【正文】 ，并且堅(jiān)持不懈地永遠(yuǎn)做了下來(lái)。日本企業(yè)家松下幸之助說(shuō)過(guò)：“企業(yè)家不賺錢(qián)就是犯罪?！袄麧?rùn)至上”是每個(gè)公司的原始推動(dòng)力，至今仍然是，雖然這讓許多人產(chǎn)生了誤解，可這的確是公司存在、發(fā)展乃至服務(wù)社會(huì)的根本。一旦員工的頭腦中輸人這個(gè)概念，并習(xí)慣基于這個(gè)概念行事，一定會(huì)得到效果。他的閱歷比其他人的豐富，自信心很強(qiáng)，總是認(rèn)定自己的想法是最好的。其實(shí)，乖乖聽(tīng)話、俯首聽(tīng)命的伙計(jì)，不一定能位極人臣，因?yàn)樵谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，老板首先要考慮的是企業(yè)的生存與發(fā)展，高帽戴著再舒服也比不上企業(yè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)。每年“年尾發(fā)紅”的時(shí)候，那些業(yè)績(jī)好的員工一定是表彰大會(huì)的主角。很多世界級(jí)企業(yè)，每到年終就會(huì)進(jìn)行以業(yè)績(jī)?yōu)橹鞯膯T工排位，排在前列的員工不用說(shuō)一定會(huì)趾高氣揚(yáng)，而排在后面的不但臉面無(wú)光，還隨時(shí)會(huì)有被老板解雇的可能。目前許多企業(yè)都在實(shí)行員工末位淘汰制，以此來(lái)激勵(lì)員工。開(kāi)展工作也好，服務(wù)于老板也好，必須把努力的目標(biāo)放在如何幫助企業(yè)賺到錢(qián)和節(jié)省錢(qián)上，單做一個(gè)聽(tīng)話的職員，在老板心中的印象一定無(wú)法達(dá)到最佳。相對(duì)地使利潤(rùn)增加，極其重要。自然，水漲船高，公司發(fā)達(dá)了，你的薪水也自然會(huì)得到提升。員工們從其旁邊進(jìn)進(jìn)出出，于是不外乎發(fā)生下列幾種情形：第一種員工是視若無(wú)睹，抬腳橫跨而過(guò)；第二種員工看到了鐵釘，也警覺(jué)到它可能產(chǎn)生的危險(xiǎn)，不過(guò)這種員工所持的態(tài)度又可能出現(xiàn)三種不同的類(lèi)型：第一類(lèi)心想別人會(huì)撿起來(lái)，不用自己多事，只要自己小心，實(shí)在不必庸人自擾，于是視若無(wú)睹，改道而行；第二類(lèi)會(huì)認(rèn)為自己現(xiàn)在太忙，還有很多事情需要解決，等辦完事后再來(lái)處理那根鐵釘；第三類(lèi)則抱著謹(jǐn)慎小心、事不宜遲的態(tài)度，馬上彎腰撿起并妥善處置。第二種員工雖有警覺(jué)，但是又可以分為三類(lèi)人。第二類(lèi)是消極推脫的人，且找出一大推的理由來(lái)證實(shí)。這種員工正是企業(yè)殷切想要網(wǎng)羅的人才。如果你想獲得很多，你就必須付出得比別人更多，尤其重要的一點(diǎn)是：你必須做一個(gè)勇于負(fù)責(zé)的人。因?yàn)樵谀愕纳町?dāng)中，大部分的時(shí)間是和工作聯(lián)系在一起的。你對(duì)工作的態(tài)度決定了你對(duì)人生的態(tài)度，你在工作中的表現(xiàn)決定了你在人生中的表現(xiàn)，你工作中的成就決定了你人生中的成就。不要說(shuō)你不知道麥克是一家家具銷(xiāo)售公司的部門(mén)經(jīng)理。他知道這項(xiàng)業(yè)務(wù)非常棘手，難度非常大，所以提前一天告假。當(dāng)他的助手打他的手機(jī)向他匯報(bào)這件事情時(shí)，他便以自己有病為借口，讓助手頂替自己前去處理這項(xiàng)事務(wù)。