，平日里聽得多了，我們都只把它當做了一句口號，但是仔細想來實在意義非凡。所謂“?！闭邽橥?，必定需要堅持下往。房地產(chǎn)行業(yè)作為最典型的周期性行業(yè)，其興衰與宏觀經(jīng)濟周期呈正相關(guān)關(guān)系。8月月這兩個月客戶的觀看情緒就更加濃郁了，我們分別做了項目及個人的分析總結(jié)，在幾次與公司領(lǐng)導(dǎo)的交流溝通中，在一定可行性的范圍內(nèi)，公司作了價格調(diào)整。經(jīng)過本月的努力，銷售進度也在一定程度上有了起色，所以說是成功者找方法，失敗者找理由!玄月、十月月(黑夜給了我一雙玄色的眼睛，我卻用他來尋找光明)這幾個月來，在銷售業(yè)績方面不是很理想，2個月共銷售了20套房源。以這種學(xué)習(xí)，思考，總結(jié)，探討的方式來幫助我們進步銷售技巧，當然這個過程離不開領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，個人銷售技巧也需要逐步的進步。積極、樂觀的我們將樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，相信什么樣的態(tài)度會決定什么樣的成就。個人對銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗少有關(guān)。對于以上不足之處，經(jīng)過思考擬定了對此的改善方法：銷售技巧的提升可多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。盡量多參加市場調(diào)查，來彌補競爭對手說辭的空缺，突顯本項目的核心上風(fēng)。接待客戶后應(yīng)盡多分析、思考、總結(jié)說辭。形象氣質(zhì)是客戶最看重的第一印象，如何才能做到一個氣質(zhì)型的置業(yè)顧問，給客戶一種專業(yè)、愉悅之感。也可以通過一些銷售道具的使用，衣著的整潔等來體現(xiàn)個人的專業(yè)形象，由內(nèi)到外的改善過程，也需要從細節(jié)慢慢的往進步。三、對個人從事工作的本行業(yè)發(fā)展遠景預(yù)判：20xx年遠往，面對20xx年，房地產(chǎn)市場將會比20xx年要理想，房屋買賣政策會給該行業(yè)的職員帶來迷霧和壓力。個人對本行業(yè)發(fā)展遠景的預(yù)判如下開發(fā)商自然是房產(chǎn)行情低靡最直接的影響者，由于房地產(chǎn)是資金密集型高的一個行業(yè)，所以樓市銷售不景氣將會直接影響到開發(fā)商的回款壓力大。個人根據(jù)網(wǎng)上的一些分析及判定：在房價過高的今天，房屋銷售壓力并未得到緩解，同時又無明顯的價格下降趨勢下，房市的復(fù)蘇之路顯得極其艱難，至少需要兩年市場才有會全面復(fù)蘇。四、20xx年的個人工作目標：明確的目標，才能有的放矢的開展自己的工作。在新的一年開展的工作中，積極配合公司完成各項任務(wù)指標。這個目標一方面是對自己的激勵和鞭策，另一方面是?？茨芡ㄟ^自己的努力為公司創(chuàng)收，這是我極力渴求的，并隨時把目標放在心上，目標與行為共同起步!20xx年全年工作計劃目標與計劃同行：進步自己各方面綜合能力。但專業(yè)知識方面，我們的確還需要加強學(xué)習(xí)，在此?？垂灸芙o我們提供更多的培訓(xùn)機會，主要是戶外拓展培訓(xùn)、房地產(chǎn)相關(guān)政策、金融、經(jīng)濟等，以這樣不斷學(xué)習(xí)和進步的專業(yè)知識，定會促進員工銷售能力的提升，員工的提升也就是公司發(fā)展的財富。每月公司都會做客戶滿足度調(diào)查，在此基礎(chǔ)上可以設(shè)定服務(wù)明星，讓得分最高的置業(yè)顧問或項目奪得，可以用錦旗，也可以用服務(wù)明星牌來以示鼓勵和表揚。組織銷售職員到一些成功的房地產(chǎn)公司進行學(xué)習(xí)。在條件答應(yīng)范圍內(nèi)，可創(chuàng)作企業(yè)期刊，提升著名度，同時也讓有才識的同仁展現(xiàn)自己。公司可將發(fā)展中的每一年作出一個方向性的規(guī)劃，如服務(wù)年，創(chuàng)新年，品牌年等作為企業(yè)的發(fā)展航向。本人自20xx年工作至今，在信貸崗位工作一年以來，在領(lǐng)導(dǎo)們的悉心指導(dǎo)下和同事們的幫助下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的進步。