【正文】 。2014年任重而道遠(yuǎn)，機(jī)遇與困難并存，目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之差距，都要我們?nèi)ッ鎸?duì)，去迎接挑戰(zhàn)，我也會(huì)努力學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身能力，做好自己的工作，與公司共同進(jìn)步。在公司領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事的關(guān)心幫助下，我感覺個(gè)人有了很大的成長(zhǎng)。尤其是參加公司組織的拓展訓(xùn)練之后，我感覺與同事的關(guān)系更進(jìn)了一步，而自己對(duì)于自身和團(tuán)隊(duì)精神也有了更深的認(rèn)識(shí)。剛來到部門時(shí)，我對(duì)質(zhì)量管理體系并不熟悉，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力下，我的業(yè)務(wù)能力和水平逐漸提高。通過參與各部門程序的修改，我對(duì)公司各部門的流程有了初步的認(rèn)識(shí)，我個(gè)人認(rèn)為質(zhì)量管理體系不論是對(duì)企業(yè)還是個(gè)人都具有十分重要的意義，因?yàn)樗峁┝艘环N非常好的方法，即PDCA（計(jì)劃實(shí)施檢查改進(jìn)）。一、工作情況：下面簡(jiǎn)單的介紹一下這多半年來我的工作情況：參加公司組織的培訓(xùn)。第一次是內(nèi)審時(shí)，健峰公司在起始會(huì)議上做了現(xiàn)場(chǎng)講解，讓我對(duì)質(zhì)量體系有了初步的了解。第三次培訓(xùn)是公司組織的拓展訓(xùn)練，在為期2天的訓(xùn)練中，我對(duì)于團(tuán)隊(duì)精神有了新的認(rèn)識(shí)；第四次是錫恩公司來做的關(guān)于豐田模式的培訓(xùn)，聽完報(bào)告后，我自己理解的豐田模式是企業(yè)文化為背景，以利潤(rùn)最大為目標(biāo)導(dǎo)向，把員工培養(yǎng)作為工作重心，以節(jié)本降耗為切入點(diǎn)而展開的一系列管理活動(dòng)。參加工廠質(zhì)量月會(huì)。參與組織全公司內(nèi)部審核2次；公司于4月、11月組織兩次內(nèi)部審核，內(nèi)部審核是確定組織的質(zhì)量管理體系是否符合標(biāo)準(zhǔn)的要求而定期舉行的審查活動(dòng)。參與公司6月底外審。組織召開公司質(zhì)量績(jī)效月報(bào)會(huì)，公司的質(zhì)量月會(huì)由我來主持，最近兩個(gè)月我通常是在參加完工廠的質(zhì)量月會(huì)后，把資料也一同帶回來，在會(huì)上提報(bào)。對(duì)公司程序文件進(jìn)行管理。參加公司辦公例會(huì)，在會(huì)上認(rèn)真記錄，虛心學(xué)習(xí)，每周做部門總結(jié)。按公司《客戶滿意度管理程序》的規(guī)定，設(shè)計(jì)問卷，組織調(diào)查。參與制定了《固定資產(chǎn)管理辦法》。制定管理評(píng)審會(huì)議計(jì)劃。7月份外審之后，健峰來我公司做了一次關(guān)于管理評(píng)審的培訓(xùn)，講解了管理評(píng)審的要求與要點(diǎn)，根據(jù)健峰的輔導(dǎo)內(nèi)容和質(zhì)量體系的要求，特制定了管理評(píng)審會(huì)議計(jì)劃，并定于明年X月X日召開管理評(píng)審會(huì)議。由于我不是專業(yè)出身，對(duì)化工企業(yè)生產(chǎn)工藝流程以及管理理論知識(shí)不熟悉，工作起來難免生疏。因?yàn)橐恢痹谏蠈W(xué)，與社會(huì)接觸少，剛參加工作，還有考慮問題不夠全面的地方。建立OA系統(tǒng)。四、明年計(jì)劃：展開公司ISO 14000和ISO 18000體系建立工作。召開管理評(píng)審會(huì)議。管理評(píng)審會(huì)議是質(zhì)量管理體系條文中明確要求的會(huì)議。并評(píng)價(jià)改進(jìn)的機(jī)會(huì)和質(zhì)量管理體系變更的需求，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)變更的需求。由于外部審核工作要求X個(gè)月進(jìn)行一次，而今年的外審是在X月底進(jìn)行的。第二次外審如果要進(jìn)行的話初步定在X月份。按時(shí)召開定于每月10日的質(zhì)量績(jī)效月報(bào)會(huì)，并到工廠參加質(zhì)量月會(huì)。