半個(gè)月后，事情辦砸了，他怕公司高層追究自己的責(zé)任，便以自己告假為由，謊稱(chēng)自己不知道這件事情的具體情況，一切都是助手自作主張。但是紙是包不住火的，當(dāng)總裁知道事情的真相后，便毫不猶豫地辭退了他。同時(shí)，在這次事件中，也有10名正在查案的聯(lián)邦調(diào)查局的探員遭到殺害。李諾在眾議院遭到許多議員們的憤怒指責(zé)，他們認(rèn)為她應(yīng)該為這起慘劇負(fù)責(zé)。各位議員，這件事帶給我的震撼遠(yuǎn)比您們想像的要強(qiáng)烈得多。不過(guò)，最重要的是，各位議員，我不愿意加人互相指責(zé)的行列。另外，因?yàn)樗蝗藫?dān)起所有的責(zé)任，沒(méi)有推卸，使本來(lái)會(huì)給政府帶來(lái)災(zāi)難性后果的指責(zé)聲音減弱了。不要為錯(cuò)誤找借口人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)。羅斯福無(wú)疑是20世紀(jì)最杰出的人物之一，他的最高希望也不過(guò)如此，何況你我呢？所以，作為企業(yè)的員工，在工作當(dāng)中難免會(huì)犯一些錯(cuò)誤。只有極少數(shù)人能夠站出來(lái)，勇敢地向老板坦白：“這件事沒(méi)成功，是我的錯(cuò)??”在前者看來(lái)，承認(rèn)錯(cuò)誤意味著老板的責(zé)罰；沉默和“合理的托辭”意味著逃脫責(zé)任。一天，他在做工資表時(shí)，給一個(gè)請(qǐng)病假的員工定了個(gè)全薪，忘了扣除他請(qǐng)假那幾天的工資。但是這名員工說(shuō)自己手頭正緊，請(qǐng)求分期扣除，但這么做的話，布魯士就必須得請(qǐng)示老板。當(dāng)布魯士走進(jìn)老板的辦公室，告訴老板他犯的錯(cuò)誤后，沒(méi)想到老板竟然大發(fā)脾氣地說(shuō)這是人事部門(mén)的錯(cuò)誤，但布魯士再度強(qiáng)調(diào)這是他的錯(cuò)誤。好了，現(xiàn)在你去把這個(gè)問(wèn)題按照你自己的想法解決掉吧。從那以后，老板更加器重布魯士了。如果你在老板發(fā)現(xiàn)之前，就承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤，并把責(zé)備自己、懺悔改新的話說(shuō)出來(lái)，十有八九會(huì)得到原諒的。今日的世界是一個(gè)合作的世界，作為一名公司的職員，單憑一個(gè)人是無(wú)法完成一個(gè)上規(guī)模的項(xiàng)目的。只有整個(gè)團(tuán)隊(duì)獲得更多利益，個(gè)人才有希望得到更多利益。團(tuán)隊(duì)精神的重要性和益處幾乎每個(gè)人都很明白，但團(tuán)隊(duì)成員之間要合作得偷快也不是件容易的事情。我們還會(huì)對(duì)公平或不公平、正確或錯(cuò)誤的事情作出判斷。這就會(huì)引起部分員工的心理失衡，特別是公司中的資金、名譽(yù)、人員、地位、時(shí)間、權(quán)力等越是稀缺，越容易導(dǎo)致一部分人的心理失衡。因此，在公司里，每一個(gè)員工應(yīng)該對(duì)自己的分工和職責(zé)有一個(gè)明確的認(rèn)識(shí)。團(tuán)隊(duì)的分工更多的是對(duì)各個(gè)成員性格、才智、能力進(jìn)行對(duì)比后產(chǎn)生的結(jié)果。這個(gè)時(shí)候，團(tuán)隊(duì)選擇了他，把你放到了其他的位置。從小事做起，才有機(jī)會(huì)做大事他是知名大學(xué)的畢業(yè)生，以?xún)?yōu)異成績(jī)考入一家省級(jí)機(jī)關(guān)。