物業(yè)客服工作職責范圍-在線瀏覽
2024-10-28 04:58本頁面
【正文】 結果與客戶溝通，直至客戶滿意負責部門表單整理、客戶信息錄入、相關通知或溫馨提示的擬寫與校對。物業(yè)客服工作職責2，負責檢查本部門當值人員的儀容儀表及到崗情況，有缺崗的應及時合理地做作出安排，確保服務正常運行。使之按公司制定的服務標準和服務要求為住戶提供服務。，指導并跟進處理客服無法處理的事項，特別是重大投訴，并將資料搜集整理后匯報上級。，定期組織安排收集、整理業(yè)主相關信息(確保存檔記錄資料的齊全及有效性)。，并抽查服務完成質(zhì)量，對有償服務進行登記，并跟進費用收繳。提高業(yè)主滿意度。，協(xié)調(diào)解決收繳中遇到的問題。，豐富社區(qū)文化生活。___對領導要求完成的其他工作，負有準確理解和認真落實的責任。負責交房、裝
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