針對(duì)個(gè)人專業(yè)知識(shí)不足的情況，充分利用身邊的資源，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，并去工廠接受現(xiàn)場(chǎng)教育，加強(qiáng)自己的感性認(rèn)識(shí)。第二篇：企管部工作總結(jié)2011年企管部工作總結(jié) 2011年快結(jié)束了，回首2011年企管工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，企管部較好地履行了自己的工作職責(zé)。下面企管部將2011年的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做個(gè)總結(jié)。商場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理主要包括檢查督促部門早班會(huì)管理、員工的現(xiàn)場(chǎng)紀(jì)律管理、員工餐廳和員工就餐管理工作、促銷員進(jìn)場(chǎng)手續(xù)的辦理、商場(chǎng)室內(nèi)外現(xiàn)場(chǎng)廣告的申請(qǐng)及位置的分配、處理顧客的投訴。在平時(shí)的工作中，企管部加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度。這些新員工紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班竄崗，吃東西，帶小孩現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。使部分新員工較快地進(jìn)入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，維護(hù)了商場(chǎng)的良好形象。現(xiàn)場(chǎng)管理工作內(nèi)容非常具體，瑣碎。使?fàn)I業(yè)秩序良好運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便，舒適的購(gòu)物空間。在各商場(chǎng)部和我的共同努力下，商場(chǎng)的廣告宣傳工作基本上達(dá)到了預(yù)期的效果。商品存在的問題，要做到有章可依。在這一年中，我們處理過多次投訴事件，基本上都能讓顧客和各商場(chǎng)部協(xié)商解決成功。員工餐廳和員工就餐管理工作這塊工作，企管部定期或不定期對(duì)食堂進(jìn)行檢查，特別是進(jìn)貨渠道和食品衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)問題立即讓食堂進(jìn)行整改。規(guī)范服務(wù)，提升形象。如有問題或吃到異物可向食堂負(fù)責(zé)人提出批評(píng)和要求，或向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反映。檢查督促部門早班會(huì)。有的只是點(diǎn)個(gè)名，晨誦一下結(jié)束，有的負(fù)責(zé)人不能積極主動(dòng)參加早班會(huì)。自從團(tuán)隊(duì)復(fù)制以來，各部門認(rèn)真執(zhí)行了團(tuán)隊(duì)復(fù)制學(xué)習(xí)到的知識(shí)，有的部門在學(xué)習(xí)的內(nèi)容下大膽創(chuàng)新，取得了不錯(cuò)的效果。企管部根據(jù)公司的實(shí)際情況，從原來的員工簽字考勤制度發(fā)展到電子打卡考勤制度，打卡作為一種考勤辦法．它的積極意義和必要性是顯而易見的。沒有規(guī)矩，不成方圓。況且任何人都會(huì)有惰性發(fā)作的時(shí)候，而這個(gè)時(shí)候就需要借助他律。員工的考勤問題會(huì)反映出一個(gè)員工的基本素質(zhì)，在出現(xiàn)問題時(shí)便于公司對(duì)員工進(jìn)行管理指出問題所在以便他們能夠及時(shí)的糾正，考勤制度對(duì)員工的具有約束作用。因?yàn)楣庥兄贫鹊囊?guī)范是不夠的，原因很簡(jiǎn)單，制度是死的，人是活的，在嚴(yán)格的考情制度也不能沒有彈性的部位，沒有高度自覺的人，這些部位可能成為一紙空文，在這種情況下，要想真正實(shí)現(xiàn)考勤的目的，是需要企業(yè)文化的引導(dǎo)。員工的請(qǐng)休假管理。并根據(jù)輕重緩急進(jìn)行嚴(yán)格控制。