收銀員工作職責(zé)-在線瀏覽
2024-10-28 00:00本頁(yè)面
【正文】 求時(shí)，要使用應(yīng)答語(yǔ)。收銀員服務(wù)不足或客人有意見(jiàn)時(shí)，要使用道歉語(yǔ)。其他工作人員除特殊原因，未經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)，不得進(jìn)入收銀臺(tái)內(nèi)。如有上述情況發(fā)生，一切經(jīng)濟(jì)損失有收銀員承擔(dān)。收銀員每日要做到清理吧臺(tái)內(nèi)、抽屜、櫥柜內(nèi)的雜物一次。如交班結(jié)束后發(fā)現(xiàn)有假幣存在要有個(gè)人承擔(dān)。保管好收銀臺(tái)的配套物品和單據(jù)。收到假幣或短款，收銀員賠償。不帶私款上崗、不貪污公款或?qū)I(yíng)業(yè)款帶出廠外。認(rèn)真填制繳款單，每天下班前必須將營(yíng)業(yè)款存到銀行、銷售明細(xì)、交款單據(jù)統(tǒng)一交到財(cái)務(wù)，做到款單一致。認(rèn)真填寫(xiě)每天銷售明細(xì)，月末將銷售明細(xì)（每月26日）交到財(cái)務(wù)。1對(duì)收銀工作提出合理化建議或意見(jiàn)。嚴(yán)格按照企業(yè)有關(guān)規(guī)定和操作規(guī)范進(jìn)行收銀操作。負(fù)責(zé)審核優(yōu)惠銷售權(quán)限及退貨退款批準(zhǔn)手續(xù)，并進(jìn)行處理。負(fù)責(zé)防盜防騙以及假幣甄別等安全職責(zé)。參加晨會(huì)，晨會(huì)前后進(jìn)行收銀臺(tái)區(qū)域衛(wèi)生清掃工作。備好零錢(qián)，整理儀容儀表，準(zhǔn)備迎賓。認(rèn)真、準(zhǔn)確、規(guī)范地完成收銀結(jié)算操作。零幣或其它必備用品發(fā)生短缺，要及時(shí)向臺(tái)長(zhǎng)報(bào)告。（三）營(yíng)業(yè)后營(yíng)業(yè)結(jié)束前10分鐘，沒(méi)有顧客交款的收銀臺(tái)，收銀員可以做結(jié)賬準(zhǔn)備工作，不得以任何理由推諉前來(lái)交款的顧客。清理收銀區(qū)，關(guān)閉電源并將錢(qián)箱入保險(xiǎn)柜。收銀臺(tái)臺(tái)工工作職責(zé)帶頭執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度和本崗位操作規(guī)范。負(fù)責(zé)本組零錢(qián)換取、辦公用品的領(lǐng)用及發(fā)放、收銀交款工作。了解員工的思想狀態(tài)，及時(shí)幫助其解決困難，協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系。合理安排收銀員的就餐時(shí)間，保證相鄰收銀臺(tái)不能同時(shí)空臺(tái)。收銀臺(tái)長(zhǎng)的工作流程更衣室更換工作服。主持召開(kāi)本組晨會(huì)，傳達(dá)晨會(huì)內(nèi)容，并進(jìn)行必要的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。檢查前一日退換貨操作情況，督促員工進(jìn)行收銀設(shè)備檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。按時(shí)兌換零幣，并負(fù)責(zé)辦公用品的領(lǐng)用，為組員提供業(yè)務(wù)支持。認(rèn)真做好效接班工作（已完成的工作、未完成的工作和需要做的工作）。第四篇：收銀員工作職責(zé)收銀員工作職責(zé)上班前自我檢查容儀表，化好淡妝，佩戴好名牌、提前十分鐘到崗開(kāi)班前會(huì)，遲到、早退每次罰5元。要熟悉和掌握中心內(nèi)各種服務(wù)及商品的價(jià)格及各種優(yōu)惠卡的使用方法。要查單、客來(lái)結(jié)帳時(shí)要使用禮貌用語(yǔ)，將客人的各項(xiàng)消費(fèi)累總收費(fèi)，迅速為客人結(jié)帳，如出買(mǎi)錯(cuò)單、少買(mǎi)單給予賠償。茶室、棋牌室、大廳所有的客人必須先開(kāi)單。所收的現(xiàn)金、支票、簽字單、銀行帳單匯總交會(huì)計(jì)部門(mén)入帳。1帳目分明，簽收明確。1多溝通，少推搪。1出現(xiàn)少收、漏收和現(xiàn)象，按情節(jié)責(zé)任到人給予賠償。1收銀員必須等所有客人清單后方可下班。漁都足浴城休閑中心辦公室示2012年9月1日服務(wù)員工作職責(zé)上班前自我檢查個(gè)人衛(wèi)生、儀容、儀表、化好淡妝、佩戴好名牌提前十分鐘到崗開(kāi)班前會(huì)，遲到、早退每次罰5元。進(jìn)入崗位，首先應(yīng)搞好場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生，全面抹塵；吸塵、休息廳毛巾、物品應(yīng)擺放整齊，毛巾、小花巾、沙發(fā)套應(yīng)保持干凈，不能有污跡。晚班員工每天要做好休息廳毛巾物品定期更換。對(duì)待客人應(yīng)熱情、周到、主動(dòng)詢問(wèn)客人并帶客人到達(dá)目的地。要做好補(bǔ)位、巡臺(tái)意識(shí)，然后向客人示意慢走，歡迎下次光臨。值夜班的服務(wù)員要注意留宿的客人并提醒客人保
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