不料上班后才發(fā)現(xiàn)，每日無(wú)非是些瑣碎事務(wù)，既不需太多智能，也看不出什么成果，心便漸漸地冷了下來(lái)。處長(zhǎng)再三叮囑：“一定要做好準(zhǔn)備工作，別到時(shí)弄得措手不及。同事們忙忙碌碌，他也懶得幫忙，只在旁邊看報(bào)紙。他開(kāi)始一件件裝訂，沒(méi)想到只訂了十幾份，訂書(shū)機(jī)“喀”地一響，針用完了。立刻發(fā)動(dòng)所有人翻箱倒柜，不知怎的，平時(shí)滿(mǎn)眼皆是的小東西，現(xiàn)在竟連一根都找不到。處長(zhǎng)咆哮道：“不是叫你做好準(zhǔn)備的嗎？連這點(diǎn)小事也做不好，大學(xué)生有什么用啊。幾經(jīng)周折，他在凌晨四點(diǎn)找到一家通宵服務(wù)的商務(wù)中心，終于趕在開(kāi)會(huì)之前，對(duì)同事們微笑著，將文件整齊漂亮地發(fā)到代表手中。事后，他灰頭土臉地等著訓(xùn)斥，沒(méi)想到平時(shí)嚴(yán)厲得不近人情的處長(zhǎng)，卻只說(shuō)了一句：“記住，工作面前，人人平等?！耙?yàn)?，”他鄭重地說(shuō)，“千里馬失足，往往不是在崇山峻嶺，而是在柔軟青草地。別讓一粒沙來(lái)影響你從孔子的“席不正不坐”、“割不正不食”到“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，“注重細(xì)節(jié)”自古以來(lái)便是名學(xué)大儒們所奉行的行為準(zhǔn)則。就好像露珠雖小，但折射出的卻是整個(gè)世界。他們不會(huì)將處理瑣碎的小事當(dāng)作是一種負(fù)擔(dān)，而是當(dāng)作一種經(jīng)驗(yàn)的積累過(guò)程，當(dāng)作是做一番宏圖偉業(yè)的前奏。不積小流，無(wú)以成江海。更讓人痛惜的是另一種人，他們平時(shí)勤勤懇懇地工作，并且卓有成效，成功已經(jīng)指日可待?！扒Ю镏?，潰于蟻穴”，一次失誤便可使從前所做的種種努力都付之東流。在眾人期待的目光中，他出發(fā)了。在長(zhǎng)途跋涉中，惡劣的氣候沒(méi)有使他退縮，陡峭的山勢(shì)沒(méi)能阻礙他前行，難耐的孤寂沒(méi)有動(dòng)搖他堅(jiān)定的信念，疲憊與饑寒沒(méi)有使他畏懼。的確，比起勇士所遇到的其他的困難來(lái)講，那粒沙的存在簡(jiǎn)直可以忽略不計(jì)。能夠做好自己的工作，是成功的第一要素。海爾集團(tuán)總裁張瑞敏先生曾說(shuō)過(guò)這樣一句話：如果讓一個(gè)日本人每天擦六遍桌子，他一定會(huì)始終如一地做下去；而如果是一個(gè)中國(guó)人，一開(kāi)始他會(huì)按安排擦六遍，慢慢地他就會(huì)覺(jué)得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了。每天工作欠缺一點(diǎn)，天長(zhǎng)日久就成為落后的頑癥。然而就是這次普通的參觀，給他很深的刺激，回國(guó)后好幾個(gè)晚上都難以入眠。一個(gè)只有幾十名員工的小廠，其工作效率之高令劉行驚嘆不已。希望集團(tuán)的效率相對(duì)高于國(guó)內(nèi)同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，250噸日處理能力的工廠也有七八十名員工，日生產(chǎn)能力卻僅有韓國(guó)工廠的六分之一。當(dāng)時(shí)的日處理能力為250噸，員工人數(shù)卻高達(dá)155人。兩家工廠的效率為什么有如此大的差距呢？李強(qiáng):為你自己工作(5)是設(shè)備的先進(jìn)程度不同？不是。是管理方法的問(wèn)題？也不是。