【正文】 縣委、縣政府的依法果斷的處臵下，最終塵埃落定。反觀這次糾紛，在現(xiàn)行的制度下，拆遷主管部門頒發(fā)拆遷許可證后，拆遷補償需房地產(chǎn)開發(fā)商與被拆遷戶協(xié)商才能達成，但由于雙方意愿差異，往往協(xié)商難度大，開發(fā)商又借拆遷裁決渠道，申請拆遷主管部門裁決，以實現(xiàn)其最終目的，上述過程中行為主體不斷變更，程序交叉往復(fù)，容易出現(xiàn)政府與開發(fā)商為一方、被拆遷戶為一方的對峙局面。但是政府在下達了行政命令后，將房地產(chǎn)開發(fā)商推前臺，自己“淡入”幕后，扮演一個“仲裁人”的角色。這起拆遷糾紛引發(fā)的輿情事件，是政府和開發(fā)商沒有做好拆遷戶的思想引導工作，沒有重視網(wǎng)絡(luò)時代無可估量的影響力，導致最終網(wǎng)絡(luò)輿情帶來極大的負面效應(yīng)。一旦發(fā)生具有強影響力的公共事件，官方消息不確切、語焉不詳?shù)那闆r下，更讓網(wǎng)民可以隨意傳播和接受任何假設(shè)情況。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的統(tǒng)計，截至2014年6月，中國移動互 6 ，％，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)是形成輿論的主要陣地之一?；鶎涌h級黨委、政府如何加強對網(wǎng)絡(luò)輿情的及時監(jiān)測、有效引導并積極的化解網(wǎng)絡(luò)輿情危機，對于維護社會穩(wěn)定、促進區(qū)域發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義，也是創(chuàng)建和諧社會的應(yīng)有內(nèi)涵。還有就是網(wǎng)絡(luò)輿情危機事件的發(fā)展一般都不會遵循固定的模式，發(fā)展過程中都暗含許多不確定的負面因素。這種“弱者思維” 在很大程度上左右了網(wǎng)絡(luò)輿情危機事件的發(fā)展。這就是負面的網(wǎng)絡(luò)輿情會妨害地方政府管理甚至危害該地區(qū)穩(wěn)定發(fā)展以及人心所向。網(wǎng)絡(luò)是一把“雙刃劍”，它在促進社會文明進步的同時，也給不良信息的傳播提供了方便的渠道。網(wǎng)絡(luò)輿論的背后是大量的網(wǎng)絡(luò)用戶，這是一個越來越大的“壓力集團”，現(xiàn)實中當事人的一點風吹草動，都會觸發(fā)網(wǎng)友敏感的神經(jīng)，極有可能再次引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論的巨浪。有時一個并不起眼的事件卻可以滾雪球似的擴展為一個空前的公眾網(wǎng)絡(luò)輿論事件。不僅要重視網(wǎng)絡(luò)輿論，更要主動參與網(wǎng)絡(luò)表達民意。網(wǎng)絡(luò)輿情鏈接社會的神經(jīng)末梢，是黨和政府了解他們的公眾輿論的窗口，必須認真對待。在當前的社會環(huán)境中，網(wǎng)絡(luò)突發(fā)公共事件不可能完全杜絕。一是公開透明，說明 8 事實一些地方黨委和政府違背信息公開的法則而且加深社會危機的案例。二是快速處臵，解決問題反應(yīng)太慢是地方政府處理網(wǎng)絡(luò)輿情危機事件處于被動的主要原因之一。三是善于溝通，平等對話危機事件中的網(wǎng)民情緒很容易被激化，如果忽視了網(wǎng)民負面情緒的影響力，將會導致網(wǎng)民負面情緒的增強，會增加平息危機事件的難度。第二篇：網(wǎng)絡(luò)輿情及其應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情及應(yīng)對賀飛宇安徽省鳳臺縣委黨校 232100【摘要】處在網(wǎng)絡(luò)信息時代，注定任何公共事件的泛起和傳播都與網(wǎng)絡(luò)有密切聯(lián)系，而網(wǎng)絡(luò)又是民意表達最為便捷的平臺，目前我國正處于社會轉(zhuǎn)型期，自然會有很多矛盾。網(wǎng)絡(luò)媒體的輿論引導是個復(fù)雜而難以操作的問題，網(wǎng)絡(luò)輿情的管理也是相當艱巨的?！笨梢钥吹绞蔷W(wǎng)絡(luò)輿論在某種程度上反映了社會的現(xiàn)狀，反映了民眾的心聲。截至今年上半年，我國網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)超過5億，其中手機網(wǎng)民近4 億，有一半以上的網(wǎng)民經(jīng)常發(fā)表言論，目前很多的熱點事件是在網(wǎng)民發(fā)起或參與下傳播開來的，網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播力，影響力是巨大的。網(wǎng)絡(luò)輿情由于各種事件的刺激而產(chǎn)生的通過互聯(lián)網(wǎng)傳播的人們對于該事件的所有認知、態(tài)度、情感和行為傾向的集合。二、我國網(wǎng)絡(luò)輿情呈現(xiàn)的特點網(wǎng)絡(luò)輿情的參與者的非理性表達網(wǎng)絡(luò)輿論常常具有非理性的色彩。大家看到網(wǎng)絡(luò)上的言論一般都經(jīng)過了審核，可想而知如果包含了未經(jīng)審核的言論，非理性的聲音有多大。同時還因為網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展速度快、在短時間內(nèi)就會大規(guī)模的擴散，參與的網(wǎng)民還來不及深入分析，倉促發(fā)表的意見缺乏理性就顯得不奇怪了。比如在今年的釣魚島事件上中華兒女的愛國熱情通過網(wǎng)絡(luò)輿論充分的表達出來。