【正文】 度,出院患者一周內(nèi)電話隨訪率達(dá)到95%以上。八是改進(jìn)服務(wù)模式。(二）嚴(yán)格管理，加強(qiáng)廉政建設(shè)。二是嚴(yán)格實(shí)施抗菌藥物專(zhuān)項(xiàng)治理。三是嚴(yán)格實(shí)施各項(xiàng)收費(fèi)公示制度。四是執(zhí)行“八不準(zhǔn)”規(guī)定，堅(jiān)持廉潔行醫(yī),堅(jiān)決杜絕紅包、回扣。認(rèn)真落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)、醫(yī)師定期考核和不良行為記錄等制度,進(jìn)一步健全完善醫(yī)德制度規(guī)范。(三)多措并舉，促進(jìn)人才隊(duì)伍發(fā)展。通過(guò)以老帶新，派遣骨干醫(yī)護(hù)人員外出進(jìn)修、培訓(xùn)等形式，加快專(zhuān)業(yè)人才建設(shè)步伐，今年先后外出進(jìn)修、培訓(xùn)醫(yī)護(hù)人員達(dá)到30多人次。針對(duì)二期工程建設(shè)的實(shí)際，狠抓人才儲(chǔ)備。三是抓好“關(guān)愛(ài)”工程。員工何璐伶醫(yī)生不幸患了白血病，醫(yī)院黨政工青婦組織及時(shí)組織發(fā)動(dòng)全院?jiǎn)T工獻(xiàn)愛(ài)心，全院80多名員工報(bào)名捐獻(xiàn)血小板，600多名員工慷慨解囊，捐助資金超過(guò)了18萬(wàn)。四是加強(qiáng)橫向聯(lián)系。（四）加大投入，優(yōu)化硬件設(shè)施。二是在上級(jí)的高度重視和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，醫(yī)院二期工程新病房大樓拔地而起，二期工程建筑面積40000平方米，設(shè)置床位500張。三是增添了一批先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備和護(hù)理專(zhuān)用設(shè)施，價(jià)值800多萬(wàn)元,以滿(mǎn)足患者就醫(yī)需求，進(jìn)一步改善了就醫(yī)感受，提高了醫(yī)療服務(wù)水平。醫(yī)院成立了“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，每位領(lǐng)導(dǎo)小組成員都有明確分工，都有蹲點(diǎn)或掛鉤聯(lián)系的科室。實(shí)踐中，將創(chuàng)建滿(mǎn)意醫(yī)院活動(dòng)與文明行業(yè)創(chuàng)建、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)以及日常業(yè)務(wù)工作等有機(jī)結(jié)合，做到同部署、同安排、同促進(jìn)。（一）采取有效措施，提升服務(wù)水平。緊緊圍繞行風(fēng)建設(shè)中出現(xiàn)的新情況和新問(wèn)題，有針對(duì)性的開(kāi)展職業(yè)道德教育，通過(guò)舉辦講座、組織交流、員工培訓(xùn)、開(kāi)展訪談、下發(fā)倡議書(shū)等多樣形式的宣傳教育活動(dòng)，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員的愛(ài)崗敬業(yè)精神和誠(chéng)信為民服務(wù)理念。繼續(xù)公開(kāi)對(duì)社會(huì)服務(wù)的承諾，設(shè)立舉報(bào)箱，定期召開(kāi)社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議，聽(tīng)取社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議，并認(rèn)真進(jìn)行整改。此外還實(shí)行差時(shí)上班、急診幫班、限時(shí)服務(wù)等。四是重視醫(yī)護(hù)患溝通,加強(qiáng)對(duì)廣大醫(yī)護(hù)人員醫(yī)患溝通技能的培訓(xùn),建立醫(yī)護(hù)患溝通責(zé)任人制度，醫(yī)護(hù)人員及時(shí)主動(dòng)向患者溝通診療情況，聽(tīng)取病人或家屬的意見(jiàn)和建議，耐心回答患者想要了解的問(wèn)題。六是加強(qiáng)病區(qū)規(guī)范化建設(shè),為住院患者創(chuàng)造整潔、安寧的住院環(huán)境。認(rèn)真落實(shí)出院患者電話隨訪制度,出院患者一周內(nèi)電話隨訪率達(dá)到95%以上。八是改進(jìn)服務(wù)模式。(二）嚴(yán)格管理，加強(qiáng)廉政建設(shè)。二是嚴(yán)格實(shí)施抗菌藥物專(zhuān)項(xiàng)治理。三是嚴(yán)格實(shí)施各項(xiàng)收費(fèi)公示制度。四是執(zhí)行“八不準(zhǔn)”規(guī)定，堅(jiān)持廉潔行醫(yī),堅(jiān)決杜絕紅包、回扣。認(rèn)真落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)、醫(yī)師定期考核和不良行為記錄等制度,進(jìn)一步健全完善醫(yī)德制度規(guī)范。(三)多措并舉，促進(jìn)人才隊(duì)伍發(fā)展。通過(guò)以老帶新，派遣骨干醫(yī)護(hù)人員外出進(jìn)修、培訓(xùn)等形式，加快專(zhuān)業(yè)人才建設(shè)步伐，今年先后外出進(jìn)修、培訓(xùn)醫(yī)護(hù)人員達(dá)到30多人次。針對(duì)二期工程建設(shè)的實(shí)際，狠抓人才儲(chǔ)備。三是抓好“關(guān)愛(ài)”工程。員工何璐伶醫(yī)生不幸患了白血病，醫(yī)院黨政工青婦組織及時(shí)組織發(fā)動(dòng)全院?jiǎn)T工獻(xiàn)愛(ài)心，全院80多名員工報(bào)名捐獻(xiàn)血小板，600多名員工慷慨解囊，捐助資金超過(guò)了18萬(wàn)。四是加強(qiáng)橫向聯(lián)系。（四）加大投入，優(yōu)化硬件設(shè)施。二是在上級(jí)的高度重視和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，醫(yī)院二期工程新病房大樓拔地而起，二期工程建筑面積40000平方米，設(shè)置床位500張。