恰好，劉永行遇到了那位曾在內(nèi)蒙古負(fù)責(zé)的韓國(guó)廠長(zhǎng)?！倍沁@么一句輕描淡寫(xiě)的話，卻讓劉永行回國(guó)后徹夜難眠。在這句平淡的話背后，一定藏有許多難言之隱，一定有許許多多不為人知的管理問(wèn)題。韓國(guó)人做事總是手腳不停，無(wú)論是工人還是管理人員，手頭的工作做完了，就一定安排別的事做。而在中國(guó)大部分企業(yè)中，還存在把自己的事情做得差不多就夠了的想法，所以我們的效率就低了。只管上班不問(wèn)貢獻(xiàn)，只管接受指令不管結(jié)果，普遍缺乏對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的認(rèn)真態(tài)度，幾乎成為中國(guó)員工的一種常態(tài)。員工與員工之間的工作時(shí)間差不了多少，但是每個(gè)人相差一點(diǎn)點(diǎn)，積累起來(lái)就形成了企業(yè)效益之間巨大的差距。人們常常抱怨自己的薪水太低，感嘆中國(guó)企業(yè)無(wú)法跨入世界頂級(jí)行列，希望中國(guó)經(jīng)濟(jì)更加強(qiáng)大。1養(yǎng)成注重細(xì)節(jié)的好習(xí)慣“小事不做，焉能做大事?！甭岽髮W(xué)畢業(yè)了，很幸運(yùn)被一家中等規(guī)模的證券公司錄用，十分興奮，憧憬著大展拳腳。同來(lái)的新人們覺(jué)得要他們大學(xué)生做雜活，未免有些丟臉，又覺(jué)得不受重視，不免滿(mǎn)腹牢騷，便經(jīng)常找借口推脫。須知，由細(xì)微處方見(jiàn)真品性。其他新人有些笑她傻，說(shuō)有時(shí)間多休息休息不好嗎；有些就說(shuō)她貪表現(xiàn)，說(shuō)不用這么拼命吧。其實(shí)，曼玲一點(diǎn)一滴的工作，部門(mén)主管都看在眼里，便開(kāi)始逐漸選擇一些專(zhuān)業(yè)的工作給她。逐漸地，曼玲工作上越來(lái)越順手，在人際交往的分寸上也把握得越來(lái)越好。具體來(lái)說(shuō)，工作中的細(xì)節(jié)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：保持辦公桌的整潔、有序如果一走進(jìn)辦公室，抬眼便看到你的辦公桌上堆滿(mǎn)了信件、報(bào)告、備忘錄之類(lèi)的東西，就很容易使人有混亂感。面對(duì)大量的繁雜工作，你還未工作就會(huì)感到疲憊不堪。一位成功學(xué)家說(shuō)：“一個(gè)書(shū)桌上堆滿(mǎn)了文件的人，若能把他的桌子清理一下，留下手邊待處理的一些工作，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他的工作更容易些?！币虼?，要想高效率地完成工作任務(wù)，首先就必須保持辦公環(huán)境的整潔有序。缺勤會(huì)給每個(gè)人都帶來(lái)?yè)p失，而如果由于你的缺勤，公司必須雇用臨時(shí)工或者命令其他員工加班時(shí)，公司的損失就會(huì)更大。在公司的老板看來(lái)，出勤率高的員工對(duì)公司更加負(fù)責(zé)。不把請(qǐng)假看成一件小事不要隨便請(qǐng)假，借口身體不好、家里有事、孩子生病??這樣既會(huì)讓老板反感，而且還會(huì)影響工作進(jìn)度，很有可能導(dǎo)致任務(wù)逾期不能完成。所以不要隨便請(qǐng)假，即使生病，只要還能上班就不要請(qǐng)假，更不要因?yàn)樘颖芊敝氐墓ぷ骰驘o(wú)關(guān)緊要的小事情請(qǐng)假。這可以理解但絕不被支持。1打雜是磨練之道我有一個(gè)朋友，新到一家民營(yíng)企業(yè)上班，本來(lái)招聘時(shí)，和人力資源部、老板都談好了，做銷(xiāo)售總監(jiān)，負(fù)責(zé)全盤(pán)的銷(xiāo)售。