【正文】 .......... 錯(cuò)誤 !未定義書(shū)簽。同時(shí)還會(huì)出現(xiàn)由此帶來(lái)的大量記錄存放和管理所帶來(lái)的問(wèn)題。 意義 火車站市場(chǎng)的管理和規(guī)范問(wèn)題，是困擾我們多年的一個(gè)老問(wèn)題，也是政府管理中的一個(gè)難點(diǎn)，訂票是客運(yùn)業(yè)務(wù)中的一 個(gè)最基本的業(yè)務(wù)，表面上看，它只是火車站業(yè)務(wù)的一個(gè)簡(jiǎn)單的部分，但是它涉及到管理與客戶服務(wù)等多方面，因此，過(guò)去傳統(tǒng)的售票方式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代客運(yùn)業(yè)務(wù)流量劇增的客觀要求，這就要求一種全新的訂票方式 —— 網(wǎng)上訂票，來(lái)緩解訂票高峰時(shí)期的客運(yùn)壓力，并為用戶提供方便快捷的訂票服務(wù)。 任務(wù) 本系統(tǒng)設(shè)計(jì)主要是根據(jù)訂票業(yè)務(wù)的基本流程進(jìn)行的，系統(tǒng)功能包括如下幾個(gè)方面： 查詢：分 為對(duì)車次信息的查詢和客戶對(duì)已訂車票信息的查詢 訂票：通過(guò)查詢系統(tǒng)，客戶根據(jù)自己的需求找到滿意的車次，再輸入個(gè)人信息后直接通過(guò)網(wǎng)上訂票確定已預(yù)訂選中的車票。 第二章 系統(tǒng)的可行性研究與需求分析 可行性研究 該階段通過(guò)對(duì)系統(tǒng)目標(biāo)的初步調(diào)研和分析，提出可行性方案并進(jìn)行論證。 經(jīng)濟(jì)可行性 開(kāi)發(fā)該系統(tǒng)所需的相關(guān)資料可以通過(guò)已存在的網(wǎng)上 訂票系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)查采集 ,所需的其他應(yīng)用軟件、硬件系統(tǒng)也易于獲得 .因此 ,開(kāi)發(fā)成本較低。所以，從經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)看，該系統(tǒng)可行。 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)依靠相對(duì)熟悉的 JSP 語(yǔ)言和 SQL Server2021 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，其基本操作實(shí)質(zhì)還是對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行添加、刪除、查找等操作，暫不存在技 術(shù)問(wèn)題。用戶只需對(duì)訂票流程和業(yè)務(wù)調(diào)查了解即可，不需掌握數(shù)據(jù)庫(kù)等相關(guān)知識(shí)。本階段對(duì)訂票系統(tǒng)的應(yīng)用情況作全面調(diào)查，以確定系統(tǒng)目標(biāo)，并對(duì)系統(tǒng)所需要的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)處理要求進(jìn)行分析，從而確定用戶的需求。 功能 需求 本網(wǎng)上訂票系統(tǒng)應(yīng)該 具備 如下功能： 分為對(duì)車次信息的查詢和客戶對(duì)已訂車票信息的查詢 。 3）座位 類型設(shè)定。 通過(guò)查詢系統(tǒng)，客戶根據(jù)自己的需求找到滿意的車次，再輸入個(gè)人信息后直接通過(guò)網(wǎng)上訂票確 6 定已預(yù)訂選中的車票。 可退票，通過(guò)查詢系統(tǒng)，客戶可以根據(jù)自己的名字找到自己的訂票信息，通過(guò)退票模塊退去已購(gòu)車票。 根據(jù) 對(duì)火車站網(wǎng)上訂票系統(tǒng)的分析 ，本 系統(tǒng)的信息需求如表 21所示。 系統(tǒng)處理的準(zhǔn)確性和及時(shí)性是系統(tǒng)的必要性能。由于本系統(tǒng)的查詢功能對(duì)于整個(gè)系統(tǒng)的功能和性能完成舉足輕重。在系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，必須采用一定的方法保證系統(tǒng)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。這就要求系統(tǒng)能夠提供良好的用戶接口，易用的人機(jī)交互界面。 網(wǎng)上訂票系統(tǒng)中涉及到的數(shù)據(jù)是客運(yùn)公司相當(dāng)重要的信息，系統(tǒng)要保證用戶的權(quán)限，對(duì)于車次等信息用戶只享有查詢服務(wù)，不得更改；系統(tǒng)還要提供方便的手段供系統(tǒng)維護(hù)人員進(jìn)行數(shù)據(jù)備份、日常安全管理、以及系統(tǒng)意外崩潰時(shí)數(shù)據(jù)的恢復(fù)等工作。 