【正文】 度。查處供電、供水、供氣、電信等公用企業(yè)濫用壟斷地位強(qiáng)制交易、強(qiáng)制服務(wù)的違法行為。突出保險(xiǎn)代理、存貸款業(yè)務(wù)、教輔材料購(gòu)銷、招投標(biāo)、土地出讓、資源開發(fā)等群眾反映強(qiáng)烈的重點(diǎn)領(lǐng)域，加大商業(yè)賄賂案件查辦力度，突出查處大型超市、商場(chǎng)、酒店濫用市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)地位的不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，構(gòu)建治理商業(yè)賄賂長(zhǎng)效機(jī)制。四是開展查處“兩虛一逃”及中介組織出具虛假證明材料的執(zhí)法行動(dòng)。第三篇：工商局全年工作總結(jié)報(bào)告工商局全年工作總結(jié)報(bào)告繼往開來(lái) 再接再厲 全面推動(dòng)工作上新臺(tái)階XX年一月十二日同志們：非常高興今天能來(lái)XX區(qū)工商局參加工商行政管理工作會(huì)議。今天在此召開全區(qū)工商行政管理工作會(huì)議，既對(duì)XX年工作作回顧、總結(jié)，也對(duì)XX年的工作作了具體的部署，希望大家在XX年取得成績(jī)的基礎(chǔ)上，繼往開來(lái)，再接再厲，將各項(xiàng)工作全面推上一個(gè)新階。我想XX年XX區(qū)工商局在以下幾個(gè)方面的工作是比較突出的。我是經(jīng)常聽到卓局長(zhǎng)講到這樣一句話：沒有地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，也就沒有工商的發(fā)展。監(jiān)管和服務(wù)并舉，這也是此次全省工商工作會(huì)議上周金伙局長(zhǎng)特別強(qiáng)調(diào)的，要加強(qiáng)監(jiān)管，也要強(qiáng)化服務(wù)，XX區(qū)局XX年在這方面工作就做得不錯(cuò)：一是樹立了服務(wù)理念，把提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境作為切入點(diǎn)；二是繼續(xù)深化項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略，重點(diǎn)服務(wù)于兩個(gè)工業(yè)園區(qū)的建設(shè)，實(shí)行先照后證等優(yōu)惠政策，提高工作效率，特別是對(duì)投資百萬(wàn)元以上的項(xiàng)目由局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行跟蹤服務(wù)；三是繼續(xù)實(shí)行“四個(gè)一”掛鉤幫扶，局領(lǐng)導(dǎo)、各股室、基層單位和個(gè)私協(xié)會(huì)分別掛鉤一批企業(yè)和個(gè)體戶，進(jìn)行結(jié)對(duì)幫扶，這點(diǎn)我看也是荔城區(qū)局的獨(dú)創(chuàng)；四是進(jìn)一步完善“紅綠燈”制度，公示鼓勵(lì)和限制的產(chǎn)業(yè)，引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)良好產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的形成；五是加強(qiáng)窗口服務(wù)，簡(jiǎn)化審批手續(xù)，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，并經(jīng)常進(jìn)行督查；六是一如既往，扶持下崗職工實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，為地方政府分憂，同時(shí)繼續(xù)不折不扣地落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)惠政策。信用管理體系建設(shè)是我具體分管的，XX年XX區(qū)工商局非常重視試點(diǎn)工作，投入了大量的人力物力，試點(diǎn)工作走在了全市的前列，積累了經(jīng)驗(yàn)。以巡查為依托，通過(guò)綜合監(jiān)管來(lái)全面采集企業(yè)和個(gè)體工商戶的靜動(dòng)態(tài)信息，記入監(jiān)管手冊(cè)和監(jiān)管卡，建立起了靜動(dòng)態(tài)檔案，進(jìn)一步加強(qiáng)了“經(jīng)濟(jì)戶口”管理；二是以信用信息的整理為手段，建立起企業(yè)、個(gè)體工商戶信用情況的評(píng)級(jí)和公示制度。并對(duì)企業(yè)、個(gè)體工商戶的不信用行為累積分以墻報(bào)、上網(wǎng)等形式予以公示，XX區(qū)工商局精心制作了信用信息的公示網(wǎng)頁(yè)，內(nèi)容詳實(shí)，設(shè)計(jì)美觀；三是以信用等級(jí)的評(píng)定為依據(jù)，全面啟動(dòng)守信激勵(lì)以及失信警示、懲罰機(jī)制。通過(guò)信用管理體系建設(shè)，對(duì)企業(yè)、個(gè)體工商戶的管理進(jìn)一步趨于規(guī)范化，初步建立了長(zhǎng)效管理的機(jī)制。XX年信用體系建設(shè)的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)也是在荔城區(qū)工商局成功召開的，XX區(qū)工商局的經(jīng)驗(yàn)為其他縣區(qū)局提供了很好的借鑒。三、信息化建設(shè)取得長(zhǎng)足進(jìn)步。