但是總體上說，網(wǎng)上輿論多是負面輿論壓倒正面輿論，中國傳媒大學網(wǎng)絡(luò)輿情研究所在《2011中國網(wǎng)絡(luò)輿情指數(shù)報告》指出，2011新浪微博、天涯論壇的首報負面事件占比在75%以上。當然還由于網(wǎng)絡(luò)相對于傳統(tǒng)媒體言論尺度寬松很多，另一方面也存在現(xiàn)實路徑下存在一些無法很好解決的問題，人們就把這些問題通過網(wǎng)絡(luò)反映出來。網(wǎng)絡(luò)輿情的“群體極化”“群體極化”是指群體中原已存在的傾向性通過相互作用而得到加強，使一種觀點朝著更極端的方向轉(zhuǎn)移，也就是說保守的更保守，激進的更激進。在網(wǎng)絡(luò)中容易發(fā)生“三人成虎”的現(xiàn)象，錯誤的觀點，如果被多人轉(zhuǎn)發(fā)，就會產(chǎn)生很強的說服力，多數(shù)網(wǎng)絡(luò)輿情在初始階段均體現(xiàn)出對某個社會現(xiàn)象的普遍化情緒，這種情緒在迅速傳播的過程中產(chǎn)生普遍認識與共鳴，進而推動輿情向更廣的范圍和更深的領(lǐng)域漫延擴散。而在國內(nèi)“網(wǎng)絡(luò)水軍”和“非法刪帖”的現(xiàn)象暴露了網(wǎng)絡(luò)輿情的復(fù)雜性，“網(wǎng)絡(luò)水軍”是指通過雇用大批人手在互聯(lián)網(wǎng)上集體炒作，以達到宣傳、推銷或攻擊的目的。由于人數(shù)眾多，所以被稱為“網(wǎng)絡(luò)水軍”。而相關(guān)利益方總是設(shè)法在最短的時間內(nèi)刪除負面信息，維護自身形象，導致大量“刪帖”需求市場。二、對應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的思考堅持信息公開，并且及時公布準確信息原則互聯(lián)網(wǎng)的信息量十分巨大。政府信息資源最大占有者，政府要針對網(wǎng)上現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)謠言苗頭，及時的通過官方公布所掌握的相關(guān)信息，這樣就會有效的遏制網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播，只有保證公眾掌握的信息是客觀真實的，才能讓網(wǎng)絡(luò)謠言不攻自破，否則虛假信息就會蔓延。提高網(wǎng)民素質(zhì)，增強網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對水平網(wǎng)民只有通過不斷學習來提高自身素質(zhì)，方能對各種網(wǎng)絡(luò)信息進行正確的判斷。同時我們還要建設(shè)高水平網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對隊伍，培養(yǎng)高素質(zhì)、業(yè)務(wù)全、文字功底好、熟悉網(wǎng)絡(luò)的專業(yè)人員來進行網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布和網(wǎng)絡(luò)信息的收集，并監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿情。規(guī)范有關(guān)網(wǎng)絡(luò)行業(yè)，加快快網(wǎng)絡(luò)立法要加強對網(wǎng)絡(luò)的管理，建議逐步實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上實名制，防止“ 網(wǎng)絡(luò)水軍”在網(wǎng)上注冊不同身份惡意炒作、混淆視聽。進一步完善法律法規(guī)，做到有法可依、執(zhí)法必嚴。我們相信，政府會利用網(wǎng)絡(luò)輿情認真傾聽民眾心聲，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)對于政府工作的輿論監(jiān)督作用，同時利用網(wǎng)絡(luò)引導正確的輿論，而我們的網(wǎng)民也會不斷提高自身素質(zhì)，共同維護網(wǎng)絡(luò)平臺的正常秩序，把它建設(shè)成為一個清凈、真實的空間。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第26次《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截至2010年12月底，%。一、推進信息公開透明，搶占網(wǎng)絡(luò)輿論制高點。前不久發(fā)生的“鹽慌”沒有形成危及社會穩(wěn)定的事件，而是在短短的72小時內(nèi)就基本平息，這與各地政府能夠在第一時間公開有關(guān)信息，澄清謠言有直接關(guān)系。要在豐富公開形式上下功夫，除傳統(tǒng)的廣播電視、黨報黨刊等形式外，要高度重視政府及其部門官方網(wǎng)站的建立和維護，及時利用網(wǎng)站平臺發(fā)布信息，開設(shè)網(wǎng)民訴求通道，回應(yīng)網(wǎng)民應(yīng)該的各種問題，努力使其成為地方輿論領(lǐng)袖。建立健全應(yīng)急機制是應(yīng)對輿情的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。要建立輿情監(jiān)控機制，黨委政府及其組成部門要組建專門的力量，密切監(jiān)控重要輿情動態(tài)，掌握輿論動向。要建立網(wǎng)絡(luò)輿情快速應(yīng)對機制，堅持“三個第一時間”，積極主動地應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情，主動介入、主動作為，贏得了輿論引導的主動權(quán)。三、強化網(wǎng)評隊伍建設(shè)，引導網(wǎng)絡(luò)輿情發(fā)展。只要我們多發(fā)表正面的言論，正確引導，各