煙草行業(yè)“踐行兩個(gè)至上,做到三個(gè)始終,樹(shù)立五種意識(shí)”學(xué)習(xí)心得[小編整理]-在線瀏覽
2024-10-28 14:39本頁(yè)面
【正文】 戶盈利水平不斷提升，客戶滿意度不斷提升。三、對(duì)“五種意識(shí)”有了更加深刻的理解和認(rèn)識(shí)一要牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí)。二要牢固樹(shù)立憂患意識(shí)。三要牢固樹(shù)立公仆意識(shí)。四要牢固樹(shù)立民主意識(shí)。五要牢固樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)。以上是本人近期來(lái)學(xué)習(xí)“踐行兩個(gè)至上，做到三個(gè)始終，樹(shù)立五種意識(shí)”學(xué)習(xí)心得和體會(huì)，如有不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事批評(píng)指正。行業(yè)共同價(jià)值觀的提出，是對(duì)中國(guó)煙草多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的理論總結(jié)，抓住了行業(yè)發(fā)展的本質(zhì)特征，也為今后煙草行業(yè)的改革與發(fā)展提供了有力的理論支撐。其次，行業(yè)共同價(jià)值觀體現(xiàn)了煙草行業(yè)作為特殊行業(yè)所應(yīng)有的內(nèi)在價(jià)值取向。一是“兩個(gè)至上”的價(jià)值觀是每個(gè)公民都要遵守的社會(huì)道德要求；二是“兩個(gè)至上”的價(jià)值觀是國(guó)有企業(yè)應(yīng)盡的第一職責(zé)；三是“兩個(gè)至上”的價(jià)值觀是基于行業(yè)特殊性提出的特殊要求；四是“兩個(gè)至上”的價(jià)值觀是行業(yè)利益，企業(yè)利益和職工利益的保證與統(tǒng)一。最后，行業(yè)共同價(jià)值觀是指導(dǎo)煙草行業(yè)改革與發(fā)展的行動(dòng)指南。我們應(yīng)站在國(guó)家利益和消費(fèi)者利益至上的全局高度，站在嚴(yán)格行業(yè)自律，維護(hù)專賣(mài)體制的戰(zhàn)略高度，以國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上的行業(yè)共同價(jià)值觀為指導(dǎo)，以“兩個(gè)維護(hù)”為已任，以國(guó)家賦予的權(quán)力扎實(shí)推進(jìn)行業(yè)改革與發(fā)展，為國(guó)家做出更大的貢獻(xiàn)，才能保持全行業(yè)持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)健康發(fā)展。二要始終把為零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為流通企業(yè)根本任務(wù)，更加滿足客戶需求、更加重視品牌培育、更加注重服務(wù)提升，保證零售客戶盈利水平不斷提升，客戶滿意度不斷提升。三、對(duì)“五種意識(shí)”有了更加深刻的理解和認(rèn)識(shí) 一要牢固樹(shù)立責(zé)任意識(shí)。二要牢固樹(shù)立憂患意識(shí)。三要牢固樹(shù)立公仆意識(shí)。四要牢固樹(shù)立民主意識(shí)。五要牢固樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)。以上是本人近期來(lái)學(xué)習(xí)“踐行兩個(gè)至上，做到三個(gè)始終，樹(shù)立五種意識(shí)”學(xué)習(xí)心得和體會(huì)，如有不妥之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事批評(píng)指正。堅(jiān)持國(guó)家利益、消費(fèi)者利益至上，切實(shí)做到“兩個(gè)至上”是煙草行業(yè)近年發(fā)展的一條基本經(jīng)驗(yàn)。今年國(guó)家局又提出了要踐行“兩個(gè)至上”、做到“三個(gè)始終”、樹(shù)立“五種意識(shí)”，這是國(guó)家局站在全局高度的戰(zhàn)略部署。