【正文】 工群眾對工會的信任率達90％以上。根據(jù)《職代會條例實施細則》，支行工會將進一步抓好職代會各項職能的落實，堅持和完善職工代表大會制度，每年定期召開一次職代會，企業(yè)中的重大決策，均由職代會審議通過，貫徹職代會五項職權，充分行使職工代表的權力，全員參與企業(yè)民主管理，民主監(jiān)督，對企業(yè)主要領導實行民主評議，在企業(yè)民主管理上實行黨政工齊抓共管。在維護職工經濟利益時，把職工關心的熱點問題作為維權的切入點。堅持走訪慰問制度，今年走訪一線職工13人/次，每人送上價值500元的慰問品，探望生病員工2名。三、緊緊圍繞企業(yè)的中心工作，針對郵儲銀行業(yè)務發(fā)展中的難點、重點，積極開展各種勞動競賽活動。凈增額達5000萬元。全行三大收入指標圓滿完成任務，取得了較好的經濟效益。今年開展了慶“三八”女工綜合知識競賽；、國慶節(jié)員工趣味體育活動，我與銀行共成長演講比賽、組織開展了職工紅色教育基地參觀活動，職工黨員聯(lián)歡會。五、我行工會組織建全，受支部重視，行政支持，能夠獨立負責地開展工作，充分發(fā)揮了經審委員會、女職工委員會的作用，分工明確，各盡其職，團結進取，有較強的戰(zhàn)斗力。近年來無企業(yè)職工集訪、上訪事件的發(fā)生。支行工作制定了以下工作措施：一、每個季度召開一次職工聯(lián)歡會，全年召開四次職工聯(lián)歡會。三、堅持走訪職工家庭制度和慰問一線職工活動，統(tǒng)籌安排“三 八”婦女節(jié)、“五四”青年節(jié)、“元旦”、“國慶”節(jié)的慶?；顒印５谌亨]儲銀行偏關支行郵儲銀行偏關支行古語：正其本而萬物理，失之毫厘，差以千里，故君子慎始。一、組織機構沿革企業(yè)名稱： 中國郵政儲蓄銀行有限責任公司山西省忻州市分行偏關縣支行。我行有在職職工29名，其中行長一人，副行長一人。二、業(yè)務發(fā)展情況業(yè)務經營呈超常規(guī)發(fā)展態(tài)勢（1）各項存款穩(wěn)定增長，增幅增量再創(chuàng)新高。（2）中間業(yè)務大幅增長，收入占比明顯提高代理保費金額上半年完成 萬元；代銷理財產品戶，共計萬元；固定電話支付設備完成部，完成了人均部的任務。主要工作措施和經驗（一）以業(yè)務經營為中心，突出重點，采取切實有效的措施，全方位推進各項業(yè)務工作快速發(fā)展。我行將市場細分，主動出擊找出市場拓展的空白區(qū)和重點客戶，由裴行長帶領全行信貸人員對商戶集中地、優(yōu)良客戶、周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行市場調研和業(yè)務拓展，同時采用了人性化，面對面的業(yè)務宣傳方式。對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合，集團作戰(zhàn)，上下聯(lián)動，精兵攻堅。堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務。一是開展規(guī)范化服務流程演練，提市服務水平，為儲戶提供標準化的服務；二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。通過一系列富有成效的工作。為增強長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，利用3。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對縣城內一些信用好的商戶先先等重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。二是在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。三是嚴格實施信貸管理的預警報制度，加大對此項工作的考核與獎懲。