浙江省20xx年1月高等教育自學(xué)考試商務(wù)溝通與談判試題課程代碼058575則范文-在線(xiàn)瀏覽
2024-10-28 12:28本頁(yè)面
【正文】 “壞的！你有沒(méi)有帶來(lái)？”我說(shuō)：“那種東西不值錢(qián)我丟掉了！你放心，你放心。那個(gè)小姐馬上說(shuō)：“先生，這是大事，你等下”。沒(méi)有多久跟一個(gè)男的下來(lái)了，那個(gè)男的下來(lái)時(shí)手上拿個(gè)塑料袋，另外手上拿了張鈔票，說(shuō)：“先生，這里面還有5盒，保證都是新鮮的，這個(gè)錢(qián)是你的，我們退給你，我們店里面賣(mài)出去這樣的豆腐是我們的羞恥。如果下個(gè)禮拜一你還在我們附近，請(qǐng)你來(lái)找我，我會(huì)告訴你開(kāi)會(huì)的結(jié)果，我們店里面賣(mài)出這種豆腐，是我們的羞恥”。他的小姐搞不好把我攔住，“壞的？你這個(gè)豆腐是在我們這里買(mǎi)的嗎？”“廢話(huà)嗎？除了你們這里哪有超商”？“那你告訴我哪個(gè)小姐賣(mài)的”？“我忘記了”。我就會(huì)說(shuō)，“好了，不要講了，我該死，這是我的第一次，也是最后一次來(lái)了”。所以，我以后只要在成田機(jī)場(chǎng)受訓(xùn)，我都去那家超商買(mǎi)東西。問(wèn)題：從商務(wù)溝通與談判的角度，你從以上案例中受到了什么啟發(fā)？05857 商務(wù)溝通與談判試題 第4頁(yè)(共4頁(yè))第二篇：浙江省2011年1月高等教育自學(xué)考試 商務(wù)溝通與談判試題 課程代碼05857浙江省2011年1月高等教育自學(xué)考試商務(wù)溝通與談判試題課程代碼：05857一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題2分，共40分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目要求的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。（）A．發(fā)信者 ，是按照________來(lái)劃分的。下列表述中，正確運(yùn)用了交談技巧05857 商務(wù)溝通與談判試題 第 1 頁(yè)（共 4 頁(yè)）的是（）A．過(guò)分地恭維別人 、闡述本企業(yè)的對(duì)外政策、宣傳本企業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢(shì)與產(chǎn)品特色等為內(nèi)容的商務(wù)演講是（）A．公關(guān)型演講 ，希望通過(guò)會(huì)議達(dá)到雙方都滿(mǎn)意的效果，此類(lèi)會(huì)議是（）A．決策型會(huì)議 ，下列表述中錯(cuò)誤的是（）．．A．富有技術(shù)的開(kāi)頭，可以比較容易促成談判的成功 ，注意用語(yǔ)，正確使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào) ，寫(xiě)作時(shí)可以省略掉 ，對(duì)需要洽談的問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)練到位的概括，人員推銷(xiāo)有上門(mén)推銷(xiāo)、柜臺(tái)推銷(xiāo)和________三種基本形式。這是________原則。（）A．政治利益 05857 商務(wù)溝通與談判試題 第 2 頁(yè)（共 4 頁(yè)）。這種談判方式是（）A．綜合談判 二、簡(jiǎn)答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）？有效組織溝通的特點(diǎn)有哪些？ 。三、論述題（本大題共2小題，每小題9分，共18分）。四、案例分析題（本大題共12分）：我國(guó)某機(jī)械制造公司要向美國(guó)購(gòu)買(mǎi)一套先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，派高級(jí)工程師張三等人與美商談判。談判開(kāi)始，美商報(bào)價(jià)230萬(wàn)美元，經(jīng)過(guò)討價(jià)還價(jià)壓到130萬(wàn)美元，張三仍然不同意，堅(jiān)持出價(jià)100萬(wàn)美元。這筆生意就算了，明天我們回國(guó)了。美商真的走了，制造公司的其他人有點(diǎn)著急，張三說(shuō)：“放心吧，他們會(huì)回來(lái)的，同樣的設(shè)備，去年他們賣(mài)給法國(guó)的是95萬(wàn)美元，國(guó)際市場(chǎng)上這種設(shè)備價(jià)格100萬(wàn)美元是正常的。問(wèn)題：（1）談判中為促使我方讓步，美商使用了什么策略？（2）該策略可以在什么情況下使用？（3）運(yùn)用該策略來(lái)逼迫對(duì)方讓步要注意什么？（4）我方代表談判中穩(wěn)操勝券的原因有哪些？05857 商務(wù)溝通與談判試題 第 4 頁(yè)（共 4 頁(yè)）第三篇：浙江省2013年1月高等教育自學(xué)考試商務(wù)溝通與談判試題絕密 ★ 考試結(jié)束前浙江省2013年1月高等教育自學(xué)考試商務(wù)溝通與談判試題 課程代碼：05857請(qǐng)考生按規(guī)定用筆將所有試題的答案涂、寫(xiě)在答題紙上。，用2B鉛筆把答題紙上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。不能答在試題卷上。錯(cuò)涂、多涂或未涂均無(wú)分。人際關(guān)系的溝通手段是 ，組織溝通可分為上行溝通、下行溝通、平行溝通和 ． ，也稱(chēng)為 、報(bào)刊 、文
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