業(yè)務(wù)跟單工作內(nèi)容總結(jié)-在線瀏覽
2024-10-28 14:31本頁(yè)面
【正文】 容總結(jié)銷售總調(diào)工作內(nèi)容銷售總調(diào)工作流程：復(fù)印 長(zhǎng)簽名并做排產(chǎn)時(shí)間安排毛總簽名（批準(zhǔn)生產(chǎn)）分發(fā)各主管產(chǎn)前會(huì)落實(shí)最終圖紙派發(fā)各相關(guān)人員，生產(chǎn)過程中的跟進(jìn)出貨前準(zhǔn)備（對(duì)帳、收款、準(zhǔn)備裝箱單、落實(shí)車輛、搬運(yùn)工等）出貨（和成品倉(cāng)管一起核對(duì)和裝車數(shù)量，與接貨人做好產(chǎn)品交接，監(jiān)督裝車質(zhì)量）售后跟蹤排產(chǎn)單及圖紙等相關(guān)資料的回收、存檔整個(gè)流程中各環(huán)節(jié)應(yīng)注意的事項(xiàng)：一、排產(chǎn)單的審核過程：（同業(yè)務(wù)員溝通，信息達(dá)到完全一致） 合同的審核：接到排產(chǎn)單時(shí)要求業(yè)務(wù)員提供訂貨合同以供校對(duì)審核，核對(duì)內(nèi)容主要包括：產(chǎn)品型號(hào)、名稱、規(guī)格、數(shù)量、木皮、油漆顏色、布料等，排產(chǎn)單上所有內(nèi)容要與合同相符，如有疑問及時(shí)同接單業(yè)務(wù)員溝通，全部確認(rèn)好后于排產(chǎn)單上審核人處簽名確認(rèn)。合同核對(duì)于完畢后交財(cái)務(wù)主管處保管和財(cái)務(wù)做帳用。如有不符的及時(shí)和業(yè)務(wù)員溝通，由業(yè)務(wù)員提交準(zhǔn)確的圖紙或排產(chǎn)單，如有更改的需業(yè)務(wù)員于更改處簽名確認(rèn)。對(duì)各訂單的交期有個(gè)基本的預(yù)見性，對(duì)于延期交貨的訂單要主動(dòng)同生產(chǎn)廠長(zhǎng)溝通，落實(shí)最終出貨時(shí)間，將準(zhǔn)確時(shí)間通知業(yè)務(wù)員，再由業(yè)務(wù)員同客戶溝通，如業(yè)務(wù)溝通失敗需再同生產(chǎn)部協(xié)商時(shí)間，如時(shí)間上未能達(dá)成一致應(yīng)及時(shí)將信息匯報(bào)給相關(guān)業(yè)務(wù)員和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。在此環(huán)節(jié)中要逐漸掌握相關(guān)的家具專業(yè)知識(shí)，及產(chǎn)品的工序流程。實(shí)木的認(rèn)識(shí)：實(shí)木種類（工廠90%以上用橡木，其余有水曲柳、西南樺、沙比利等），配件的認(rèn)識(shí)：門鉸、導(dǎo)軌、合頁(yè)、玻璃托、掛衣桿等， 工序流程：木工車間：板式線板式開料、發(fā)外貼皮拼花類、冷壓、精裁、封邊、排鉆、拼裝、清磨實(shí)木線實(shí)木開料、機(jī)加（打眼、出榫、鑼機(jī)、砂光、機(jī)磨等）、拼裝、清磨油漆車間：排底得寶（保護(hù)木眼、防潮）、擦色、白身磨、底油、油磨、修色（打色磨）、面油軟包車間：放樣、按模釘架、介綿打底、車裁、捫布包裝車間：珍珠棉、加護(hù)角護(hù)邊、外加紙箱。客戶來廠時(shí)陪同業(yè)務(wù)員一起驗(yàn)貨，驗(yàn)貨注意事項(xiàng)：準(zhǔn)備好驗(yàn)貨資料（排產(chǎn)單圖紙、布板、色板等），安排好拆包人員，驗(yàn)貨時(shí)將客戶反應(yīng)的有關(guān)產(chǎn)品信息詳細(xì)記錄，如被客戶驗(yàn)出不合格品數(shù)量較少問題不嚴(yán)重，應(yīng)立即安排人員現(xiàn)場(chǎng)返修，對(duì)于問題比較嚴(yán)重的，一時(shí)難解決的，一般客戶會(huì)要求再交驗(yàn)貨。驗(yàn)貨完畢后應(yīng)出相應(yīng)的驗(yàn)貨反饋表交生產(chǎn)部和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。貨運(yùn)調(diào)車和搬運(yùn)工最遲要于裝車的前一天落實(shí)好。四、出貨：（同成品倉(cāng)管、接貨員做好交接，監(jiān)裝）關(guān)于貨運(yùn)的相關(guān)知識(shí)：了解各運(yùn)輸工具及相應(yīng)的運(yùn)輸體積、貨物堆放的要求、運(yùn)輸協(xié)議的簽定；運(yùn)輸工具：國(guó)外：20尺柜（20尺指是柜身的長(zhǎng)度，尺是英尺，1英尺=），**=26立方米，；**=，載重量一般為22噸，**=，載重量為22噸。國(guó)內(nèi)：，6米貨車約30方、8米貨車約45方。貨物堆放要求：監(jiān)裝過程中要同司機(jī)核對(duì)好數(shù)量同時(shí)監(jiān)督裝貨人員的裝貨質(zhì)量，注意貨物的合理搭配，對(duì)所要裝的貨物特性要比較清楚，如貨物是否耐壓、貨物的包裝尺寸等，要指導(dǎo)裝貨工人進(jìn)行合理的擺放，以有限的空間裝更多的貨物同時(shí)要保證貨物的安全。運(yùn)輸協(xié)議的簽定：可由貨運(yùn)部提交托運(yùn)單（蓋有貨運(yùn)部公章），也可自行制定，主要內(nèi)容包括貨物總件數(shù)、運(yùn)費(fèi)、收貨方、發(fā)貨方等（附運(yùn)輸合同）五、售后跟蹤及服務(wù)：（同客戶、業(yè)務(wù)員、生產(chǎn)部、品質(zhì)部溝通達(dá)成最佳解決方案）貨發(fā)出后即通知客戶做好接貨準(zhǔn)備，并將發(fā)貨清單、托運(yùn)單以及卸貨注意事項(xiàng)一并傳真給客戶或告知客戶。最常出現(xiàn)的售后問題是：貨物因運(yùn)輸過程中出現(xiàn)損壞，一般處理辦法如問題不嚴(yán)重的，最好委托客戶或貨運(yùn)部在當(dāng)?shù)卣胰司S修，如問題嚴(yán)重的，需考慮退回廠返工，對(duì)于運(yùn)輸過程中所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)可同貨運(yùn)部協(xié)商。最后附全廠生產(chǎn)流程圖。（不能兼職，替代）所有圍繞著訂單去工作，對(duì)出貨交期負(fù)責(zé)的人，都是跟單員。他的工作不僅僅是被動(dòng)的接受訂單，而是要主動(dòng)的進(jìn)行業(yè)務(wù)開拓，對(duì)準(zhǔn)客戶實(shí)施推銷跟進(jìn)，以達(dá)成訂單為目標(biāo)，既進(jìn)行業(yè)務(wù)跟單。（2）設(shè)定目標(biāo)：主要客戶和待開發(fā)的客戶。（3）傳播信息：將企業(yè)產(chǎn)品的信息傳播出去。（5）提供
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1