于是他就配合著老板，拿著總監(jiān)的工資，做助理的工作，連續(xù)做了三個(gè)月。在這三個(gè)月期間，他真是“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，如履薄冰”，也產(chǎn)生過(guò)很多想法。千萬(wàn)別想應(yīng)聘什么，就得到什么，老板往往是先讓你進(jìn)來(lái)，等你沒(méi)有了退路再這樣要求。一步登天是不可能的。打雜的事沒(méi)人喜歡做，但在企業(yè)，打雜是難免的。其實(shí)想開(kāi)一點(diǎn)，老板規(guī)定你從擦桌子、掃地開(kāi)始，就是對(duì)你的磨練和考驗(yàn)，先磨掉你的傲氣，看你對(duì)困難和挫折的態(tài)度。以前商人入行，也要從學(xué)徒開(kāi)始，要學(xué)三年以上，然后師傅才教真本事。學(xué)徒期間什么都干，直到師傅認(rèn)為滿(mǎn)意了，心態(tài)調(diào)整好了，有強(qiáng)烈的求學(xué)欲望，這時(shí)候再教。現(xiàn)在的老板，也是一樣。凡事多想幾步在公司中，有這樣的人，從表面上看，他們工作好像很敬業(yè)、很努力，可是結(jié)果總不是特別令人滿(mǎn)意，原因就在于做事情沒(méi)有“多想幾步”的習(xí)慣?？刹痪脨?ài)若受到總經(jīng)理的青睞，一再被提升，從領(lǐng)班直到部門(mén)經(jīng)理。終于有一天布若忍無(wú)可忍，向總經(jīng)理提出辭呈，并痛斥總經(jīng)理狗眼看人，辛勤工作的人不提拔，倒提拔那些吹牛拍馬屁的人。“布若先生”，總經(jīng)理說(shuō)：“您馬上到集市上去，看看今天有什么賣(mài)的?！耙卉?chē)大約有多少袋，多少斤？”總經(jīng)理問(wèn)。“價(jià)格是多少？”布若再次跑到集上。”說(shuō)完叫來(lái)愛(ài)若，對(duì)他說(shuō)：“愛(ài)若先生，您馬上到集市上去，看看今天有什么賣(mài)的。這個(gè)農(nóng)民一會(huì)還將弄幾箱西紅柿上市，據(jù)他看價(jià)格還公道，可以進(jìn)一些貨?？偨?jīng)理看了一眼紅了臉的布若，說(shuō)：“你明白了嗎？”你通過(guò)這兩個(gè)人的故事學(xué)到了什么呢？在公司中，有些這樣的人，從表面上看，他們工作好像很敬業(yè)、很努力，可是結(jié)果總不是特別令人滿(mǎn)意，原因就在于做事情沒(méi)有“多想幾步”的習(xí)慣。李強(qiáng):為你自己工作(6)1讓更多人幫你成功很多人之所以覺(jué)得問(wèn)題難，是由于他只倚重自己的才華和能力，而不懂得去獲取別人的幫助。無(wú)論你是一位普通的員工或者是一位部門(mén)主管，你都要懂得這樣一個(gè)道理：“你無(wú)法獨(dú)自成功。有了他們的幫助，你才能更快地達(dá)成你的目標(biāo)。為了測(cè)驗(yàn)誰(shuí)最適合擔(dān)任這個(gè)角色，公司出了一道怪題：請(qǐng)三名競(jìng)爭(zhēng)者到果園里摘水果?？磥?lái)，前面兩個(gè)最有可能成功，但正好相反，最后獲勝的竟然是那個(gè)矮個(gè)子。個(gè)子高的人，盡管一伸手就能摘到一些果子，但是畢竟有限。而個(gè)子矮小的人，毫無(wú)優(yōu)勢(shì)可言。他很謙虛地請(qǐng)教老頭他是怎樣摘這些樹(shù)梢上的水果的，老頭回答說(shuō)是有梯子。有了梯子，摘起水果來(lái)自然不在話下。因此，他贏得了最后的勝利，獲得了總監(jiān)的職位。有的人甚至由于過(guò)于表現(xiàn)自己，把本來(lái)可以幫助自己的人趕走了。