【正文】 十一、有使用方便、防滑、通氣、衛(wèi)生條件良好的浴室和衛(wèi)生間。三十三、收養(yǎng)人員衣著整潔、適時(shí)得體，被罩、褥單、枕巾?yè)Q洗及時(shí)、干凈。有當(dāng)?shù)胤酪卟块T(mén)發(fā)給的衛(wèi)生合格證書(shū)。三十六、炊事人員按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行身體檢查，持健康合格證上崗。根據(jù)老年人、兒童等不同對(duì)象實(shí)行分餐，營(yíng)養(yǎng)搭配合理。三十八、配有營(yíng)養(yǎng)師，有年度收養(yǎng)人員營(yíng)養(yǎng)情況報(bào)告，營(yíng)養(yǎng)不良率低于5％。滿分值為120分，經(jīng)考核得分在7085分的福利院，為福利院達(dá)標(biāo)單位，得分在86分以上的福利院，為社會(huì)福利院示范單位。出現(xiàn)生大事故的社會(huì)福利院，當(dāng)年免評(píng)。二、嚴(yán)格實(shí)施崗位責(zé)任制，工作人員必須愛(ài)崗敬業(yè)，履行職責(zé)，樹(shù)立親情管理，分工明確，各負(fù)其責(zé)，互相配合，齊心協(xié)力，共同完成各項(xiàng)工作任務(wù)。三、嚴(yán)格請(qǐng)銷(xiāo)假制度，每位工作人員必須準(zhǔn)時(shí)上班和交接班，不得遲到、早退、曠工?；贾夭⌒枰?qǐng)長(zhǎng)病假的，須持醫(yī)院出具確需休養(yǎng)的天數(shù)和意見(jiàn)，弄虛作假的由當(dāng)事人承擔(dān)全部責(zé)任。四、院內(nèi)衛(wèi)生食堂、餐廳、公共場(chǎng)所必須保持清潔，餐具定期消毒，房前房后派專(zhuān)人清除，院長(zhǎng)不定期檢查督促。五、對(duì)入院老人健康應(yīng)該掌握第一手資料，妥善解決好老人的生活方式，使他們正真體會(huì)到家的溫暖，是他們享受“老有所樂(lè)，老有所醫(yī)，老有所養(yǎng)”沒(méi)有任何顧慮，歡度晚年。七、入院人員必須互敬互愛(ài)，樹(shù)立以院為家的思想，愛(ài)護(hù)院里公共設(shè)施，共同維護(hù)院里的規(guī)章制度。九、財(cái)務(wù)管理，嚴(yán)格按照?qǐng)F(tuán)《財(cái)務(wù)管理辦法》執(zhí)行，做到收支兩條線，福利院的開(kāi)支必須由主管領(lǐng)導(dǎo)批示后方可支出。自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。長(zhǎng)期臥床需要特護(hù)的需交納特護(hù)費(fèi)，根據(jù)物價(jià)局核定金額執(zhí)行。十一、入住人員死亡后，及時(shí)通知死者的家屬、子女及其單位領(lǐng)導(dǎo)，妥善處理好后事，做到善始善終。在提倡全社會(huì)共同關(guān)注弱勢(shì)群體的形勢(shì)下，在國(guó)家不斷投入人力、物力、財(cái)力發(fā)展社會(huì)福利事業(yè)的同時(shí)，社會(huì)福利機(jī)構(gòu)的服務(wù)對(duì)象、服務(wù)功能、工作內(nèi)容也在不斷變化發(fā)展之中。關(guān)鍵詞：社會(huì)福利院；基礎(chǔ)設(shè)施；社會(huì)意識(shí)；服務(wù)質(zhì)量引言：通過(guò)此次社會(huì)實(shí)踐，我們調(diào)查了南寧市社會(huì)福利院的發(fā)展現(xiàn)狀，以及其目前所處的困境，并就其中的問(wèn)題進(jìn)一步的研究，分析了處理對(duì)策。政府對(duì)福利機(jī)構(gòu)支持力度比較有限，啟動(dòng)社會(huì)資源也不夠，福利院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有些滯后，醫(yī)療、康復(fù)、保健等輔助治療設(shè)施不足，無(wú)法滿足孤殘兒童的養(yǎng)、教、治、康、送，無(wú)法滿足入住老人的養(yǎng)、樂(lè)、學(xué)、為的基本需求，更無(wú)法充分實(shí)現(xiàn)福利院進(jìn)一步發(fā)展的良性循環(huán)。經(jīng)費(fèi)不足。如何解決經(jīng)費(fèi)保障問(wèn)題，是推進(jìn)南寧社會(huì)福利院進(jìn)一步發(fā)展的根本性瓶頸問(wèn)題。目前在崗的編外人員主要來(lái)自農(nóng)村、外地打工者和下崗失業(yè)人員，存在年齡偏大、文化層次低、護(hù)理水平低等問(wèn)題，加上崗前培訓(xùn)還不到位，且人員流動(dòng)性大，服務(wù)隊(duì)伍的整體綜合素質(zhì)偏低，無(wú)法提供高質(zhì)量的服務(wù)，管理難度也較大。如何建設(shè)一支高素質(zhì)的管理和工作人員隊(duì)伍，是推進(jìn)湘西州社會(huì)福利院進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題。