三是增添了一批先進(jìn)醫(yī)療設(shè)備和護(hù)理專(zhuān)用設(shè)施，價(jià)值800多萬(wàn)元,以滿(mǎn)足患者就醫(yī)需求，進(jìn)一步改善了就醫(yī)感受，提高了醫(yī)療服務(wù)水平。以全面改善醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)為主線，以“三比三爭(zhēng)”為主要內(nèi)容，通過(guò)學(xué)習(xí)討論、宣誓活動(dòng)、承諾簽字、演講比賽、“創(chuàng)造爭(zhēng)優(yōu)”、“十佳之星”評(píng)比等一系列活動(dòng)，弘揚(yáng)白求恩對(duì)工作極端負(fù)責(zé)，對(duì)人民極端熱忱，對(duì)技術(shù)精益求精的精神，激發(fā)廣大醫(yī)務(wù)工作者愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的熱情?！按翱凇笨剖颐刻煲崆暗綅?；門(mén)診大廳設(shè)一站式導(dǎo)醫(yī)臺(tái)集中辦理就診有關(guān)手續(xù)；危、重、急病人有專(zhuān)人扶助；急救綠色通道暢通無(wú)阻，并延伸到社區(qū)、家庭和現(xiàn)場(chǎng)?！拔幕こ獭薄Ｗ杂X(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，定期召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議。在更高層面上努力形成健康發(fā)展、奮發(fā)向上、積極進(jìn)取、風(fēng)清氣正、干事創(chuàng)業(yè)的濃厚氛圍。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療核心制度，堅(jiān)持嚴(yán)格的醫(yī)療、護(hù)理操作技術(shù)規(guī)程，嚴(yán)格首診醫(yī)師、首診科室負(fù)責(zé)制，嚴(yán)格堅(jiān)持醫(yī)療優(yōu)質(zhì)安全高效的標(biāo)準(zhǔn)及“三合理”制度，狠抓日常醫(yī)療服務(wù)細(xì)節(jié)和醫(yī)療環(huán)節(jié)質(zhì)量，將日常醫(yī)療服務(wù)工作和管理工作落到實(shí)處。正確處理職工、病人、醫(yī)院之間的利益關(guān)系，弘揚(yáng)正氣，抵制歪風(fēng)。4．抓好“創(chuàng)建工程”。以“講文明、樹(shù)新風(fēng)”為主線，繼續(xù)深入開(kāi)展創(chuàng)建平安醫(yī)院、誠(chéng)信服務(wù)單位、廉醫(yī)文化示范點(diǎn)、示范病區(qū)、示范窗口、黨員先鋒崗、幗國(guó)文明、青年文明崗、無(wú)煙單位等活動(dòng)?！芭墓こ獭薄＝⒑屯晟漆t(yī)患溝通制度和投訴處理制度，構(gòu)建和諧、融洽的醫(yī)患關(guān)系。6．抓好“形象工程”。做到大事講原則，小事講風(fēng)格，積極交流溝通，善于求同存異。即是樹(shù)立帶頭學(xué)習(xí)，奮發(fā)進(jìn)取的形象。嚴(yán)以律已，勤政廉潔的形象。努力實(shí)現(xiàn)“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好,群眾滿(mǎn)意”的目標(biāo)，推進(jìn)醫(yī)院政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)再上新臺(tái)階。一、領(lǐng)導(dǎo)重視，組織部署嚴(yán)密有序行風(fēng)建設(shè)工作動(dòng)員會(huì)后，局黨政一班人迅速進(jìn)行研究，擬定了方案，確定專(zhuān)門(mén)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子，并在一個(gè)星期內(nèi)召開(kāi)全體干部職工會(huì)進(jìn)行動(dòng)員與部署。全局干部職工，所有科室、二機(jī)構(gòu)都將行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)提高到戰(zhàn)略高度來(lái)認(rèn)識(shí)，以行風(fēng)建設(shè)工作標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。行風(fēng)建設(shè)工作形成了良好的氛圍。同時(shí)公布監(jiān)督電話，設(shè)立意見(jiàn)箱，并向社會(huì)各界發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷150份。三、直面問(wèn)題，整改工作初見(jiàn)成效對(duì)查找出來(lái)的19個(gè)問(wèn)題分別制定了切實(shí)可行的整改意見(jiàn)，重點(diǎn)做好落實(shí)文章。目前，我局在抓機(jī)關(guān)作風(fēng)上，實(shí)行的考勤制度更嚴(yán)格有效，每天工作人員要簽到。細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)反映風(fēng)貌。對(duì)于在行風(fēng)建設(shè)中查找出的問(wèn)題一是制訂切實(shí)可行的整改方案，在今后工作中逐一加以改進(jìn)。第三篇：農(nóng)機(jī)局行風(fēng)建設(shè)亮點(diǎn)工作匯報(bào)我局行風(fēng)建設(shè)亮點(diǎn)工作用十二個(gè)字概括，扎扎實(shí)實(shí)、亮點(diǎn)紛呈、成效顯著。局黨政班子先后三次專(zhuān)題研究行風(fēng)建設(shè)工作三次，此后，局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)組織工作人員到外地等農(nóng)機(jī)局學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。將行風(fēng)建設(shè)工作作為外樹(shù)形象，內(nèi)強(qiáng)素