【正文】 果害了自己。盲目樂觀看不到潛在的問題，你和客戶的溝通欠缺之后，往往客戶會(huì)被其他的競爭者所吸引，特別是當(dāng)客戶對(duì)你產(chǎn)生了失望情緒之后，是很容易把你拋棄的。第四篇：做最好的執(zhí)行者各位老師：2月15日，學(xué)校教研組長、年級(jí)組長、中層干部到校開會(huì)。校辦公室 2012213做 最 好 的 執(zhí) 行 者——新學(xué)期中層干部、年級(jí)組長培訓(xùn)會(huì)最好的執(zhí)行者是“十一五”結(jié)束，“十二五”開局緊迫形勢(shì)所需，保持學(xué)校發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)所需，為學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展所需，為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的進(jìn)一步提升急需，為個(gè)人的發(fā)展提供平臺(tái)急需。一、執(zhí)行中提倡的精神：（一）要做就做最好的精神。一個(gè)人做事的能力主要取決于他的工作精神，有能力的人未必能將執(zhí)行做好，而有精神的人卻可以彌補(bǔ)能力的不足，將執(zhí)行的水平發(fā)揮到極致，并創(chuàng)造最佳的執(zhí)行效果，我們提倡“要做就做到最好”的精神。總裁說：“王經(jīng)理你好，你的業(yè)績非常突出，達(dá)到100多億，工作非常好，希望你在新的 一年里??”，這位山東的代理商從來沒有見過總裁，過去也只是在年終總結(jié)會(huì)見過領(lǐng)導(dǎo)講話，但今年總裁卻知道他的業(yè)績，他想明年一定更要做好。這件事之后，實(shí)際上對(duì)郭先生來說他是最大的受益者，他讓總裁認(rèn)識(shí)到能把這樣一個(gè)大型會(huì)組織到這么精細(xì)程度的人真的是很了不起，在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，總裁提拔了郭先生，隨著不斷的提拔最終郭先生成為跨國公司的中國地區(qū)的總裁?！彼宰龅淖詈檬且环N精神，是一種理念，不是一種能力，我剛才談到有能力的人未必能將執(zhí)行做好，而精神能彌補(bǔ)能力的不足，有能力又要有精神，精神是最重要的。”我們的干部首先要有一種“要做就做最好”的一種精神。只有具有“要做就做最好的”精神，才會(huì)想盡一切辦法，調(diào)動(dòng)所有的潛能，力爭把事情做到無可挑剔。其實(shí)大家都知道我們省二實(shí)驗(yàn)走到今天也很不容易，我們就是靠這種“要做就做最好”的精神，當(dāng)年我們的中考成績和學(xué)生人數(shù)都很不理想，教師團(tuán)隊(duì)也很不景氣，我們?yōu)槭裁茨軌蜃叩浇裉?，從校長到教師靠的就是不服輸?shù)木瘢覀儓?jiān)持“要做就要做到最好”。人都有一種消極心態(tài)，有的時(shí)候我們會(huì)感覺在學(xué)校工作很累，但是真正進(jìn)入到工作狀態(tài)后就 要全身心的投入，正如今天的培訓(xùn)我不一定是準(zhǔn)備的最好的，但是我追求的是一種最好的精神，我們省二實(shí)驗(yàn)也一直追求著“要做就做最好”的一種精神，因?yàn)槟阌辛恕耙鼍妥鲎詈谩钡木?，你才?huì)想盡一切辦法調(diào)動(dòng)所有潛能，力爭把所有事情做到無可挑剔，精神決定了執(zhí)行的境界，最好的精神決定了執(zhí)行的最好境界。另外高新接待美國代表團(tuán)，石馨主任和教導(dǎo)處的老師共同研究接待方式，我覺得她們策劃的那場(chǎng)接待是最高規(guī)格，最有意義，最能調(diào)動(dòng)所有人積極性的，所有人都載歌載舞，真的把這件事做到了無可挑剔，因此我們說精神決定執(zhí)行的境界，最好的精神決定了執(zhí)行的最好境界。