一是公眾福利事業(yè)意識(shí)淡漠。二是福利事業(yè)對(duì)象觀念落后。經(jīng)濟(jì)條件、倫理觀念等因素導(dǎo)致無(wú)法從社會(huì)化角度引領(lǐng)南寧福利事業(yè)的發(fā)展。二、南寧市福利院發(fā)展對(duì)策與建議加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，改善服務(wù)環(huán)境。改革傳統(tǒng)模式，提高服務(wù)質(zhì)量。突破以“養(yǎng)”為主的傳統(tǒng)模式，引進(jìn)“醫(yī)療、康復(fù)”的理念，形成集收養(yǎng)、托養(yǎng)、醫(yī)療、保健、康復(fù)、休閑、娛樂(lè)于一體的新模式。完善隊(duì)伍建設(shè)，提升管理水平。建議加大專(zhuān)業(yè)人才的引進(jìn)，特別是要合理配置醫(yī)務(wù)人員、護(hù)理人員、社會(huì)工作者等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的編制，切實(shí)改善福利機(jī)構(gòu)從業(yè)人員的工作條件和工資福利待遇。通過(guò)制度的創(chuàng)新、完善和落實(shí)，嚴(yán)格按照科學(xué)的質(zhì)量管理體系工作流程，做到責(zé)任細(xì)化、杜絕差錯(cuò)，以管理抓效益，以服務(wù)樹(shù)形象，以自身高效管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)改變社會(huì)整體觀念和看法。樹(shù)立 “一切為了孩子老人”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“視如親生、奉若父母”的服務(wù)理念。四是提升隊(duì)伍能力素養(yǎng)。加強(qiáng)宣傳與交流，爭(zhēng)取政府和社會(huì)支持。發(fā)動(dòng)和借助廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體大力宣傳福利事業(yè)，激發(fā)全民共同來(lái)參與福利事業(yè)、關(guān)注弱勢(shì)群體。根據(jù)福利機(jī)構(gòu)的特殊性，爭(zhēng)取政府及相關(guān)部門(mén)采取有效措施，在政策上給予傾斜。積極與各級(jí)相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)、溝通、交流，多方籌措，力爭(zhēng)社會(huì)福利事業(yè)各項(xiàng)資金投入和支持方式，積極和相關(guān)職能部門(mén)協(xié)調(diào)，提供減免各種費(fèi)用的優(yōu)惠政策，爭(zhēng)取地方政府將福利事業(yè)納入政府工作計(jì)劃和考核目標(biāo)，根據(jù)本地實(shí)際，統(tǒng)籌規(guī)劃，加強(qiáng)督導(dǎo)檢查，抓好落實(shí)。爭(zhēng)取社會(huì)各界的支持與幫助，引導(dǎo)社會(huì)資源投向福利事業(yè)，鼓勵(lì)單位、團(tuán)體和個(gè)人支持福利事業(yè)發(fā)展。第三篇：桐鄉(xiāng)義工“福利院活動(dòng)管理規(guī)范”桐鄉(xiāng)義工“福利院活動(dòng)管理規(guī)范”鑒于福利院的孩子體質(zhì)較弱，生活環(huán)境特殊等，為了給孩子創(chuàng)造一個(gè)健康的成長(zhǎng)環(huán)境，更好的規(guī)范義工在福利院活動(dòng)時(shí)的行為，根據(jù)之前活動(dòng)所出現(xiàn)的種種情況，對(duì)活動(dòng)列出具體規(guī)范，要求參加的義工按此規(guī)范執(zhí)行。為保護(hù)孩子的成長(zhǎng)環(huán)境，禁止在活動(dòng)過(guò)程中進(jìn)行影像記錄并傳播。參加活動(dòng)人員盡量少帶隨身物品、配飾掛件等?；顒?dòng)過(guò)程中盡量不要拿出手機(jī)、錢(qián)包等貴重物品。充分尊重孩子，切勿用言語(yǔ)或各種肢體動(dòng)作傷孩子的自尊心。將車(chē)?yán)锏馁F重物品保管好，勿讓孩子觸及。注意言行舉止。周末外出活動(dòng)時(shí)通常限制參與人數(shù)5人以下，需要二輛汽車(chē)。保證足夠的乘坐空間，保證未成年人的安全，若出現(xiàn)意外情況，義工委員會(huì)不負(fù)任何連帶責(zé)任。每天兩人一組，監(jiān)督并幫助孩子完成功課，剩下的時(shí)間可為孩子做一些互動(dòng)節(jié)目或表演一些個(gè)人才藝。福利院的孩子大多有先天性疾病，體質(zhì)脆弱。因此感冒或患有任何傳染性疾病的義工禁止參加福利院活動(dòng)。1未經(jīng)允許請(qǐng)勿自帶各種禮物或食物給孩子們。