XX年，XX區(qū)局進(jìn)一步加強(qiáng)重視，加大投入，信息化建設(shè)取得了長(zhǎng)足進(jìn)步：一是加大硬件設(shè)備的投入，共投入資金96150元，配備電腦8部，打印機(jī)7部，傳真機(jī)7部，傳統(tǒng)相機(jī)6部，數(shù)碼相機(jī)1部，特別是基層單位現(xiàn)代辦公設(shè)備配備全部到位，這在全市來(lái)講也是力度很大的；二是積極探索，投入2萬(wàn)元進(jìn)行基層信用體系管理軟件的開發(fā)，剛才上面已經(jīng)提到，現(xiàn)在這套軟件已在基層單位試運(yùn)行；三是加強(qiáng)了人員信息化技術(shù)的培訓(xùn)，確保每個(gè)基層單位有23人，股室有12人能熟練操作電腦，能在局域網(wǎng)上完成各種流程的操作，剛才卓局長(zhǎng)也提到XX年要舉辦三期的電腦應(yīng)用知識(shí)培訓(xùn)班，這非常必要，明年不單單是局域網(wǎng)的應(yīng)用，而且還有辦公自動(dòng)化，如果不加強(qiáng)人員的電腦知識(shí)的培訓(xùn)，不是說(shuō)適應(yīng)形勢(shì)的問(wèn)題，不懂電腦，工作就無(wú)法正常開展；四是建章立制，嚴(yán)格管理，加強(qiáng)局域網(wǎng)的管理和維護(hù)，確保網(wǎng)絡(luò)暢通、安全，能嚴(yán)格按規(guī)定程序操作，加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全管理，及時(shí)解決系統(tǒng)運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題。隊(duì)伍建設(shè)是基礎(chǔ)，XX區(qū)局XX年在抓隊(duì)伍上是絲毫不放松，據(jù)我了解，從2月21日－3月23日，XX區(qū)局用一個(gè)月的時(shí)間在全局干部當(dāng)中開展了以“講學(xué)習(xí)增素質(zhì)、樹新風(fēng)塑形象、創(chuàng)新業(yè)見成效”，干部的作風(fēng)有了進(jìn)一步的轉(zhuǎn)變，干事創(chuàng)業(yè)的氛圍有明顯增強(qiáng)。XX年，XX區(qū)局預(yù)防職務(wù)犯罪也很有新意，和XX區(qū)檢察院進(jìn)行結(jié)對(duì)共建，經(jīng)常邀請(qǐng)檢察官作專題報(bào)告，以生動(dòng)的實(shí)例教育執(zhí)法干部廉潔自律，舉辦了法制培訓(xùn)班，提高干部的法律意識(shí)和執(zhí)法水平。XX年，XX區(qū)工商局在各項(xiàng)工作取得好成績(jī)的同時(shí)，也保證了隊(duì)伍不出問(wèn)題，應(yīng)該說(shuō)是非常難得的。下面的就簡(jiǎn)單的提兩點(diǎn)意見。打造一個(gè)服務(wù)型的工商行政管理部門是認(rèn)真貫徹落實(shí)十六大精神和“三個(gè)代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是建立和完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的迫切需要，也是貫徹落實(shí)依法行政和以德行政相結(jié)合思想的客觀要求。一要轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務(wù)也是管理的理念。因此，建設(shè)一個(gè)服務(wù)型的工商行政管理部門必須明確指導(dǎo)思想，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，正確處理好管理與服務(wù)、發(fā)展和監(jiān)管的關(guān)系。二要強(qiáng)化“三個(gè)意識(shí)”。我們必須運(yùn)用自身職能，按照“三個(gè)有利于”的原則，為地方經(jīng)濟(jì)繁榮與發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為其創(chuàng)造健康發(fā)展的環(huán)境。要自覺堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法與熱情服務(wù)的統(tǒng)一，積極探索各種有效的途徑和方法，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供最佳服務(wù)。我們正處在建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的初期階段，在行使職能過(guò)程中還面臨許多紛繁復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，甚至有許多與管理對(duì)象眼前利益相矛盾的實(shí)際問(wèn)題。比如在執(zhí)法和收費(fèi)工作中，我們要認(rèn)真貫徹“教育規(guī)范在先，懲戒處罰在后”的原則，區(qū)分當(dāng)事人的不同情況，對(duì)非主觀故意、違法行為輕微、主動(dòng)改正錯(cuò)誤的，應(yīng)以教育警戒為主，強(qiáng)調(diào)通過(guò)深入具體的宣傳、引導(dǎo)、教育、跟蹤和指導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)治久安的執(zhí)法成效，從而最終達(dá)到規(guī)范市場(chǎng)、凈化市場(chǎng)、培育市場(chǎng)的目的，使執(zhí)法環(huán)境得到根本性的改善和優(yōu)化，切實(shí)讓人民滿意，讓政府放心。工商行政管理事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，關(guān)鍵在人，出路在于創(chuàng)新。新時(shí)期，我們工商行政管理干部的隊(duì)伍素質(zhì)應(yīng)該是復(fù)合型、多方面的，既有政治思想、道德品格的基本要求，又有文化水平、專業(yè)素養(yǎng)、綜合能力的客觀標(biāo)準(zhǔn)，這是黨和政府、人民群眾對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管隊(duì)伍寄予的殷切希望，也是實(shí)現(xiàn)工商職能使命、完成艱巨任務(wù)的前提和基礎(chǔ)。二、繼續(xù)深入開展信用管理體系建設(shè)。工商部門在個(gè)體工商戶、企業(yè)信用管理體系建設(shè)的職責(zé)主要是教育、規(guī)范和監(jiān)管，具有五個(gè)方面的功能，即披露功能、引導(dǎo)功能、監(jiān)管功能、獎(jiǎng)懲功能、救濟(jì)功能，要提高認(rèn)識(shí)，并進(jìn)一步研究、探索如何有效的實(shí)現(xiàn)這些功能；二是要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。要進(jìn)一步完善經(jīng)濟(jì)戶口檔案，加快信用信息的征集，要進(jìn)一步加強(qiáng)