我在工作中愛挑剔，因?yàn)槲以敢獍炎约旱臉?biāo)準(zhǔn)定的更高，我們對(duì)部門工作的評(píng)價(jià)不同，是因?yàn)閷?duì)各部門的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是不同的，部門領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，你用什么樣的精神去帶領(lǐng)你的團(tuán)隊(duì)，用什么樣的工作契機(jī)去調(diào)動(dòng)你的團(tuán)隊(duì)，這實(shí)際就是一個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)。其實(shí)在我們學(xué)校的工作當(dāng)中，哪個(gè)部門的工作給我們起到了一個(gè)帶頭作用，我們要推廣開來，力爭 把每項(xiàng)工作做到最好。盡可能完成任務(wù)。最差的境界:總是完不成任務(wù)，還經(jīng)常牢騷滿腹。（二）盯住目標(biāo)不放松的精神所有的執(zhí)行者都是普通的人，最好的執(zhí)行者多的只是一種認(rèn)真精神。只要認(rèn)定了目標(biāo)，就一定做到。執(zhí)行中堅(jiān)持原則，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，不為閑言碎語而動(dòng)搖，不為明哲保身而放棄。我們工作的意義，就在于清楚的認(rèn)識(shí)自己的職責(zé)，就是自己分管的所有的人和事，一定要解決好，解決不了，可以求助，但是決不能推諉。在執(zhí)行的過程中，執(zhí)行能力強(qiáng)，工作決不走樣。有計(jì)劃，就要按照計(jì)劃去實(shí)施，并及時(shí)反饋。因此，在他們面前，沒有什么工作是做不到的，沒有什么任務(wù)是完不成的。體現(xiàn)在工作中有時(shí)需要有一點(diǎn)“傻乎乎”的勁頭。我們省二實(shí)驗(yàn)的員工就有這種不怕吃虧的精神，我們學(xué)校很多優(yōu)秀的班主任、教師都在認(rèn)真的做，體現(xiàn)了工作中大智若愚的精神；“傻”，不怕吃虧，主動(dòng)找“虧”吃。真正干工作，就要真下功夫，不走過場(chǎng)，才能把工作做好。二、最好的執(zhí)行者對(duì)工作的態(tài)度是：沒有不重要的工作，只有不重要的人。我們的執(zhí)行人的工作不僅是為了今天，也在為明天創(chuàng)造契機(jī)，在我們省二實(shí)驗(yàn)都具備這種精神，大家都希望領(lǐng)導(dǎo)去發(fā)現(xiàn)自己，但是“發(fā)現(xiàn)”需要一個(gè)過程，在干的過程中不要計(jì)較個(gè)人得失，想想自己的職責(zé)是什么，自己應(yīng)該把什么事情做好，做好了總會(huì)被發(fā)現(xiàn)的。這一點(diǎn)在我們學(xué)校表現(xiàn)不是特別明顯，但是在企業(yè)就非常重要，領(lǐng)導(dǎo)交代的事情一定要在第一時(shí)間做好。這與我們前面談到“要做就做最好”是一脈相承的，領(lǐng)導(dǎo)交給我們?nèi)蝿?wù)，我們就要想方設(shè)法完成好。我們?cè)诤芏嗍虑樯暇腿鄙龠@個(gè)環(huán)節(jié)。如果沒有完成任務(wù)，應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。因此我們這學(xué)期提出：所有的部門主任（包括年級(jí)組長），在我們計(jì)劃下達(dá)之后，要做的事情第一時(shí)間就要把它做好，第二要思考如何完成，第三要及時(shí)回復(fù)，第四沒有完成任務(wù)要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。要深入下去真抓實(shí)干。領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范，堅(jiān)持一級(jí)做給一級(jí)看，而不能只是一級(jí)說給一級(jí)聽。