自己在工作實踐中深知，作為一名信貸員，必須做到懂政策、熟制度，不斷學(xué)習(xí)以保持先進的思想、文化理論知識，力求成為“學(xué)習(xí)型”員工。二是加強“外部知識”學(xué)習(xí)，重點是企業(yè)財務(wù)知識、法律法規(guī)知識和銀監(jiān)會“新規(guī)”知識等。二、嚴格執(zhí)行相關(guān)政策制度。重點是要將各類貸款的具體貸款條件、方式、期限、利率、工作要求等落到實處，確保政策執(zhí)行“不走樣”。自覺做到警鐘長鳴，堅持原則，執(zhí)行政策，秉公辦事。加強服務(wù)，不僅是聯(lián)絡(luò)我行與客戶感情的關(guān)鍵，而且是維護我行形象和聲譽的關(guān)鍵，也是誠實守信原則的具體體現(xiàn)。對老客戶能做到定期維護，通過電話問候，上門服務(wù)等方式，增進與老客戶之間的友好合作關(guān)系，耐心講解我行最新信貸產(chǎn)品、理財產(chǎn)品和近期政策動向。在信貸崗位上，我獲得了很多學(xué)習(xí)機會和自我發(fā)揮的空間，在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和同事們的密切配合下，各項工作取得了一定的進步和成績，但仍存在較多不足之處：貸款管理能力不足，在數(shù)據(jù)收集和統(tǒng)計方面有待提升。法規(guī)和規(guī)章制度知識仍不夠全面。在具體工作中，要謙虛謹慎，工作不分份內(nèi)份外，勤動腦、勤動手。4月14日，我進入營銷管理辦公室，在薪酬績效專員的崗位上歷練了一個多月，負責(zé)三銷部、四銷部的薪酬績效工作以及電話報道的接聽。這為我以后的工作打好了良好的基礎(chǔ)。這是公司人員招聘工作最繁忙的時刻。我在一旁學(xué)習(xí)招聘技巧，并做一些基礎(chǔ)性的工作，慢慢開始獨立參加招聘會，獨立面試人員。當我6月還在宜春辦事處出差跟車鋪貨時，同事打電話讓我回去填寫轉(zhuǎn)正申請表。從對業(yè)務(wù)員工作的一無所知，到了解到每個細節(jié)，和市場助理鐘義山，以及南昌一辦的兩個主管，甚至咨詢公司的老師，做了一周多，終于做好了雛形。先后去了贛州市、寧都縣、瑞金市、宜春市、鷹潭市、瑞昌市、武寧縣、永修縣、九江市等地參加招聘會、了解業(yè)務(wù)員工作標準流程、梳理各崗位工作平臺等。幾個月的積累，分析出在縣級業(yè)務(wù)員招聘上，以工業(yè)園區(qū)張貼招聘廣告最有效，以及地級的現(xiàn)場招聘會有效。同時，在整個營銷辦人員的努力，以及銷售部同事的配合下，各崗位工作平臺形成初稿。印象最為深刻的，是在永修縣有幸參加了潘輝斌助理培訓(xùn)的熱點專題?；毓竞螅€在會議室與同事一起分享，并做出了熱點業(yè)務(wù)員的工作平臺。我之前從未接觸過績效考核的工作，所以邊做邊摸索。俗話說，一年之計在于春，新年到來，我一直在思考新年的工作計劃。崗位分析與評價，人員素質(zhì)測評、招聘與配置，績效考核，都是我急需加強的專業(yè)知識。在招聘工作上，依然是負責(zé)銷售部外辦業(yè)務(wù)員的招聘工作。銷售部述職報告4尊敬的上級領(lǐng)導(dǎo)：大家好!首先，向各位作一個自我介紹，我叫xxxxxx，是君御酒店的銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己七個月來的工作情況作一下匯報。從前廳管理到內(nèi)外營銷，從“左麟右李”的演唱會到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會，再到“十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經(jīng)營的高潮。從任職以后，我在君御酒店分管內(nèi)部管理工作，了解君御酒店員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識不高，針對此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。從賓客一進店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當賓客進店有迎聲，能主動、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當賓客點起煙，服務(wù)員應(yīng)及時呈上煙缸等。其他服務(wù)員通過活動比賽，養(yǎng)成了一個好的習(xí)慣，不懂就