2013年10月版第四篇：社會(huì)福利院的管理服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)材料**區(qū)社會(huì)福利院是敬養(yǎng)老合為一體的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，現(xiàn)位于**區(qū)龍山鄉(xiāng)西遼海村，建筑面積3200平方米，固定資產(chǎn)420萬(wàn)元，床位120張。幾年來(lái)我們**區(qū)社會(huì)福利院在市區(qū)民政局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著市民政局局長(zhǎng)提出的民政工作要“想新的、憑真的、干實(shí)的”九字方針，按區(qū)民政局對(duì)養(yǎng)老工作提出的“辦院要上等級(jí)、管理要上水平、服務(wù)要上質(zhì)量、設(shè)施要上檔次、創(chuàng)收要上效益”的要求，把院里的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、崗位制度建設(shè)、精神文明建設(shè)、職工隊(duì)伍建設(shè)作為工作重點(diǎn)，實(shí)行院務(wù)管理，組織管理，制度管理，目標(biāo)管理規(guī)范化。只有不斷地加大管理力度才能使養(yǎng)老工作達(dá)到管理科學(xué)化、服務(wù)規(guī)范化、居住賓館化、庭院花園化、設(shè)備現(xiàn)代化、康復(fù)療養(yǎng)一體化。區(qū)委、區(qū)政府等五大領(lǐng)導(dǎo)班子親臨福利院進(jìn)行視察，市、區(qū)民政局長(zhǎng)、主管科長(zhǎng)，龍山鄉(xiāng)主管鄉(xiāng)長(zhǎng)，經(jīng)常深入福利院，形成了齊抓共管的局面。每個(gè)養(yǎng)員室實(shí)現(xiàn)了三通：即通閉路，通電話，通呼叫鈴。同時(shí)全院實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)給水，安裝了電飲水機(jī)，保證24小時(shí)供應(yīng)開(kāi)水，從根本上解決了多年來(lái)用水難，用開(kāi)水更難的問(wèn)題。食堂全部實(shí)現(xiàn)了電氣化，購(gòu)置了蒸飯車(chē)、合面機(jī)、豆?jié){機(jī)、肉餡機(jī)、切菜機(jī)、烙餅機(jī)，冰箱、冰柜、消毒柜，灶臺(tái)、食品操作臺(tái)按衛(wèi)生防疫部門(mén)的要求全部實(shí)現(xiàn)了白剛化，達(dá)到了最現(xiàn)代、最衛(wèi)生、最清潔的要求，并嚴(yán)格執(zhí)行主副食操作分開(kāi)，生熟分開(kāi)的原則，同時(shí)配備了主副食物品庫(kù)，達(dá)到食品存放整齊，干凈，衛(wèi)生，分門(mén)別類(lèi)。二、加強(qiáng)規(guī)范化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量在工作安排和要求上我們緊緊圍繞在養(yǎng)老服務(wù)，例如：人員安排上向生活護(hù)理崗位傾斜，減少辦公室專(zhuān)職人員提供充足的人力，物力保證護(hù)理的質(zhì)量，膳食服務(wù)上我們?yōu)槔先颂峁┬枰谖哆m合的飯菜，作到品種多樣，花樣翻新，以滿足不同層次老人的飲食要求，總之養(yǎng)老工作每一項(xiàng)管理行為都應(yīng)是以老人為本的具體體現(xiàn)。因此，管理工作既要講實(shí)效，更應(yīng)重視養(yǎng)員及家屬對(duì)各項(xiàng)服務(wù)工作的綜合評(píng)價(jià)，我們?cè)憾ㄆ诮M織聽(tīng)取家屬意見(jiàn)，并填寫(xiě)征求意見(jiàn)表。同時(shí)才能讓老人的各種需要得到了滿足，讓他們切身感到生活上得到了無(wú)微不至的關(guān)懷與照護(hù)，精神上得到尊重與寬恕，只有這樣，以老人為本的管理原則才能切實(shí)落實(shí)。福利院的服務(wù)工作是以在院老人生活需要為中心，向老人主要提供三大項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。這三大服務(wù)內(nèi)容決定了我們?cè)旱姆?wù)工作是固定的，服務(wù)行為應(yīng)是規(guī)范的，檢查督促是經(jīng)常的，這樣才能保證提高老人的服務(wù)是高質(zhì)量的。因此在管理中應(yīng)進(jìn)行全方位的管理，保證各項(xiàng)工作真正到位，才能滿足老人生活需要的目的。福利院的工作還具有鮮明的社會(huì)福利性質(zhì)。為了保障這些老人的合法權(quán)益不受侵犯，在管理中一定要認(rèn)真執(zhí)行老年人保障法。福利院的公益性表現(xiàn)為：其養(yǎng)老工作是面向全社會(huì)每一位老年人的社會(huì)化服務(wù)工作。為此我們面向社會(huì)擴(kuò)大收養(yǎng)范圍和自費(fèi)收養(yǎng)，把符合入院、自愿入院的老人給予積極妥善的安排。就是要加強(qiáng)政治思想教育工作。另一方面，這些人長(zhǎng)期以來(lái)過(guò)著孤獨(dú)的生活，都形成了較孤僻的性格，都有一身特性，不適應(yīng)集體生