我覺得孫書記的講話真是很有水平，所以最好的執(zhí)行者一定要真抓實(shí)干。海爾集團(tuán)的首席執(zhí)行官張瑞敏在談到海爾的發(fā)展的時(shí)候，除了稱贊全體員工之外，特別強(qiáng)調(diào)了他的助手楊綿綿，他評(píng)價(jià)說：“我期望她做‘二’，她能做到‘十’”，實(shí)際上一個(gè)最好的執(zhí)行者就應(yīng)該做到這樣。由此可見一個(gè)好的年級(jí)組長和中層干部就要具備“要做就要做到最好”的精神，交給你“二”，你能做到“十”，甚至“二十”，那么你就是超出了領(lǐng)導(dǎo)的期望做到了最好。柴永茂當(dāng)干事長就超出了領(lǐng)導(dǎo)的期望，成為四個(gè)干事長中任職時(shí)間最短、執(zhí)行力最強(qiáng)、最迅速、最徹底的。楊桂華主任對(duì)高新小學(xué)就有很明確的定位，她堅(jiān)持了幾年的“我們練書法，我們勤積累，我們講故事，我們說理儀，我們來鍛煉”，這些年一直把它堅(jiān)持下來，這個(gè)并不是我們領(lǐng)導(dǎo)要求的，現(xiàn)在她把這個(gè)變成了自己管理中的一種明示，形成了一種很好的管理理念。要讓領(lǐng)導(dǎo)肯定你，就要幫助領(lǐng)導(dǎo)去想事情。黃校長也常說：“我們年級(jí)組長和中層干部就是出個(gè)窟窿不要把它擴(kuò)大，而是要把他越補(bǔ)越小”。要讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)你，就要執(zhí)行任務(wù)不走樣。許多教訓(xùn)表明，一項(xiàng)工作的成敗，不僅取決于某一個(gè)人責(zé)任心有多強(qiáng)，更取決于所有參與這項(xiàng)工作的群體組成的責(zé)任鏈有多強(qiáng)。既要對(duì)本崗位工作負(fù)責(zé)，更要對(duì)整體工作負(fù)責(zé)，意識(shí)到自己是整個(gè)工作責(zé)任鏈上的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，從而更加注意相互配合、精誠合作、盡職盡責(zé)。在今天的經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活中，我們每個(gè)人都很難孤立地工作著，都是在為某一項(xiàng)共同的工作而分工協(xié)作。缺乏“責(zé)任鏈意識(shí)”就很難形成干事創(chuàng)業(yè)的強(qiáng)大合力。所以我們談到責(zé)任鏈的問題說不去計(jì)較，不計(jì)較責(zé)任鏈才會(huì)更強(qiáng)。這就是我們今天所要強(qiáng)調(diào)的。這是我學(xué)習(xí)的一點(diǎn)體會(huì)和心得，和大家一起分享，準(zhǔn)備的不是很充分，請(qǐng)大家諒解，你認(rèn)為對(duì)自己有意義的地方分享，你認(rèn)為不太完善的地方大家可以共同商榷，總之一句話，我們本學(xué)期按照“十二五”的要求，我們每個(gè)人都要做最好的執(zhí)行人，如果我們每個(gè)人都能把自己的工作做到最好，都達(dá)到最佳的工作狀態(tài)，那么我們的工作就會(huì)取得最佳的成果，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)就能在原有的基礎(chǔ)上不斷的提升。通俗易懂，耐人思考。讀完這本書我體會(huì)很深，共歸納為：一個(gè)真理：執(zhí)行是一種能力，更是一種精神。三種境界：一是最好的執(zhí)行境界，一定要做到最好，用心來做，二是完成任務(wù)就行了，用手去做。推諉、拖拉。五大標(biāo)準(zhǔn)：一是決不找借口，具備咬緊目標(biāo)不放松的精神，不懈努力和奮斗；二是把集體的事當(dāng)作自己的事來做，有這樣的心態(tài)，才能用最小的投入獲得最大的收益；三是上級(jí)想到的做到了