對(duì)一些事假與病假的界定，我們嚴(yán)格按公司規(guī)定來處理，對(duì)一些弄虛作假的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并積極利用早班會(huì)的時(shí)間對(duì)公司請(qǐng)休假制度進(jìn)行宣傳，讓員工真正了解請(qǐng)休假的手續(xù)便于員工正確處理這方面的事情。每次審核我們都通過各商場(chǎng)部的部門審核、財(cái)務(wù)審核、企管部審核、辦公室審核，這些過程。爭(zhēng)取做到不錯(cuò)一筆工資。正因?yàn)楸嵐ぷ鞯闹匾裕覀儗?duì)商場(chǎng)保潔做了認(rèn)真細(xì)致的部署。保潔的工作范疇在公司內(nèi)部的商場(chǎng)公共區(qū)域，五個(gè)防火通道，樓層衛(wèi)生間，夾層辦公室區(qū)域。企管對(duì)保潔人員的工作制度進(jìn)行交叉培訓(xùn)、培訓(xùn)循環(huán)，并進(jìn)行公司內(nèi)部的保潔工具實(shí)操，清潔技巧知識(shí)等培訓(xùn)，確保每個(gè)人都能盡快的有所提高。也通過與各部門內(nèi)勤和各個(gè)部門的企管監(jiān)督員的溝通，通過記錄和檢查表來了解他們的工作和質(zhì)量情況，做到心中有數(shù)，有據(jù)可查，并將其整理存檔備查以便每日的考核。以提高對(duì)整個(gè)公司的認(rèn)知程度，以達(dá)到從根本上解篇二：企管工作總結(jié)工作總結(jié) 隨著2013年的結(jié)束，我們?cè)?013年的工作也將步入尾聲，從跨入公司，來到企管部，已經(jīng)有三個(gè)月有余，通過這三個(gè)多月的學(xué)習(xí)和工作，我對(duì)企管部也有了近一步的認(rèn)識(shí)。剛來到部門時(shí)，我被分配到采購(gòu)組，我對(duì)采購(gòu)供應(yīng)管理體系并不熟悉，在部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力下，我的業(yè)務(wù)能力和水平逐漸提高。并通過參與各部門流程的修改，我對(duì)公司各部門的流程有了初步的認(rèn)識(shí)，通過三個(gè)多月來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說這一段時(shí)間付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、工作總結(jié)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)初入公司，自己對(duì)公司的一切都不太熟悉，首先，通過部門對(duì)我進(jìn)行新員工培訓(xùn)，讓我對(duì)公司有了初步的了解，通過學(xué)習(xí)集團(tuán)簡(jiǎn)介、公司文化理念，并觀看生產(chǎn)工藝的錄屏，學(xué)習(xí)辦公軟件，以及參觀廠區(qū)各個(gè)設(shè)備，讓我學(xué)習(xí)到了許多新的知識(shí)，并能夠很快適應(yīng)新的工作，融入到企業(yè)管理部這個(gè)大家庭中，通過部門的不斷培養(yǎng)和自己的努力學(xué)習(xí)，我對(duì)公司也有了近一步的了解，我也相信在以后的工作中，我會(huì)不斷的加深對(duì)公司的認(rèn)識(shí)和了解，更好的為公司服務(wù)。企業(yè)的eas系統(tǒng)是日常工作中重要的電子信息化平臺(tái)，也是企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程開展的重要工具，通過對(duì)eas系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，使我能夠掌握企業(yè)的采購(gòu)及銷售eas系統(tǒng)的各個(gè)業(yè)務(wù)流程，并通過eas考核，熟練把握eas系統(tǒng)的每一個(gè)操作過程，從而加強(qiáng)自身對(duì)企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)。在制度的修訂的過程中，在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下走訪所負(fù)責(zé)的相關(guān)單位并聽取意見，與所負(fù)責(zé)的部門溝通工作流程，嚴(yán)格按各部門的具體職責(zé)和分工標(biāo)準(zhǔn)來確定各環(huán)節(jié)的工作崗位職責(zé)，使之切合實(shí)際，并在李亞東部長(zhǎng)和姜瑞凱組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下完成所負(fù)責(zé)部門的部門職責(zé)、崗位職責(zé)及工作流程的修訂工作，讓我大大加深了對(duì)企業(yè)制度和各部門流程的認(rèn)識(shí)和理解。