從年初開始，支行就要求業(yè)務部和會計部加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法；辦公室在行政后勤保障上也十分強調節(jié)約費用開支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，加強對業(yè)務招待費和公雜費的管理，把錢用在業(yè)務發(fā)展的關鍵上。業(yè)務、會計部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進出的監(jiān)控和調度，優(yōu)化頭寸運用效率，提高了經營的效益。立足實際確立發(fā)展思路，完善各項規(guī)章制度的落實。我行成立以來在深入分析形勢，統(tǒng)一思想認識的基礎了，經過認真研究，確立了“不看計劃看市場”的工作思路，狠抓落實、所實苦干，推動了全行各項工作任務的全面完成。我行按照市行要求，結合我縣結構特點在調整經營結構、實施風險管理、創(chuàng)新激勵機制等方面提出了具體的工作措施，并制定出臺了《首季度開門經考核辦法》、《二季度綜合考核辦法》、《偏關縣支行營銷積分管理辦法》有效調動了全行員工的積極性。四是加大營銷考核力度，調動了全行營銷積極性。全面實施“保搶挖”，大抓存款上總量。我行從理清思路，準確定位，提高認識入手，將存款工作確立為全行加快有效發(fā)展的“生命工程”，牢固樹立“總量就是實力，份額就是地位，增存就是增效，增量就競爭力”的存款新理念，不斷強化“客戶立行”、“存款興行”的經營思想，大力開展了全方位、多層次的吸存攬儲工作，促進了各項存款的穩(wěn)步增長。全行在認真細分存款市場，確定全行重點客戶名錄的基礎上，建產健全了行領導抓系統(tǒng)大戶、部門抓重點戶、全員抓一般戶的抓存組織休系，形成了自上而下、層層抓營銷的資金組織新格局。開始就下達了人均每月業(yè)余攬存20萬元任務，后臺人員業(yè)余攬儲10萬元。為了充分體現(xiàn)多增存、多拿獎的市場營銷激勵政策，充分調動廣大職工抓營銷、搶市場、增存款的積極性。強化內控管理，規(guī)范穩(wěn)健經營。首先，通過狠抓規(guī)章制度的落實、進一步規(guī)范業(yè)務操作，不斷加強崗位制約、崗位輪換和崗位強制休假制度。全行還加大對業(yè)務人員的培訓力度，提高了員工隊伍素質。同時在貸款投放過程中，嚴格按規(guī)定要求做到了審貸分離、分工明確、責任清楚，從源頭上防范了發(fā)放貸款的風險，使全行貸款質量明顯提高；充分運用在線監(jiān)測功能，強化貸款約束機制。對臨到期貸款及時提示客戶，防范和化解了潛在信貸風險。五是深入推進源頭治理工作，重視和加強了對各類案件的防范。六是加強安全保衛(wèi)，重視反冼錢工作，嚴格落實名制度，并對行內員工進行了防搶、防盜演練、明確職責充分發(fā)揮風險管理三道防線作用，簽訂了安全保衛(wèi)責任書，加大了監(jiān)督檢查力度。我行一是堅持了班前講平制等制度化活動，并使這些措施得到鞏固、加強和提高；二是堅持深入開展規(guī)范化服務流程演練、學習和考試等活動，著力在服務的廣度和深度上做文章，使我行的業(yè)務成績也逐步攀升此外，我們還在營業(yè)大廳內設有專人對各項業(yè)務進行咨詢和服務等有效的服務新形式，贏得了客戶贊揚。一流的服務改變了郵行的形象，產生了良好的區(qū)域性社會影響力，提升了我行的競爭力。隊伍建設是我行始終常抓不懈的一項工作，我行把建設一支思想正、作風硬，業(yè)務精的員工隊伍作為工作的著力點，加強教育與培訓努力提高全員的整體素質。在實際工作中，注意學習典型，鞭策自身，掀起向許振超學習的高潮，并聯(lián)系自身工作，找出差距和不足。針對2009年一月份新招員工情況，我行認真分析，提前安排每日利用下班一個小時的時間對新招員工進行知識業(yè)務培訓、互相交流心得體會，為業(yè)務發(fā)展奠定了良好的理論基礎。2009年5月縣支行遷新址后，成立了營業(yè)部，積極地對各項網絡、平臺進行了開通，新增了各項業(yè)務功能，更好地為廣大客戶提供的方便的服務。這