因此，在團(tuán)隊(duì)合作當(dāng)中，你應(yīng)該努力做到以下幾點(diǎn)： 善于交流同在一個(gè)公司工作，你與同事之間會(huì)存在某些差別，如知識(shí)、能力、經(jīng)歷等，這些差別會(huì)造成你們?cè)趯?duì)待和處理工作時(shí)產(chǎn)生不同的想法?！逼降扔焉萍词鼓愀鞣矫娑己軆?yōu)秀，即使你認(rèn)為以自己一個(gè)人的力量就能解決眼前的工作，但也不要顯得太張狂。還是做個(gè)朋友吧，平等地對(duì)待對(duì)方。如果成功了，我請(qǐng)大家喝一杯。培養(yǎng)自己的創(chuàng)造能力，不要安于現(xiàn)狀，試著發(fā)掘自己的潛力。接受批評(píng)請(qǐng)把你的同事和伙伴當(dāng)成你的朋友，坦然接受他的批評(píng)。由此不難看出，一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)集體，對(duì)一個(gè)人的影響十分巨大。個(gè)人要想在工作中快速成長(zhǎng)，就必須依靠團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)提升自己。因?yàn)槿魏稳硕加懈星椤不蚺⒆孕呕虿话?、友好或嫉妒。從員工的立場(chǎng)來(lái)看，公司所擁有的資源總是有限的，為了提高這些資源的使用效率，必將按照公平和效率而不是平均的分配方式來(lái)進(jìn)行。心理失衡的員工常常以不合作來(lái)發(fā)泄內(nèi)心的不滿(mǎn)。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有各自的分工以及相對(duì)應(yīng)的職責(zé)。你可能在這方面存在優(yōu)勢(shì)，但是在另外一方面你的優(yōu)勢(shì)沒(méi)有他明顯，而這個(gè)位置又只需一個(gè)人。決定把你放在另外一個(gè)位置，也一定是因?yàn)槟阍谀莻€(gè)方面存在一定的優(yōu)勢(shì)，存在著比其他人更大的優(yōu)勢(shì)。有的人做的工作對(duì)于整個(gè)工作來(lái)說(shuō)舉足輕重。天底下沒(méi)有白吃的午餐，一個(gè)項(xiàng)目弄砸了，首先挨批受罰的是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，然后是負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的核心技術(shù)人員，絕不會(huì)是搞測(cè)量的助理工程師。需要付出的努力多、承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)大的工作自然就會(huì)有較高的回報(bào)，這一點(diǎn)是大家都能理解的。工作就是工作，工作不能情緒化，更不是我們借以發(fā)揮不滿(mǎn)情緒的工具，更不是報(bào)復(fù)的手段。如果每個(gè)人都將自己的職責(zé)拋在一邊，而只想從團(tuán)隊(duì)中攫取自己想要的東西，那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)不成了一盤(pán)散沙了嗎？在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，也許很多人都厭倦了做一個(gè)默默無(wú)聞的支持者，希望像核心人物那樣出盡風(fēng)頭，但是無(wú)論怎樣，個(gè)人總要服從團(tuán)隊(duì)，孤掌難鳴，再大的水滴離開(kāi)大海都會(huì)消失殆盡。越來(lái)越多的公司把是否具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神作為招聘員