牢固樹(shù)立國(guó)家利益之上和消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀，關(guān)鍵在于實(shí)踐，而不僅是空口無(wú)憑的蒼白說(shuō)教，也不是光說(shuō)不做的空喊口號(hào)。一、將“兩個(gè)至上”與企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合起來(lái)企業(yè)文化是以企業(yè)管理哲學(xué)和企業(yè)精神為核心，凝聚企 業(yè)員工歸屬感、積極性和創(chuàng)造性的人本管理理論。當(dāng)前，煙草行業(yè)也在積極開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)，我認(rèn)為，這其中最核心、最根本的一點(diǎn)就是要牢固樹(shù)立國(guó)家利益至上和消費(fèi)者利益至上的價(jià)值觀。在潛移默化的企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)文化熏陶下，把職工的思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一到“兩個(gè)至上價(jià)值觀”上來(lái)，統(tǒng)一到“兩個(gè)至上”的行動(dòng)中來(lái)。《孫子兵法》中的“道”這樣表述：“道者，令民與上同意也，故可以與之死，可以與之生，而不畏危?？梢?jiàn)，把”兩個(gè)至上價(jià)值觀“與企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合起來(lái)，對(duì)于牢固樹(shù)立”兩個(gè)至上“的價(jià)值觀，對(duì)于促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展意義重大。加強(qiáng)員工隊(duì)伍 建設(shè)，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，建設(shè)一支責(zé)任心強(qiáng)，工作能力強(qiáng)的員工隊(duì)伍，是踐行“兩個(gè)至上”的人才保證。在員工隊(duì)伍建設(shè)中，要把”兩個(gè)至上“價(jià)值觀貫穿其中。加強(qiáng)員工工作能力培養(yǎng)，立足崗位要求，提高營(yíng)銷人員的服務(wù)水平，加強(qiáng)專賣(mài)人員的執(zhí)法水平，增強(qiáng)機(jī)關(guān)人員的工作水平，不僅要求員工能工作，而且要能勝任工作，并在工作中積極主動(dòng)，開(kāi)拓創(chuàng)新，以實(shí)際工作行動(dòng)贏得消費(fèi)者滿意，維護(hù)卷煙市場(chǎng)秩序，提高機(jī)關(guān)工作效率，樹(shù)立煙草行業(yè)誠(chéng)信、服務(wù)、文明、高效的形象，只有這樣，才能維護(hù)好國(guó)家利益和消費(fèi)者利益。三、將“兩個(gè)至上” 與領(lǐng)導(dǎo)干部自律結(jié)合起來(lái)領(lǐng)導(dǎo)干部代表著公司的形象，也是員工的榜樣，代表著公司的方向，他們的一舉一動(dòng)，已經(jīng)不僅僅屬于個(gè)人，也是屬于企業(yè)的，直接影響著公司的發(fā)展方向和員工的看法。如果領(lǐng)導(dǎo)干部不能做到自律，損壞了國(guó)家利益和消費(fèi)者利益，甚至以權(quán)謀私，就會(huì)在整個(gè)企業(yè)形成惡劣的影響，還談什么”兩個(gè)至上“、”兩個(gè)至上“呢？榜樣的力量是無(wú)窮的。這就要求煙草行業(yè)廣大領(lǐng)導(dǎo)干部牢記黨的宗旨意識(shí)，做到全心全意為人民服務(wù)；要求他們樹(shù)立正確的權(quán)力觀，做到”權(quán)為民所用、利為民所謀、情為民所系“；要求他們樹(shù)立正確的利益觀，站在全局高度，正確處理好國(guó)家利益、消費(fèi)者利益和個(gè)人利益之間的關(guān)系；要求他們樹(shù)立正確的政績(jī)觀，正確看待行業(yè)的發(fā)展，切忌好大喜功、居功自傲；要求他們樹(shù)立正確的生活觀，堅(jiān)持物質(zhì)追求和精神追求的統(tǒng)一，反對(duì)片面追求物質(zhì)享樂(lè)
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