在新的一年里，也將是企管部發(fā)展的重要的一年，所以我會(huì)更加積極的配合部門完成所交給的任務(wù)，不斷提高自己的工作能力，保證工作的順利完成，明年的計(jì)劃如下：一、全力配合所在小組完成制度修訂工作，積極學(xué)習(xí)相關(guān)部門制度，加深對(duì)各相關(guān)部門制度的理解，并按照規(guī)定完成制度的修改，對(duì)確定的工作流程及制度進(jìn)行試運(yùn)行，并跟蹤檢查過程及結(jié)果，以驗(yàn)證其操作流程的科學(xué)與合理性。二、作好對(duì)所負(fù)責(zé)部門工作的監(jiān)督檢查。對(duì)所負(fù)責(zé)部門在工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)向上級(jí)反映，在檢查監(jiān)督過程中，對(duì)發(fā)現(xiàn)的工作問題做到獎(jiǎng)罰分明，確保公司管理措施的有效性。加強(qiáng)對(duì)所負(fù)責(zé)部門的溝通，了解所負(fù)責(zé)部門的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，確保工作的順利進(jìn)行，并做好配合工作，提高工作效率。這即將結(jié)束的一年，是緊張的、忙碌的、充實(shí)的，也是充滿責(zé)任心的一年。2014年任重而道遠(yuǎn)，機(jī)遇與困難并存，目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)之差距，都要我們?nèi)ッ鎸?duì)，去迎接挑戰(zhàn)，我也會(huì)努力學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身能力，做好自己的工作，與公司共同進(jìn)步。現(xiàn)將2013年上半年企管部工作做如下總結(jié)：一、以督促各部門及水廠編寫季度成本預(yù)算和工作計(jì)劃的方式，提高了各部門及水廠有計(jì)劃、有目標(biāo)地完成本部工作的緊迫感和積極性，從而加強(qiáng)了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬單位日常工作的監(jiān)督管理力度，提升了公司的整體運(yùn)營(yíng)效率和規(guī)范化水平，為公司總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了不可或缺的控制作用。通過這項(xiàng)工作，明確了在崗人員的崗位職責(zé)，同時(shí)提醒部門及個(gè)人對(duì)季度考核所扣分值的指標(biāo)或相應(yīng)的工作內(nèi)容要予以注意和改進(jìn)。一個(gè)以公司文化理念為宗旨，以安全、文明生產(chǎn)為動(dòng)力，以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值為效率的分配方案逐步建立起來。工作不夠深入、細(xì)致，在具體的工作上對(duì)自身要求不高。由于平時(shí)工作知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的缺乏、發(fā)現(xiàn)問題的敏銳性不夠，在與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)、處理問題時(shí)還不能直接處理好，缺少工作方法。一、積極的貫徹公司的各項(xiàng)方針。二、搞好與各部門及水廠的工作，積極地進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通。三、進(jìn)一步完善績(jī)效考核工作。企業(yè)管理部二〇一三年七月五日篇四：企管部2011年工作總結(jié)企管部2011工作總結(jié)及2012年工作計(jì)劃 2011年企管部在集團(tuán)公司董事會(huì)和管理層領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞2011年集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，結(jié)合部門職責(zé)，本著管理求創(chuàng)新、求實(shí)效的原則，進(jìn)一步創(chuàng)新公司管理模式，理清管理思路，較好地完成了2011年工作目標(biāo)。年初企管部根據(jù)董事會(huì)要求，認(rèn)真分析各子公司管轄的銷售區(qū)域的特點(diǎn)，緊抓國(guó)家在“十二五”時(shí)期加大水利改革發(fā)展