數(shù)據(jù)流圖 圖 數(shù)據(jù)流圖 數(shù)據(jù)字典 表 22 車次信息數(shù)據(jù) 字典 事務(wù) 事務(wù) 事務(wù) 用戶信息 事務(wù) 用 戶 事務(wù) 接收 事務(wù) 車次信息 車次 信息 更新 數(shù)據(jù) 庫(kù) 事務(wù) 接收 事務(wù) 訂單信息 反 饋 事務(wù) 用 戶 事務(wù) 事務(wù) 更新 數(shù)據(jù) 庫(kù) 接收事務(wù) 事務(wù) 訂單信息 事務(wù) 查詢訂單 修改訂單 反饋 用 戶 訂 票 事務(wù) 接收事務(wù) 反饋 用 戶 更新 數(shù)據(jù) 庫(kù) 更新數(shù)據(jù)庫(kù) 用戶信息 接收事務(wù) 退票 8 名字：車次信息 別名： 描述：存放車次信息的文件，以供用戶查詢 定義：車次信息 =車號(hào) +出發(fā)地 +目的地 +發(fā)車日期 +開(kāi)出時(shí) 刻 +到達(dá)時(shí)刻 + 坐位類型+票價(jià) 位置：輸出到 CRT 終端或類似的顯示部件 名字：訂票信息 別名：訂單信息 描述：存放訂單信息的文件，以供用戶查詢，并作相應(yīng)操作 定義：訂票記錄 =用戶名 +車 號(hào) +發(fā)車日期 +訂購(gòu)日期 +訂購(gòu)票數(shù) +總價(jià) 位置：輸出到 CRT 終端或類似的顯示部件 名字：用戶信息 別名： 描述：存放用戶信息的文件，以供用戶方便的查詢訂單信息，進(jìn)而做出相應(yīng)的操作 定義：用戶信息 =用戶名 +地址 +性別 +電話 位置：輸出到 CRT 終端或類似的顯示部件 表 23訂票信息數(shù)據(jù)字 典 表 24用戶信息數(shù) 據(jù)字典 實(shí)體 聯(lián)系圖 用戶的需求具體體現(xiàn)在各種信息的提供、保存、更新和查詢，這就要求數(shù)據(jù)庫(kù)結(jié)構(gòu)能充分滿足各種信息的輸出和輸入。 ：訂單號(hào)、身份證號(hào)、車號(hào)、訂購(gòu) 日期、訂購(gòu)票數(shù)、總價(jià)。 ER 圖如圖 所示。每個(gè)表格表示在數(shù)據(jù)庫(kù)中的一個(gè)表。其中信息查詢又可分為車次查詢和訂單查詢兩個(gè)部分。 圖 火車站網(wǎng)上訂票系統(tǒng)的層次圖 模塊 算法 1）界面級(jí)算法 處理輸入信息，產(chǎn)生相應(yīng)任務(wù)。 圖 數(shù)據(jù)庫(kù)級(jí)算法示意圖 3）任務(wù)級(jí)算法 執(zhí)行所需功能，滿足用戶需求。圖 —— 圖 為各模塊詳細(xì)系統(tǒng)流程圖。 外部接口 接口通過(guò)一個(gè)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換器，將網(wǎng)絡(luò)二進(jìn)制數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)換為一個(gè)合適的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)單位并添加到緩沖區(qū)中。 模塊內(nèi)部 模塊以接受參數(shù)方式獨(dú)立登陸主機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)并且獨(dú)立運(yùn)行，返回?cái)?shù)據(jù)包顯示在界面上。另外，為方便用戶，還將“退出系統(tǒng)”也單另列了出來(lái)，用戶可以根據(jù)需要觸發(fā)不同事件。圖 —— 圖 反映了不同觸發(fā) 事件具體的處理流程。其中，用戶須輸入用戶名和密碼，以進(jìn)入系統(tǒng)。系統(tǒng)用戶權(quán)限登錄訪問(wèn)時(shí)，車次信息查詢、訂票信息查詢、訂票、退票等功能均可用。如圖 。如圖 。 圖 新用戶權(quán)限登錄主窗體 24 車次信息查詢 對(duì)車次信息的查詢，系統(tǒng)提供了車次信息，進(jìn)行精 確的查詢，系統(tǒng)經(jīng)過(guò)檢索，返回符合用戶要求的車次，再由用戶自行選擇滿意的車次。 圖 車次查詢條件框 訂票信息查詢 對(duì)于訂票信息的查詢，本系統(tǒng)只提供一種查詢方式。故用戶可以通過(guò)菜單選項(xiàng)直接查詢自己的訂票信息。 圖 訂票 訂票 系統(tǒng)用戶可以通過(guò) 兩種方式進(jìn)入到訂票環(huán)節(jié)。新用戶在填寫(xiě)訂票信息之前，必須填寫(xiě)用戶信息，以保證下次訪問(wèn)系統(tǒng)時(shí)的系統(tǒng)權(quán)限不受限制。如果用戶是從車次查詢界面跳轉(zhuǎn)至訂票界面的，在填寫(xiě)訂票信息時(shí)，車次的相關(guān)信息由系統(tǒng)自動(dòng)提供。交易成功后，系統(tǒng)會(huì)彈出提示框，示意用戶訂票操作已成功。首先點(diǎn)擊新增，激 活操作，填寫(xiě)用戶信 25 息。 圖 訂票信息界面 退票 系統(tǒng)進(jìn)入退票管理也是通過(guò)兩個(gè)方法來(lái)實(shí)現(xiàn)，用戶可以直接進(jìn)入退票環(huán)節(jié)，也可以從訂單查詢環(huán)節(jié)進(jìn)入。 圖 部分代碼 登陸窗 % page language=java import=.* contentType=text/html。 ()。 ()。 ()。 ()。 } } /SCRIPT % String message = (String)(message)。 } if (!().equals()){ (script language=39。)。+message+39。)。 } (message)。 % FORM id=form1 name=form1 action=%=basePath %?method=PAGEUSERLOGIN method=post TABLE width=600 border=0 align=center id=Table7 TBODY 27 TR height=40 TD vAlign=center align=middle colSpan=3 FONT face=宋體 /FONTBRFONT color=ff7700STRONG歡迎登陸 %=(0).toString() %/STRONG/FONT /TD/TR TR TD colSpan=3 HR class=hui 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